Pullman Danang Beach Resort

Head Spa Therapist (M/f)

Pullman Danang Beach Resort

101 Vo Nguyen Giap Street, Khue My Ward, Ngu Hanh Son District, Danang City, Viet Nam

Lượt xem: 225

Mô tả công việc

Being a Pullman employee means embodying and conveying the brand mindset
through the values of commitment, adaptability and creativity.
* Overview of duties
• Behaves and acts in an exemplary fashion, embodying the brand mindset
• Assists the Spa Manager to ensure that the resort provides exceptional levels of guest service throughout the guests’ Wellness experience at Spa
• Assists the Spa Manager to train, check and follow up with staff to ensure that they provide consistent quality treatment to guests
• Applies the brands quality standards (SOP)
* Main responsibilities
Customer relations
• Greet and welcome guests to the Spa Lounge
• Present and visible in the lobby
• To establish good guest relations and rapport
• Handles any customer objections, comments or complaints; provides a response as soon as possible while the guest is still at the hotel
• Anticipates guest’ need and takes them into consideration. Handles guests’ requests for information and provides answers
Professional techniques / Production
1. Assist the Management to manage and ensure smooth and efficient operation of the Department
2. Study, evaluate and suggest improvements for operational procedure
3. Check work performance and grooming standards of subordinates
4. Always seek to sharpen knowledge of the human body and appropriate Massage / Therapy techniques.
5. Ensure that checklists have been made and are being followed and understood.
6. Assist in the recruitment of staff members(Skill test) if necessary.
7. Handle guest complaints and record all guest comments.
8. Assist in the promotion of day packages.
9. Respect and observe guests’ privacy and safety at all times.
10. Ensure that all workshop and lectures are well planned and well attended.
11. Ensure that the Spa equipment is in proper working condition.
12. Ensure high standards of cleanliness in the Department..
13. Monitor and report unusual incidents of the area including unauthorized persons entering the Spa Lounge.
14. Maintain up-to-date knowledge of all hotel and area events and activities so that guests will receive accurate and prompt information when requested.
15. Have extensive knowledge of all treatments listed on the Spa Treatment List.
16. Undertake other duties as requested by Spa Manager / Hotel Management.
17. Attend training sessions and meetings as requested.
18. Train Therapists and check to ensure consistent treatment therapy is maintained.
Team management and cross-departmental responsibilities
• Assure the interface between all hotel departments and service-providers if necessary.
• Help train and develop other spa therapist in the team.
Management and administration
• Ensure that departmental operations adhere to the standards prescribed in the Spa
• Report lost and found items
• Management Briefings in the absence of Spa Manager
Hygiene / Personal safety / Environment
• Ensures that the workplace remains clean and tidy
• Knows and applies the hotels safety and security regulations (in case of fire etc)
• Ensures the safety of people and property
• Respects the hotels commitments to the Environment Charter (saving energy, recycling, sorting waste etc)
Reporting line
Reports to the Spa Manager (depending on the organisation)

Yêu cầu công việc

* Education / Professional experience
• High school, certificate in Masseuse or equivalent education required.
• Must be able to speak, read, write and understand the primary language(s) used in the workplace.
• Fluent in the English and Vietnamese languages
• Must possess basic computer skills
• 2 year experience in a quality rate Spa Supervisor, as Masseuse, required.
• Certificates Required: Massage Therapy, Basic First Aid
* Qualities
Pullman: a new service attitude centred on proximity, sociability and sharing experience.
Ensure all staff embody the same mindset by developing each individuals sense of curiosity,
open-mindedness, interpersonal skills and sense of initiative.
• Team spirit
• Enthusiastic
• Spontaneous and empathic
• Dynamic
• Good presentation, confident speaking skills
* Skills
• Must be able to speak, read, write and understand the primary language(s) used in the workplace.
• Must be able to read and write to facilitate the communication process.
• Requires good communication skills, both verbal and written..
• Must have excellent leadership capability and customer relation skills.
• Extensive knowledge of the hotel, its services, and facilities.

Quyền lợi được hưởng

- Attractive salary
- Social and health insurance, unemployment insurance follow Vietnam law
- Professional and active working environment

Hồ sơ bao gồm

Thông tin liên hệ

- Người liên hệ: pullman danang beach resort

- Địa chỉ:

- Email: Đăng nhập để xem email

- SĐT: Đăng nhập để xem SĐT

Thông tin tuyển dụng

Chức vụ: Trưởng Nhóm

Hình thức: Toàn thời gian cố định

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

Kinh nghiệm: Chưa có kinh nghiệm

Yêu cầu bằng cấp: Không yêu cầu

Mức lương: Thỏa thuận

Địa điểm làm việc:Đà Nẵng
NTD xác thực
QR Code

Quét mã QR

để ứng tuyển ngay

ứng tuyển ngay

Chia sẻ việc làm với bạn bè !!!

Việc làm tương tự

Địa điểm

Việc làm tại Quận Hải ChâuViệc làm tại Quận Liên ChiểuViệc làm tại Quận Thanh KhêViệc làm tại Quận Sơn Trà

Chức danh

Việc làm nhân viên quán ăn tại Đà NẵngViệc làm nhân viên y tế tại Đà NẵngViệc làm giám đốc điều hành khách sạn tại Đà NẵngViệc làm nhân viên khách sạn tại Đà NẵngViệc làm nhân viên nhà hàng tại Đà NẵngViệc làm giám đốc khách sạn tại Đà NẵngViệc làm nhân viên hành chính văn phòng tại Đà NẵngViệc làm nhân viên văn thư tại Đà NẵngViệc làm trưởng phòng hành chính tại Đà NẵngViệc làm nhân viên hành chính tổng hợp tại Đà NẵngViệc làm nhân viên nghiệp vụ tại Đà Nẵng

Từ khóa liên quan

Tìm việc làm khách sạn tại Quận 7 Hồ Chí MinhTìm việc làm y tá tại Quận Bình Tân Hồ Chí MinhTìm việc làm y tá tại Quận Phú Nhuận Hồ Chí MinhTìm việc làm y tá tại Quận Tân Bình Hồ Chí MinhTìm việc làm y sĩ tại Quận Bình Thạnh Hồ Chí MinhTìm việc làm y tá tại Quận Bình Thạnh Hồ Chí MinhTìm việc làm y sĩ tại Quận Gò Vấp Hồ Chí MinhTìm việc làm y tá tại Quận Gò Vấp Hồ Chí MinhTìm việc làm y sĩ tại Quận 12 Hồ Chí MinhTìm việc làm y tá tại Quận 12 Hồ Chí MinhTìm việc làm y sĩ tại Quận 1 Hồ Chí MinhTìm việc làm y tá tại Quận 1 Hồ Chí MinhTìm việc làm văn phòng đại diện tại Hồ Chí MinhTìm việc làm y sĩ đông y tại Hòa BìnhTìm việc làm rửa chén khách sạn tại Hòa BìnhTìm việc làm quản trị khách sạn tại Hòa BìnhTìm việc làm qc nhà hàng tại Hòa BìnhTìm việc làm phụ quán cơm chay tại Hòa BìnhTìm việc làm part time khách sạn tại Hòa BìnhTìm việc làm lái xe khách sạn tại Hòa Bình

Công ty

Liên hệ qua SĐT