Techcombank

[Hà Nội] - Chuyên Viên Bán Hàng Qua Điện Thoại (Telesales)

Techcombank

Mức lương: Thỏa thuận

Nơi làm việc: Việc làm Hà Nội

Địa chỉ: Head Office,14th Floor, Techcombank Tower, 191 Ba Trieu Street, Hai Ba Trung District, Hanoi, Vietnam

Lượt xem: 4|Mã: NTD123817|Cập nhật: 15/05/2019
Hạn nộp: Đã hết hạn nộp hồ sơ
Mức lương:Thỏa thuận
Chức vụ:Trưởng Nhóm
Kinh nghiệm:Không yêu cầu
Hình thức làm việc:Toàn thời gian cố định
Yêu cầu bằng cấp:Không yêu cầu
Yêu cầu giới tính:Không yêu cầu
Địa điểm:Hà Nội

Mô tả công việc

- Gọi điện qua hệ thống Telesales để tư vấn chào bán các sản phẩm Thẻ (Tín dụng, Ghi nợ,...) và các dịch vụ liên quan cho khách hàng cá nhân được phân định trong từng thời kỳ; chốt cuộc hẹn để chuyển cho Chuyên viên Khách hàng Cá nhân của Bộ phận hoặc Chi nhánh (với sản phẩm Thẻ tín dụng) hoặc xử lý tiếp chu trình bán hàng (với sản phẩm Phi tín dụng) để đạt được chỉ tiêu cá nhân đối với phòng ban và các chỉ tiêu bán lẻ khác.
- Tiếp nhận danh sách khách hàng được phân công, xây dựng kế hoạch bán các sản phẩm bán lẻ của ngân hàng trên địa bàn và danh sách khách hàng được giao.
- Thực hiện triển khai bán hàng trên các nguồn dữ liệu được phân công nhằm đạt được chỉ tiêu công việc hàng tháng.
- Chủ động khai thác thêm các cơ sở dữ liệu khách hàng thu thập được từ nguồn bên ngoài hệ thống ngân hàng để tăng lương khách hàng mới cho ngân hàng.
- Tư vấn đầy đủ các tính năng sản phẩm, các khoản phí, lãi phải trả và hồ sơ phải cung cấp cho khách hàng.
- Thường xuyên trao dồi kiến thức, kỹ năng về sản phẩm cũng như kỹ năng bán hàng, tiếp cận khách hàng, đánh giá phân tích và kiểm soát rủi ro.

Yêu cầu công việc

- Trình độ cao đẳng trở lên với chuyên ngành đào tạo: kinh tế, tài chính, ngân hàng, ngoại thương…
- Am hiểu hệ thống Techcombank am hiểu hệ thống vận hành của toàn Hàng, am hiểu về các đơn vị trực thuộc của khối S&D)
- Am hiểu sản phẩm/ dịch vụ của đơn vị (cần nắm được cam kết chất lượng, hiểu được điểm ưu thế của các sản phẩm thẻ của TCB, so sánh được với các NH khác)
- Am hiểu quy định/Quy trình tác nghiệp trong đơn vị (nhận thức các nguyên tắc tiếp cận khách hàng qua điện thoại.)
- Kinh nghiệm chuyên môn về bán hàng, tiếp cận khách hàng qua điện thoại.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, sử dụng hiểu quả các phương tiện truyền thông; có khả năng thuyết trình tốt đảm bảo tính chuyên nghiệp, hiệu quả
- Khả năng áp dụng kiến thức vào công việc hiệu quả
- Khả năng phục vụ và làm hài lòng khách hàng

Quyền lợi được hưởng

- Lương tháng 13
- BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật lao động
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động

Hồ sơ bao gồm

Thông tin công ty

Quy mô : Đang cập nhật

Fax: Đang cập nhật

Địa chỉ: Head Office,14th Floor, Techcombank Tower, 191 Ba Trieu Street, Hai Ba Trung District, Hanoi, Vietnam

Việc làm cùng công ty

Customer Experience Manager

Thỏa thuận

Hà Nội

13/06/2019

Marketing Analyst/customer Analyst

Thỏa thuận

Hà Nội

13/06/2019

Uiux Expert (Local and Expat Candidates Are Welcome)

Thỏa thuận

Hà Nội

13/06/2019

Product Owner (Senior Manager)

Thỏa thuận

Hà Nội

13/06/2019

Talent Acquisition

Thỏa thuận

Hà Nội

13/06/2019

UI UX Designer

Thỏa thuận

Hà Nội

13/06/2019

Chuyên Gia Bảo Hiểm Doanh Nghiệp (Bis)

Thỏa thuận

Hà Nội, Hải Phòng, Hồ Chí Minh

13/06/2019

CVCC Kiểm Soát Tín Dụng - Khối Ngân Hàng Bán Buôn

Thỏa thuận

Hà Nội, Hồ Chí Minh

13/06/2019