Mô tả công việc
- Quản lý bộ phận Telesales - Chăm sóc khách hàng từ 6 - 10 người: Phân bổ, check duyệt, đánh giá công việc của nhân viên hàng ngày/ tuần/ tháng.
- Thực hiện các công việc chuyên môn của bộ phận Telesales - Chăm sóc khách hàng như: email, inbox, gọi điện tư vấn và chăm sóc khách hàng.
- Tuyển dụng, set up và phát triển phòng ban
- Xây dựng và chuẩn hóa quy trình làm việc của bộ phận.
- Xây dựng kế hoạch công việc của bộ phận theo tuần/ tháng/ quý.
- Đào tạo chuyên môn nghiệp vụ cho nhân viên.
- Phối hợp với bộ phận nhân sự trong công tác tuyển dụng nhân viên
Yêu cầu công việc
- Có kỹ năng giao tiếρ, thuyết phục, đàm phán
- Có hiểu biết và yêu thích lĩnh vực làm đẹp là một lợi thế
- Có tố chất và kỹ năng quản lý.
- Khả năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
- Có tư duy logic và nhìn nhận vấn đề một cách tổng thể, khả năng lập kế hoạch dài dạn.
- Nhanh nhẹn, chủ động, trách nhiệm, trung thực và cầu tiến
- Có khả năng chịu áp lực cao.
Quyền lợi được hưởng
- 12 ngày phép 1 năm
- điện thoại cho CBNV,
- du lịch hàng năm, teambuilding
Thông tin liên hệ
- Người liên hệ: Ms. Oanh
- Địa chỉ:
- Email:
- SĐT: