Savills Vietnam

Senior Maketing Membership (Retail, Shopping Mall)

Savills Vietnam

81-85 Hàm Nghi, Quận 1, tầng 18

Lượt xem: 184

Mô tả công việc

1. WORKING TIME: Monday - Friday (9:00-18:00)
2. LOCATION: Crescent Mall Center Management Office, 6F, 101 Ton Dat Tien St, W. Tan Phu, Dist. 7, HCMC
3. REPORTING TO: Deputy Marketing Manager
4. DESCRIPTION
The key responsibilities of the role will be to develop and implement a long term Customer Relations Management/Retail Membership Management strategy aligned to the business need and the marketing strategy, whilst managing and developing the Customer Relations Management/Retail Membership Management software package & Crescent Mall mobile app including the successful planning and business implementation of upgrades and data strategies.
Social media marketing: developing a distinct online presence by attracting high numbers of internet followers through media channels such as Facebook, Youtube and Instagram.
Search Engine Optimization (SEO): developing strategies to increase number of visitors to website, mobile app, Facebook by getting high-ranking placements in search results.
Mobile marketing: includes app-based, in-game, location-based and SMS marketing.
5. DUTIES AND RESPONSIBILITIES
Customer Relations Management (CRM)/Retail Membership Management:
- Support and accelerate development of loyalty system strategy (online and offline) to increase purchase frequency and overall customer loyalty at Crescent Mall
- Ensure proper alignment of CRM through online and offline methods
- Manage, research and analyze data in CRM system
- Work with IT department and supplier to develop and maintain a CRM system to set up promotion and other benefits to Crescent Mall Membership
- Plan and deliver CRM strategies encouraging customer retention and customer loyalty.
- Decide on the CRM structure ensuring it captures all required information at key points in the customer life cycle.
- Oversee direct communications with customers through the CRM.
- Monitor and maximise customer lifetime value strategies ensuring maximum profitability.
- Ensure the database is segmented effectively for targeted marketing activities.
- Work with external partners for win-win cooperation and brings benefits to CRM program
- Supervise VIP lounge staff and manage the operation of VIP lounge
- Manage Membership Card program
- Develop the importance of customer relationship in the overall of marketing mix
- Be an active pursuant of the latest thinking in CRM and propose enhancements to deliver on KPIs
Digital Marketing:
- Create and upload contents to engage customers.
- Provide accurate reports and analysis to managers to demonstrate effective ROI.
- Research new online media opportunities that may benefit the business including mobile, social media, development of blogs and forums.
- Contribute to social media engagement and brand awareness campaigns.
- Develop and integrate content marketing strategies.
- Keep up to date with current digital trends.
- Other related tasks assigned by Manager.

Yêu cầu công việc

REQUIREMENT
- Minimum 2 years of CRM experience in a similar position
- Experience in Membership card in a hotel is a plus0
- Bachelor’s Degree in Marketing or related fields
- An effective communication with strong interpersonal skills
- Ability to analyze data and draw business management conclusion and keep up to date with the latest digital trends.
- Strongly skilled in organization & planning
- Fluent in both spoken & written English & Vietnamese
- Capable of writing reports, procedures and business correspondence
- Proficient on software programmes including but not limited to Microsoft Word, Excel and PowerPoint
All matters pertaining to the Company and its clients must at all times be kept confidential. Under no circumstances should confidential information be discussed with any party other than with the party directly involved. The employee must also at all times exercise discretion with disclosure of sensitive information to other employees. All matters relating to your individual employment agreement including basis of remuneration must not be disclosed to any other party (excluding your immediate family, tax,accountants, financial planners or legal advisors).

Quyền lợi được hưởng

- 13th Month Bonus, Tet Bonus. Quarter Bonus,...
- 12 Annual Leave
- Gold membership of mall

Hồ sơ bao gồm

Thông tin liên hệ

- Người liên hệ: savills vietnam

- Địa chỉ:

- Email: Đăng nhập để xem email

- SĐT: Đăng nhập để xem SĐT

Thông tin tuyển dụng

Chức vụ: Trưởng Nhóm

Hình thức: Toàn thời gian cố định

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

Kinh nghiệm: Chưa có kinh nghiệm

Yêu cầu bằng cấp: Không yêu cầu

Mức lương: 15 triệu - 20 triệu

Địa điểm làm việc:Hồ Chí Minh
NTD xác thực
QR Code

Quét mã QR

để ứng tuyển ngay

ứng tuyển ngay

Chia sẻ việc làm với bạn bè !!!

Việc làm tương tự

Địa điểm

Việc làm tại Quận 1Việc làm tại Quận 12Việc làm tại Quận Thủ ĐứcViệc làm tại Quận 9Việc làm tại Quận Gò VấpViệc làm tại Quận Bình ThạnhViệc làm tại Quận Tân BìnhViệc làm tại Quận Tân PhúViệc làm tại Quận Phú NhuậnViệc làm tại Quận 2Việc làm tại Quận 3Việc làm tại Quận 10Việc làm tại Quận 5Việc làm tại Quận 6Việc làm tại Quận Bình TânViệc làm tại Quận 7Việc làm tại Quận 11Việc làm tại Quận 4Việc làm tại Huyện Nhà Bè

Chức danh

Việc làm nhân viên đối ngoại tại Hồ Chí MinhViệc làm giám đốc đối ngoại tại Hồ Chí MinhViệc làm nhân viên đăng tin tại Hồ Chí MinhViệc làm nhân viên sale marketing tại Hồ Chí MinhViệc làm nhân viên biên tập nội dung tại Hồ Chí MinhViệc làm nhân viên biên tập tại Hồ Chí MinhViệc làm nhân viên pr marketing tại Hồ Chí MinhViệc làm trưởng phòng marketing online tại Hồ Chí MinhViệc làm trưởng phòng marketing tại Hồ Chí MinhViệc làm nhân viên photoshop tại Hồ Chí MinhViệc làm nhân viên quản trị website tại Hồ Chí Minh

Từ khóa liên quan

Tìm việc làm marketing tại Quận 12 Hồ Chí MinhTìm việc làm marketing tại Quận 1 Hồ Chí MinhTìm việc làm brand marketing tại Hồ Chí MinhTìm việc làm brand marketing tại Hòa BìnhTìm việc làm brand marketing tại Điện BiênTìm việc làm brand marketing tại Cao BằngTìm việc làm brand marketing tại Hà NộiTìm việc làm pr tại Vĩnh LongTìm việc làm đại diện thương mại tại Trà VinhTìm việc làm pr tại Tây NinhTìm việc làm marketing tại Tây NinhTìm việc làm pr tại Tiền GiangTìm việc làm đại diện thương mại tại Tiền GiangTìm việc làm pr tại Long AnTìm việc làm đại diện thương mại tại Long AnTìm việc làm pr manager tại Long AnTìm việc làm chuyên viên marketing tại Long AnTìm việc làm marketing tại Long AnTìm việc làm digital marketing tại Long AnTìm việc làm pr tại Kiên Giang

Công ty

Liên hệ qua SĐT