no image

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Làm Việc Tại Quảng Ninh

Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Dịch Vụ Y Tế The Medcare

Mức lương: 7 - 10 triệu

Nơi làm việc: Việc làm Quảng Ninh

Địa chỉ: Số 155B Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội

Lượt xem: 7|Mã: NTD146605|Cập nhật: 14/08/2019
Hạn nộp: 10/09/2019
Mức lương:7 - 10 triệu
Chức vụ:Trưởng Nhóm
Kinh nghiệm:1 - 2 năm kinh nghiệm
Hình thức làm việc:Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp:Cao đẳng
Yêu cầu giới tính:Không yêu cầu
Địa điểm:Quảng Ninh

Mô tả công việc

- Vị trí làm việc: tại quầy lễ tân đón tiếp kiêm thu ngân của phòng khám
- Tiếp đón khi khách hàng đến phòng khám, chào hỏi với thái độ chuyên nghiệp dịch vụ khách hàng 5 sao
- Ghi nhận vào phần mềm lịch hẹn khi khách hàng đăng ký. Gọi điện nhắc lịch khám. Thực hiện dịch vụ chăm sóc sau khám bệnh: đảm bảo bệnh nhi phải được gọi điện hỏi thăm đúng thời điểm, ghi nhận kết quả sau khám của bệnh nhi một cách rõ ràng, chính xác.
- Ghi thông tin chung của khách hàng vào phiếu thông tin và nhập dữ liệu khách hàng vào hệ thống phần mềm. In phiếu đăng ký khám bệnh hoặc Phiếu chỉ định dịch vụ khám
- Cung cấp các thông tin cơ bản cho khách hàng về các dịch vụ của phòng khám: chính xác, đầy đủ và thu hút khách hàng.
- Thực hiện tư vấn để bán các gói sản phẩm dịch vụ hoặc dịch vụ lẻ của phòng khám, bao gồm: Gói vắc xin, gói khám tổng quát, gói dinh dưỡng, xét nghiệm, …
- Trả lời các câu hỏi của khách hàng tại sảnh hoặc liên hệ với bộ phận liên quan theo yêu cầu của khách hàng. Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại, thắc mắc của khách hàng trên cơ sở lấy khách hàng làm trọng tâm và đảm bảo uy tín của Phòng khám
- Thực hiện việc thanh toán chi phí khám bệnh cho khách hàng và chuyển phiếu đăng ký khám bệnh cho người chịu trách nhiệm hướng dẫn bệnh nhân
- Cân quỹ đầu ngày, cân quỹ cuối ngày, tổng hợp làm báo cáo hàng ngày, nộp doanh thu hàng ngày về cho kế toán
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu nhiệm vụ của phòng khám

Yêu cầu công việc

- Nam/Nữ tốt nghiệp đại học, cao đẳng chuyên ngành có liên quan
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng, email, truy cập internet
- Có thể thực hiện tốt các công việc lễ tân, tiếp đón, thu ngân
- Kỹ năng giao tiếp tốt. Tự tin , năng động, cẩn trọng, chu đáo, trung thực, liêm chính.
- Cẩn thận, quan tâm đến trẻ em. Có khả năng chịu được áp lực công việc
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ, chăm sóc khách hàng, thu ngân, đặc biệt lĩnh vực chăm sóc sức khỏe
- Ưu tiên: ứng viên có ngoại hình, có kinh nghiệm từ 1 năm
- Giao tiếp tốt tiếng Anh là một lợi thế
HỒ SƠ BAO GỒM:
– Đơn xin việc có ảnh 4x6 mới chụp trong 6 tháng
– Sơ yếu lý lịch
– CV tóm tắt quá trình làm việc
– Bản sao các loại bằng cấp liên quan (nếu có)
– Không trả lại hồ sơ ứng viên không trúng tuyển.

Quyền lợi được hưởng

– Lương thỏa thuận theo năng lực, được hưởng các loại BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
– Hưởng các loại phụ cấp theo quy định của công ty
– Thưởng doanh thu theo quý, thưởng tháng lương thứ 13, thưởng nhân viên xuất sắc theo tháng, năm
– Thành tích cá nhân được ghi nhận, khen thưởng xứng đáng
– Tham gia những khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ do công ty chi trả chi phí
– Làm việc tại môi trường trẻ trung, thân thiện, năng động, hỗ trợ sáng tạo để phát huy khả năng và phát triển công việc tối đa
– Được khám bệnh định kỳ tại phòng khám, miễn giảm phí khám bệnh cho con và được giảm các chi phí dịch vụ tại The Medcare

Hồ sơ bao gồm

Thông tin công ty

Quy mô : Từ 500 - 999 nhân viên

Fax: Đang cập nhật

Địa chỉ: Số 155B Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội

Việc làm cùng công ty