Castrol Bp Petco

Technical Service Manager

Castrol Bp Petco

Level 9, Times Square, 57-69F Dong Khoi & 22-36 Nguyen Hue, District 1, HCMC

Lượt xem: 342

Mô tả công việc

I. ROLE SYNOPSIS:
This role has to lead product technology supports across all market spaces and product categories. The role reports into the Operations Manager.
II. KEY ACCOUNTABILITIES:
1. Generic requirement:
• Ensure the full compliance with set of BP Values and Behaviours.
2. Customer support & on-field technical services:
• Design and deliver focused technology value offer based sales solutions to target customers in Vietnam which will allow differentiation from the competition.
• Develop the advanced technical service packages as a part of Castrol’s competitive offers.
• Develop training/sharing workshops, and customer specific technical programmes.
• Manage a used oil analysis services.
• Resolution of all technical field issues / complaints for Vietnam
3. Technical Capability development:
• Drive Technical sales training programmes; track sales improvement as a direct output of training.
• Build the technical culture with the company through technical bulletins, product technical information, competitions, etc.
• Responsibility for plan for sales team, especially industrial sales team, to develop their technical competencies to win HPL & MWF segments.
• Ensure incumbent and team stay up to date with latest technical developments and OEM requirements by reviewing publications, listings, periodicals and by networking with relevant industry contacts.
4. Product Line Management
• Along with country sales & marketing, determine correct lubricant portfolio for the market.
• Evaluate market requirements for new technology and product upgrades, then influencing the sales and marketing management to adopt new strategies which could deliver top line sales growth and enhance the competitive technology edge of Castrol in Vietnam.
• Maintain and grow strong technical relationships with OEMs, major customers and corporate GLT to develop tailor-made products to meet individual requirements, recommend products with appropriate approval or performance requirements for these kinds of customers.
• Proactively drive leading edge technology product validation through field evaluation/trial demonstration working with Sales and Marketing teams to create market leading witness stories for Vietnam across all market spaces.
5. Team management
• Set clear objectives for each staff and provide full coaching, training to develop staff skills. All Direct reports have up to date KPI’s driving performance and to ensure that “My Plan” is conducted for all staff on a regular basis.
• Ensure a performance based culture is built up through professional and fair management practices
• Ensure all staff are motivated and satisfied with the company and management
• Share key learning and improvement to better fulfil our customers and trade requirements
6. Others
• Responsible for ensuring all Technical communications, datasheets, marketing and sales material comply with BP’s policies and are technically accurate
Others as advised by Line Manager.
III. KEY CHALLENGES FACED ON THE ROLE:
• Compliance with BP’s HSSEQ, code of conduct, ethics and compliance
• Balancing the needs of the sales and marketing teams with technical integrity and compliance to BP and industry standards
• Contribute to delivering sales targets for Vietnam based on agreed annual financial plans without direct influence of sales staff and budget priorities
• Gain intimate knowledge of competitor’s strategies and tactics, market dynamics and intricate customer relationships to manage potential threats and to differentiate the Castrol or BP offers

Yêu cầu công việc

ESSENTIAL EDUCATION:
Degree qualified or equivalent experience in science (Chemical preferred) or engineering (Mechanical preferred)
ESSENTIAL EXPERIENCE AND JOB REQUIREMENTS:
• Offer and Product Knowledge- Mastery
• Customer relationship management- Skilful application
• Customer training- Skilful application
• Sales coaching – Skilful application
• Internal function navigation in service of the customer- Skilful application
• Sector, market, customer and competitor understanding- Skilful application
• Customer Profitability and capturing value- Basis application.
• Fluent spoken & written Vietnamese & English is preferable.
DESIRABLE CRITERIA & QUALIFICATIONS:
• A strong relationship builder at all levels internally and externally
• Ability to meet and set challenging personal and team targets, schedules and deadlines through constructive prioritisation and time management
• Competent level of Lubricants knowledge as a minimum
• Possess enthusiasm, perseverance, and a strong desire to succeed
• Self-motivated, initiative driven and excellent team player
• Highly competent in all forms of written and verbal communication.

Quyền lợi được hưởng

- 13th payment
- Premium Healthcare plan for you and your family
- Pension & Stock option

Hồ sơ bao gồm

Thông tin liên hệ

- Người liên hệ:

- Địa chỉ:

- Email: Đăng nhập để xem email

- SĐT: Đăng nhập để xem SĐT

Thông tin tuyển dụng

Chức vụ: Thực tập sinh

Hình thức: Toàn thời gian cố định

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

Kinh nghiệm: Chưa có kinh nghiệm

Yêu cầu bằng cấp: Không yêu cầu

Mức lương: Trên 30 triệu

Địa điểm làm việc:Hồ Chí Minh
NTD xác thực
QR Code

Quét mã QR

để ứng tuyển ngay

ứng tuyển ngay

Chia sẻ việc làm với bạn bè !!!

Việc làm tương tự

Địa điểm

Việc làm tại Quận 1Việc làm tại Quận 12Việc làm tại Quận Thủ ĐứcViệc làm tại Quận 9Việc làm tại Quận Gò VấpViệc làm tại Quận Bình ThạnhViệc làm tại Quận Tân BìnhViệc làm tại Quận Tân PhúViệc làm tại Quận Phú NhuậnViệc làm tại Quận 2Việc làm tại Quận 3Việc làm tại Quận 10Việc làm tại Quận 5Việc làm tại Quận 6Việc làm tại Quận Bình TânViệc làm tại Quận 7Việc làm tại Quận 11Việc làm tại Quận 4Việc làm tại Huyện Nhà Bè

Chức danh

Việc làm trưởng phòng dịch vụ khách hàng tại Hồ Chí MinhViệc làm giám đốc dịch vụ khách hàng tại Hồ Chí Minh

Từ khóa liên quan

Tìm việc làm lái xe xăng dầu tại Điện BiênTìm việc làm công nhân mỏ than tại Điện BiênTìm việc làm quản lý căn hộ dịch vụ tại Điện BiênTìm việc làm dịch vụ khách hàng tại Quảng NamTìm việc làm địa chất tại Hồ Chí MinhTìm việc làm kỹ sư địa chất tại Hồ Chí MinhTìm việc làm dịch vụ khách hàng tại Đồng NaiTìm việc làm service engineer tại Đồng NaiTìm việc làm cố vấn dịch vụ tại Hà NộiTìm việc làm cố vấn dịch vụ ô tô tại Hà NộiTìm việc làm dịch vụ khách hàng tại Hà NộiTìm việc làm service engineer tại Hà NộiTìm việc làm quản lý chất lượng dịch vụ tại Hà NộiTìm việc làm giám sát dịch vụ tòa nhà tại Hà NộiTìm việc làm dịch vụ khách hàng tại Kiên GiangTìm việc làm lái xe xăng dầu tại Hòa BìnhTìm việc làm công nhân mỏ than tại Hòa BìnhTìm việc làm dịch vụ khách hàng tại Quảng NinhTìm việc làm dịch vụ khách hàng tại Bình DươngTìm việc làm service engineer tại Bình Dương

Công ty

Liên hệ qua SĐT