Tìm việc làm

Tìm việc làm giám sát dịch vụ tại Hồ Chí Minh

... t thông tin và phân tích thị trường thường xuyên liên tục; Cập nhật và quản lý dữ liệu khách thuê; Thu thập các thông tin khi cần thiết. Tổng hợp báo cáo và báo cáo định kỳ lên Quản lý TTTM; Chuẩn bị thư từ, báo cáo, các ghi chép và soạn thảo các thông báo cho khách thuê; Hỗ trợ tất cả các vấn đề liên quan đến thủ tục hành chính trong việc bàn giao hay nhận bàn giao mặt bằng từ khác hàng.
- Thực hiện công tác giám sát các nhà thầu cung cấp dịch vụ, tiện ích cho tòa nhà (dịch vụ vệ sinh, dịch vụ bảo vệ an ninh, dịch vụ chăm sóc cây xanh, …) đảm bảo chất lượng dịch vụ tại Tòa nhà tuân thủ đúng quy trình, quy định và tiêu chuẩn do ban quản lý tòa nhà ban hành.
- Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng tới làm việc/mua sắm tại toà nhà. Dự đoán và đáp ứng những nhu cầu và yêu cầu của khách thuê/ khách hàng, đảm bảo sự hài lòng của khách thuê/ khách hàng.
Lương15 triệu - 20 triệu
Hồ Chí Minh
... ngũ Dược sĩ nhà thuốc.
• Thiết kế tài liệu Huấn luyện về: Chuẩn mực Dịch vụ khách hàng, Kỹ năng bán hàng, Cẩm nang xử lý các tình huống với khách hàng tại điểm bán.
• Chịu trách nhiệm triển khai các dự án huấn luyện định kỳ và đột xuất về Dịch vụ khách hàng, Cam kết chất lượng, Các yêu cầu của một Nhà thuốc chuẩn mực thông qua Field Coaching.
• Hỗ trợ huấn luyện khi có yêu cầu từ các phòng ban và khai trương cửa hàng mới
Thu thập và phân tích các góp ý phàn nàn của KH, từ đó đưa ra đề nghị điều chỉnh và cải thiện
• Phân tích ý kiến phản hồi của khách hàng và tìm nguyên nhân sự việc.
• Kết hợp với các phòng ban để giải quyết phàn nàn của KH đối với một số trường hợp nghiêm trọng.
Kiểm soát & Đánh giá TCCLDV thường xuyên theo định kỳ hàng tháng
• Giám sát, đánh giá định kỳ và đột xuất chất lượng dịch vụ khách hàng thông qua:
- Vận hành: Giám sát liên tục qua hệ thống Camera đảm bảo chất lượng DVKH.
- Dự án Kiểm soát chất lượng (Audit): Kiểm soát các hoạt động vận hành, dịch vụ đáp ứng yêu cầu của các phòng ban tại điểm bán (Vận hành, Marketing, Hành chính Nhân sự).
- Dự án bên thứ ba: Khách hàng bí ẩn, Khảo sát khách hàng tại điểm bán và đưa ra giải pháp cải thiện, Các dự án khảo sát thị trường và khách hàng định kỳ.
Xây dựng các chương trình thi đua, khen thưởng NV Khối CH trong việc thực hiện các hoạt động CLDV.
• Lên kế hoạch xây dựng các chiến dịch thi đua nâng cáo CLDV tại điểm bán giữa các CH trong khu vực.
• Truyền thông các chiến dịch “Key” để tuyên truyền nhận thức tại cửa hàng, nhận thức với KH (POSM dịch vụ, Clip dịch vụ…).
• Đề xuất tuyên Dương các cá nhân/tập thể CH thực hiện tốt CLDV trong toàn Công ty để noi gương.
Tham mưu, đề xuất
• Tham mưu cho Trưởng phòng về công tác cải tiến chất lượng DVKH tại điểm bán.
• Đề xuất, cải tiến dòng công việc để hiệu quả hơn.
LươngThỏa thuận
Hồ Chí Minh
... ảo dưỡng Tòa nhà được đáp ứng đúng các yêu cầu kỹ thuật.
- Trợ giúp kỹ sư trưởng duy trì cập nhật lịch bảo dưỡng bảo trì và báo cáo hàng tháng.
- Cập nhật hệ thống file qui trình hoạt động.
- Liên lạc với khách hàng đóng tại Tòa nhà về những vấn đề dịch vụ và hoạt động của Tòa nhà.
- Trợ giúp Trưởng phòng Quản lý tài sản trong việc kiểm soát và phối hợp với khách hàng làm trang trí nội thất tại Tòa nhà.
- Đảm bảo an ninh trong suốt thời gian làm việc trong Tòa nhà, bãi đỗ xe, khu vực xung quanh giảm thiểu bất trắc rủi ro trong Tòa nhà bị gây ra bởi những kẻ cố tình phá rối trật tự, ăn cắp lảng vảng trong Tòa nhà.
- Liên lạc và giám sát các nhà thầu làm việc tại Toà nhà. Đảm bảo các công việc của nhà thầu được thực hiện bởi những người thạo việc và thường xuyên giám sát những khu vực có nguy cơ xảy ra rủi ro.
Lương1 triệu - 3 triệu
Hồ Chí Minh
... rì, cập nhật, đảm bảo các quy trình quản lý được thực hiện;
- Tổ chức sắp xếp và quản lý hồ sơ, giấy tờ;
- Soạn thảo các văn bản và biểu mẫu theo yêu cầu;
- Quản lý tồn kho các vật dụng văn phòng;
- Giám sát các bộ phận dịch vụ hàng ngày đảm bảo hoạt động suôn sẻ, hiệu quả.
- Đề xuất các thay đổi chỉnh sửa khi cần thiết;
- Báo cáo công việc cho cấp trên theo định kỳ hoặc khi được yêu cầu.
... n cư, bao gồm:
- Theo dõi, giám sát việc thực hiện nhiệm vụ của nhân viên các nhà thầu vệ sinh, bảo vệ, cây cảnh, diệt côn trùng, lễ tân.
- Phối hợp với các bộ phận tổ chức sự kiện thực hiện các yêu cầu dịch vụ khách hàng.
(Chi tiết các công việc sẽ trao đổi khi phỏng vấn)
... bảo vệ, vệ sinh – phân công ca làm việc và khu vực làm việc;
- Nhận các yêu cầu, đề nghị sửa chữa từ khách và chuyển cho bộ phận kỹ thuật bảo trì, sửa chữa;
- Quản lý tài sản - thiết bị và các công trình tiện ích gắn liền với tòa nhà
- Tổ chức các sự kiện tại khu chung cư/tòa nhà
- Khảo sát và đề xuất để cải thiện chất lượng dịch vụ, mang đến sự hài lòng cho Qúy cư dân
- Soạn thảo các văn bản, thông báo trong công tác quản lý tòa nhà;
- Triển khai và thực hiện công tác chăm sóc khách hàng theo quy định;
- Kiểm soát công tác thu phí tại Dự Án;
- Hỗ trợ và luân chuyển tại các dự án trực thuộc Công ty khi có sự điều động của BGĐ và cấp quản lý yêu cầu;
- Thực hiện các công việc khác do cấp trên phân công.
* QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
- Được tham gia các chế độ, chính sách theo Luật Lao động
- Được hưởng chế độ nâng lương, phụ cấp theo Luật Lao động và Nội quy công ty
- Được tham gia du lịch 1 năm/lần
- Được đào tạo hoặc tham gia các khóa đào tạo nghiệp vụ

CHAT VỚI NHÀ TUYỂN DỤNG

Chat search
Mẫu cv xin việc Tìm việc làm
head cv

Mẫu CV xin việc đẹp nhất

Liên hệ qua SĐT