• Trực Hotline/Tiếp nhận cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng để giải đáp thắc mắc, hỗ trợ giải quyết khiếu nại của khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ trên sàn thương mại điện tử.
• Cập nhật thông tin lên hệ thống.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.
THỜI GIAN LÀM VIỆC:
– Xoay ca theo tuần, mỗi tuần nghỉ 2 ngày bất kỳ:
§ Ca 1: 21:00 – 06:00
§ Ca 2: 22:00 – 07:00
§ Ca 3: 23:00 – 08:00
MỨC LƯƠNG:
– Thu nhập lên đến: 13.000.000 VND/ tháng, bao gồm:
§ Lương cơ bản: 8.500.000 VND
§ Phụ cấp cơm: 500.000 VND
§ Thưởng KPI: 900.000 VND – 1.200.000 VND
§ Thử việc 2 tháng, nhận 100% lương.
§ Phụ cấp ca đêm 30% lương cơ bản
QUYỀN LỢI:
• Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ.
• Được tham gia gói bảo hiểm tai nạn 24/7.
• Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
• 14 ngày phép 1 năm.
• Được tham gia các khóa training về kỹ năng, nghiệp vụ.
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
• Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp
Yêu cầu ứng viên
• Tiếng Anh trình độ B2 Tiếng Anh ( Nghe – nói – đọc – viết làm việc 100% với người nước ngoài).
• Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
• Giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Quyền lợi được hưởng