Tìm việc làm

Tìm việc làm nhân viên du lịch tại Hà Nội

... t phòng khách sạn.
+ Các sản phẩm công ty hiện có.
- Thực hiện giao dịch với khách hàng: Đàm phán, ký kết hợp đồng, đăng ký tour…
- Theo dõi tour đang chạy và xử lý các sự cố phát sinh.
- Báo cáo công việc định kì .
- Nhập dữ liệu lưu trữ thông tin khách hàng.
- Phối hợp với các phòng ban khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận.
QUYỀN LỢI :
- Lương cơ bản: 7 triệu + hưởng hoa hồng theo doanh số
- Đầy đủ các chế độ bảo hiểm, phúc lợi, nhiều ưu đãi cho nhân viên gắn bó và đóng góp nhiều cho công ty.
- Làm việc trong môi trường trẻ trung năng động và chuyên nghiệp.
- Có cơ hội thăng tiến.
LươngThỏa thuận
Hà Nội
... ng, chăm sóc khách hàng.
• Chủ động tìm kiếm, tiếp cận và thuyết phục khách hàng mua tour theo nhu cầu của khách hàng.
• Phối hợp với bộ phận điều hành để tổ chức thực hiện tour
• Theo dõi và chăm sóc khách hàng trong quá trình thực hiện dịch vụ và sau khi hoàn tất dịch vụ.
• Phối hợp cùng với kế toán hoàn tất hợp đồng, thanh toán và các thủ tục quyết toán hợp đồng.
• Chi tiết công việc sẽ được bàn bạc rõ hơn khi phỏng vấn trực tiếp.
LươngThỏa thuận
Hà Nội
... ứng, uy tín của nhà cung cấp mới.
- Xác định rõ phương thức thanh toán, phương thức giao hàng của các nhà cung cấp.
b. Mua hàng:
- Lập danh sách các nhà cung cấp tiềm năng, đáp ứng được việc cung cấp hàng hóa.
- Gửi yêu cầu về dịch vụ cho nhà cung cấp yêu cầu báo giá (nếu cần).
- Lấy (3) báo giá, so sánh giá để đảm bảo giá cạnh tranh.
- So sánh với tiến độ cung ứng yêu cầu của công việc trước khi trình phê duyệt.
- Đàm phán giá cả để đảm bảo giá cạnh tranh.
- Soạn hợp đồng mua bán (nếu cần).
- Ký biên bản bàn giao hàng hóa với nhà cung cấp hoặc với các bên liên quan.
- Đề xuất thanh toán theo các điều khoản hợp đồng.
- Cung ứng đến các bộ phận, địa điểm yêu cầu.
3. Các công việc khác:
- Thành thạo việc tra cứu vé máy bay trên hệ thống.
- Lưu trữ báo giá của các nhà cung cấp.
- Lưu trữ thông tin các nhà cung cấp.
- Kiểm tra năng lực các nhà cung cấp.
- Hỗ trợ các bộ phận trong việc chạy chương trình sự kiện khi được yêu cầu.
- Chịu trách nhiệm về việc xuất hóa đơn của nhà cung cấp phù hợp với yêu cầu của các bộ phận trong công ty, phục vụ việc thanh quyết toán sự kiện với khách hàng.
Lương5 triệu - 7 triệu
Hà Nội
... hợp đồng với khách hàng một cách có hiệu quả, tiết kiệm chi phí
- Giải quyết, xử lý các vấn đề phát sinh trong tour, các phàn nàn của khách hàng, làm hài lòng khách hàng trong quá trình khách sử dụng dịch vụ.
- Phát triển, thiết kế các sản phẩm mới hấp dẫn cho công ty
- Tìm kiếm, phát triển hệ thống khách hàng
- Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi riêng dành cho khách hàng cũ
- Có thể đi khảo sát dịch vụ, tuyến điểm, và take care đoàn khi cần
- Thiết lập hệ thống các đối tác cung cấp dịch vụ: nhà hàng, khách sạn, vận chuyển (tàu, xe, máy bay...), land tour trong nước & nước ngoài, HDV...
- Các nghiệp vụ bán vé máy bay
- Các công việc liên quan theo chỉ định của công ty
... m
4. Chế độ nghỉ lế tết theo quy định của nhà nước
5. Thưởng trong tất cả các ngày lễ: 30/04 – 01/05; 02/09; Tết dương lịch, Tết âm lịch
6. Đối với nhân viên nữ được tặng quà, thưởng ngày 08/03, 20/10, tổ chức tiệc buffet, đi du lịch tại các địa điểm nổi tiếng, khu nghỉ dưỡng Resort,…
7. Được tổ chức sinh nhật riêng và tặng quà
8. Chế độ tham quan du lịch, nghỉ mát trong nước và nước ngoài hàng năm
9. Thưởng lương tháng 13 , 14
10. Thưởng thi đua thành tích, hiệu quả công việc với giá trị cao
11. Được tham gia đào tạo ngắn, trung và dài hạn, đào tạo trong và ngoài nước nhằm nâng cao và phát huy năng lực chuyên môn
12. Hỗ trợ khác: ăn trưa 25 nghìn đồng, chi phí điện thoại, chi phí công tác, phụ cấp chức vụ, …
... ho khách
- Trả lời thư điện tử, điện thoại, và mọi yêu cầu của khách hàng (bắt buộc trong vòng 24 giờ) và theo dõi các đoàn có nhu cầu sử dụng dịch vụ
- Phân tích, xử lý, giải quyết thấu đáo tất cả các vấn đề thắc mắc, các khiếu nại của khách hàng.
- Lấy ý kiến, phản hồi của khách sau khi sử dụng dịch vụ của khách sạn, cung cấp cho trưởng bộ phận và các bộ phận liên quan để cùng xem xét, rút kinh nghiệm trong những trường hợp cần thiết, hướng tới phục vụ khách hàng ngày càng hài long hơn.
- Hỗ trợ Bộ phận kế toán khách sạn thu hồi các khoản nợ từ khách.
III. Xây dựng chương trình du lịch và trực tiếp tư vấn, bán tour cho khách hàng.
- Thu thập các thông tin liên quan đến xây dựng chương trình du lịch như nhu cầu của khách hàng, thông tin về tuyến điểm, lịch sử và phong tục địa phương, các quy định bắt buộc tại đó,…
- Tiếp nhận thông tin và nhu cầu của khách hàng
- Thực hiện tư vấn những dịch vụ phù hợp, đồng thời linh hoạt thay đổi một vài điểm cụ thể đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách; đảm bảo đàm phán thành công
- Phối hợp với Admin xây dựng, thiết kế chương trình du lịch mới khi có nhu cầu và phân công
- Hàng ngày tiếp xúc và trực tiếp bán tour cho khách
- Tiếp nhận và giải quyết các tình huống phát sinh kịp thời tại khu vực phụ trách trong phạm vi quyền hạn.
- Chịu trách nhiệm về doanh số cá nhân tại thị trường du lịch được phân công
- Thực hiện tốt kế hoạch kinh doanh do Trưởng nhóm hoặc Trưởng phòng giao phó
IV. Các công việc khác
- Xác định thị trường mục tiêu, thiếp lập phương án kinh doanh phù hợp và chịu trách nhiệm phát triển thị trường du lịch theo định hướng khi được phân công
- Đề xuất sáng kiến, biện pháp nhằm khai thác tối đa các nguồn khách hàng
- Định kỳ báo cáo công việc cho ban lãnh đạo công ty
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên
LươngThỏa thuận
Hà Nội
... c và các Trưởng Phòng/Ban chuyên môn các vấn đề liên quan tới công tác nhân sự.
- Triển khai xây dựng và hoàn thiện KPIs.
- Chủ động và phối hợp với Trưởng Khối/ Phòng chức năng xây dựng các chỉ tiêu hiệu suất trọng yếu (KPIs) và mục tiêu công việc cho tất cả các chức danh tại Công ty phù hợp với mục tiêu từng giai đoạn.
- Xây dựng & tổ chức đào tạo, hướng dẫn nội dung các Quy trình/ Quy định đánh giá KPIs cho các Khối chức năng. Cập nhật, cải tiến các Quy trình/ Quy định đó phù hợp với thực tế hoạt động của Công ty.
- Lập kế hoạch triển khai & giám sát công tác đánh giá KPIs theo từng tháng/ quý/ năm trước khi trình BĐH xem xét phê duyệt.
2. Công tác C&B và Quan hệ lao động
- Chủ trì công tác tính và thanh toán lương, thưởng, chế độ BHXH, các thủ tục liên quan đến MST, thuế TNCN cho CBNV
- Xây dựng, phổ biến và tổ chức thực hiện các chính sách, quy định, quy trình nhân sự cho toàn bộ CBNV và đảm bảo tính thống nhất trong toàn Tập đoàn
- Triển khai các thủ tục liên quan đến công tác quan hệ lao động: HĐLD, điều chuyển, phân công, bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng kỷ luật cho các CBNV
- Thực hiện công tác báo cáo định kỳ hàng tháng liên quan đến công tác biến động lương
3. Công tác Hành chính
- Xây dựng kế hoạch và tổ chức, giám sát việc thực hiện về an tinh trật tư, an toàn lao động, vệ sinh lao động và phòng chống cháy nổ.
- Tổ chức và thực hiện công tác hành chính, đối nội, đối ngoại, theo chức năng nhiệm vụ và theo yêu cầu của Ban điều hành
- Xây dựng các quy định, lập kế hoạch liên quan đến việc sử dụng tài sản, trang thiết bị của công ty
- Kiểm soát chi phí hành chính
- Thực hiện các Công việc khác theo sự phân công của Ban Điều hành
- Thực hiện lịch công tác, chương trình đào tạo, các báo cáo theo yêu cầu của quản lý ngành dọc thuộc Tập đoàn khi được yêu cầu.
LươngThỏa thuận
Hà Nội
... ách hàng về các điểm du lịch và các sản phẩm du lịch mới của Công ty;
• Thiết lập và thực hiện các quy trình hậu mãi sau tour;
• Quản lý và chăm sóc database khách hàng thân thiết. Duy trì và phát triển mối quan hệ tốt với khách hàng cũ;
• Lên các kế hoạch và sáng kiến cho quy trình CSKH;
• Báo cáo kết quả công việc theo tuần, tháng và năm cho Trưởng phòng.
• Phối hợp các công việc liên phòng.

CHAT VỚI NHÀ TUYỂN DỤNG

Chat search
Mẫu cv xin việc Tìm việc làm
head cv

Mẫu CV xin việc đẹp nhất

Liên hệ qua SĐT