Công Ty CP Bệnh Viện Đa Khoa Quốc Tế Vinmec

Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty CP Bệnh Viện Đa Khoa Quốc Tế Vinmec

Ứng tuyển

Lưu

Nơi làm việc: Đà Nẵng

Địa chỉ: 31 Vĩnh Niệm, Lê Chân, Hải Phòng

Ứng tuyển

Hạn nộp: 30/06/2019

Lưu

Lượt xem: 44 Mã: NTD112140 Cập nhật: 04/06/2019

Mức lương: Thỏa thuận

Chức vụ:

Kinh nghiệm: Chưa có kinh nghiệm

Hình thức làm việc:

Yêu cầu bằng cấp: Không yêu cầu

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

Địa điểm: Đà Nẵng

Mô tả công việc

- Thực hiện qui hoạch, lập và triển khai bộ kế hoạch CSKH hàng tháng/ năm, bao gồm: Kế hoạch chăm sóc khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ cấp cơ sở.
- Tham gia thực hiện các chương trình cải tổ chất lượng dịch vụ
- Thực hiện giám sát và quản lý các khu vực dịch vụ chung của khách hang
- Thực hiện công tác Quản lý chăm sóc khách hàng ngoại giao, danh sách khách hàng và bảo mật thông tin theo qui định Bệnh viện
- Tổ chức tiếp nhận lấy ý kiến khách hàng, phối hợp với BLĐ để xử lý các trường hợp khách hàng phàn nàn tại chỗ hoặc các kênh truyền thông đại chúng
- Tổ chức thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng, tri ân, khuyến mãi đã được phê duyệt từ BLĐ Công ty và Bệnh viện
- Thực hiện các kế hoạch khác có thể phát sinh theo yêu cầu của BLĐ Bệnh viện
- Thực hiện sắp xếp, phân bổ, điều phối xếp lịch làm việc cho các nhân viên trong bộ phận để đảm bảo phục vụ khách hàng tiêu chuẩn Vinmec.
- Thực hiện công tác đào tạo, tổ chức thi tay nghề và lập kế hoạch đào tạo duy trì cho các thành viên trong bộ phận, đề xuất cải tổ nhân sự hướng tới kiện toàn chất lượng nhân sự và lập nhóm quản lý nguồn tiềm năng cho bộ phận
- Tổ chức, triển khai, kiểm soát, đánh giá và thanh tra việc lập, thực hiện ngân sách trong lĩnh vực mình phụ trách.
- Thực hiện Kiểm soát công tác áp dụng chính sách giá, doanh thu/ thu tiền hàng ngày cùng TCKT và các bộ phận chuyên môn liên quan
- Nhận diện được các rủi ro có thể phát sinh trong phạm vi công việc của mình, đặc biệt trong công tác thu ngân/ thu phí dịch vụ của Bệnh viện
- Phát hiện và xử lý kịp thời các rủi ro tiềm ẩn, giảm thiểu thiệt hại

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Đại học trở lên QTKD, kinh tế, ngoại ngữ và các chuyên ngành liên quan
- Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
- Có kỹ năng lãnh đạo tốt, giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, khéo léo
- Tiếng Anh thành thạo 4 kỹ năng
- Hiểu biết sâu rộng kiến thức và kỹ năng chăm sóc khách hàng (giải quyết vấn đề, nắm bắt nhu cầu khách hàng, tổ chức triển khai hoạt động CSKH,…)
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực y tế

Quyền lợi được hưởng

- Thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Du lịch

Hồ sơ bao gồm

Thông tin liên hệ

- Người liên hệ:

- Địa chỉ:

- Email: Đăng nhập để xem email

- SĐT: Đăng nhập để xem SĐT

Vị trí Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng làm tại 31 Vĩnh Niệm, Lê Chân, Hải Phòng tuyển dụng tại Đà Nẵng, đang được Công Ty CP Bệnh Viện Đa Khoa Quốc Tế Vinmec tại địa chỉ 31 Vĩnh Niệm, Lê Chân, Hải Phòng tuyển dụng với mức lương Thỏa thuận. Xem thêm các việc làm liên quan về Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng tại đây

Thông tin công ty

Công Ty CP Bệnh Viện Đa Khoa Quốc Tế Vinmec

Quy mô: Chưa cập nhật

Fax: Đang cập nhật

Địa chỉ: 31 Vĩnh Niệm, Lê Chân, Hải Phòng

Việc làm cùng công ty

Nhân Viên Nhân Sự

Thỏa thuận

Đà Nẵng

30/06/2019

[Vinmec] Personal Assistant to The Dceo

Thỏa thuận

Đà Nẵng

30/06/2019

[Vinmec]_Cộng Tác Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Thỏa thuận

Đà Nẵng

30/06/2019

[Vinmec] - Tuyển Dụng Nhân Viên Hành Chính.

Thỏa thuận

Đà Nẵng

30/06/2019

Chuyên Viên Kinh Doanh B2B (Sales Excecutive)

Thỏa thuận

Đà Nẵng

30/06/2019

Chuyên Viên Hỗ Trợ Dịch Vụ Công Nghệ Thông Tin

Thỏa thuận

Đà Nẵng

30/06/2019

Cộng Tác Viên Hành Chính Khoa

Thỏa thuận

Đà Nẵng

30/06/2019

Chuyên Viên Phân Tích Nghiệp Vụ (Business Analyst)

Thỏa thuận

Đà Nẵng

30/06/2019

Trưởng Phòng Quản Lý Dịch Vụ

Thỏa thuận

Đà Nẵng

30/06/2019

Tổ Trưởng Housekeeping (Tạp Vụ)

Thỏa thuận

Đà Nẵng

30/06/2019

Nhân Viên Kế Toán

Thỏa thuận

Đà Nẵng

30/06/2019

Nhân Viên Kỹ Thuật Tòa Nhà

Thỏa thuận

Đà Nẵng

30/06/2019

Việc làm tương tự
Công Ty Setup Siêu Thị Isaac

Nhân viên setup siêu thị

Công Ty CP Bệnh Viện Đa Khoa Quốc Tế Vinmec

Mức lương: 10 - 15 triệu

Địa chỉ : Đà Nẵng

Hạn nộp hồ sơ : 20/06/2020

Công Ty Cổ Phần Thương Mại Key Group

Tư vấn viên Tiếng Anh

Công Ty CP Bệnh Viện Đa Khoa Quốc Tế Vinmec

Mức lương: 10 - 15 triệu

Địa chỉ : Đà Nẵng

Hạn nộp hồ sơ : 23/02/2020

Công Ty Cổ Phần Thương Mại Và Dịch Vụ Hoàng Dương

Trưởng Phòng Kinh Doanh Bán Buôn

Công Ty CP Bệnh Viện Đa Khoa Quốc Tế Vinmec

Mức lương: 20 - 30 triệu

Địa chỉ : Đà Nẵng

Hạn nộp hồ sơ : 25/10/2019

Công Ty CP Máy Công Trình Phúc Long

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Tuyển Gấp

Công Ty CP Bệnh Viện Đa Khoa Quốc Tế Vinmec

Mức lương: Thỏa thuận

Địa chỉ : Đà Nẵng

Hạn nộp hồ sơ : 25/10/2019