LOADING

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Biết Tiếng Campuchia)

Job Description

1. TIẾP ĐÓN KHÁCH HÀNG

– Phân loại khách hàng và hướng dẫn khách làm thủ tục đăng ký ban đầu.

– Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng đến nơi thực hiện dịch vụ.

– Tư vấn và hỗ trợ khách hàng các loại giấy tờ y tế, bảo hiểm.

– Phân luồng khách hàng tại các khu vực thanh toán đông.

– Thực hiện phiên dịch tiếng Campuchia khi có khách hàng Campuchia đến thăm khám.

2. THU NGÂN

– Thông báo số tiền mà khách hàng cần thanh toán và thực hiên thao tác nhanh chóng trên hệ thống.

– Đảm bảo thanh toán đủ và áp dụng đúng các quyền lợi mà khách hàng được hướng.

3. TƯ VẤN THÔNG TIN

– Nắm rõ thông tin về các sản phẩm, chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng…của bệnh viện

– Chủ động tư vấn, khơi gợi nhu cầu tìm hiểu thông tin của khách hàng

4. PHỐI HỢP VỚI CÁC PHÒNG BAN

– Chủ động xác định được các phòng ban liên quan để phục vụ các yêu cầu của khách hàng.

– Phối hợp với các bộ phận có liên quan để thực hiện thanh toán cho khách được nhanh chóng.

5. THAM GIA ĐÀO TẠO

6. BÁO CÁO

Thu nhập từ 8 – 13 triệu (dành cho ứng viên biết Tiếng Campuchia)

– Được làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động.

– Có cơ hội được phát triển bản thân.

– Thưởng các dịp Lễ, Tết, Tháng lương 13 theo chính sách Công ty.

– Được tham gia BHXH, BHTN, BHYT đầy đủ theo quy định của Công ty và quy định của Pháp luật.

– Có cơ hội được thăng tiến theo chính sách của Công ty.

– Có cơ hội được tham gia các hoạt động văn hóa doanh nghiệp của Công ty,…

• Tốt nghiệp THPT trở lên biết tiếng Campuchia.

• Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được training hướng dẫn về công việc.

– Cẩn thận, nhiệt tình, niềm nở với khách hàng

– Ngoại hình ưa nhìn, nụ cười tươi.

– Khả năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống tốt, cẩn thận, tỉ mỉ.

– Có thể làm việc xoay ca (8 tiếng).

Tagged as: Khách sạn – Nhà hàng – Du lịch

About Công Ty Cổ Phần Bệnh Viện Đa Khoa Tâm Anh Tp. Hồ Chí Minh