Dai-Ichi Life Vietnam

Phụ Trách Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Care Officer/ Senior Officer)

Dai-Ichi Life Vietnam

Mức lương: Thỏa thuận

Nơi làm việc: Việc làm Hồ Chí Minh

Địa chỉ: 149-151 Nguyen Van Troi, Phu Nhuan Dist., HCMC

Lượt xem: 0|Mã: NTD49149|Cập nhật: 23/11/2018
Hạn nộp: Đã hết hạn nộp hồ sơ
Mức lương:Thỏa thuận
Chức vụ:Nhân viên
Kinh nghiệm:Không yêu cầu
Hình thức làm việc:Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp:Không yêu cầu
Yêu cầu giới tính:Không yêu cầu
Địa điểm:Hồ Chí Minh

Mô tả công việc

Giải đáp và xử lý thắc mắc, khiếu nại của Khách hàng về Hợp đồng bảo hiểm qua điện thoại/ email/ văn bản theo tiêu chuẩn phục vụ Khách hàng của công ty;
- Tham gia soạn thảo các quy trình, hướng dẫn, cẩm nang cho nhân viên CC theo sự phân công của Trưởng bộ phận;
- Hỗ trợ huấn luyện và kèm cặp nhân viên trong bộ phận;
- Kiểm soát chất lượng các cuộc gọi của nhân viên trong bộ phận;
- Thực hiện các công việc khác hoặc các dự án của Công ty khi được giao

Yêu cầu công việc

** Trình độ học vấn: Tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành Bảo hiểm, Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng... hoặc các ngành khác có liên quan.
** Kinh nghiệm:
Ít nhất 03 năm kinh nghiệm ở trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng hoặc chăm sóc khách hàng ngành bảo hiểm nhân thọ hoặc dịch vụ tài chính;
Có kỹ năng soạn thảo văn bản, quy trình…
** Tác phong:
Chuyên nghiệp, lịch sự.
** Kiến thức:
Nắm vững kiến thức về Nghiệp vụ giao dịch bảo hiểm, sản phẩm bảo hiểm nhân thọ
** Kỹ năng:
Kỹ năng sử dụng các phần mềm ứng dụng
Kỹ năng soạn thảo văn bản, quy trình
Kỹ năng thương lượng, thuyết phục hiệu quả
Kỹ năng lập kế hoạch & quản lý thời gian
Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề
Kỹ năng quản lý nhóm
Ưu tiên có kỹ năng giao tiếp tốt Tiếng Anh (nói và viết).
​** Phẩm chất cá nhân:
Kiên nhẫn;
Luôn lắng nghe và chia sẻ;
Tinh thần trách nhiệm;
Tinh thần cầu tiến.

Quyền lợi được hưởng

- Thưởng tháng 13 + KPIs
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho nhân viên và người thân
- 15 ngày nghỉ phép/năm

Hồ sơ bao gồm

1. Đơn xin việc Hoặc Thư xin việc

2. CV xin việc

3. Sơ yếu lý lịch

4. Giấy khám sức khỏe

5. Bằng cấp và chứng chỉ (nếu có), bản sao giấy khai sinh, chứng mình thư phô tô có công chứng, ảnh 4x4, 4x6…

Thông tin liên hệ

Quy mô : Đang cập nhật

Hotline: Đang cập nhật

Fax: Đang cập nhật

Email : Đang cập nhật

Địa chỉ: 149-151 Nguyen Van Troi, Phu Nhuan Dist., HCMC

Việc làm cùng công ty

Alternative Distribution Sales Support Assistant Manager

Trên 30 triệu

Hồ Chí Minh

21/12/2018

Internal Audit Assistant Manager/ Manager

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

21/12/2018

JAVA Developer ( Vietnamese Only )

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

21/12/2018

Finance Officer

Trên 30 triệu

Hồ Chí Minh

21/12/2018

Actuarial Executive

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

21/12/2018

Copy Writer

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

21/12/2018

Internal Audit Assistant Manager/manager

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

21/12/2018

Claims Officer

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

21/12/2018

Internal Audit Senior Executive

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

21/12/2018

Compliance Executive

Thỏa thuận

Hà Nội, Hồ Chí Minh

21/12/2018

JAVA Developer

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

21/12/2018

IT Project Management

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

21/12/2018

IT Server Administration Senior Executive

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

21/12/2018

Trợ Lý Giám Đốc

20 - 30 triệu

Hà Nội

21/12/2018

IT Developer

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

21/12/2018