Chi Nhánh Công Ty TNHH Elmich Việt Nam

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Chi Nhánh Công Ty TNHH Elmich Việt Nam

Mức lương: Thỏa thuận

Nơi làm việc: Việc làm Hồ Chí Minh

Địa chỉ: Tầng 3 Mekong Tower, 235-241 Đường Cộng Hòa , P.13, Q.Tân Bình, Tp.HCM

Lượt xem: 1|Mã: NTD98093|Cập nhật: 15/02/2019
Hạn nộp: Đã hết hạn nộp hồ sơ
Mức lương:Thỏa thuận
Chức vụ:Trưởng Nhóm
Kinh nghiệm:Không yêu cầu
Hình thức làm việc:Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp:Không yêu cầu
Yêu cầu giới tính:Không yêu cầu
Địa điểm:Hồ Chí Minh

Mô tả công việc

Số lượng: 01
Loại hình công việc: Toàn thời gian cố định
• Nơi làm việc chính thức: Hồ Chí Minh
• Địa chỉ Chi nhánh Công ty TNHH Elmich Việt Nam
Tại: Tầng 5, số 1039 đường Cách Mạng Tháng Tám, P. 7, Q. Tân Bình, HCM.
• Mức lương: thỏa thuận hấp dẫn theo năng lực
• MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Mục đích chung: Tiếp nhận thông tin khách hàng, giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về sản phẩm, bao gồm cả hàng bảo hành.
2. Công việc:
- Đầu mối nhận, trả lời và giải quyết các khiếu nại của khách hàng.
- Tư vấn, hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng trong việc sử dụng sản phẩm sao cho hiệu quả nhất.
- Xử lý nhanh các tình huống phàn nàn của khách hàng về các lỗi cơ bản của sản phẩm.
- Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng sau bảo hành.
- Phối hợp với BP. Kinh doanh lên danh sách tặng quà cho khách hàng vào dịp lễ, Tết và kiểm tra công tác tặng quà có được thực hiện theo đúng tiêu chí công ty đưa ra.
- Trên cơ sở gọi điện chăm sóc khách hàng, báo cáo mức độ thoả mãn của khách hàng đối với sản phẩm công ty. Bên cạnh đó tìm hiểu nguyên nhân gây ra các đánh giá không tốt, chưa đạt của khách hàng, đề xuất giải pháp cải tiến.
- Báo cáo chăm sóc khách hàng tới BGĐ
- Các công việc khác theo sự chỉ đạo của người quản lý trực tiếp, BGĐ

Yêu cầu công việc

• QUYỀN LỢI:
- - Thời gian thử việc: 02 tháng
- Thời gian làm việc: 08h00 – 17h00 từ thứ hai đến sáng thứ bảy ( nghỉ làm chiều thứ bảy, nghỉ trưa từ 12h00-13h00)
- Cơ hội huấn luyện: Được hướng dẫn, đào tạo phát triển nghề nghiệp, cơ hội phát triển sự nghiệp bền vững.
- Đồng nghiệp: được làm việc trong môi trường năng động, đồng nghiệp thân thiện.
- Các khoản phụ cấp: Phụ cấp điện thoại, phụ cấp xăng xe,…. những phụ cấp khác theo từng vị trí công việc và theo quy định của công ty.
- Ngày nghỉ: nghỉ chiều thứ bảy và chủ nhật, nghỉ Lễ, Tết,.. theo qui định của công ty và pháp luật hiện hành.
- Phúc lợi: Thưởng Lễ, Tết, cưới, ốm đau, sinh nhật, nghỉ dưỡng, thưởng thâm niên, thưởng nhân sự xuất sắc, du lịch thường niên hàng năm, tăng lương hàng năm,….... Được hưởng đầy đủ các chế độ theo Luật Lao động Việt Nam: Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm Y tế...
• YÊU CẦU CHUYÊN MÔN
- Trình độ: trình độ từ Cao đẳng trở lên chuyên ngành có liên quan
- Giới tính: Nam/nữ
- Tuổi : từ 26 tuổi trở lên
- Có kinh nghiệp tối thiểu 2 năm làm việc ở vị trí Chăm sóc khách hàng
- Trung thực, chăm chỉ, cầu tiến, tinh thần lạc quan
- Có khả năng giao tiếp, thuyết phục tốt, trung thực, năng động, khỏe mạnh
- Đam mê và chủ động trong công việc
- Tính kiên trì, cẩn thận, nhẫn lại, có khả năng chịu áp lực trong công việc, có khả năng xử lý các công việc phát sinh tốt.
- Làm việc độc lập và theo nhóm

Quyền lợi được hưởng

- Các khoản phụ cấp: Phụ cấp điện thoại, phụ cấp xăng xe,… những phụ cấp khác theo từng vị trí
- Phúc lợi: Thưởng Lễ, Tết, cưới, ốm đau, sinh nhật, nghỉ dưỡng, thưởng thâm niên
- Du lịch thường niên hàng năm, tăng lương hàng năm

Hồ sơ bao gồm

Thông tin liên hệ

Quy mô : Đang cập nhật

Hotline: Đang cập nhật

Fax: Đang cập nhật

Email : Đang cập nhật

Địa chỉ: Tầng 3 Mekong Tower, 235-241 Đường Cộng Hòa , P.13, Q.Tân Bình, Tp.HCM

Việc làm cùng công ty

Leader PG

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

02/02/2019

Nhân Viên Cung Ứng

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

02/02/2019

Kế Toán Trưởng - HCM

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

02/02/2019

VIỆC LÀM TƯƠNG TỰ

Cj Cgv Vietnam
Floor Supervisor Cj Cgv Vietnam Hà Nội, Hồ Chí Minh, Khánh Hòa | Thỏa thuận | 16/07/2019
No image
Telesales/tekemarketer Công Ty TNHH Toàn Cầu Pans Hồ Chí Minh | Thỏa thuận | 16/07/2019
Công Ty Tnhh Actsone Việt Nam
Warehouse Staff / Manager Công Ty TNHH Actsone Việt Nam Hà Nội | Thỏa thuận | 16/07/2019
Hsbc Vietnam
Contact Centre Service and Sales Site Administrator (GCB7) Hsbc Vietnam Hồ Chí Minh | Thỏa thuận | 16/07/2019
A. Hartrodt Logistics (Vietnam) Co., Ltd
Customer Service (Import) - Hanoi and HCM Office A. Hartrodt Logistics (Vietnam) Co., Ltd Hà Nội, Hồ Chí Minh | 15 - 20 triệu | 16/07/2019
No image
Sales Associate Công Ty TNHH Thương Mại Flanerie Quốc Tế Hà Nội | Thỏa thuận | 16/07/2019
Công Ty Cổ Phần Thang Máy Huy Hoàng
Nhân Viên Kinh Doanh (Phát Triển Thị Trường) Công Ty Cổ Phần Thang Máy Huy Hoàng Hà Nội, Hồ Chí Minh, Quảng Ninh | Thỏa thuận | 16/07/2019