Công Ty Cổ Phần Vccorp (Vc Corporation)

Xử Lý Khiếu Nại_Mạng Xã Hội Lotus

Công Ty Cổ Phần Vccorp (Vc Corporation)

Tầng 17,19, 20, 21 Tòa nhà Center Building, Số 01 Nguyễn Huy Tưởng, Thanh Xuân, Hà Nội

Lượt xem: 228

Mô tả công việc

- Tiếp nhận, rà soát, kiểm tra tất cả những khiếu kiện của KH trên tất cả các kênh CSKH: Tổng đài, mail, mạng xã hội,...
- Nhận định, đánh giá, phối hợp với các bộ phân liên quan để phân tích, đưa ra phương hướng xử lý để đảm bảo giải quyết được khiếu nại, khiếu kiện của KH. Hạn chế tối đa những khiếu nại, khiếu kiện bùng phát, vượt cấp tránh ảnh hưởng đến hình ảnh, quyền lợi của công ty.
- Truy cập vào các phương tiện truyền thông mạng xã hội để trả lời các phản ánh của khách hàng
- Đề xuất đưa ra các chương trình, chính sách CSKH cho tập KH sau khiếu nại
- Có trách nhiệm báo cáo CBQL tiến độ công việc, mức độ xử lý khiếu nại, khiếu kiện có khả năng ảnh hưởng.

Yêu cầu công việc

- Có kinh nghiệm tối thiểu 02 năm ở vị trí CSKH và xử lý khiếu nại (Ưu tiên trong lĩnh vực giải trí, truyền thông, MXH)
- Có khả năng giao tiếp tốt, thái độ dịch vụ - chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp , khả năng phân tích và xử lý tình huống
- Kỹ năng truyền đạt, đàm phán, thương lượng, xử lý dứt điểm vấn đề
- Yêu cầu về phẩm chất: nhiệt tình, trách nhiệm cao, đam mê công việc, không sợ thay đổi và thích nghi nhanh, chịu được áp lực cao
- Kỹ năng quản lý và báo cáo
- Sử dụng thành thạo các ứng dụng văn phòng.

Quyền lợi được hưởng

- Mức lương hấp dẫn theo năng lực, có nhiều chế độ phúc lợi của công ty
- Làm việc với các hệ thống lớn (Top VN ở các mảng tương ứng), tự do phát triển công nghệ mới
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động,phong phú

Hồ sơ bao gồm

Thông tin liên hệ

- Người liên hệ: công ty cổ phần vccorp (vc corporation)

- Địa chỉ:

- Email: Đăng nhập để xem email

- SĐT: Đăng nhập để xem SĐT

Thông tin tuyển dụng

Chức vụ: Trưởng Nhóm

Hình thức: Toàn thời gian cố định

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

Kinh nghiệm: Chưa có kinh nghiệm

Yêu cầu bằng cấp: Không yêu cầu

Mức lương: Thỏa thuận

Địa điểm làm việc:Hà Nội
NTD xác thực
QR Code

Quét mã QR

để ứng tuyển ngay

ứng tuyển ngay

Chia sẻ việc làm với bạn bè !!!

Việc làm tương tự

Địa điểm

Việc làm tại Quận Ba ĐìnhViệc làm tại Quận Tây HồViệc làm tại Quận Cầu GiấyViệc làm tại Quận Đống ĐaViệc làm tại Quận Hoàng MaiViệc làm tại Quận Thanh XuânViệc làm tại Quận Nam Từ LiêmViệc làm tại Quận Hoàn KiếmViệc làm tại Quận Long BiênViệc làm tại Quận Hai Bà TrưngViệc làm tại Quận Bắc Từ LiêmViệc làm tại Quận Hà ĐôngViệc làm tại Huyện Đan PhượngViệc làm tại Huyện Hoài ĐứcViệc làm tại Huyện Thường Tín

Chức danh

Việc làm nhân viên viết bài pr tại Hà NộiViệc làm nhân viên sale marketing tại Hà NộiViệc làm nhân viên chăm sóc fanpage tại Hà NộiViệc làm nhân viên biên tập nội dung tại Hà NộiViệc làm nhân viên biên tập tại Hà NộiViệc làm nhân viên pr marketing tại Hà NộiViệc làm trưởng phòng marketing online tại Hà NộiViệc làm trưởng phòng marketing tại Hà NộiViệc làm nhân viên photoshop tại Hà NộiViệc làm nhân viên quản trị website tại Hà Nội

Từ khóa liên quan

Tìm việc làm marketing tại Quận 12 Hồ Chí MinhTìm việc làm marketing tại Quận 1 Hồ Chí MinhTìm việc làm brand marketing tại Hồ Chí MinhTìm việc làm brand marketing tại Hòa BìnhTìm việc làm brand marketing tại Điện BiênTìm việc làm brand marketing tại Cao BằngTìm việc làm brand marketing tại Hà NộiTìm việc làm nhà báo tại Vĩnh LongTìm việc làm pr tại Vĩnh LongTìm việc làm đại diện thương mại tại Trà VinhTìm việc làm nhà báo tại Tây NinhTìm việc làm pr tại Tây NinhTìm việc làm marketing tại Tây NinhTìm việc làm nhà báo tại Tiền GiangTìm việc làm pr tại Tiền GiangTìm việc làm đại diện thương mại tại Tiền GiangTìm việc làm nhà báo tại Sóc TrăngTìm việc làm nhà báo tại Long AnTìm việc làm pr tại Long AnTìm việc làm đại diện thương mại tại Long An

Công ty

Liên hệ qua SĐT