Tập Đoàn Khách Sạn Mường Thanh

tập đoàn khách sạn mường thanh

0

0 đánh giá

Chưa cập nhật

Chưa cập nhật

0

0 đánh giá

tổng quan

Trụ sở chính: Lô CC5, Tòa Nhà Mường Thanh, Bán đảo Linh Đàm, Hoàng Mai, Hà Nội

Quy mô công ty: Chưa cập nhật

Mã số thuế: Chưa cập nhật

Tổng giám đốc / Người đại diện pháp luật: Chưa cập nhật

Website: Chưa cập nhật

Ngày thành lập: Chưa cập nhật

Lĩnh vực hoạt động: Chưa cập nhật

Loại hình công ty: Chưa cập nhật

Tập đoàn khách sạn Mường Thanh được công nhận là "Chuỗi Khách Sạn Tư Nhân Lớn Nhất Việt Nam" với một hệ thống gồm hơn 53 khách sạn và dự án khách sạn đạt tiêu chuẩn 3,4 và 5 sao trải dài trên cả nước. Trong năm 2016, Tập đoàn đã khánh thành khách sạn 5 sao tại thủ đô Vientiane, Lào, đánh dấu bước đi đầu tiên ra khu vực và quốc tế. Màu sắc dân tộc, những nét đẹp truyền thống, tinh hoa văn hóa Việt, đặc biệt là tình cảm chân thành mến khách của con người Việt luôn là ấn tượng đáng nhớ với bất cứ du khách nào dù chỉ một lần ghé qua khách sạn Mường Thanh. Why work with Mường Thanh? Với hơn 20 năm kinh nghiệm trong ngành dịch vụ khách sạn, Tập đoàn khách sạn Mường Thanh đang ngày càng phát triển và nâng cao phạm vi cũng như chất lượng dịch vụ nhằm phục vụ nhu cầu của hàng triệu lượt khách trong và ngoài nước mỗi năm. Với đội ngũ nhân sự trẻ trung, năng động, chúng tôi luôn luôn nỗ lực hoàn thiện bản thân không chỉ trong công việc mà cả trong các hoạt động khác. Đối với nhân viên, Mường Thanh cam kết tạo môi trường làm việc thân thiện, gần gũi như gia đình. Làm việc cùng Mường Thanh các bạn sẽ có cơ hội thăng tiến không chỉ tại khách sạn đang làm việc mà cơ hội tại gần 50 khách sạn trong tập đoàn. Thông qua các khóa đào tạo liên tục, chúng tôi cam kết nhân viên luôn được phát triển, nâng cao nghiệp vụ chuyên môn. Đối với khách hàng, Mường Thanh cam kết mang lại dịch vụ không chỉ với giá cả cạnh tranh mà còn là trải nghiệm thực thụ về bản sắc văn hóa vùng miền độc đáo của các dân tộc Việt Nam. Đối với xã hội, Chúng tôi luôn gắn lợi ích kinh doanh với các giá trị XH, chúng tôi công nhận và tuân thủ theo Hệ thống Trách nhiệm Xã hội của Doanh nghiệp. Chúng tôi luôn rất vui mừng chào đón sự gia nhập của bạn vào đại gia đình này. Vì “Chúng ta là người Mường Thanh!”

Hình ảnh

Hình ảnh chưa cập nhật

Đánh giá công ty

0

0 đánh giá

Xem thêm

Hãy là người đầu tiên đánh giá công ty này

Đánh giá

Phỏng vấn tại công ty

Hãy là người đầu tiên đánh giá về cuộc phỏng vấn

Đánh giá

Việc làm tại Tập Đoàn Khách Sạn Mường Thanh

1. Quản lý công việc, Phân công nhiệm vụ và kiểm soát mọi hoạt động của nhóm Pháp chế
2. Tham mưu, tư vấn cho Ban lãnh đạo Tập đoàn liên quan đến tất cả các vấn đề pháp lý của toàn Tập đoàn
3. Tham gia làm việc, đàm phán, thương lượng với đối tác, đơn vị tư vấn, cơ quan hành chính Nhà nước liên quan đến vấn đề pháp lý của Tập đoàn
4. Tư vấn, chuẩn bị hồ sơ pháp lý, tham gia giải quyết, tranh tụng, xử lý các phát sinh trong quá trình hoạt động của Tập đoàn
5. Soạn thảo, kiểm tra và kiểm soát rủi ro về mặt Pháp lý đối với các văn bản, tài liệu, hợp đồng của công ty và chịu trách nhiệm Pháp lý trước Tổng Giám đốc Tập đoàn
6. Theo dõi chính sách quản lý của cơ quan nhà nước trong lĩnh vực mà công ty hoạt động
7. Tổng hợp và báo cáo mức độ ảnh hưởng của chính sách mới sẽ được áp dụng đối với hoạt động của công ty và đưa ra phương hướng xử lý. Đóng góp ý kiến vào các dự thảo văn bản pháp luật khi phát sinh
8. Các công việc khách theo phân công chỉ đạo của ban lãnh đạo Tập đoàn
1 năm trước Xem thêm
1. Tóm tắt công việc
- Chịu trách nhiệm quản lý và đạt được lợi nhuận cho tất cả các hoạt động của bộ phận ẩm thực bao gồm nhà hàng, quầy bar, phòng tiệc;
- Chịu trách nhiệm về nhân sự của bộ phận dịch vụ ẩm thực;
- Chịu trách nhiệm về kế hoạch phát triển của dịch vụ ẩm thực;
- Chịu trách nhiệm về việc hướng dẫn đào tạo nhân viên làm việc theo tiêu chuẩn của Tập đoàn.
2. Nhiệm vụ chính
- Quản lý nhân viên trong cơ cấu tổ chức của khách sạn và các chính sách nhân lực của khách sạn;
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp, tư vấn và điều hành công việc hiệu quả nhằm hỗ trợ Giám đốc điều hành đạt được mục tiêu chiến lược;
- Thiết lập hệ thống giám sát mà thực hiện mục tiêu phòng ban;
- Đảm bảo sự tuân thủ với các hoạt động kinh doanh;
- Dựa trên chỉ tiêu doanh thu, lợi nhuận và những tiêu chí khác để xây dựng sản phẩm dịch vụ ẩm thực mới của khách sạn;
- Xây dựng hệ thống quản lý chất lượng;
- Quản lý việc cung cấp các dịch vụ chất lượng cao cho khách;
- Đạt doanh thu ngân sách, chuẩn bị chi phí dự báo, giám sát và kiểm soát đồ ăn và thức uống hàng tháng;
- Tối đa hóa lợi nhuận và trong tất cả các lĩnh vực của các bộ phận;
- Tham gia vào việc chuẩn bị ngân sách hoạt động hàng năm;
- Xây dựng và thực hiện kế hoạch tài chính để hỗ trợ các mục tiêu tổng thể của khách sạn;
- Đảm bảo tất cả các nhân viên được đào tạo đúng tiêu chuẩn chất lượng, dịch vụ và có các công cụ, thiết bị cần thiết để thực hiện hiệu quả chức năng công việc của họ;
- Xây dựng kế hoạch hoạt động , quản lý nguồn nhân lực lý hiệu quả;
- Làm việc với Giám đốc Tài chính trong việc lập và quản lý ngân sách của khách sạn;
- Nắm rõ quy định làm việc của nhân viên dưới quyền;
- Kiểm soát việc đặt hàng của Nhà hàng;
- Kiểm soát việc bảo quản và sử dụng hàng hóa;
- Nghiên cứu nhu cầu và sở thích về các món ăn của khách. Xây dựng các thực đơn phù hợp;
- Nghiên cứu và đề xuất các ý tưởng về các chương trình hoặc các đợt khuyến mãi và quảng cáo nhà hàng để tăng doanh thu;
- Nghiên cứu và đưa ra các biện pháp hạn chế tối đa mức lãng phí thực phẩm và thức ăn thừa;
- Chịu trách nhiệm quản lý cơ sở vật chất kỹ thuật, tài sản và hàng hóa của nhà hàng.
- Chịu trách nhiệm về lượng dự trữ các dụng cụ, đồ dùng phục vụ khách của nhà hàng (dao, thìa, nĩa, napkin, khăn trải bàn….);
- Đề xuất với Lãnh đạo trong trường hợp có nhu cầu nâng cấp, cải tạo nhà hàng; mua mới trang thiết bị, dụng cụ, đồ dùng phục vụ khách (dao, thìa, nĩa, napkin, khăn trải bàn….);
- Xây dựng kế hoạch đào tạo, kết hợp với Phòng đào tạo tổ chức các lớp đào tạo, huấn luyện kỹ năng nghề, kiến thức sản phẩm, ngoại ngữ cho nhân viên. Tổ chức và giám sát việc hướng dẫn, bổ túc kỹ năng nghề hàng ngày cho nhân viên;
- Kiểm tra, đánh giá mức độ hoàn thành công việc của cán bộ, nhân viên nhà hàng;
- Lập kế hoạch đào tạo cán bộ nguồn cho nhà hàng.
3. Tuân thủ nội quy, chính sách và thủ tục công ty
- Tuân thủ quy định, nội quy của công ty liên quan đến sức khỏe, vệ sinh, an toàn, hoặc các yêu cầu tuân thủ khác cũng như các tiêu chuẩn thương hiệu, chính sách và thủ tục của công ty;
- Tuân thủ nội quy của công ty và có trách nhiệm nhắc nhở đồng nghiệp cùng làm theo;
- Tham gia tích cực vào việc đóng góp ý kiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và cải tiến kỹ thuật đảm bảo năng suất lao động;
- Xây dựng và phát triển mối quan hệ giữa các đồng nghiệp;
- Tham gia các cuộc họp bàn giao hàng ngày và các cuộc họp khác theo kế hoạch;
- Tham gia các khóa đào tạo theo kế hoạch.
1 năm trước Xem thêm
1. PHỤ TRÁCH GIÁM SÁT HOẠT ĐỘNG CỦA PHÒNG KINH DOANH
 Phụ trách giám sát tổng thể toàn bộ hoạt động của Phòng kinh doanh.
 Cùng BGĐ tư vấn và thực hiện về các chiến lược Kinh doanh của Khách sạn
 Dự đoán tình hình thị trường dựa trên kết quả nghiên cứu và thu thập dữ liệu, từ đó định hướng
chiến lược kinh doanh cho khách sạn trong ngắn hạn và dài hạn.
 Phụ trách chính mảng lữ hành, đại lý du lịch lớn (key account) và các Bộ Ban Ngành của Tỉnh
 Giám sát và kiểm tra hợp đồng những yêu cầu cung cấp báo giá, chương trình khuyến mãi trước khi
gởi đến khách hàng.
 Phân bổ việc tiếp cận và tương tác với khách hàng đối với những khu vực được nêu trên cho nhân
viên kinh doanh được chỉ định để phụ trách khu vực được phân chia.
 Phân bổ, chỉ định chuyển tiếp (sales leads) những yêu cần báo giá/ đặt phòng được yêu cầu từ khách
hàng từ những khu vực được phân định cho từng nhân viên kinh doanh phụ trách.
 Lập kế hoặch ngân sách doanh thu cho năm tiếp theo. Thiết kế/ đề xuất những chương trình khuyến
mãi, chính sách kinh doanh để thúc đẩy, giám sát chỉ tiêu doanh thu và doanh số chung của phòng
kinh doanh một cách hiệu quả.
 Phối hợp với Kế Toán Trưởng để đàm phán, đề xuất và hoàn thành các hợp đồng, các Chương trình
khuyến mãi và quảng bá thương hiệu.
 Tổ chức công tác thu thập ý kiến khách hàng phản ánh đóng góp về chất lượng sản phẩm và dịch vụ
của khách sạn để điều chỉnh kịp thời. Trả lời những phàn nàn của khách hàng về khách sạn.
 Giám sát việc thực thi các quy định, quy trình của Bộ phận Kinh doanh
 Tổng hợp và kiểm tra các báo cáo của nhân viên kinh doanh hàng ngày, hàng tuần, các báo cáo
phân tích thị trường, các hoạt động sự kiện đặc biệt và tình hình hoạt động các dịch vụ kinh doanh
khác của khách sạn để có cơ sở ban hành các quyết định điều hành kinh doanh một cách chính xác.
 Tham dự hoặc cử nhân viên tham dự và khai thác các sự kiện hội chợ triển lãm, hội chợ quốc tế để
tìm kiếm những khách hàng mới, mở rộng thị trường
 Đào tạo bồi dưỡng cập nhật kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ cho nhân viên kinh doanh, theo dõi, hỗ
trợ, đánh giá kết quả đạt được của nhân viên tư đó phát hiện, phát huy những nhân tố tiềm năng.
 Quan tâm đến tư tưởng nguyện vọng và chế độ làm việc của nhân viên, động viên khuyến khích duy
trì môi trường làm việc năng động nhiệt tình có kỷ luật, giám sát và kiểm tra tình hình chấp hành
quy chế, nội quy của nhân viên.
2. HỖ TRỢ PHỐI HỢP VỚI NHÂN VIÊN VÀ CÁC BỘ PHẬN TRONG KHÁCH SẠN
 Giám sát & kiểm duyệt các biểu mẫu được gởi đến cho khách hàng phải đúng qui định để đảm bảo
tính đồng bộ về nhận dạng thương hiệu.
 Phối hợp với nhân viên kinh doanh đi thăm /tiếp cận khách hàng.
 Hỗ trợ nhân viên kinh doanh trong việc thương lượng với khách hàng.
 Đôn đốc nhân viên kinh doanh phối hợp với phòng kế toán để rà soát và đối chiếu công nợ hàng
tháng.
 Cập nhật tình hình thị trường của điểm đến từ các đối tác, đối thủ cạnh tranh, phân tích và đưa ra
giải pháp khắc phục hoặc biện pháp thúc đẩy.
 Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ nhân viên kinh doanh của khách sạn để hỗ trợ thông tin và giải quyết
những vấn đề phát sinh từ nhu cầu của thị trường và đối tác.
 Bảo vệ hình ảnh và phát huy thế mạnh của khách sạn trên thị trường bằng tác phong chuyên nghiệp,
lịch thiệp, trung thực và đúng mực. Chuyên cần trong việc khiến khách hàng ngày càng quan tâm
đến khách sạn.
3. NHÓM VIỆC KHÁC
 Tất cả những email được gởi đến khách hàng đều phải gửi cho các nhân viên kinh doanh và phòng
ban có liên quan để đảm bảo thông tin trùng khớp.
 Tổng hợp báo cáo của Phòng kinh doanh và giám sát mức độ thực thi công việc phòng kinh doanh
của nhóm đối với từng nhân sự kinh doanh.
 Tiếp nhận và phổ biến đến nhân viên Sales, triển khai các công việc chung của khách sạn.
 Tổng hợp báo cáo doanh thu hàng tháng từ nhân viên kinh doanh cho DGM/GM
 Báo cáo cho DGM/GM vào thứ bảy hàng tuần.
 Thực hiện các công việc khác được giao từ DGM/GM
4. XÂY DỰNG ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NHÂN VIÊN MỚI
 Cùng GM lên kế hoạch xây dựng maning guide và tuyển dụng nhân viên mới
 Đào tạo nhân viên, triển khai các chương trình đào tạo chuyên môn, kỹ năng mềm theo nhu cầu
của Khách sạn của Tập đoàn.
 Theo dõi và định hướng phát triển năng lực của nhân viên.
1 năm trước Xem thêm
1. NHÓM VIỆC CHÍNH 1
- Phối hợp tổ chức các chiến dịch truyền thông, quảng cáo;
- Tham gia tổ chức sự kiện, hội chợ, hội thảo trong và ngoài công ty;
- Lập kế hoạch và triển khai thực hiện quảng bá hình ảnh của công ty;
- Duy trì và xây dựng các mối quan hệ với giới truyền thông;
- Khảo sát và nghiên cứu thị trường, phân tích thông tin, đưa ra các cơ hội/chiến lược phát triển cho sản phẩm;
- Đề xuất triển khai chiến lược PR đạt hiệu quả, phù hợp với từng giai đoạn;
- Thu nhập thông tin phản hồi từ khách hàng;
- Lập báo cáo tuần về kết quả công việc.
2. NHÓM VIỆC CHÍNH 2
- Trực tiếp tìm kiếm thiết lập và duy trì mối quan hệ tốt với các đơn vị tổ chức Truyền thông bao gồm: các cơ quan, báo đài, đối tác;
- Trực tiếp biên tập tin tức, bài viết liên quan đến công tác Truyền thông (thông cáo báo chí, bài PR, phỏng vấn...) và biên tập nội dung trang tin tức, sự kiện, ấn phẩm, tạp chí nội bộ.
3. NHÓM VIỆC CHÍNH 3
- Tham gia xây dựng và thực hiện các hoạt động truyền thông nội bộ.
4. NHÓM VIỆC CHÍNH 4: CÔNG VIỆC KHÁC
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp quản lý trực tiếp và Ban Lãnh đạo Tập đoàn.
1 năm trước Xem thêm
1. Tóm tắt công việc
- Chịu trách nhiệm quản lý và đạt được lợi nhuận cho tất cả các hoạt động của bộ phận ẩm thực bao gồm nhà hàng, quầy bar, phòng tiệc và hoạt động bộ phận bếp;
- Chịu trách nhiệm về nhân sự của bộ phận dịch vụ ẩm thực và bộ phận bếp;
- Chịu trách nhiệm về kế hoạch phát triển của dịch vụ ẩm thực và bộ phận bếp;
- Chịu trách nhiệm về việc hướng dẫn đào tạo nhân viên làm việc theo tiêu chuẩn của Tập đoàn.
2. Nhiệm vụ chính
- Giám sát việc quản lý của nhà hàng, quầy bar và phòng tiệc;
- Giám sát việc quản lý các hoạt động nhà bếp;
- Quản lý nhân viên trong cơ cấu tổ chức của khách sạn và các chính sách nhân lực của khách sạn;
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp, tư vấn và điều hành công việc hiệu quả nhằm hỗ trợ Giám đốc điều hành đạt được mục tiêu chiến lược;
- Thiết lập hệ thống giám sát mà thực hiện mục tiêu phòng ban;
- Đảm bảo sự tuân thủ với các hoạt động kinh doanh;
- Dựa trên chỉ tiêu doanh thu, lợi nhuận và những tiêu chí khác để xây dựng sản phẩm dịch vụ ẩm thực mới của khách sạn;
- Xây dựng hệ thống quản lý chất lượng;
- Quản lý việc cung cấp các dịch vụ chất lượng cao cho khách;
- Đạt doanh thu ngân sách, chuẩn bị chi phí dự báo, giám sát và kiểm soát đồ ăn và thức uống hàng tháng;
- Tối đa hóa lợi nhuận và trong tất cả các lĩnh vực của các bộ phận;
- Tham gia vào việc chuẩn bị ngân sách hoạt động hàng năm;
- Xây dựng và thực hiện kế hoạch tài chính để hỗ trợ các mục tiêu tổng thể của khách sạn;
- Đảm bảo tất cả các nhân viên được đào tạo đúng tiêu chuẩn chất lượng, dịch vụ và có các công cụ, thiết bị cần thiết để thực hiện hiệu quả chức năng công việc của họ;
- Xây dựng kế hoạch hoạt động , quản lý nguồn nhân lực lý hiệu quả;
- Làm việc với Giám đốc Tài chính trong việc lập và quản lý ngân sách của khách sạn;
- Nắm rõ quy định làm việc của nhân viên dưới quyền;
- Kiểm soát việc đặt hàng của Nhà hàng;
- Kiểm soát việc bảo quản và sử dụng hàng hóa;
- Nghiên cứu nhu cầu và sở thích về các món ăn của khách. Xây dựng các thực đơn phù hợp;
- Nghiên cứu và đề xuất các ý tưởng về các chương trình hoặc các đợt khuyến mãi và quảng cáo nhà hàng để tăng doanh thu;
- Nghiên cứu và đưa ra các biện pháp hạn chế tối đa mức lãng phí thực phẩm và thức ăn thừa;
- Chịu trách nhiệm quản lý cơ sở vật chất kỹ thuật, tài sản và hàng hóa của nhà hàng.
- Chịu trách nhiệm về lượng dự trữ các dụng cụ, đồ dùng phục vụ khách của nhà hàng (dao, thìa, nĩa, napkin, khăn trải bàn….);
- Đề xuất với Lãnh đạo trong trường hợp có nhu cầu nâng cấp, cải tạo nhà hàng; mua mới trang thiết bị, dụng cụ, đồ dùng phục vụ khách (dao, thìa, nĩa, napkin, khăn trải bàn….);
- Xây dựng kế hoạch đào tạo, kết hợp với Phòng đào tạo tổ chức các lớp đào tạo, huấn luyện kỹ năng nghề, kiến thức sản phẩm, ngoại ngữ cho nhân viên. Tổ chức và giám sát việc hướng dẫn, bổ túc kỹ năng nghề hàng ngày cho nhân viên;
- Kiểm tra, đánh giá mức độ hoàn thành công việc của cán bộ, nhân viên nhà hàng;
- Lập kế hoạch đào tạo cán bộ nguồn cho nhà hàng.
3. Tuân thủ nội quy, chính sách và thủ tục công ty
- Tuân thủ quy định, nội quy của công ty liên quan đến sức khỏe, vệ sinh, an toàn, hoặc các yêu cầu tuân thủ khác cũng như các tiêu chuẩn thương hiệu, chính sách và thủ tục của công ty;
- Tuân thủ nội quy của công ty và có trách nhiệm nhắc nhở đồng nghiệp cùng làm theo;
- Tham gia tích cực vào việc đóng góp ý kiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và cải tiến kỹ thuật đảm bảo năng suất lao động;
- Xây dựng và phát triển mối quan hệ giữa các đồng nghiệp;
- Tham gia các cuộc họp bàn giao hàng ngày và các cuộc họp khác theo kế hoạch;
- Tham gia các khóa đào tạo theo kế hoạch.
1 năm trước Xem thêm
Vị trí này chịu trách nhiệm toàn bộ về các hoạt động của bộ phận Buồng, duy trì và đảm bảo vệ sinh các khu vực thuộc khách sạn.
1. Tuyển dụng nhân sự
- Căn cứ vào Kế hoạch Nhân sự & Tiền lương đã được phê duyệt cũng như nhu cầu nhân sự thực tế tại Bộ phận để làm đề xuất tuyển dụng gửi phòng Nhân sự, Ban Giám đốc, VPĐH; Gửi kèm bản mô tả công việc cho vị trí cần tuyển để làm căn cứ cho các tiêu chí tìm kiếm ứng viên;
- Giới thiệu các ứng viên tiềm năng cho phòng Nhân sự sơ tuyển khi đã có phê duyệt tuyển dụng;
- Phỏng vấn, đánh giá các ứng viên theo danh sách sơ loại rút gọn từ phòng Nhân sự để kiểm tra chi tiết về các năng lực chuyên môn phù hợp với yêu cầu tuyển dụng tại vị trí trống;
- Sử dụng mối quan hệ, mạng lưới thông tin cá nhân và các nguồn thông tin khác để kiểm tra chéo với nơi làm cũ về tính xác thực của ứng viên trúng tuyển;
- Đón tiếp ứng viên trúng tuyển tại ngày đầu làm việc của họ.
2. Kiểm soát toàn bộ công việc của bộ phận
- Các công việc liên quan nội bộ Bộ phận:
• Bao quát toàn bộ công việc của Bộ phận, có khả năng lập kế hoạch công việc, theo sát tiến độ để đảm bảo kế hoạch lập ra được hoàn thành đúng tiến độ;
• Thường xuyên trao đổi với Phó bộ phận và Giám sát về công việc và các hoạt động của Khách sạn để lên kế hoạch chỉ đạo phù hợp. Cập nhật thông tin và theo dõi nhật ký hàng ngày;
• Giám sát các tiêu chuẩn về vệ sinh phòng khách, các khu vực công cộng, và cây cảnh. Đảm bảo các đồ trang trí và thiết bị trong phòng luôn được sửa chữa, bảo trì và thay thế nếu cần thiết;
• Giám sát các tiêu chuẩn về tất cả đồ vải trong Khách sạn. Đảm bảo các loại đồ vải của các bộ phận Nhà hàng, Buồng phòng và đồng phục được giặt đúng tiêu chuẩn cũng như may vá, sửa chữa, thay thế khi cần thiết;
• Đảm bảo đồng phục cho toàn bộ nhân viên Khách sạn thích hợp và chuyên nghiệp;
• Kiểm soát và quản lý đồ thất lạc của khách;
• Kết hợp với Phó bộ phận và Giám sát chuẩn bị lịch làm việc của nhân viên để phù hợp với nhu cầu công việc của Bộ phận cũng như của Khách sạn;
• Đảm bảo bảng chấm công của Bộ phận được chính xác để gửi phòng Nhân sự;
• Tiến hành kiểm tra thường xuyên và đảm bảo rằng diện mạo của nhân viên trong suốt ca làm việc theo đúng tiêu chuẩn của Khách sạn;
• Hoàn thành việc đánh giá hiệu suất công việc hàng năm của nhân viên, đặc biệt là đối với nhân viên mới;
• Tiến hành các cuộc họp Bộ phận hàng tháng;
• Nắm được số lượng phòng có khách, phòng đến, phòng đi của từng ngày;
• Trực tiếp kiểm tra các phòng khách quan trọng mỗi khi có đoàn khách quan trọng nghỉ lại;
• Trực tiếp kiểm tra các phòng mẫu, giới thiệu mỗi khi có các đoàn thăm quan khảo sát Khách sạn.
- Các công việc liên quan đến các bộ phận khác trong Khách sạn & khách hàng:
• Thiết lập mối quan hệ tốt, giao tiếp tốt với các bộ phận khác để có dịch vụ tốt nhất phục vụ khách;
• Giao tiếp hiệu quả với bộ phận Lễ tân để đảm bảo sự chính xác 100% về tình trạng phòng được theo dõi hàng ngày;
• Giúp thúc đẩy việc kinh doanh của Khách sạn bằng cách cung cấp các dịch vụ hoàn hảo đến với khách hàng;
• Hướng dẫn nhân viên giải quyết các sự cố có thể xảy ra trong công việc hàng ngày để tạo thói quen làm việc phù hợp đáp ứng tiêu chuẩn của Bộ phận;
• Hỗ trợ tiến hành các cuộc họp thường xuyên với các nhân viên và phát huy việc giao tiếp tốt ở mọi thời điểm;
• Giải quyết các vấn đề khiếu nại và yêu cầu của khách liên quan đến Bộ phận.
3. Thiết lập chương trình đào tạo cho nhân viên
- Thông qua việc đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên ở trên để cùng với nhân viên đưa ra các kế hoạch đào tạo phù hợp với nhu cầu đào tạo;
- Cùng Phó bộ phận và Giám sát thiết lập chương trình đào tạo chi tiết cho nhân viên, đảm bảo nhân viên hiểu rõ về công việc của mình;
- Liên tục thực hiện việc đào tạo nghiệp vụ cho toàn bộ nhân viên của bộ phận Buồng;
- Cung cấp thông tin mới cho nhân viên và cập nhật về các chương trình khuyến mãi cùng các hoạt động trong Khách sạn;
- Đào tạo, thúc đẩy và đánh giá nhân viên theo yêu cầu để từ đó có những điều chỉnh chương trình đào tạo cho phù hợp hoặc tiến hành đào tạo lại.
4. Tiết kiệm chi phí của bộ phận
- Hướng dẫn nhân viên của Bộ phận thực hiện nghiêm túc tiết kiệm chí phí bao gồm: điện, nước, hóa chất, đồ dùng đặt ở phòng khách và khu công cộng;
- Tuân thủ các quy trình bảo trì, bảo dưỡng, chăm sóc máy móc và dụng cụ lao động.
5. Báo cáo và nhiệm vụ khác
- Hàng ngày kiểm tra tình trạng hỏng hóc báo cáo Giám đốc để có kế hoạch sửa chữa kịp thời (liên quan đến chi phí);
- Chuẩn bị báo cáo của bộ phận Buồng về công suất phòng để đối chiếu và nộp cho bộ phận Kế toán;
- Duy trì việc kiểm kê tài sản về đồ vải, đồ vật rẻ, minibar, hóa chất và trang thiết bị dụng cụ làm việc của bộ phận, làm báo cáo hàng tháng cụ thể trình Ban Giám đốc;
- Thực hiện các công việc khác được Ban Giám đốc giao để hỗ trợ các hoạt động kinh doanh và phát triển của Khách sạn;
- Chuẩn bị thực hiện các nhiệm vụ được giao trong các trường hợp khẩn cấp như hoả hoạn, cắt điện cũng như đe doạ đánh bom v.v…
1 năm trước Xem thêm
- Phụ trách giám sát hoạt động của phòng kinh doanh
- Thiết kế/ đề xuất những chương trình khuyến mãi, chính sách kinh doanh để thúc đẩy chỉ tiêu doanh thu và doanh số chung của phòng kinh doanh một cách hiệu quả
- Tiếp cận và tương tác với khách hàng, xây dựng mói quan hệ tốt với khách hàng và mang lại doanh thu cho khách sạn đạt chỉ tiêu đặt ra
- Cập nhật tình hình thị trường của điểm đến từ các đối tác, đối thủ cạnh tranh, phân tích và đưa ra giải pháp khắc phục hoặc biện pháp thúc đẩy doanh thu cho khách sạn
- Phối hơp chặt chẽ với đội ngũ nhân viên kinh doanh của khách sạn để hỗ trợ thông tin và giải quyết những vấn đề phát sinh từ nhu cầu của thị trường và đối tác.
2 năm trước Xem thêm
Tóm tắt: Vị trí này chịu trách nhiệm về việc hỗ trợ Trưởng phòng tuyển dụng trong công tác tuyển dụng và các công việc hành chính trong bộ phận Nhân sự và Điều hành.
Nhóm việc Mô tả chi tiết
1. TỔNG HỢP THÔNG TIN TUYỂN DỤNG
- Tập hợp thông tin tuyển dụng từ các Khách sạn thành viên và các Phòng ban thuộc VPĐH theo tuần;
- Đăng thông tin tuyển dụng cập nhật theo tuần trên Website Tập đoàn, Group Facebook: Việc làm Mường Thanh và một số kênh tuyển dụng online;
- Gửi thông tin tuyển dụng cập nhật theo tuần đến Phòng Nhân sự các Khách sạn để dán lên bảng thông tin và tăng cường truyền thông nội bộ;
- Gửi thông tin tuyển dụng đến các Trường Du lịch và các đối tác cung cấp ứng viên khác đã có thỏa thuận.
2. HỖ TRỢ TỔ CHỨC CÁC ĐỢT TUYỂN DỤNG
- Tiến hành tuyển dụng: đăng thông tin tuyển dụng, tìm kiếm ứng viên, sơ loại ứng viên, thông báo kết quả tuyển dụng với ứng viên;
- Lưu trữ hồ sơ ứng viên;
- Lập báo cáo tuyển dụng định kỳ/đột xuất theo yêu cầu của Trưởng bộ phận tuyển dụng.
3. LƯU TRỮ VÀ QUẢN LÝ NGUỒN ỨNG VIÊN
- Duy trì mối quan hệ với các đối tác cung ứng nguồn nhân lực, cơ sở đào tạo nguồn nhân lực để đảm bảo chất lượng ứng viên cho các đợt tuyển;
- Xây dựng hình ảnh, mối quan hệ cá nhân trong cộng đồng nhân sự (Tuyển dụng ngành dọc Mường Thanh, tuyển dụng bên ngoài, các ứng viên tiềm năng,…);
- Xây dựng kho quản lý dữ liệu ứng viên, thường xuyên cập nhật thông tin dữ liệu ứng viên mới ;
- Quản lý và sử dụng nguồn dữ liệu ứng viên cho các đợt Tuyển dụng.
4. CÔNG VIỆC KHÁC
- Hỗ trợ quá trình xây dựng kế hoạch tuyển dụng: Thu nhận, phân tích, tập hợp thông tin;
- Tham gia các hoạt động duy trì, phát triển văn hóa doanh nghiệp;
- Và các công việc khác khi được yêu cầu.
2 năm trước Xem thêm
1. Chịu trách nhiệm theo dõi, quản lý các hoạt động kinh doanh của khách sạn
2. Giám sát các kênh bán hàng và xây dựng báo cáo định kỳ theo phân khúc thị trường
3. Phối hợp với các Khách sạn trong phát triển kinh doanh
4. Xây dựng các chương trình khuyến mại, gói bán hàng theo phân khúc thị trường phụ trách
5. Sẵn sàng làm những công việc phát sinh khác theo tính chất công việc được cấp trên yêu cầu.
2 năm trước Xem thêm

Corporate Digital Marketing Leader

26/05/2019

Thỏa thuận

Hà Nội

1. NHÓM VIỆC CHÍNH 1
- Xây dựng kế hoạch Digital Marketing trong năm
- Quản trị các kênh online
- Giám sát đánh giá hiệu quả các kênh Owned media như website, Facebook, Instagram, Youtube, Email marketing, fanpage…
- Theo dõi kiểm soát giám sát đánh giá, điều chỉnh, tối ưu quảng cáo để mang lại hiệu quả cao nhất cho từng chiến dịch quảng cáo digital.
- Theo dõi, phân tích đánh giá, đo lường chương trình quảng cáo do các đối tác thực hiện, đảm bảo KPI và tính hiệu quả của từng chiến dịch.
- Quản lý các công việc liên quan tới hệ thống Digital Marketing của thương hiệu Tập đoàn khách sạn Mường Thanh và các đơn vị thành viên.
- Ra tăng Database khách hàng qua các kênh online
2. NHÓM VIỆC CHÍNH 2
- Trợ giúp xây dựng chiến lược digital marketing và tạo ra các ý tưởng sáng tạo nhằm đạt được các mục tiêu Marketing của công ty trên các kênh digital
- Lập và triển khai kế hoạch thực thi và đề xuất cải thiện KPI cho kế hoạch Digital Marketing theo tháng, quý
3. NHÓM VIỆC CHÍNH 3
- Nghiên cứu và ứng dụng những công nghệ, xu hướng mới để điều chỉnh, nâng cấp hê thống Digital marketing nhằm đạt hiệu quả cao nhất.
- Tìm kiếm, thẩm định, quản trị và phát triển hệ thống đối tác Digital marketing chất lượng
- Tham gia các dự án khác được giao CRM, Reputation management, Market research,…
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để thực hiện các chiến dịch và sự kiện truyền thông theo nhiệm vụ được giao.
- Xây dựng quy trình theo chức năng công việc vị trí được giao, đảm bảo vận hành trong nội bộ cũng như phối hơp với các bộ phận khác trong Phòng, Ban, VPĐH Tập đoàn, các Đơn vị thành viên hiệu quả.
4. NHÓM VIỆC CHÍNH 4
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp quản lý trực tiếp và Ban Lãnh đạo Tập đoàn.
2 năm trước Xem thêm
1. NHÓM VIỆC CHÍNH 1: TÀI CHÍNH
- Lập kế hoạch và ra soát ngân sách của các hoạt động truyền thông nội bộ phù hợp với kế hoạch ngân sách trong năm
- Thực hiện và rà soát dòng chi dòng mua của các kế hoạch cụ thể.
- Thực hiện và rà soát chi phí hoạt động truyền thông nội bộ theo định mức được phê duyệt
2. NHÓM VIỆC CHÍNH 2: KHÁCH HÀNG
- Tổ chức khảo sát, lấy ý kiến phản hồi của CBNV về các chương trình truyền thông nội bộ theo mục tiêu của công ty
- Nâng cao nhận biết của nội bộ về hình ảnh thương hiệu và văn hóa doanh nghiệp thông qua các hoạt động truyền thông nội bộ
3. NHÓM VIỆC CHÍNH 3: QUY TRÌNH NỘI BỘ
- Nghiên cứu, khảo sát khách hàng ngoại bộ và nội bộ phục vụ cho việc xây dựng chiến lược và các kế hoạch truyền thông nội bộ cụ thể
- Sáng tạo các thông điệp, hình ảnh, truyền tải đầy đủ nội dung ý tưởng truyền thông
- Xây dựng và triển khai chương trình truyền hình, phát thanh, sự kiện nội bộ
- Lên kế hoạch & Tổ chức thực hiện các Chương trình / chiến dịch truyền thông nội bộ
- Tham gia thu thập thông tin, đánh giá rủi ro hoạt động truyền thông nội bộ, từ đó nhận diện và cảnh báo nguy cơ khủng hoảng truyền thông
- Xây dựng và đánh giá cải tiến các quy trình, quy định nghiệp vụ thuộc lĩnh vực chuyên môn
- Tuân thủ các quy định của Công ty và pháp luật
- Các công việc phát sinh khác được Ban giám đốc và trưởng bộ phân giao
4. NHÓM VIỆC CHÍNH 4: HỌC HỎI VÀ PHÁT TRIỂN
- Chủ động nâng cao năng lực cá nhân để bảo đảm tiêu chuẩn năng lực của vị trí
- Đưa ra các sáng kiến/ cải tiến đổi mới trong công việc
- Tham gia đầy đủ các khóa học liên quan đến chuyên môn
2 năm trước Xem thêm

Executive Housekeeper - TBP Buồng

04/05/2019

15 triệu - 20 triệu

Khánh Hòa

- Quản lý và điều hành tất cả các công việc điều hành bộ phận buồng phòng, bao gồm phòng dành cho khách, các khu vực công cộng, và các khu vực văn phòng cụ thể khác.
- Giám sát nguồn nhân lực của bộ phận buồng phòng để đảm bảo rằng tất cả các khách hàng nhận được sự phục vụ nhanh chóng và lịch sự
- Kết hợp với giám sát kiểm tra chất lượng phòng khi nhân viên đã làm xong
- Chịu trách nhiệm quản lý chất lượng các hóa chất sử dụng vệ sinh trong phòng tắm, phòng khách
- Lên lịch trình cho quy trình giám sát tất cả các khu vực ở buồng phòng cùng với các nhân viên giám sát khác
- Kiểm tra các khu vực dành cho khách và khu vực công cộng một cách thường xuyên để đảm bảo rằng các vật dụng, phương tiện và dụng cụ được giữ gìn sạch sẽ và ở trong điều kiện tốt
- Quản lý lịch tổng vệ sinh
- Nêu những đề xuất lên Tổng giám đốc hoặc đề ra những chỉ định đối với việc tân trang các vật dụng, phương tiện và dụng cụ, đảm bảo rằng tất cả những dụng cụ và vật dụng đều được giữ sạch và ở trong điều kiện tốt.
- Thông báo cho các phòng ban khác các vấn đề của bộ phận buồng phòng có liên quan đến họ, đặc biệt Kỹ thuật, Lễ tân
- Duy trì các tiêu chuẩn thích hợp đối với trang phục, vệ sinh, đồng phục, diện mạo, tư thế và đạo đức của nhân viên bộ phận buồng phòng
- Có trách nhiệm đào tạo nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên buồng phòng
- Làm việc với Cấp trên và phòng Nhân sự về các nhu cầu của việc lên kế hoạch và quản lý nhân lực
- Làm việc với Kế toán trưởng trong việc chuẩn bị và quản lý ngân sách của bộ phận
- Thực hiện bất cứ một nhiệm vụ nào khác được bổ nhiệm bởi Ban Giám đốc
2 năm trước Xem thêm
1. Phối hợp với Trưởng Bộ phận và Quản lý khách sạn xây dựng chiến lược kinh doanh, dự báo tình hình kinh doanh của khách sạn theo định kỳ
2. Thường xuyên theo dõi chặt chẽ tình hình công suất phòng để đưa ra các phương án phân bổ, thay đổi phù hợp để tăng nguồn doanh thu tiềm năng
3. Định kỳ (ngày, tuần, tháng, quý, năm - tùy quy định của từng khách sạn) làm các báo cáo doanh thu để theo dõi - phân tích và đưa ra các giải pháp tăng nguồn thu cho khách sạn.
4. Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên
2 năm trước Xem thêm
1. Kinh doanh
- Giúp Giám đốc điều hành khách sạn xây dựng ngân sách/ kế hoạch kinh doanh để trình Tổng Giám đốc Tập đoàn phê duyệt và tổ chức thực hiện kế hoạch ấy;
- Nắm vững tình hình kinh doanh chung của đơn vị và phối hợp chặt chẽ với các bộ phận trong khách sạn để phục vụ khách, đặc biệt là khách VIP, khách đoàn, khách hội nghị, hội thảo, đám cưới;
- Theo dõi hạch toán kinh doanh từng ngày của từng nhóm trong bộ phận, khi không hoàn thành kế hoạch phải phân tích nguyên nhân và đề ra các biện pháp khắc phục.
2. Nhân viên
- Tổ chức toàn bộ công việc trong bộ phận, lập kế hoạch công tác, theo dõi việc chấp hành kỷ luật lao động và chất lượng công việc của cá nhân;
- Giúp Giám đốc điều hành khách sạn xây dựng quy chế về thưởng phạt cho CBNV bộ phận kinh doanh nhằm tạo không khí thi đua, tăng năng suất lao động trình Tổng Giám đốc Tập đoàn phê duyệt;
- Nắm chắc được năng lực của từng CBNV bộ phận kinh doanh, từ đó xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ chuyên môn, ngoại ngữ nhằm đáp ứng yêu cầu phục vụ khách và quy hoạch cán bộ nguồn cho bộ phận;
- Làm việc chặt chẽ với Phó Tổng Giám đốc phụ trách kinh doanh Tập đoàn để đảm bảo số lượng nhân sự của bộ phận tối ưu so với công suất và năng suất hiện tại và trong tương lai;
- Chăm lo đời sống tinh thần, vật chất cho CBNV trong bộ phận.
3. Các nhiệm vụ khác
- Phát triển và duy trì mối quan hệ với chính quyền, cơ quan chức năng và cộng đồng địa phương. Đảm bảo việc xử lý các thắc mắc của cộng đồng, của phương tiện truyền thông một cách hiệu quả nhất. Những vấn đề nhạy cảm đối với phương tiện truyền thông, cộng đồng thì liên hệ với Ban truyền thông thuộc VPĐH để được tư vấn trước khi trả lời;
- Hướng dẫn, kiểm tra và chịu trách nhiệm thực hiện các quy định, nội quy đã được các cơ quan có thẩm quyền phê duyệt;
- Tổ chức thực hiện công tác kiểm tra, phối hợp thanh tra, thực hiện phòng chống tham nhũng, lãng phí, tiêu cực và các hành vi vi phạm pháp luật hoặc nội quy lao động;
- Định kỳ báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh với Phó Tổng Giám đốc phụ trách kinh doanh và báo cáo đột xuất những vụ việc xẩy ra ngoài tầm kiểm soát;
- Tổ chức họp giao ban định kỳ, đột xuất tại bộ phận để nắm bắt và điều hành hoạt động của bộ phận kịp thời;
- Các nhiệm vụ khác khi được Giám đốc điều hành khách sạn hoặc Chủ đầu tư hoặc Tổng Giám đốc/ Phó Tổng Giám đốc phụ trách kinh doanh giao phó.
QUYỀN LỢI CỦA BẠN KHI THAM GIA VÀO CÔNG VIỆC NÀY
- Hỗ trợ ăn ca.
- Được cấp đồng phục làm việc
- Lương, thưởng theo quy định tập đoàn
- BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ
- Có cơ hội Được đào tạo chuyên môn
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp
- Các chế độ khác trao đổi trực tiếp trong quá trình phỏng vấn
2 năm trước Xem thêm

Phó Giám Đốc Lễ Tân

30/12/2018

Thỏa thuận

Hà Nội

1. XÂY DỰNG BỘ MÁY LỄ TÂN CHO KHÁCH SẠN MỚI MỞ
- Hỗ trợ xây dựng cơ cấu tổ chức của bộ phận Lễ tân cho từng khách sạn, đảm bảo phù hợp với quy mô của khách sạn, đối tượng khách và văn hóa vùng miền;
- Hỗ trợ xây dựng bản mô tả công việc và mức lương hợp lý cho từng vị trí, cấp bậc nghề tương ứng với từng khách sạn;
- Hỗ trợ tuyển dụng và đào tạo bộ máy Lễ tân ban đầu theo tiêu chuẩn của khách sạn và tập đoàn Mường Thanh;
- Hỗ trợ xây dựng hệ thống báo cáo đảm bảo việc theo dõi và cập nhật công việc kinh doanh hàng ngày của các khách sạn thành viên;
- Hỗ trợ xây dựng các tiêu chuẩn chất lượng phục vụ nghề Lễ Tân.
2. CẬP NHẬT/ ĐIỀU CHỈNH CÁC QUY TRÌNH TIÊU CHUẨN VÀ CHÍNH SÁCH
- Hỗ trợ cập nhật/ Điều chỉnh cơ cấu tổ chức của bộ phận Lễ tân cho từng khách sạn, đảm bảo phù hợp với quy mô của khách sạn, đối tượng khách và văn hóa vùng miền;
- Hỗ trợ xây dựng và điều chỉnh/bổ xung bản mô tả công việc và mức lương cho từng đối tượng khách sạn theo vị trí và các bậc nghề tương ứng;
- Hỗ trợ cập nhật/ Xây dựng chương trình đào tạo cho 13 Đơn vị năng lực chuyên ngành lễ tân theo tiêu chuẩn Mường Thanh;
- Hỗ trợ xây dựng các chính sách liên quan đến bộ phận Lễ tân và các mẫu biểu hướng dẫn;
- Đảm bảo việc cập nhật/điều chỉnh các tiêu chuẩn chất lượng phục vụ nghiệp vụ Lễ Tân.
3. ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN VIÊN
- Xác định nhu cầu đào tạo và năng lực của các cấp từ giám sát đến phó/trưởng bộ phận Lễ Tân;
- Hỗ trợ lập kế hoạch đào tạo kỹ năng nghề, kỹ năng quản lý, giám sát và kỹ năng đào tạo cho các cấp từ giám sát, phó/trưởng bộ phận Lễ tân toàn Tập đoàn;
- Triển khai đào tạo nghiệp vụ Lễ tân cho các cấp từ giám sát/phó/trưởng bộ phận Lễ tân các khách sạn trong Tập đoàn;
- Phát triển đội ngũ Giám đốc Lễ tân vùng và chuẩn bị nhân sự cho các khách sạn sắp khai trương của tập đoàn;
- Đảm bảo có người thay thế khi Trưởng bộ phận lễ tân khách sạn không đảm nhận vị trí này nữa;
- Hướng dẫn, động viên, tư vấn định hướng phát triển nghề cho nhân viên lễ tân các khách sạn trong Tập đoàn.
4. KIỂM TRA GIÁM SÁT HOẠT ĐỘNG CỦA BỘ PHẬN LỄ TÂN
- Kiểm tra, theo dõi, giám sát hoạt động của bộ phận Lễ tân các khách sạn theo quy trình tiêu chuẩn và các chính sách quy định;
- Đề xuất khen thưởng, kỷ luật Giám đốc lưu trú/ Giám đốc Lễ tân/ Trưởng bộ phận Lễ tân các khách sạn trong tập đoàn.
5. CÁC NHIỆM VỤ KHÁC
- Hỗ trợ bộ phận Lễ tân các khách sạn trong trường hợp cần thiết;
- Đảm bảo có người thay thế bản thân khi cá nhân không giữ vị trí này hoặc khi có công việc yêu cầu từ Tập đoàn;
- Thực hiện các nhiệm vụ khác khi có yêu cầu.
2 năm trước Xem thêm

Giám Đốc Marketing Tập Đoàn

30/12/2018

Thỏa thuận

Hà Nội

1. NHÓM VIỆC CHÍNH 1: LẬP KẾ HOẠCH HOẠT ĐỘNG
- Xây dựng quản lí thực hiện kế hoạch MKT tổng thể và kiểm soát chi phí MKT của toàn bộ hệ thống khách sạn thuộc tập đoàn;
- Tham mưu đề xuất với Ban Giám đốc: các ý tưởng, kế hoạch, giải pháp, xây dựng chiến lược quảng bá thương hiệu cho tháng/ quý/ năm dành cho nội bộ cũng như bên ngoài nhằm đảm bảo nâng cao hình ảnh, phát triển thương hiệu và tạo sự khác biệt với các công ty cùng lĩnh vực;
- Xây dựng ý tưởng, kiểm soát thực hiện các Event thuộc hoạt động của tập đoàn;
- Xây dựng ý tưởng, thực hiện và vận hành các gói sản phẩm mới cho chuỗi khách sạn.
2. NHÓM VIỆC CHÍNH 2: LẬP KẾ HOẠCH HOẠT ĐỘNG
- Xây dựng quản lí thực hiện kế hoạch MKT tổng thể và kiểm soát chi phí MKT của toàn bộ hệ thống khách sạn thuộc tập đoàn;
- Tham mưu đề xuất với Ban Giám đốc: các ý tưởng, kế hoạch, giải pháp, xây dựng chiến lược quảng bá thương hiệu cho tháng/ quý/ năm dành cho nội bộ cũng như bên ngoài nhằm đảm bảo nâng cao hình ảnh, phát triển thương hiệu và tạo sự khác biệt với các công ty cùng lĩnh vực;
- Xây dựng ý tưởng, kiểm soát thực hiện các Event thuộc hoạt động của tập đoàn;
- Xây dựng ý tưởng, thực hiện và vận hành các gói sản phẩm mới cho chuỗi khách sạn.
4. NHÓM VIỆC CHÍNH 3: QUẢN TRỊ NHÂN SỰ
- Tuyển dụng và Quản lí nhân sự phòng MKT, phân công công việc cho các nhân viên để đạt được hiệu suất công việc cao nhất.
Kiểm soát chịu trách nhiệm về tiến độ, hiệu quả công việc của Phòng MKT.
4. NHÓM VIỆC CHÍNH 4: CÔNG VIỆC KHÁC
- Lên nội dung chương trinh và chịu trách nhiệm về tính hiệu quả của việc truyền bá tính chất, tầm quan trọng của thương hiệu và marketing đến toan bộ nhân viên của chuỗi khách sạn thuộc tập đoàn;
- Xây Dựng & Triển khai thực hiện các Dự án mới theo yêu cầu của Ban giám đốc.
2 năm trước Xem thêm

Senior Design - Giám Sát Thiết Kế

21/12/2018

20 triệu - 30 triệu

Hà Nội

1. Phụ trách lên ý tưởng và giám sát thiết kế, đảm bảo các yếu tố về thẩm mỹ, chất lượng và sự phù hợp với đặc trưng thương hiệu của Tập Đoàn cho các thiết kế: POSM, Print ads, sự kiện, bao bì sản phẩm…
2. Làm việc và theo dõi, giám sát chất lượng các hạng mục sản xuất với các đơn vị sản xuất, nhà cung cấp.
3. Hỗ trợ trưởng phòng trong việc lên kế hoạch, thực hiện quảng bá các sản phẩm trong phạm vi chuyên môn, quản lý hoạt động nhóm thiết kế, hỗ trợ thực hiện các công việc thuộc phòng Marketting.
4. Chịu trách nhiệm quản lý với một nhóm thương hiệu sản phẩm của tập đoàn
5. Chịu trách nhiệm lên ý tưởng, tổ chức triển khai thiết kế sáng tạo cũng như sản xuất cho một dự án khi được phân công.
6. Đi công tác khi có yêu cầu
7. Thực hiện những việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp và Ban Giám Đốc.
2 năm trước Xem thêm
1. XÂY DỰNG BỘ MÁY LỄ TÂN CHO KHÁCH SẠN MỚI MỞ
- Hỗ trợ xây dựng cơ cấu tổ chức của bộ phận Lễ tân cho từng khách sạn, đảm bảo phù hợp với quy mô của khách sạn, đối tượng khách và văn hóa vùng miền;
- Hỗ trợ xây dựng bản mô tả công việc và mức lương hợp lý cho từng vị trí, cấp bậc nghề tương ứng với từng khách sạn;
- Hỗ trợ tuyển dụng và đào tạo bộ máy Lễ tân ban đầu theo tiêu chuẩn của khách sạn và tập đoàn Mường Thanh;
- Hỗ trợ xây dựng hệ thống báo cáo đảm bảo việc theo dõi và cập nhật công việc kinh doanh hàng ngày của các khách sạn thành viên;
- Hỗ trợ xây dựng các tiêu chuẩn chất lượng phục vụ nghề Lễ Tân.
2. CẬP NHẬT/ ĐIỀU CHỈNH CÁC QUY TRÌNH TIÊU CHUẨN VÀ CHÍNH SÁCH
- Hỗ trợ cập nhật/ Điều chỉnh cơ cấu tổ chức của bộ phận Lễ tân cho từng khách sạn, đảm bảo phù hợp với quy mô của khách sạn, đối tượng khách và văn hóa vùng miền;
- Hỗ trợ xây dựng và điều chỉnh/bổ xung bản mô tả công việc và mức lương cho từng đối tượng khách sạn theo vị trí và các bậc nghề tương ứng;
- Hỗ trợ cập nhật/ Xây dựng chương trình đào tạo cho 13 Đơn vị năng lực chuyên ngành lễ tân theo tiêu chuẩn Mường Thanh;
- Hỗ trợ xây dựng các chính sách liên quan đến bộ phận Lễ tân và các mẫu biểu hướng dẫn;
- Đảm bảo việc cập nhật/điều chỉnh các tiêu chuẩn chất lượng phục vụ nghiệp vụ Lễ Tân.
3. ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN VIÊN
- Xác định nhu cầu đào tạo và năng lực của các cấp từ giám sát đến phó/trưởng bộ phận Lễ Tân;
- Hỗ trợ lập kế hoạch đào tạo kỹ năng nghề, kỹ năng quản lý, giám sát và kỹ năng đào tạo cho các cấp từ giám sát, phó/trưởng bộ phận Lễ tân toàn Tập đoàn;
- Triển khai đào tạo nghiệp vụ Lễ tân cho các cấp từ giám sát/phó/trưởng bộ phận Lễ tân các khách sạn trong Tập đoàn;
- Phát triển đội ngũ Giám đốc Lễ tân vùng và chuẩn bị nhân sự cho các khách sạn sắp khai trương của tập đoàn;
- Đảm bảo có người thay thế khi Trưởng bộ phận lễ tân khách sạn không đảm nhận vị trí này nữa;
- Hướng dẫn, động viên, tư vấn định hướng phát triển nghề cho nhân viên lễ tân các khách sạn trong Tập đoàn.
4. KIỂM TRA GIÁM SÁT HOẠT ĐỘNG CỦA BỘ PHẬN LỄ TÂN
- Kiểm tra, theo dõi, giám sát hoạt động của bộ phận Lễ tân các khách sạn theo quy trình tiêu chuẩn và các chính sách quy định;
- Đề xuất khen thưởng, kỷ luật Giám đốc lưu trú/ Giám đốc Lễ tân/ Trưởng bộ phận Lễ tân các khách sạn trong tập đoàn.
5. CÁC NHIỆM VỤ KHÁC
- Hỗ trợ bộ phận Lễ tân các khách sạn trong trường hợp cần thiết;
- Đảm bảo có người thay thế bản thân khi cá nhân không giữ vị trí này hoặc khi có công việc yêu cầu từ Tập đoàn;
- Thực hiện các nhiệm vụ khác khi có yêu cầu.
2 năm trước Xem thêm

Phó Phòng Đào Tạo (Ưu Tiên Nam)

10/11/2018

Thỏa thuận

Hà Nội

1. QUẢN LÝ NGÂN SÁCH, CHI PHÍ
- Xây dựng và quản lý ngân sách đào tạo của Văn phòng Điều hành và các đơn vị khách sạn thành viên;
- Kiểm soát việc thực hiện ngân sách và đề xuất điều chỉnh (nếu cần).
2. XÂY DỰNG QUY CHẾ, QUY ĐỊNH ĐÀO TẠO
- Tổ chức xây dựng, triển khai thực hiện, cải tiến các quy định, quy chế Đào tạo.
3. LẬP KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO
- Lập kế hoạch đào tạo theo định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu của Lãnh đạo;
- Lập thực hiện Ngân sách đào tạo theo định kỳ năm, quý, tháng.
4. XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO
- Tổ chức thực hiện đánh giá nhu cầu đào tạo của các phòng/ ban/ bộ phận tại VPĐH và các đơn vị khách sạn thành viên;
- Tổ chức xây dựng các chương trình đào tạo hợp với nhu cầu Đào tạo đã xác định và định hướng phát triển của Tập đoàn;
- Nghiên cứu, tìm hiểu các phương pháp đào tạo phù hợp, các khóa học bổ ích bên ngoài để đề xuất áp dụng tại Tập đoàn và các đơn vị khách sạn thành viên.
5. ĐÁNH GIÁ, LỰA CHỌN NCC
- Tìm kiếm, đánh giá và đàm phán giá với giảng viên, nhà cung cấp đào tạo bên ngoài;
- Thẩm định chất lượng hậu kỳ, cập nhật dữ liệu đánh giá;
- Chuẩn bị các hồ sơ để ký hợp đồng và làm các thủ tục thanh toán.
6. TRIỂN KHAI KẾ HOẠCH, CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO
- Tổ chức các hoạt động đào tạo và kiểm soát thực hiện ngân sách, chi phí theo kế hoạch đã được duyệt;
- Trực tiếp tham gia đào tạo những chương trình dành cho quản lý cấp trưởng Bộ phận trở lên;
- Tổ chức triển khai, theo dõi hoạt động đào tạo nghiệp vụ tại các Phòng/ Bộ phận thuộc VPĐH và các đơn vị khách sạn thành viên, đảm bảo nhân viên được đào tạo theo đúng chuẩn chuyên môn và hướng dẫn thực hiện công việc của từng vị trí;
- Tổ chức giám sát sau đào tạo, thu thập thông tin phản hồi về các chương trình đào tạo, đánh giá và báo cáo tác động của các chương trình đào tạo;
- Phát triển đội ngũ đào tạo viên nghiệp vụ tại VPĐH và các đơn vị khách sạn thành viên;
- Báo cáo các hoạt động đào tạo định kỳ (tháng, năm) hoặc đột xuất theo yêu cầu của lãnh đạo.
7. QUẢN TRỊ HỆ THỐNG THÔNG TIN ĐÀO TẠO
- Tổ chức quản trị hệ thống thông tin đào tạo của Tập đoàn (dữ liệu/ hồ sơ đào tạo, các phần mềm liên quan đến đào tạo …);
- Phối hợp với các bên liên quan đề xuất xây dựng, nâng cấp phần mềm đào tạo;
- Xây dựng, quản lý và thường xuyên cập nhật thông tin năng lực các đối tác/ chuyên gia đào tạo;
- Đánh giá, thẩm định và đề xuất các đối tác đào tạo phù hợp với từng chương trình.
8. QUẢN LÝ VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN VIÊN
- Đề xuất định biên nhân sự của phòng;
- Rà soát, đánh giá chất lượng nhân sự hàng năm;
- Phỏng vấn và tuyển dụng chuyên viên đào tạo theo biên chế;
- Quản lý và chịu trách nhiệm về hiệu quả công việc của chuyên viên đào tạo trực tiếp quản lý;
- Giám sát và kèm cặp chuyên viên đào tạo trong quá trình làm việc. Tạo điều kiện cải thiện năng lực và đảm bảo nghiệp vụ chuyên môn.
9. CÁC HOẠT ĐỘNG KHÁC
- Tư vấn cho Giám đốc Đào tạo và KSCL các vấn đề về Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực;
- Quản lý tài sản, quản lý dữ liệu đào tạo tại Tập đoàn và thực hiện kiểm kê định kỳ theo yêu cầu;
- Tạo điều kiện, môi trường làm việc cho CBNV phù hợp với quy định của Tập đoàn;
- Tham gia các hoạt động duy trì, phát triển văn hóa doanh nghiệp;
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của BLĐ Tập đoàn.
2 năm trước Xem thêm

Chuyên Viên Phần Mềm

08/11/2018

15 triệu - 20 triệu

Hà Nội

- Hỗ trợ cài đặt, cấu hình hệ thống phần mềm quản lý khách sạn (QLKS) và các phần mềm liên quan của các khách sạn thành viên theo quy chuẩn của Tập đoàn;
- Hỗ trợ IT các khách sạn vận hành hệ thống phần mềm QLKS của các khách sạn thành viên & Văn phòng Điều hành Tập đoàn (VPĐHTĐ) đảm bảo liên tục, hiệu quả và toàn vẹn dữ liệu;
- Thực hiện bảo trì định kỳ CSDL hệ thống phần mềm QLKS của các khách sạn thành viên & VPĐHTĐ;
- Triển khai các yêu cầu điều chỉnh, phương án kỹ thuât của hệ thống phần mềm QLKS theo yêu cầu của cấp trên;
- Tham gia đào tạo nhân viên IT, người dùng các bộ phận khác tại các khách sạn và VPĐHTĐ về hệ thống phần mềm QLKS;
- Tham gia xây dựng các phương án, đề xuất để nâng cấp hệ thống CNTT.
- Đảm bảo vận hành hệ thống CNTT tuân thủ pháp luật và các quy định hiện hành;
- Đảm bảo tính liên tục trong việc cung cấp các dịch vụ CNTT;
- Đảm bảo tính toàn vẹn dữ liệu của hệ thống CNTT;
- Hỗ trợ người dùng tại các khách sạn và Văn phòng Điều hành Tập đoàn về hệ thống phần mềm QLKS: hướng dẫn sử dụng, hỗ trợ xử lý sự cố v.v…
2 năm trước Xem thêm

liên hệ

Lô CC5, Tòa Nhà Mường Thanh, Bán đảo Linh Đàm, Hoàng Mai, Hà Nội

CÔNG VIỆC BẠN CÓ THỂ THÍCH

CHUYÊN GIA TƯ VẤN VIỆC LÀM

Tổng hợp bộ câu hỏi phỏng vấn QA hay và mới nhất

Vị trí việc làm nhân viên QA là một vị trí được nhiều người tìm hiểu. Bộ câu hỏi phỏng vấn QA sẽ giúp bạn vượt qua phỏng vấn dễ dàng. Hãy cùng tìm hiểu nhé.

Theo chuyên gia: Nguyễn Thanh Hằng

Hướng dẫn trả lời bộ câu hỏi phỏng vấn Admin thông dụng

Bài viết cung cấp chi tiết hướng dẫn trả lời đầy đủ bộ câu hỏi phỏng vấn Admin thường gặp và thông dụng nhất. Cập nhật ngay nội dung sau đây để biết thêm!

Theo chuyên gia: Nguyễn Hà Linh

[Mẹo] Giúp bạn trúng tuyển ngay từ lần đầu đi phỏng vấn xin việc

Lần đầu đi phỏng vấn xin việc có lẽ là dấu mốc cuộc đời khó quên của bất kỳ ai đâu chứ khoogn riêng mình tôi. Vậy với dấu mốc đó chúng ta sẽ cần tìm hiểu về gì?

Theo chuyên gia: Linh Anh Nguyễn

Tuyển chọn bộ câu hỏi phỏng vấn data analyst mới nhất

Data analyst là một vị trí công việc có nhu cầu tuyển dụng nhiều. Nhưng có rất nhiều ứng viên sợ khi đi phỏng vấn vị trí này. Bộ câu hỏi phỏng vấn data analyst.

Theo chuyên gia: Nguyễn Thanh Hằng

Bộ Câu hỏi phỏng vấn ReactJS chuẩn nhất [kèm gợi ý trả lời]

Hãy cùng tìm hiểu thông tin dưới đây để biết về câu hỏi phỏng vấn reactjs thường gặp. Cũng như cạnh đó là sự chia sẻ giúp bạn đưa ra câu trả lời nhanh hơn nhé!

Theo chuyên gia: Linh Anh Nguyễn

Xem bộ Câu hỏi phỏng vấn mới nhất
Liên hệ qua SĐT