Tập Đoàn Vingroup - Công Ty Vincom Retail

[Vincom Retail] Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Dự Án Miền Nam)

Tập Đoàn Vingroup - Công Ty Vincom Retail

Tòa nhà Adayroi, Times City (458 Minh Khai, Hai Bà Trưng, Hà Nội)

Lượt xem: 481

Mô tả công việc

Trực tiếp tiếp nhận và giải quyết nhanh, dứt điểm các khiếu nại liên quan đến khách hàng.
- Gặp gỡ trực tiếp khách hàng, đảm bảo thu hồi công nợ được giao và quản lí rủi ro công nợ của khách hàng lẻ.
- Làm việc với các khách hàng để gia hạn hợp đồng, trực tiếp rà soát các Hợp đồng thuê hết hạn theo chỉ tiêu tiếp tục Hợp đồng thuê.
- Làm việc với các gian hàng để khai thác doanh thu phụ, đạt KPI được giao.
- Đánh giá tình trạng kinh doanh giang hàng trên mặt bằng layout, thu thập dữ liệu chuẩn về doanh thu, footfall, số bill, % CP/DT, hàng hóa, sản phẩm, các chương trình trade promotion của gian hàng và nhập dữ liệu chính xác, đầy đủ của khách thuê trên hệ thống SAP, chiết xuất dữ liệu căn bản trên bản vẽ mặt bằng PDF, để từ đó biết cách đánh giá tình hình kinh doanh các khách thuê, có báo cáo đề xuất/giải pháp hỗ trợ hợp lý các gian hàng kinh doanh kém tại TTTM;
- Tham gia các Hội nghị Khách hàng theo chương trình được duyệt.
- Triển khai đánh giá độ hài lòng của Khách thuê, Khách hàng mua sắm
- Thực hiện kiểm soát chất lượng gian hàng đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn vận hành và tiêu chuẩn dịch vụ (về hồ sơ pháp lý, chất lượng hàng hóa sản phẩm, kích cỡ, tem nhãn mác, quầy kệ, hình ảnh show-windows, thái độ dịch vụ và chất lượng phục vụ của nhân viên gian hàng, vệ sinh an toàn thực phẩm, PCCC....).
- Kiểm tra checklist gian hàng về vệ sinh thực phẩm và thực hiện lấy mẫu VS ATTP
- Thu thập các thông tin khuyến mại để đăng lên fanpage theo quy trình đảm bảo 100% các gian hàng có thông tin đăng ký được hỗ trợ nhằm tăng trưởng footfall cho TTTM.

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Kinh tế, Marketing, Tài chính...
- Tối thiểu 1-3 năm kinh nghiệm trong các công việc Chăm sóc khách hàng, Trade Marketing, Vận hành, Ngân Hàng...
- Kỹ năng xử lý công việc Admin, Văn phòng
- Có khả năng giao tiếp, đàm phán với Khách hàng
- Có khả năng sử dụng Tiếng Anh
- Có khả năng học hỏi nhanh và cầu tiến trong công việc
- Tư duy xử lý tình huống, chủ động và chịu được áp lực cao

Quyền lợi được hưởng

- Lương tháng 13
- Đào tạo nâng cao nghiệp vụ
- Cấp máy tính làm việc

Hồ sơ bao gồm

Thông tin liên hệ

- Người liên hệ: tập đoàn vingroup - công ty vincom retail

- Địa chỉ:

- Email: Đăng nhập để xem email

- SĐT: Đăng nhập để xem SĐT

Thông tin tuyển dụng

Chức vụ: Trưởng Nhóm

Hình thức: Toàn thời gian cố định

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

Kinh nghiệm: Chưa có kinh nghiệm

Yêu cầu bằng cấp: Không yêu cầu

Mức lương: Thỏa thuận

Địa điểm làm việc:Cần ThơHồ Chí MinhKiên Giang
NTD xác thực
QR Code

Quét mã QR

để ứng tuyển ngay

ứng tuyển ngay

Chia sẻ việc làm với bạn bè !!!

Việc làm tương tự

Địa điểm

Việc làm tại Quận Ninh Kiều

Chức danh

Việc làm trưởng phòng đầu tư tại Hồ Chí MinhViệc làm nhân viên tư vấn chứng khoán tại Hồ Chí MinhViệc làm nhân viên ngân hàng tại Kiên GiangViệc làm nhân viên tín dụng tại Cần ThơViệc làm nhân viên ngân hàng tại Cần ThơViệc làm trưởng nhóm tín dụng tại Hồ Chí MinhViệc làm nhân viên tín dụng tại Hồ Chí MinhViệc làm nhân viên thu hồi nợ tại nhà tại Hồ Chí MinhViệc làm nhân viên chứng khoán tại Hồ Chí MinhViệc làm trưởng phòng ngân hàng tại Hồ Chí MinhViệc làm trưởng phòng giao dịch tại Hồ Chí MinhViệc làm trưởng phòng tín dụng tại Hồ Chí MinhViệc làm nhân viên hỗ trợ tín dụng tại Hồ Chí MinhViệc làm nhân viên môi giới chứng khoán tại Hồ Chí MinhViệc làm nhân viên tín dụng ngân hàng tại Hồ Chí MinhViệc làm nhân viên ngân hàng tại Hồ Chí MinhViệc làm nhân viên đăng tin tại Hồ Chí MinhViệc làm nhân viên sale marketing tại Hồ Chí MinhViệc làm nhân viên biên tập nội dung tại Hồ Chí MinhViệc làm nhân viên biên tập tại Hồ Chí Minh

Từ khóa liên quan

Tìm việc làm marketing tại Quận 12 Hồ Chí MinhTìm việc làm marketing tại Quận 1 Hồ Chí MinhTìm việc làm chuyên viên đầu tư dự án tại Đồng NaiTìm việc làm chuyên viên đầu tư dự án tại Bình DươngTìm việc làm sale ngân hàng tại Hồ Chí MinhTìm việc làm chuyên viên thanh toán quốc tế tại Hồ Chí MinhTìm việc làm chuyên viên quản trị rủi ro tại Hồ Chí MinhTìm việc làm chuyên viên đầu tư dự án tại Hồ Chí MinhTìm việc làm bảo vệ nội bộ ngân hàng tại Hồ Chí MinhTìm việc làm brand marketing tại Hồ Chí MinhTìm việc làm sale ngân hàng tại Đà NẵngTìm việc làm tổng đài viên ngân hàng tại Hòa BìnhTìm việc làm sale ngân hàng tại Hòa BìnhTìm việc làm cộng tác viên tín dụng ngân hàng tại Hòa BìnhTìm việc làm chuyên viên thanh toán quốc tế tại Hòa BìnhTìm việc làm chuyên viên quản trị rủi ro tại Hòa BìnhTìm việc làm chuyên viên đầu tư dự án tại Hòa BìnhTìm việc làm bảo vệ nội bộ ngân hàng tại Hòa BìnhTìm việc làm brand marketing tại Hòa BìnhTìm việc làm tổng đài viên ngân hàng tại Điện Biên

Công ty

Liên hệ qua SĐT