Tập Đoàn Vingroup - Công Ty Vincom Retail

[Vincom Retail] Chuyên Viên Cao Cấp Chăm Sóc Khách Hàng (Các Dự Án Miền Bắc)

Tập Đoàn Vingroup - Công Ty Vincom Retail

Tòa nhà Adayroi, Times City (458 Minh Khai, Hai Bà Trưng, Hà Nội)

Lượt xem: 1175

Mô tả công việc

Thực hiện công việc tại 01 (một) Trung tâm thương mại Vincom (TTTM) tại các tỉnh thành phố khu vực Hà Nội hoặc Miền Bắc để đảm bảo trung tâm thương mại hoạt động hiệu quả nhất.
Cơ hội để phát triển nội bộ lên các vị trí Giám đốc Ban quản lý TTTM Vincom tại khu vực Miền Bắc.
- Trực tiếp tiếp nhận và giải quyết nhanh, dứt điểm các khiếu nại liên quan đến khách hàng.
- Gặp gỡ trực tiếp khách hàng, đảm bảo thu hồi công nợ được giao và quản lí rủi ro công nợ của khách hàng lẻ.
- Làm việc với các khách hàng để gia hạn hợp đồng, trực tiếp rà soát các Hợp đồng thuê hết hạn theo chỉ tiêu tiếp tục Hợp đồng thuê.
- Làm việc với các gian hàng để khai thác doanh thu phụ, đạt KPI được giao.
- Đánh giá tình trạng kinh doanh giang hàng trên mặt bằng layout, thu thập dữ liệu chuẩn về doanh thu, footfall, số bill, % CP/DT, hàng hóa, sản phẩm, các chương trình trade promotion của gian hàng và nhập dữ liệu chính xác, đầy đủ của khách thuê trên hệ thống SAP, chiết xuất dữ liệu căn bản trên bản vẽ mặt bằng PDF, để từ đó biết cách đánh giá tình hình kinh doanh các khách thuê, có báo cáo đề xuất/giải pháp hỗ trợ hợp lý các gian hàng kinh doanh kém tại TTTM;
- Tham gia các Hội nghị Khách hàng theo chương trình được duyệt.
- Triển khai đánh giá độ hài lòng của Khách thuê, Khách hàng mua sắm
- Thực hiện kiểm soát chất lượng gian hàng đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn vận hành và tiêu chuẩn dịch vụ (về hồ sơ pháp lý, chất lượng hàng hóa sản phẩm, kích cỡ, tem nhãn mác, quầy kệ, hình ảnh show-windows, thái độ dịch vụ và chất lượng phục vụ của nhân viên gian hàng, vệ sinh an toàn thực phẩm, PCCC....).
- Kiểm tra checklist gian hàng về vệ sinh thực phẩm và thực hiện lấy mẫu VS ATTP
- Thu thập các thông tin khuyến mại để đăng lên fanpage theo quy trình đảm bảo 100% các gian hàng có thông tin đăng ký được hỗ trợ nhằm tăng trưởng footfall cho TTTM.

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Kinh tế, Bất động sản, Marketing, Tài chính...
- Tối thiểu 3-5 năm kinh nghiệm trong các công việc Chăm sóc khách hàng, Quản lý bất động sản, Vận hành...
- Kỹ năng xử lý công việc Admin, Văn phòng
- Có khả năng giao tiếp, đàm phán với Khách hàng
- Có khả năng sử dụng Tiếng Anh thành thạo
- Có khả năng học hỏi nhanh và cầu tiến trong công việc
- Tư duy xử lý tình huống, chủ động và chịu được áp lực cao

Quyền lợi được hưởng

- Lương tháng 13
- Phụ cấp ăn trưa
- Ưu đãi khi sử dụng dịch vụ của Vingroup

Hồ sơ bao gồm

Thông tin liên hệ

- Người liên hệ: tập đoàn vingroup - công ty vincom retail

- Địa chỉ:

- Email: Đăng nhập để xem email

- SĐT: Đăng nhập để xem SĐT

Thông tin tuyển dụng

Chức vụ: Trưởng Nhóm

Hình thức: Toàn thời gian cố định

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

Kinh nghiệm: Chưa có kinh nghiệm

Yêu cầu bằng cấp: Không yêu cầu

Mức lương: 20 triệu - 30 triệu

Địa điểm làm việc:Hà NộiQuảng NinhThái Nguyên
NTD xác thực
QR Code

Quét mã QR

để ứng tuyển ngay

ứng tuyển ngay

Chia sẻ việc làm với bạn bè !!!

Việc làm tương tự

Địa điểm

Việc làm tại Quận Ba ĐìnhViệc làm tại Quận Tây HồViệc làm tại Quận Cầu GiấyViệc làm tại Quận Đống ĐaViệc làm tại Quận Hoàng MaiViệc làm tại Quận Thanh XuânViệc làm tại Quận Nam Từ LiêmViệc làm tại Quận Hoàn KiếmViệc làm tại Quận Long BiênViệc làm tại Quận Hai Bà TrưngViệc làm tại Quận Bắc Từ LiêmViệc làm tại Quận Hà ĐôngViệc làm tại Huyện Đan PhượngViệc làm tại Huyện Hoài ĐứcViệc làm tại Huyện Thường Tín

Chức danh

Việc làm nhân viên bất động sản tại Hà NộiViệc làm trưởng phòng kinh doanh bất động sản tại Hà NộiViệc làm nhân viên bất động sản tại Quảng NinhViệc làm trưởng phòng dịch vụ khách hàng tại Hà NộiViệc làm giám đốc dịch vụ khách hàng tại Hà NộiViệc làm giám đốc sàn tại Quảng NinhViệc làm giám đốc sàn tại Hà Nội

Từ khóa liên quan

Tìm việc làm chuyên viên phát triển mặt bằng tại Hà NộiTìm việc làm quản lý nhà trọ tại Hà NộiTìm việc làm chuyên viên kinh doanh bất động sản tại Hà NộiTìm việc làm chuyên viên tư vấn bất động sản tại Hà NộiTìm việc làm sale căn hộ tại Cần ThơTìm việc làm quản lý dự án bất động sản tại Hà NộiTìm việc làm sale căn hộ tại An GiangTìm việc làm quản lý căn hộ dịch vụ tại Điện BiênTìm việc làm dịch vụ khách hàng tại Quảng NamTìm việc làm cộng tác viên môi giới bđs tại Hòa BìnhTìm việc làm cộng tác viên bán đất nền tại Hòa BìnhTìm việc làm môi giới cho thuê nhà tại Hòa BìnhTìm việc làm cộng tác viên cho thuê nhà tại Hòa BìnhTìm việc làm cộng tác viên cho thuê căn hộ tại Hòa BìnhTìm việc làm sale căn hộ tại Hòa BìnhTìm việc làm môi giới nhà phố tại Hòa BìnhTìm việc làm dịch vụ khách hàng tại Đồng NaiTìm việc làm service engineer tại Đồng NaiTìm việc làm chuyên viên kinh doanh bất động sản tại Khánh HòaTìm việc làm chuyên viên tư vấn bất động sản tại Khánh Hòa

Công ty

Liên hệ qua SĐT