... công ty
• Phân loại, chọn lọc để phát triển danh sách khách hàng tiềm năng
• Thiết lập cuộc hẹn với khách hàng, chuyển bộ phận kinh doanh phụ trách
• Xử lý khiếu nại, giải quyết các vấn đề phát sinh của khách hàng
• Một số công việc phát sinh khác theo phân công của quản lý trực tiếp
... Tiếp nhận nội dung cuộc gọi thắc mắc liên quan đến việc thực hiện các quy trình, thanh toán sau khi bán hàng.
- Chăm sóc các khách hàng tiềm năng bao gồm khách hàng cũ và mới.
- Lưu trữ, cập nhật những thông tin cần thiết của khách hàng vào hệ thống quản lý thông tin
... Tiếp nhận nội dung cuộc gọi thắc mắc liên quan đến việc thực hiện các quy trình, thanh toán sau khi bán hàng.
- Chăm sóc các khách hàng tiềm năng bao gồm khách hàng cũ và mới.
- Lưu trữ, cập nhật những thông tin cần thiết của khách hàng vào hệ thống quản lý thông tin
... ện chương trình Chăm Sóc Khách Hàng (qua điện thoại, email hoặc gặp gỡ khách hàng để hỗ trợ trực tiếp về sản phẩm dịch vụ của công ty).
• Phối hợp với bộ phận marketing để lập kế hoạch và thực hiện các chương trình chăm sóc KH trong các dịp cần thiết cùng các chương trình quảng bá tiếp thị. Nội dung công việc cụ thể sẽ trao đổi khi phỏng vấn
• Công việc khác theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.
... cầu. khả năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
- Tiếp nhận cuộc gọi đến từ khách hàng ( nếu có )
- Phát triển khách hàng và chăm sóc những khách hàng đã có cũng như những khách hàng phát sinh
- Cung cấp, tư vấn đầy đủ và chính xác thông tin sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng.
- Đánh giá thông tin khách hàng.
- Tư vấn cho khách hàng dịch vụ mới của công ty
... ếu nại của khách Hàng về các dịch vụ tín dụng
- Thực hiện cuộc gọi hỗ trợ Khách hàng mới đăng ký dịch vụ
- Thực hiện các yêu cầu khác theo yêu cầu của cấp trên