Công Ty TNHH X.e Việt Nam

Trưởng Bộ Phận Tổng Đài

Công Ty TNHH X.e Việt Nam

Số 10, ngõ 15 Ngọc Hồi, P. Hoàng Liệt, Q. Hoàng Mai, Hà Nội

Lượt xem: 98

Mô tả công việc

Đơn vị: Phòng Vận Tải Hành Khách
1. NHIỆM VỤ
- Chịu trách nhiệm quản lý phân công công việc cho bộ phận tổng đài lên lịch làm việc , chia ca làm việc cho các thành viên trong bộ phận mình quản lý .
- Quản lý giám sát chất lượng phục vụ của tổng đài với hành khách qua điện thoại ,web và các hình thức kinh doanh mà công ty hoạt động giám sát hiệu quả làm việc của từng cá nhân từng vị trí trong bộ phận.
- Tổ chức hoạt động chăm sóc khách hàng, khảo sát thị trường theo kế hoạch của bộ phận CSKH
- Tổng hợp doanh thu hàng ngày báo cáo tình hình hoạt động của bộ phận theo chế độ báo cáo ngày, tuần ,tháng
- Nhận chỉ tiêu doanh thu theo tháng ,quý ,năm từ trưởng đơn vị phận bổ chỉ tiêu cho các ca kinh doanh và các vị trí cụ thể ( nếu có )
1.1. Về chuyên môn
- Hướng dẫn đào tạo nâng cao nghiệp vụ chuyên môn cho các nhân viên trong bộ phận mình quản lý
- Hỗ trợ tuyển dụng tiếp nhận đào tạo các nhân viên mới về quy trình, quy chế làm việc mà công ty đã ban hành
- Luôn đảm bảo định biên nhân sự đúng đủ theo kế hoạch kinh doanh được lãnh đạo phòng phê duyệt theo chỉ tiêu kinh doanh của phòng cũng như chiến lược phát triển của công ty
1.2. Quản lý tài sản
- Quản lý sử dụng an toàn các trang thiết bị văn phòng và công cụ làm việc được công ty trang bi như máy tính ,điện thoại bàn ghế máy móc và các công cụ hỗ trợ, thường xuyên kiểm tra kiểm soát tình trạng hoạt của các trang thiết bị còn hoạt động hay không ,trong trường hợp mất mát hoặc hỏng hóc không dùng được thì phải tìm hiểu nguyên nhân ,lý do báo cáo về trưởng đơn vị kịp thời và chính xác .
1.3. Quản lý bảo mật thông tin kinh doanh:
- Tuyệt đối nguyên cấm mọi hành vi tiết lộ thông tin kinh doanh của công ty ra ngoài dưới mọi hình thức . Thường xuyên kiểm tra giám sát nhân viên trong bộ phận cách thức bảo vệ an toàn các thông tin nội bộ .
2. QUYỀN HẠN
- Quản lý nhân sự bộ phận tổng đài về chuyên môn, trách nhiệm, ý thức
- Giám sát, kiểm tra tình hình hoạt động của bộ phận tổng đài, lập biên bản xác nhận các sự vụ, sự việc, đề xuất kiến nghị giải pháp xử lý lên cấp quản lý trực tiếp
3. CHẾ ĐỘ
- Thời gian làm việc : Từ 8h đến 17h hàng ngày
- Mức lương : 10tr/ tháng (có thể thỏa thuận theo năng lực)
- Lương làm thêm giờ hưởng theo quy chế tính lương của công ty.
- Chế độ : được hưởng đầy đủ các chế độ quyền lợi như bảo hiểm xã hội ,bảo hiểm y tế ,bảo hiểm thất nghiệp và các ngày lễ tết theo quy định của công ty và luật lao động việt nam .
4. QUAN HỆ
4.1. Đối với cấp trên
- Luôn sẵn sàng nhận mọi nhiệm vụ được cấp trên giao phó ,luôn tư vấn hỗ trợ cấp trên khi cần thiết
- Luôn nộp báo cáo đúng hẹn theo yêu cầu công việc .
4.2. Đối với cấp dưới
- Luôn nắng nghe thấu hiểu các khó khăn vướng măc của nhân viên liên quan đến công việc hàng ngày đảm bảo mọi nhân viên đều hiểu nắm rõ các chế độ quyền lợi của công ty đối với với người lao động
- Luôn đảm báo các quyền lợi trách nhiệm của nhân viên mình quản lý được công bằng nghiêm minh nội bộ đoàn kết môi trường làm việc vui vẻ hòa thuận trên dưới

Yêu cầu công việc

- Trình độ: Tốt nghiệp cao đẳng trở lên
- Chuyên ngành: Tốt nghiệp các trường giao thông vận tải, du lịch (yêu tiên thông thạo tiếng anh và các trường ngoại ngữ )
- Kinh nghiệm: 2 năm trở lên
- Kiến thức: Hiểu biết nắm đường xá các khu du lịch các khu vui chơi
- Kỹ năng: Lên kế hoạch công việc và các phương án kinh doanh liên quan đến vận tải

Quyền lợi được hưởng

- Mức lương : 10tr/ tháng (có thể thỏa thuận theo năng lực)
- Được hưởng đầy đủ các chế độ quyền lợi như bảo hiểm xã hội ,bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp
- Thời gian làm việc : Từ 8h đến 17h hàng ngày

Hồ sơ bao gồm

Thông tin liên hệ

- Người liên hệ: công ty TNHH x.e việt nam

- Địa chỉ:

- Email: Đăng nhập để xem email

- SĐT: Đăng nhập để xem SĐT

Thông tin tuyển dụng

Chức vụ: Thực tập sinh

Hình thức: Toàn thời gian cố định

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

Kinh nghiệm: Chưa có kinh nghiệm

Yêu cầu bằng cấp: Không yêu cầu

Mức lương: Thỏa thuận

Địa điểm làm việc:Hà Nội
NTD xác thực
QR Code

Quét mã QR

để ứng tuyển ngay

ứng tuyển ngay

Chia sẻ việc làm với bạn bè !!!

Việc làm tương tự

Địa điểm

Việc làm tại Quận Ba ĐìnhViệc làm tại Quận Tây HồViệc làm tại Quận Cầu GiấyViệc làm tại Quận Đống ĐaViệc làm tại Quận Hoàng MaiViệc làm tại Quận Thanh XuânViệc làm tại Quận Nam Từ LiêmViệc làm tại Quận Hoàn KiếmViệc làm tại Quận Long BiênViệc làm tại Quận Hai Bà TrưngViệc làm tại Quận Bắc Từ LiêmViệc làm tại Quận Hà ĐôngViệc làm tại Huyện Đan PhượngViệc làm tại Huyện Hoài ĐứcViệc làm tại Huyện Thường Tín

Chức danh

Việc làm trưởng phòng xử lý nợ tại Hà NộiViệc làm trưởng phòng xây dựng tại Hà NộiViệc làm trưởng phòng đấu thầu tại Hà NộiViệc làm trưởng phòng bảo hành tại Hà NộiViệc làm trưởng phòng bán lẻ tại Hà NộiViệc làm tổng giám đốc tại Hà NộiViệc làm phó tổng giám đốc kinh doanh tại Hà NộiViệc làm phó giám đốc kỹ thuật tại Hà NộiViệc làm giám đốc vận tải tại Hà NộiViệc làm giám đốc vận hành tại Hà NộiViệc làm giám đốc sáng tạo tại Hà NộiViệc làm giám đốc quản lý tòa nhà tại Hà NộiViệc làm giám đốc kinh doanh miền trung tại Hà NộiViệc làm giám đốc miền tại Hà NộiViệc làm giám đốc kinh doanh miền bắc tại Hà NộiViệc làm giám đốc kho vận tại Hà NộiViệc làm nhân viên cho thuê văn phòng tại Hà NộiViệc làm nhân viên hành chính tiếng anh tại Hà NộiViệc làm nhân viên hành chính biết tiếng hàn tại Hà NộiViệc làm giám đốc kinh doanh bất động sản tại Hà Nội

Từ khóa liên quan

Tìm việc làm giám sát tại Quận Bình Thạnh Hồ Chí MinhTìm việc làm quản lý xưởng tại Bình DươngTìm việc làm quản lý xưởng tại Hồ Chí MinhTìm việc làm quản lý marketing tại Hồ Chí MinhTìm việc làm quản lý kinh doanh khu vực tại Hồ Chí MinhTìm việc làm quản lý cắt tại Hồ Chí MinhTìm việc làm giám sát quán cafe tại Hồ Chí MinhTìm việc làm giám sát dịch vụ tại Hồ Chí MinhTìm việc làm văn phòng đại diện tại Hồ Chí MinhTìm việc làm quản lý marketing tại Đà NẵngTìm việc làm phó phòng sản xuất tại Hưng YênTìm việc làm phó phòng sản xuất tại Hà NamTìm việc làm phó phòng sản xuất tại Hải DươngTìm việc làm quản lý xưởng thêu vi tính tại Hòa BìnhTìm việc làm quản lý xưởng cơ khí tại Hòa BìnhTìm việc làm quản lý xưởng tại Hòa BìnhTìm việc làm quản lý vệ sinh công nghiệp tại Hòa BìnhTìm việc làm quản lý trường học tại Hòa BìnhTìm việc làm quản lý trạm trộn bê tông tại Hòa BìnhTìm việc làm quản lý quán trà sữa tại Hòa Bình

Công ty

Liên hệ qua SĐT