1. TIẾP ĐÓN KHÁCH HÀNG
– Phân loại khách hàng và hướng dẫn khách làm thủ tục đăng ký ban đầu.
– Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng đến nơi thực hiện dịch vụ.
– Tư vấn và hỗ trợ khách hàng các loại giấy tờ y tế, bảo hiểm.
– Phân luồng khách hàng tại các khu vực thanh toán đông.
– Thực hiện phiên dịch tiếng Campuchia khi có khách hàng Campuchia đến thăm khám.
2. THU NGÂN
– Thông báo số tiền mà khách hàng cần thanh toán và thực hiên thao tác nhanh chóng trên hệ thống.
– Đảm bảo thanh toán đủ và áp dụng đúng các quyền lợi mà khách hàng được hướng.
3. TƯ VẤN THÔNG TIN
– Nắm rõ thông tin về các sản phẩm, chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng…của bệnh viện
– Chủ động tư vấn, khơi gợi nhu cầu tìm hiểu thông tin của khách hàng
4. PHỐI HỢP VỚI CÁC PHÒNG BAN
– Chủ động xác định được các phòng ban liên quan để phục vụ các yêu cầu của khách hàng.
– Phối hợp với các bộ phận có liên quan để thực hiện thanh toán cho khách được nhanh chóng.
5. THAM GIA ĐÀO TẠO
6. BÁO CÁO
– Thu nhập từ 8 – 13 triệu (dành cho ứng viên biết Tiếng Campuchia)
– Được làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động.
– Có cơ hội được phát triển bản thân.
– Thưởng các dịp Lễ, Tết, Tháng lương 13 theo chính sách Công ty.
– Được tham gia BHXH, BHTN, BHYT đầy đủ theo quy định của Công ty và quy định của Pháp luật.
– Có cơ hội được thăng tiến theo chính sách của Công ty.
– Có cơ hội được tham gia các hoạt động văn hóa doanh nghiệp của Công ty,…
• Tốt nghiệp THPT trở lên biết tiếng Campuchia.
• Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được training hướng dẫn về công việc.
– Cẩn thận, nhiệt tình, niềm nở với khách hàng
– Ngoại hình ưa nhìn, nụ cười tươi.
– Khả năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống tốt, cẩn thận, tỉ mỉ.
– Có thể làm việc xoay ca (8 tiếng).