Fe Credit

- Cooperate with related business units to build, develop and maintain data models, reporting systems, data automation systems, dashboards and performance metrics support that support key business decisions
- Contribute to the design of technical processes to address business issues of the channel
- Identify and seize opportunities for continuous improvement of conversion rate and customer satisfaction
- Work with Business Stakeholders and any Cross Functional Teams to capture analysis requirements
- Design the approach to data capturing for pilots, tests and ad-hoc analysis exercises
- Ensure accuracy of data and deliverable of reporting employees with comprehensive policies and processes
- Maintain an in-depth knowledge and trends of product through reading reports, financial modeling and analysis
- Identifying opportunities to include fixes for defects or on-boarding/customer journey improvements within analysis work
- Contribute to business and change processes that drive continuous improvement initiatives by providing insights and delivering all analysis to a high standard
- Perform other responsibilities and key result areas will be assigned as required

*Management
- Support Department Head and perform management tasks
- Communicate clear instructions/directive to team members
- Manage team and provide performance feedback and goal-setting; conducts annual performance assessments and skill development and training
- Collate information on project progress for the management reports
- Staffing and retain department talents
- Ensure service levels meet or exceed customer (internal & external) expectations
- Perform any assigned tasks
*Project Delivery
- Provide guidance and support, resolve issues for project team
- Directly manage project if required followed key responsibilities of a Senior Project Manager
- Ensure standardized and relevant document templates are available for team members per regulated by project framework
- Ensure projects are managed; followed company process/ policy, documented and evaluated according to company standard
- Attend project steering
- Encourage knowledge transfer and lessons learnt activities

BRANDING AND STRATEGY
- Contribute to developing a comprehensive Digital Marketing plan covering owned, social and mobile channels
- Continuously spot opportunities to drive positive customer NPS using owned and social media
- Research competition, investigate benchmarks and provide suggestions for improvement
- Partner closely with key Marketing stakeholders (Product Marketing, Marketing Analytics, Research, etc.) to build marketing plans; and provide updates on initiatives/KPIs
CUSTOMER ACQUISITION, ENGAGEMENT AND PERFORMANCE OPTIMIZATION
- Create and run repeatable digital retail campaigns across owned and social channels
- Develop customer acquisition plans and campaigns that encompass competitive assessment, testing strategy, creative positioning, and leverage emerging channels to deliver against business goals & outcomes
- Contribute to creating Content Marketing Strategies on social channels
- Explore Gamification to engage and excite customers, and gain follower-ship (“soft marketing”)
- Performance - Leverage web analytics tools to understand fall-out points throughout the ads-to-leads-to-conversion funnel and develop initiatives to increase conversions; Implement and measure campaigns to maximize channel performance
- Content Marketing Assets Creation - Develop and continuously refresh a Content Library of engaging customer materials, in the form of static and animated info-graphics, videos, interactive capabilities, clips, expert articles/educational content etc., with the end objective of attracting customers to choose FE CREDIT
- Ruthlessly prioritize initiatives and chase stakeholders to ensure high impact delivery
WEBSITE TRAFFIC AND LEADS GENERATION
- Take primary responsibility for driving FE CREDIT website content and quality. Relentlessly pursue stakeholders to continuously create better - customer engagement
- Manage and improve online content, SEO and Google Analytics data for further analysis
- Take ownership of website traffic analysis and management, leads generation and re-marketing
NEW OPPORTUNITIES
- Keep abreast of current and upcoming developments in social media, which FE CREDIT can exploit to gain first-mover advantage. Explore new technologies to create digital disruption
- Explore partnership opportunities with 3rd party social players with clear objective to deliver one or more of the key objectives: (a) Brand perception (b) Existing Customer Engagement and Product Usage (c) New Customer Acquisition
- Collaborate with product developers to optimize the platform’s technical solutions and data flows for new features and functionality that solves for innovative storytelling, engagement, and best user experience.
PEOPLE DEVELOPMENT
- To structure team activities for the effective delivery of plans and performance targets
- To lead and empower team through performance reviews and change management
- To practice company values for continuous improvement in team management
- To demonstrate brand values in everyday life at work

*Marketing planning and Business engagement
- Developing product positioning, associated marketing themes, and media channels that align with target customer demographics
- Partnering with Product Development (including PL,CD, TW, Banca and Credit Card) and Marketing teams build and execute monthly/ quarterly campaign calendars
- Overseeing the planning and execution of new product launch as well as promotional activities to ensure that customer needs/values are incorporated into product design, branding, and marketing approaches
- Identifying market opportunities, translating opportunities into product design, and driving branding/marketing strategies that result in a successful product/brand launch
- Overseeing creation of marketing collateral, developing marketing metrics and systematic approaches for obtaining comprehensive consumer, market, and competitive analyses that support strategic organizational decisions and product marketing tactics
- Work with business team on product marketing initiatives in line with marketing & business strategies.
- Develop Product differentiate strategies; supporting new products development and eventual launch, designing Customer Value Preposition
*Sales enablement
- Communicate the value proposition of the products to the sales team via effective and consumer friendly marketing materials
*Strategic Project Management – Merchant network expansion, App consolidation, Smartpay cross-sell, Customer Segmentation, etc
- Support Marketing Director on developing concept paper of mid-term strategic projects.
- Working closely with related departments to gather insight, data, information to build project plan with specific timeline and indicated KPI
- Be on top of project execution, monitor progress and implementation; forecast and solve any problems that may cause the delay of the projects
- Review, analyse periodic tracking report, propose initiative to improve current and future project.
*Internal and external collaboration
- In charged of collaborating with other departmental heads within Marketing in the performance of his functions to create and develop a team that facilitates effective marketing strategies, consumer materials, messaging, and sales communications
- Establishing effective relationships with cross-functional partners in order to drive commercially effective, timely, and on-time product strategies, product budgets, and product launches
- Collaborates with other product department heads on the identification, quantification, and assessment of external-partner opportunities that will drive accelerated product growth through product and commercial capability innovations
*Marketing Campaign – Performance tracking and analysis
- In charge of impactful marketing campaign to:
- Drive new-to-bank acquisition
- Drive higher utilisation of current products with intelligent media planning and customer targeting
- Develop innovative and comprehensive marketing plans across multiple media channels in order to ensure FE products remain as true top choice for any customer
*Market intelligence
- Be the expert on customers, how they buy and their buying criteria
- Be the expert on retail environment, recommend competitive & creative solutions to cost-effectively maximize brand & product exposures
- Be the expert on the competitors and how to win
*Budget planning & quality control
- Proactively plan & utilize the project budget cost-effectively & accordingly to center’s & unit’s budget
- Ensure flawless end-to-end project executions
- Control procurement & purchase process to guarantee timely deliverables to owned initiatives
*Others
- Manage & coach direct reports if any
- Participate on other assigned projects by Marketing Center Director

- Drive usage programs including discounts, special offers, and usage platforms on an end to end basis including concept, execution and fulfillment. Generate spends of over VND 20 T in 2019.
- Create a robust card spend activation program by introducing various usage offers. To create a well defined EMOB (Engagement Based on Month on Books) schedule to influence behavior of customers. The incumbent is expected to also leverage digital capabilities to further increase Ecom spends and customer engagement
- Use the loyalty engine to ramp up card spends and usage including new offers and create new ongoing benefit platforms relevant to our cardholders.
- Manage recurring payments such as bill payments, insurance payments etc. Build continuous engagement with customers and enhance stickiness through low value recurring payments. Increase the process efficiency of small value payments and making the customer experience seamless.
- Manage Customer Life Cycle Management (CLCM) of the card portfolio including all portfolio actions that drive activation, usage, upgrade and retention.
- Manage Anti Attrition measures and work with digital team to continuously engage with customers through digital media and improve service delivery thereby reducing attrition

*Planning/budgeting
- Support Deputy Director - Data Management and Complex Reporting in annual planning & budgeting for Data Management
- Plan data management team transition to new systems from old (such as DWH)
*People management
- In charge of the Data Management Team and responsible for the team management with respect to their work, trainings and satisfaction level
- Improve Internal satisfaction index of BICC data management team
*Day-to-day activities
- Responsible for overall data quality in data warehouse and data mart
- Responsible for documenting and sustaining operating model of the new integrated Data Management and Data Warehouse teams enabling appropriate roles, responsibilities, RACI, guidelines, best practices etc.
- Ownership of ETL processes for creating and updating centralized DWH as well as functional data marts. Make information available to all users in a timely fashion
- Collaborate with all department heads to successfully implement and maintain data transformation, including data quality and standards
- Participate in BICC department heads meetings for issue resolution, planning etc.
- Mentor and help develop technical competency of assigned team members. Define complex technical design/requirements for data warehousing & data marts projects
- Follows through with initiatives, assignments, and issues without direction and communicate updates and statuses effectively
- Undertake tasks assigned by Deputy Director - Data Management & Complex Reporting

*BRAND STRATEGY
- Translates FE CREDIT’s strategic vision and options to develop a partnership ecosystem that enables significant growth, and communicates accordingly throughout the organisation.
- Leads definition, communication and execution of the overarching global alliance and partnership strategy - referring to the sub-strategies for Software and Data Partnerships.
- Contributes to the overall Solutions strategic agenda and goals and defines the global alliances and partnerships strategy
- Guides strategic selection of partners, signs off all sub-strategies and selected partners and approves priority decisions. Monitors the competitive and changing landscape to help inform strategic alliance and partnership planning.
- Leads, manages and develops a high-performing partnerships leadership team and works very closely with the Distribution Marketing
- Department to ensure alignment and drive collaboration on target partners.
- Engages with Partner Executive groups on behalf of the FE CREDIT executive team where appropriate. Networks with prospective partners to support specialist Partnership Directors in the generation of a pipeline of new partnership opportunities.
- Leads on enterprise partnership frameworks.
- Identifies and tracks relevant metrics of success and periodically reports on status to the Marketing Center Director and Executive team.
- Approves commercial frameworks and guides the specialist partner team on selection of the best commercial model.
- Ensures partner activity and ways of working are in line with the strategic agenda and goals for this part of the business. Owns the communications on partner strategy, success and market positioning of FE CREDIT partner capability.
- Champions FE CREDIT’s future of Alliances & Partnerships (software and data) throughout the organisation and leads the evolution of FE CREDITs Partnership capability maturity.
*PRODUCT MARKETING
- Develop product positioning and consumer-centric messaging that differentiates our products & product promotions in the market
- Support Business Development team with planning, releasing and evaluating of new product launch as well as promotional activities
- Drive product marketing initiatives in line with marketing & business strategies.
- Product differentiate strategies; supporting new products development and eventual launch, designing Customer Value Preposition
- Be the expert on customers, how they buy and their buying criteria
- Be the expert on the competitors and how to crush them
- Travel to events to oversee on-site execution and conduct site inspections
*AWARDS
- Build award strategy to maximize our impact to investors
- Responsible to drive awards
*OTHER:
- Work closely with Digital, Creative, Marketing Service unit together with other internal depts. On developing marketing communication articles/ materials across platforms
- Any other duties assigned by CMO and management from time to time

- Thiết lập và phát triển mối quan hệ với Đối tác
- Quản lý và thúc đẩy toàn bộ hoạt động bán hàng của Đội ngũ Giám sát kinh doanh.
- Đảm bảo tuân thủ đầy đủ các yêu cầu đã thỏa thuận với Đối tác
- Hỗ trợ Giám đốc Trung tâm trong việc thực hiện các dự án chiến lược kinh doanh
- Lập kế hoạch và thỏa thuận ngân sách thực hiện chiến dịch marketing hàng năm để đạt được mục tiêu về doanh thu.
- Đưa ra dự đoán về ngân sách cho các bên đối tác và đảm bảo ngân sách đều được cung cấp một cách kịp thời và tuân thủ theo đúng các quy trình khi lập kế hoạch về ngân sách.
- Thường xuyên theo dõi, đánh giá và sửa đổi các kế hoạch trong trường hợp có những thay đổi và tác động bên ngoài ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh.
- Theo dõi và đánh giá sự quan tâm của khách hàng để cải thiện chất lượng bán hàng
Khu vực tuyển dụng: Hà Nội, Phú Thọ, VĨnh Phúc, Thái Nguyên

- Xây dựng và thực hiện kế hoạch kinh doanh để đạt được mục tiêu của khu vực
- Phối hợp với bộ phận nội bộ để theo toàn bộ quá trình và theo chiến lược để trở thành bộ phận tài chính tiêu dùng số 1 tại khu vực
- Thiết lập một cơ sở hạ tầng bán hàng đa dạng bao gồm các vị trí: Quản lý Kinh doanh khu vực (ASM), Giám sát bán hàng trực tiếp (DS Sup), Giám sát bán hàng trực tiếp cao cấp (JDSS) và Nhân viên Bán hàng trực tiếp (DSA).
- Phối hợp và theo dõi chặt chẽ hoạt động bán hàng, kiểm soát rủi ro để ngăn chặn gian lận, giám sát gian lận
- Xây dựng KPI cho nhân viên của phòng Ban.
- Báo cáo và theo dõi hệ thống đào tạo và đào tạo lại cho nhân viên cấp dưới
- Tăng hiệu quả của việc thu hồi công nợ hiện tại để tối đa hóa công suất bán hàng
- Thực hiện chiến lược mang lại sự hài lòng cho khách hàng để có kết quả cao trong hoạt động bán hàng
- Huấn luyện ASM và DSS / JDSS để đạt được hiệu suất tốt
- Cập nhật và theo dõi kết quả bán hàng, phản hồi từ các phòng Ban liên quan để
thúc đẩy ASM và DSS / JDSS làm việc và để theo dõi và cải thiện hoạt động bán hàng nội bộ.
- Đề xuất chương trình khuyến mãi tùy chỉnh hoặc các chương trình có động lực khác để tối đa hóa doanh số và năng suất của DSA
- Dẫn dắt và chỉ định ASM và DSS / JDSS để thực hiện các nhiệm vụ đúng hạn
- Đảm bảo tất cả ASM và DSS / JDSS hiểu rõ vai trò và mục tiêu của họ
- Xây dựng năng lượng mạnh mẽ và tạo động lực cho phòng Ban

• Implement all the process changes needed to roll out of new features / enhancement of existing product features. Initiate ongoing review of current processes to improve them, implement corrective actions, fixing system error/ issue related to processes, products, merchant acquiring & channels including the digital channels et al.
• Work with Cards IT and Card OPS to conduct various UATs for all the new processes and ensure that linkages to all the systems like CMS, V-tiger, PEGA etc. are factored in for any new process roll out. Also be the SPOC for UAT of all digital channels including mobile app.
• As and when needed, support the Process & Project Deployment Manager– Cards to coordinate with external vendors like First Data, MK Smart, schemes like VISA, JCB, MasterCard for all the linked activities for a new process deployment.
• Continuously review TAT of launching new product for improvement, assist the Head of Process & Project Deployment – Cards to cooperate with other departments for new process deployment and management as well as monitoring it on an ongoing basis for continuous improvement.
• Regularly engage with Risk to ensure that there are appropriate policy covers, tests etc. to provide the right risk reward framework for the new processes.

• Drive insurance product penetration in the existing FEC cardholder base. Drive sales through upfront as well as post sales channel. Drive revenue per month/ per year to meet the target. Incumbent will have to not only drive the conversion of existing products, but will have to work with insurance companies, Legal & Compliance Center to create new products and drive their adoption.
• Work with Card App & Digital Initiatives Department to create a one click insurance buying option for our cardholders. Create a seamless insurance buying experience for the cardholders.
• Devise new insurance product and propositions for our identified target segment. Monitor and guide the directly staff to work with Marketing and Customer Service to continuously seek feedback from customers so that the satff can devise new propositions based on the same. The incumbent will have to be a visionary entrepreneur with clear understanding of two critical business domain namely Cards and Insurance.
• Monitor global trends in card insurance propositions and see if they can be leveraged to launch a compelling card insurance proposition in local market in Vietnam effectively. Continuously scan the market for competition trends as well as for any new developments in the insurance product and proposition.
• Own the proposition P&L. Also ensure that all legal and compliance related aspects to Insurance proposition are fully complied with on an ongoing basis. Work with various departments/units/teams within CCBC to roll out new insurance propositions and improve the sales channel productivity as well as launch new age digital channels for insurance acquisition.

• Develop new cobranded card ideas and propositions and continuously keep an eye on competitive activity in the market in cobranded card space. Contribute significantly to achieve ambitious target to reach 2 million + card business.
• Identify new partners whose target market is similar to VPB FC and then build a strong value proposition for a cobranded card for pitching it to the proposed cobranded card partner.
• Develop new acquisition channel in liaison with cobrand partner.
• Drive credit card usage programs which could be but not limited to event linked promotions, special benefits, new benefit platforms – dining discounts, special priced electronics on an end to end basis including concept, execution and fulfillment
• Improve the sales process and sales productivity of sales channel sourcing cobranded card.
• Launch digital acquisition, usage and rewards program in line with the emerging technological as well as card holder segment’s behavioral trends

• Monitoring and management of processes, including roll out of new features / enhancement of existing product features, enhancing of current processes, implementation of corrective actions, fixing system error/ issue related to processes, products, merchant acquiring & channels including the digital channels et al.
• Continuously work with Cards IT and Card OPS to leverage the FD India platform as well as other current systems like V-tiger, PEGA etc. to leverage their current functionalities to improve existing processes and launch newer ones, especially focusing on digital channels and ensuring it is seamless experience for the customer.
• Coordinate with IT to prepare UAT, conduct the UAT along with all relevant stakeholders and complete the same as per agreed timeline for rollout. Work extensively with external vendors like First Data, MK Smart, Tagit, Got It, Genesys, FALCON & schemes like VISA, JCB, MasterCard for all the linked activities for a new process deployment.
• Continuously review TAT of launching new product for improvement, assist the Head of Process & Project Deployment – Cards to cooperate with other departments for new process deployment and management as well as monitoring it on an ongoing basis for continuous improvement.
• Regularly engage with Risk to ensure that there are appropriate policy covers, tests etc. to provide the right risk reward framework for the new processes.

• To drive usage programs which are aimed at recurring payments such as bill payments, insurance payments. To build recurring payments channel to ensure monthly spends through small value but regular frequency payments such as bill payments. The spends target for 2019 are in excess of VND 20 T and incumbent is responsible for growing the cardholder spends through recurring payment engine.
• Build continuous engagement with customers and enhance stickiness through low value recurring payments. Use these recurring payments as an effective customer engagement tool and increase customer satisfaction.
• Increase the process efficiency of small value payments and making the customer experience seamless
• To work closely with the digital teams and marketing teams to build effective digital marketing campaigns for customers to enhance their bill payments through FEC cards.
• To work closely with telemarketing and digital teams to build volumes on deal based products.

• Regularly work with technology/ operations and marketing in creating ongoing means of communication with cardholders including EDMs, DMs, statement inserts, statement messaging, SMS, MMS, social media messaging to inform cardholders of various offers and to rollout timely reminder mechanisms for various offers to ensure maximum coverage and outcomes.
• This key role within the CCBC is responsible for ensuring that customers engage with all of these products and linked features on an ongoing basis through unique communication platforms, newer and newer communication channels including conventional and digital and finally creating utmost loyalty and usage of these unique products. Tracking conversion rates and making improvements to the digital campaigns using range of available techniques. Create and implement digital marketing campaigns for driving acquisitions and product usage. Building co-branded campaigns with partner brands.
• Work with Merchant Acquiring Department to work out effective offers and campaign features for FE Credit customers. Regularly interact with E-commerce websites and other digital vendors to create unique value propositions. Responsible for managing a campaign development and driving customer satisfaction. Incumbent also has to work with Product team in creating new and unique features to help FE Credit compete in a crowded marketplace and win customers.
• Generate merchandising revenue through tie up with partner brands whereby FEC shall send special marketing message to FE Credit customers on behalf of partner brands.

• Drive usage programs including discounts, special offers, and usage platforms on an end to end basis including concept, execution and fulfillment. Generate spends of over VND 20 T in 2019.
• Create a robust card spend activation program by introducing various usage offers. To create a well defined EMOB (Engagement Based on Month on Books) schedule to influence behavior of customers. The incumbent is expected to also leverage digital capabilities to further increase Ecom spends and customer engagement
• Use the loyalty engine to ramp up card spends and usage including new offers and create new ongoing benefit platforms relevant to our cardholders.
• Manage recurring payments such as bill payments, insurance payments etc. Build continuous engagement with customers and enhance stickiness through low value recurring payments. Increase the process efficiency of small value payments and making the customer experience seamless.
• Manage Customer Life Cycle Management (CLCM) of the card portfolio including all portfolio actions that drive activation, usage, upgrade and retention.
• Manage Anti Attrition measures and work with digital team to continuously engage with customers through digital media and improve service delivery thereby reducing attrition

Architecture and Design of PRPC
• Reviewing, analyzing, evaluating ideas, projects and opportunities to develop new Pega products, and business models for the business segments.
Business requirements
• Conduct analysis to determine best solution for solving business problems/opportunities using Pega platform
• Conducts reviews and analysis of organizational needs and goals for the development and implementation of business architecture applications.
• Partners with Technical and Integration architecture team in developing an IT framework that aligns with the business plan.
• In conjunction with business partners, initiate IT project requests, perform/lead initial analysis of the request and provide initial assessment and estimation of the effort.
• Leads the effort to translate business strategies and objectives into capabilities.
Technical Recommendation and Testing
• Leads testing efforts.
• Ensures issues are identified, tracked, reported on and resolved in a timely manner.
• Works with client personnel to identify required changes.
• Communicates needed changes to development team.
Project Execution
• Assists in enforcement of project deadlines and schedules.
• A take input from supervisor and appropriately and accurately applies comments/feedback.
• Communicates and applies project standards.
• Manages resources in accordance with project schedule.
• Consistently delivers high-quality services
• Understands the components of running a fiscally successful project.

Management of the Department
• Maintain strong relationship with Business and related departments
• Play an important role in delivering company’s strategy and CEO’s message to other departments
• Provide timely advice/escalation to Chief of Staff and CEO on the foreseeable potential/risk for a project to be implemented/reprioritized regarding to Sales, project and marketing business areas
• Lead the team of specialised Project Managers to manage projects and estimate the resources and participants needed to achieve project goals
• Contribution to internal customer service provided by CEO Office to other departments
Leadership Responsibilities
• Act as a role model by consistently displaying leadership behaviors that encourage transparent and productive working relationships and a strong performance culture
• Coaches and develops team members
• Collect best practice and share with team to ensure high caliber of staff
• Builds talent and capabilities within the taskforce department
Strategic Project Implementation regarding to Sales, product and marketing business areas
• Responsible for driving multiple projects to ensure continuous improvement of business
• Work with project team to provide input and complete design
• Coordinate closely to implement project as agreed workplan
• Follow up to measure performance of project and further adjustment
• Building awareness of Project Management methodology in the project teams and ensure the relevant parties are clear on their roles and responsibilities
• Determine and assess need for additional staff and/or consultants and make the appropriate recruitments if necessary, during project cycle
• Coach, mentor, motivate and supervise project team members and contractors, and influence them to take positive action and accountability for their assigned work
Daily BAU Responsibilities
• Identify and propose solutions to solve day-to-day business and project issues
• Escalate the issue to higher level to make sure problem quickly solved
• Proactively proposed practical solution to fix the issues
• Any additional ad-hoc tasks as required

OBJECTIVES: Deal with complex integrations of the provided solutions, support to maintain maintenance tasks.
Developing
• Provide integration services for all applications such as webs, apps, card management system, core banking, Pega.
• Coordinate with Project Managers, IT business analysts, Programmers and others to obtain information and design system on project limitations and capabilities, performance requirements and interfaces.
• Develop and direct software system testing and validation procedures, programming and write technical documentation.
• Modify existing procedure and database objects to correct errors, allow it to adapt to new requirements.
• Coordinate troubleshooting and root cause analysis for integration and production issues that are escalated to the team.
• Determine system performance standards, optimize and enhance the existing process.
Reporting
• Report projects status to upper manager
• Raise issues that cannot be resolved
Benefits:
• Yearly bonus (KPI – highly attractive – discuss in the phone).
• 13th month salary, career promotion.
• Lunch allowance.
• Bonus for national and company special events.
• Exposure to inter-connected, complex systems with heavily invested technology and fast growing finance company.
• Career advancement with clear sections training and sharing by line manager.
• Other benefits: yearly health check, health care insurance, annual holiday with company, 2-3 soft skill training per year, sport, Christmas, year-end, football and other activities.

 Assist Unit Head in developing and maintaining the recruitment plans & budget for the acquisition activities
 Execute assigned monthly/yearly recruitment plan of the team and manage team to achieve the highest fulfillment rate while ensuring quality of new hire
 Resolve recruitment related issues
 Actively propose and participate the implementation of recruitment solutions, sourcing initiatives and talent mapping
 Regularly provide update on recruitment progress and actively analyze weekly/monthly recruitment results to have suitable planning and solutions to fulfill the recruitment needs.
 Proactively assist or coordinate with HRBP to provide resources solutions to BU from both internal transfer / adjustment and external hiring
 Manages work assignment of team ensuring appropriate work assignment, smoothness and continuity of operations.
 Train / Coach and develop team member to ensure efficiency and continuous productivity improvement.
 Undertake other tasks assigned by Unit Head of Talent Acquisition

- Conduct analysis & monitoring of portfolio performance and recommend policy change proposals to improve the quality of portfolio.
- Update risk from environment factors and credit risk; benchmarking with local competition & industry practices.
- Identify risk area/factor to support for policies making and card authorization
- Come up with key initiatives to improve risk management manual.
- Participate on the core projects to ensure the proper processes are implemented.
- Participate on the core projects relates to credit risk and credit application assessment process, specify detail requirements, testing and give expected influence and outcomes.
- Coordinate communications, reporting, and proposed changes among various locations and departments.
- Other tasks assigned by Credit Card portfolio analysis & reporting team leader

- Responsible for managing/ reviewing/ composing/ consulting documents related to policies of credit risk management and underwriting process by products in compliance with Laws and VPB FC’s regulations.
- Identify issues related to credit risk by products and make suggestions regarding standardization, improvement, simplification, discontinuance or other methods.
- Responsible for reviewing/ consulting on selling processes and products’ regulations by products.
- Coordinating with internal teams of Dept. to oversee/ cross-check the implementation of approved selling process/ products’ regulations/ underwriting process/ regulations related to credit risk management by products.
- Coordinating between Dept. and other Division/ Center/ Dept/ Unit, reporting, and proposed solutions for rising issues related to credit risk management by products.
- Managing the archives of documents of Dept.
- Undertake other tasks assigned by Line Manager.

- To coordinate with other departments to collect other financial indicators relate to various portfolios which illustrate the overall situation which includes different factors affect the profitability of portfolio.
- To be responsible for monitoring the risk indicators’ performance and relationship, checking the consistency between the data information and company’ benchmarks, finding the relation between business changes and risk effect.
- To be responsible for giving recommendation and proposal for changes of portfolio’s components to achieve better performance and follow the right given direction.
- To be responsible for observing all the stages of portfolio life cycle,  give the analyze approach to have correct understandings of portfolio situation and coordinate with corresponding risk related department to have the specific causes and results reflected.
- To be responsible for reviewing the old/new products’ types, policies and operations, and analyze the effect of these on risk quality.
- To be responsible for demonstrate all the overview and specific details of the portfolio over time in a profession content and format to managers and other departments, divisions.
- Other tasks required by Head of Portfolio and Credit Policy Monitoring.
- To join other risk related projects.

- To periodically review indicators and ratios specified the effectiveness of operations and bad debts of each product group.
- To propose proper adjustment for credit assessment process and products grid based on the analysis of Modeling, Reporting and Analytics Dept.
- To analyse policy and product , propose adjustment to improve the quality of portfolio of each product group.
- To coordinate with Credit Assessment Quality Control Unit under Credit Assessment Center to perform checking and controlling the compliance with policies issued by Portfolio and Credit Policy Monitoring Department, as well as give out comments, evaluations and propose ideas to related department about improving the procedure of risk management, underwriting procedure, product criteria, etc.
- Other tasks required by Head of Portfolio & Credit Policy Monitoring and Portfolio Management Team Leader.
- To join the process of implementing new product on system.

*Lập kế hoạch/ lập ngân sách:
• Đề xuất, phát triển các kế hoạch & chiến lược kinh doanh để thu hút khách hàng mới và tối đa hóa doanh số của nhóm bán hàng bên thứ ba như một phần của chiến lược bán hàng tổng thể của VPB FC.
• Hợp tác với các bộ phận khác về các sáng kiến và chỉ thị mới
• Thiết lập mối quan hệ với đối tác mới tại phân khúc khác nhau và với chiến lược khác nhau
*Các hoạt động hàng ngày
• Giám sát và quản lý hàng ngày hoạt động kinh doanh và vận hành của Phòng Quản lý bên thứ ba để đạt năng suất và thành tích tốt nhất.
• Cập nhật và giám sát kết quả bán hàng, nhận phản hồi từ các bộ phận và đối tác khác để có hướng đi đúng đắn và hiệu quả nhằm đáp ứng mục tiêu chung của VPB FC
• Thúc đẩy việc thu hút khách hàng bằng cách đề xuất quản lý các hoạt động xúc tiến hoặc bán hàng
• Đảm bảo nhóm bán hàng bên thứ ba và các hoạt động kinh doanh tuân thủ các chính sách & quy định của VPBFC
• Đảm bảo phát triển và thực hiện hiệu quả các dự án đặc biệt của Phòng Quản lý bên thứ ba.
• Dẫn dắt và huấn luyện đội ngũ bên thứ ba để đạt được hiệu suất và sự phát triển tốt nhất; Xây dựng văn hóa và tinh thần đồng đội
• Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao bởi quản lý trực tiếp

- Đề xuất và phát triển các kế hoạch & chiến lược kinh doanh để có được khách hàng mới, các công ty và tập đoàn nhằm tối đa hóa số liệu bán hàng như một phần của chiến lược bán hàng tổng thể của VPBFC.
- Giám sát kế hoạch hành động & ngân sách trong nhóm Phát triển Mạng Lưới Doanh Nghiệp để đảm bảo hoạt động của họ đạt hiệu quả.
- Quản lý các hoạt động hàng ngày của nhóm Bán hàng Phát triển Mạng Lưới Doanh Nghiệp bao gồm các nhân viên hỗ trợ để thuyết phục và bán các sản phẩm & dịch vụ của VPBFC; kỹ năng cần thiết khác tại nơi làm việc
- Đảm bảo tất cả nhân viên kinh doanh có thể hiểu nhu cầu của khách hàng cũng như xu hướng thị trường để bán sản phẩm & dịch vụ đầy đủ.
- Xây dựng mạng lưới bán hàng hiệu quả và vững chắc thông qua các tiêu chí chính như KPI, báo cáo, đào tạo và tái đào tạo
- Tăng hiệu quả của các nguồn lực hiện tại để tối đa hóa công suất.
- Phối hợp với bộ phận Bán hàng, Phát triển Kinh doanh để phát triển và thực hiện các sản phẩm /quy trình mới liên quan đến chiến lược tiếp thị bán hàng khi được yêu cầu.
- Đảm bảo nhóm phát triển mạng Lưới Doanh Nghiệp tuân thủ các chính sách & quy định của VPBFC
- Xây dựng mối quan hệ mới với khách hàng tiềm năng, công ty hoặc tập đoàn.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao bởi Giám Đốc Khối Kinh Doanh.

- Change requests (usual and complex change request)
+ Conduct analysis of business and user needs in order to understand requirements. Lead and conduct interviewing tasks with business users.
+ Convert the requirements/needs into technical models/terms/document that can be used by SW Development/System and DBA/Architect team to implement on systems/applications.
+ Working closely with IT development team and third-parties to design, validate, and manage the implementation of the solutions to requirements.
+ Maintain the updates of the documents developed during the requirement collection, analysis, system/application design.
- Testing: review test case, make the SIT, support for UAT
- Training/handover to IT Support team: Use obtained knowledge during the requirement analysis and systems/applications implementation to design, plan and deliver user training
- Support: Deliver Level 2 support for systems/applications to users
- Make reports about user requirements, list of documentation, process of change requests
- Undertake other tasks assigned by IT Business Analysis Team Leader

Planning/budgeting
Support Data Warehouse Team Lead in planning/budgeting activities
People management
Responsible to guide and coach Data Warehouse Specialist for day to day work/activities
Day-to-day activities
Responsible for design, model and implementation of data warehousing activities like understanding all sources, getting data from the sources to the warehouse etc.
Program and configure database information and provide support to warehouse users
Work with ETL Architect to define standards and procedures; refine methods and techniques for data extraction, transformation and loading (ETL).
Define robust well documented ETL design which is easy to understand and performs well
Design an efficient ETL job scheduling mechanism
Evaluate, determine root cause and resolve production issues
Adopt usage of change and issue management tools such as Jira.
Work closely with other IT development groups to deliver coordinated software solutions
Identify and automate ETL processes to achieve high efficiency such as data re-conciliation, data availability alerts publication etc.
Undertake other tasks assigned by Unit Head of Data Warehouse Management

*Lập kế hoạch/ lập ngân sách:
• Đề xuất, phát triển các kế hoạch & chiến lược kinh doanh để thu hút khách hàng mới và tối đa hóa doanh số của nhóm bán hàng bên thứ ba như một phần của chiến lược bán hàng tổng thể của VPB FC.
• Hợp tác với các bộ phận khác về các sáng kiến và chỉ thị mới
• Thiết lập mối quan hệ với đối tác mới tại phân khúc khác nhau và với chiến lược khác nhau
*Các hoạt động hàng ngày
• Giám sát và quản lý hàng ngày hoạt động kinh doanh và vận hành của Phòng Quản lý bên thứ ba để đạt năng suất và thành tích tốt nhất.
• Cập nhật và giám sát kết quả bán hàng, nhận phản hồi từ các bộ phận và đối tác khác để có hướng đi đúng đắn và hiệu quả nhằm đáp ứng mục tiêu chung của VPB FC
• Thúc đẩy việc thu hút khách hàng bằng cách đề xuất quản lý các hoạt động xúc tiến hoặc bán hàng
• Đảm bảo nhóm bán hàng bên thứ ba và các hoạt động kinh doanh tuân thủ các chính sách & quy định của VPBFC
• Đảm bảo phát triển và thực hiện hiệu quả các dự án đặc biệt của Phòng Quản lý bên thứ ba.
• Dẫn dắt và huấn luyện đội ngũ bên thứ ba để đạt được hiệu suất và sự phát triển tốt nhất; Xây dựng văn hóa và tinh thần đồng đội
• Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao bởi quản lý trực tiếp

- Giám sát và quản lý các đơn vị văn phòng luật ngoài, đảm bảo nhân viên hoàn thành chỉ tiêu thu hồi nợ hàng tháng
- Hỗ trợ Trưởng phòng thu hồi nợ pháp lý trong việc giám sát, phân tích, đánh giá hiệu quả thu hồi nợ xấu của các văn phòng ngoài & đề xuất các điều chỉnh, kế hoạch & chiến lược
- Hỗ trợ Trưởng phòng thu hồi nợ pháp lý phát triển mạng lưới văn phòng luật đối tác
- Làm việc với các văn phòng luật đối tác về các vấn đề liên quan đến phân bổ hồ sơ & hiệu quả thu hồi nợ
- Chuẩn bị các báo cáo hàng tháng
- Hỗ trợ & kiểm soát việc phân bổ hồ sơ hàng tháng
- Thăm viếng đối tác để kiểm tra tình hình thu nợ và đề xuất các điều chỉnh trong phân bổ khi cần thiết.
- Phối hợp với các phòng ban khác để chuẩn bị, thực hiện và điều chỉnh các qui định nội bộ có liên quan đến sự vận hành của phòng ban.

- Direct implement or support BA/Sr. BA to do business requirements/change requests:
• Conduct analysis of business and user needs in order to understand requirements. Lead and conduct interviewing tasks with business users.
• Convert the requirements/needs into technical models/terms/document that can be used by SW Development/System and DBA/Architect team to implement on systems/applications.
• Working closely with IT development team and third-parties to design, validate, and manage the implementation of the solutions to requirements.
• Maintain the updates of the documents developed during the requirement collection, analysis, and system/application design.
- Create document proposal for complex requirements. Make reports about user requirements, list of documentation, process of change requests
- Training/handover to IT Support team: Use obtained knowledge during the requirement analysis and systems/applications implementation to design, plan and deliver user training to IT service desk/ IT Application Support teams (as the case may be).
- Manage the workload of a team (4-5 persons)
- Undertake other tasks assigned by Unit Head of IT Business Analysis Team Leader/higher manager

*Planning and Business engagement
- Develop product positioning and consumer-centric messaging that differentiates our products & product promotions in the market
- Support Business Development team with planning, releasing and evaluating of new product launch as well as promotional activities
- Plan the product marketing initiatives in line with marketing & business strategies.
- Be an integral member in business team’s weekly meeting in other to be closed with product updates, market and stay on top of what’s happening
- Product differentiate strategies; supporting new products development and eventual launch, designing Customer Value
Preposition
*Sales enablement
- Communicate the value proposition of the products to the sales team via effectively and consumer friendly marketing materials
*Marketing Campaign – Performance tracking and analysis
- In charge of impactful marketing campaign to:
- Drive new-to-bank acquisition
- Drive higher utilization of current products with intelligent media planning and customer targeting
- Develop innovative and comprehensive marketing plans across multiple media channels in other to ensure FE products - remain as true top choice for any customer
*Market intelligence
- Be the expert on customers, how they buy and their buying criteria
- Be the expert on retail environment, recommend competitive & creative solutions to cost-effectively maximize brand & product exposures
- Be the expert on the competitors and how to crush them
*Budget planning & quality control
- Proactively plan & utilize the project budget cost-effectively & accordingly to center’s & unit’s budget
- Ensure flawless end-to-end project executions
- Control procurement & purchase process to guarantee timely deliverable to owned initiatives
*Others
- Manage & coach direct reports if any
- Participate on other assigned projects by Head of Brand, Strategic & Product Marketing or Marketing Center Director

*Lập kế hoạch/ lập ngân sách:
• Đề xuất, phát triển các kế hoạch & chiến lược kinh doanh để thu hút khách hàng mới và tối đa hóa doanh số của nhóm bán hàng bên thứ ba như một phần của chiến lược bán hàng tổng thể của VPB FC.
• Hợp tác với các bộ phận khác về các sáng kiến và chỉ thị mới
• Thiết lập mối quan hệ với đối tác mới tại phân khúc khác nhau và với chiến lược khác nhau
*Các hoạt động hàng ngày
• Giám sát và quản lý hàng ngày hoạt động kinh doanh và vận hành của Phòng Quản lý bên thứ ba để đạt năng suất và thành tích tốt nhất.
• Cập nhật và giám sát kết quả bán hàng, nhận phản hồi từ các bộ phận và đối tác khác để có hướng đi đúng đắn và hiệu quả nhằm đáp ứng mục tiêu chung của VPB FC
• Thúc đẩy việc thu hút khách hàng bằng cách đề xuất quản lý các hoạt động xúc tiến hoặc bán hàng
• Đảm bảo nhóm bán hàng bên thứ ba và các hoạt động kinh doanh tuân thủ các chính sách & quy định của VPBFC
• Đảm bảo phát triển và thực hiện hiệu quả các dự án đặc biệt của Phòng Quản lý bên thứ ba.
• Dẫn dắt và huấn luyện đội ngũ bên thứ ba để đạt được hiệu suất và sự phát triển tốt nhất; Xây dựng văn hóa và tinh thần đồng đội
• Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao bởi quản lý trực tiếp

- Giám sát và quản lý các đơn vị văn phòng luật ngoài, đảm bảo nhân viên hoàn thành chỉ tiêu thu hồi nợ hàng tháng
- Hỗ trợ Trưởng phòng thu hồi nợ pháp lý trong việc giám sát, phân tích, đánh giá hiệu quả thu hồi nợ xấu của các văn phòng ngoài & đề xuất các điều chỉnh, kế hoạch & chiến lược
- Hỗ trợ Trưởng phòng thu hồi nợ pháp lý phát triển mạng lưới văn phòng luật đối tác
- Làm việc với các văn phòng luật đối tác về các vấn đề liên quan đến phân bổ hồ sơ & hiệu quả thu hồi nợ
- Chuẩn bị các báo cáo hàng tháng
- Hỗ trợ & kiểm soát việc phân bổ hồ sơ hàng tháng
- Thăm viếng đối tác để kiểm tra tình hình thu nợ và đề xuất các điều chỉnh trong phân bổ khi cần thiết.
- Phối hợp với các phòng ban khác để chuẩn bị, thực hiện và điều chỉnh các qui định nội bộ có liên quan đến sự vận hành của phòng ban.

Core duties and responsibilities include the following:
- Making Funding Plan and monitor Funding activities;
- Support to automate Funding Plan (included in Planning & Budgeting System Project)
- Setting up internal triggers for prudential ratios ;
- Cooperate with BICC and Market Risk Unit to build and improve ALM data mart and reports in SAS Visual Analytics (ALM System Project);
- Generate other data per request for reporting purposes;
- Supporting ad-hoc analysis and resolves data issues.
- Working at REE Tower, No 9 Doan Van Bo St., Dist. 4

- Execute recruitment activities as per recruitment plan according to approved headcount and recruitment requests from Dept./ Center/ Division;
- Provide support & corporate with other Dept./ Center/ Division having recruitment needs in screening and interviewing to select qualified candidates up to Managerial level
- Provide guide line & support New Comers in terms of company culture, policies, structure & other info needed
- Screen application forms, shortlist applicants, devise and implement selection processes, conduct interviews, and tests.
- Regularly provide update on recruitment progress and actively analyze weekly/monthly recruitment results in order to have suitable planning and solutions to fulfill the recruitment needs
- Proactively assist or coordinate with HRBP to provide resources solutions to BU from both internal transfer / adjustment and external hiring
- Carry out recruitment activities within budget such as posting job advertisement in website, using headhunt services, participating in job fairs, making relationship and connecting to universities/ colleges... in order to build up employer brand and varied candidate pool;
- Resolve other recruitment-related issues & undertake other tasks assigned by Recruitment Team Leader.

- Drive the identification of talent pools and pipeline by mining candidate databases, tapping professional networks, leveraging social media/network, attending career events…to increase the effectiveness of resources for recruitment activities
- Optimize all job sites, maximize applied applications for different vacancies, utilize referral candidates and spread out FE Credit branding in recruitment market.
- Build talent mapping to source critical and high potential talents in the industry for current & future recruitment
- Enhance recruiting system become a powerful candidates tracking/sourcing tool and substitute traditional searching and modernize candidate approaching methods in digital technology era.

*Policy/ Procedure
- Ensure the operations of all team activities in accordance with the approved regulations, policies and procedures
- Build, develop and continuously ensuring efficiency of Collections regulations, policies and procedures
- Ensure the governance of Unit activities in accordance with the approved regulations, policies and procedures
*System/ Processes
- Monitor the operations system to ensure that it meets the requirements of Collections Centre
- Participate in building & developing of automation systems/ process
*Operations
- Support Head of Collections Department in addressing potential risks of center, confirm annual control plan basing on fact findings during control review
- Make the audit schedule and monitor the checking to ensure that all activities of Collections Center are in compliance with statute/ process of the Company
- Coordinate with Collections Department in assessing, providing information and feedback on internal audit for Internal *Audit Department
- Other tasks assigned by Head of Collections Operations
*People Management
- Manages work assignment of the Unit ensuring appropriate work assignment, smoothness and continuity of operations.
- Coaches and develops team to ensure efficiency and continuous productivity improvement.
*Reporting
- Weekly and monthly report to Head of Collections Operation Department
- Periodic report to SBV

- Work closely in Agile method (Scrum) with business analysts, technical leader, quality assurance team and other teams to analyze users’ stories/ use cases/ requirements to ensure test coverage of app functionalities assigned.
- Develop and document application test plans based on software requirements and technical specifications.
- Performing automated and manual tests.
- Research testing methodologies but not limited to general new technology to self-update and share among members.
*Benefits:
- Yearly bonus (KPI – highly attractive – discuss in the phone).
- 13th month salary.
- Bonus for national and company special events.
- Lunch allowance.
- Other benefits: yearly health check, health care insurance, annual holiday with company, 2-3 soft skill trainings per month, sport, Christmas, year-end, football and other activities.

- Tìm kiếm và xây dựng mối quan hệ khách hàng doanh nghiệp, tiếp cận doanh nghiệp chào bán sản phẩm tiền gửi huy động nguồn vốn cho công ty,
- Có kỹ năng phân tích và đánh giá các nhà đầu tư tiềm năng
- Đóng vai trò như đại diện của công ty đối với khách hàng/ nhà đầu tư cho các nhu cầu đầu tư nguồn tiền.
- Chăm sóc và đẩy mạnh mối quan hệ với khách hàng, thông qua đó có được các nguồn khách mới từ lượng khách hàng hiện hữu.
- Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban nhằm đảm bảo dịch vụ khách hàng nhận được là tốt nhất.
* Quyền lợi được hưởng
- Lương cạnh tranh & thưởng cao theo heieju hiệu quả công việc.
- Thưởng đạt chỉ tiêu doanh số
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp trong môi trường trẻ, phát triển nhanh và rất tiềm năng.

*Campaign Analytics:
- Build customer segmentation, trigger sets for data models developing and estimate target audience to support Lead generation campaigns and initiatives
- Support Lead generation team in defining campaign measurement and reporting metrics
- Analyze, prepare and communicate results of data insights that are relevant to specific initiatives and campaigns with deep driver analysis
*Monitoring and reporting:
- Support in preparation, reconciliation and expediting partner billing on regular basis in strong collaboration with Business Intelligence Competency function
- Support manager to prepare business case for new product, channel and project
- Run queries on own data (Product Sale performance, Customer Segmentation, etc).
- Monitor and control performance of products, campaign and projects by monthly basis.
- Review and analyze the product’s activities and trends and report the findings to identify the strategies that will address company goals.
Compiles and deliver business intelligence reports to managers on a regular basis and according to her/his request.
Maintain in-depth knowledge and trends of product through reading reports, financial modeling and analysis, alert and help to prepare solutions for abnormalities/improvements

*Day to day activities
- Administration database server as Oracle, MS SQL Server, My SQL
- Setup, configure and IT systems (core system, data warehouse, BI…) to ensure smooth operations with availability up to 99%
- Troubleshoot problems from users to identify causes as well as provide solutions, & implementation of system relating to systems, applications and databases
- Support to implement security for systems, applications and database servers
- Assist Database & Application team leader to manage IT projects relating to systems, applications and databases
- Design and implement the backup systems for disasters, and recovery policy
- Assist Database & Application team leader to make reports about the scalability & capacities of systems & databases on a weekly basis and as requested
- Serve as the IT Staff of FEC as assigned.

*Architecture and Design of PRPC
- Reviewing, analyzing, evaluating ideas, projects and opportunities to develop new Pega products, and business models for the business segments.
- Business requirements
*Conduct analysis to determine best solution for solving business problems/opportunities using Pega platform
- Conducts reviews and analysis of organizational needs and goals for the development and implementation of business architecture applications.
- Partners with Technical and Integration architecture team in developing an IT framework that aligns with the business plan.
- In conjunction with business partners, initiate IT project requests, perform/lead initial analysis of the request and provide initial assessment and estimation of the effort.
- Leads the effort to translate business strategies and objectives into capabilities.
- Technical Recommendation and Testing
*Leads testing efforts.
- Ensures issues are identified, tracked, reported on and resolved in a timely manner.
- Works with client personnel to identify required changes.
- Communicates needed changes to development team.

*PRPC Architecture and Design and Development
- Demonstrate good knowledge of the PRPC Architecture and all PRPC design and implementation features
- Maintain PRPC knowledge on latest versions, features, etc.
- Assist with planning and execution of unit, integration and user acceptance testing
- Development of various PRPC components with execution of unit, integration and user acceptance testing
- Follow Architectural and Development standards set by the projects SSA and LSA.
*Customer Success
- Actively participate in the design and build phases; delivering high quality deliverable
- Complete work in time / effort budget; provide proactive update to project leader if timelines or effort estimate are in jeopardy
- Collaborate and team with clients, partners, and Pega team; continuously focus on Customer Success

- Develop and maintain relationship with banks to create credit line and increase funding for company
- Collect and provide financial and non-financial information of company to partners banks.
- Fulfill all documentations for borrowing fund from banks.
- Execute loan transactions with banks and follow payment schedule related.
- Selling mobilization products for company
- Making proposal to grant credit line to partner banks
- Corporate with others dept to create policy, procedure for treasury’s activities.
- Undertake other tasks assigned by Head of Treasury Center.

- Build, manage, and control people budget to ensure the competitiveness, effectiveness and within approved budget
- Build people cost control process, guidance materials, forms
- Monitor total income structure (salary, bonus, etc.), ensure the equilibration between HR needs and cost control and be corresponsive to pay goals
- Consult to related departments about cost, tax, payment, etc. Update, publicize, and control the implementation of provisions, policies of salary, social insurance, and personal income tax
- Consult, propose solutions for proposals of bonus, motivation, allowances, etc. of business units in VPB FC
- Propose and control the implementation of salary range, salary review, and bonus payment
- Ensure effective execution of compensation & benefit policies. Cooperate with related parties to evaluate the vendors/monitor the implementation
- Promote the HR communication in a diverse, thorough and effective way
- Employee training & development. Assign tasks to subordinates and ensure achieving the targeting results
- Participate in Departments projects and perform other task assigned by line manager

- Tiếp nhận cuộc gọi từ Khách hàng thông qua hệ thống tổng đài (Call center)
- Hỗ trợ, tư vấn, giải đáp thắc mắc của Khách hàng về những dịch vụ và sản phẩm của FE CREDIT (Loans & Credit Card)
- Ghi chú lại những thông tin cần thiết và chuyển cho các bộ phận liên quan những trường hợp đặc biệt hoặc cần có ý kiến cấp trên
- Liên lạc và phản hồi lại cho Khách hàng theo lịch hẹn sau đó khi có kết quả.
- Hợp tác với các bộ phận, phòng ban khác nhằm làm tăng hiệu quả phòng CSKH và cải thiện hình ảnh, dịch vụ của FE Credit.
- Các công việc khác theo yêu cầu của vị trí và báo cáo công việc cho Team Leader.
- Thời gian làm việc: theo hình thức ca xoay
Địa điểm: Tầng trệt, Tòa nhà FE Credit, 144 Cộng Hòa, Q. Tân Bình

Mục đích
- Xây dựng và quản lý các nhóm, theo dõi khối lượng bán hàng phù hợp với mục đích, chỉ tiêu và chiến lược của VPB FC
Mô tả công việc:
- Xây dựng và quản lý các nhóm, theo dõi khối lượng bán hàng phù hợp với mục đích, chỉ tiêu và chiến lược của VPBFC.
- Phối hợp chặt chẽ với Bán hàng Bên thứ ba, Bộ phận phát triển kinh doanh để duy trì danh sách liên lạc cập nhật các khách hàng tiềm năng được tạo ra từ các hoạt động của Bên Thứ Ba.
- Quản lý nhóm bán hàng Bên Thứ Ba như tuyển dụng, đào tạo, thúc đẩy doanh số hoặc hỗ trợ các tình huống khó khăn ...
- Phát triển ý tưởng chi về các sản phẩm có tính hiệu quả nhất cho các phân khúc khách hàng khác nhau, v.v.
- Ghi lại dữ liệu khách hàng và số liệu năng suất (ví dụ: sản phẩm & dịch vụ được bán mỗi ngày) để phân tích năng suất và báo cáo
- Đảm bảo các hoạt động của nhóm tuân thủ các chính sách, quy định và tiêu chuẩn nội bộ & bên ngoài của việc cung cấp dịch vụ của Bên Thứ Ba.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao bởi Quản lý Bán Hàng Khu Vực
- Thực hiện các mô hình bán hàng được thiết kế bởi VPB FC

- Chịu trách nhiệm giám sát các hoạt động thiết lập và mở rộng kênh đối tác về tiêu dùng trả góp, tìm kiếm đối tác mới và tối đa hóa hoạt động kinh doanh.
- Giám sát quy trình bán hàng của FE CREDIT đảm bảo tư vấn sản phẩm phù hợp tới khách hàng nhằm xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt, làm hài lòng đối tác, đại lý
- Chịu trách nhiệm về việc phân bổ chỉ tiêu kinh doanh dành cho nhân viên tư vấn trả góp, đào tạo huấn luyện, đánh giá kết quả làm việc của nhân viên ( hàng tháng, hàng quý, hàng năm…)
- Chịu trách nhiệm về việc quản lý và hoạt động POS được hiệu quả
- Cập nhật và theo dõi kết quả kinh doanh, điều chỉnh kịp thời để đảm bảo chỉ tiêu
- Tương tác tốt với nhân viên nhằm đảm bảo mọi nhân viên quản lý đều hiểu rõ về chỉ tiêu được giao và nhiệm vụ công việc để đạt được mục tiêu chung
PHÚC LỢI:
- Lương cứng + Phụ cấp: Cơm trưa, Xăng, Điện thoại
- Thưởng trên % dư nợ giải ngân
- Được ký hợp đồng lao động chính thức và tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp đầy đủ
- Được công ty mua thêm bảo hiểm sức khỏe 24/24
- Nghỉ phép, nghỉ lễ theo luật lao động
- Thưởng các ngày lễ trong năm
- Lương tháng 13
- Xét KPI tăng lương
- Khám sức khỏe hằng năm
- Được tham hoạt động ngoại khóa do Công ty tổ chức hàng năm.
- Được đào tạo trước khi làm việc
- Được hưởng các quyền lợi từ công đoàn (sinh nhật, cưới hỏi...)
- Có cơ hội thăng tiến lên các cấp bậc như ASM. RSM

We are looking for a team of talented Data Scientists with rich experience in Advanced Analytics for our critical and long-term project
Some highlights about our Advanced Analytics Transformation project:
+ The project apply high-level Data Science methods and tools to focus on forecasting all risks during the operational activities, as well as future trends, events, and behaviors of the customers
+ The major areas of the Advanced Analytics project cover predictive data modelling and analytics, machine learning, data mining, semantic analysis và visualizations
+ The project members will work closely with Data experts from McKinsey
As a Data Science Expert, you are resposible for:
- Understands business problems and designs end-to-end analytics models
- Ensures that these models create value for business units
- Implements and deploys scalable solutions; maintains models
- Testing prototypes & gathering high-level input for model design with related department

OBJECTIVES:
- Responsible for project management of assigned cross-functional projects, focused on projects related to Collections, with more than 2 departments involvement, creating and organizing project working group, report about the status of the project on Project Review Committee.
- Support and push activities related to collections efficiency management.
KEY RESPONSIBILITIES:
1/ Plan the project
1.1. Create a detailed work plan which identifies and sequences the activities needed to successfully complete the project
1.2. Develop a schedule for project completion that effectively allocates the resources to the activities
1.3. Determine the objectives and measures upon which the project will be evaluated at its completion
2/ Implement the project
2.1 Execute the project according to the project plan
2.2 Conduct project documentation according to Project Management standards
2.3 Monitor the progress of the project and make adjustments as necessary to ensure the successful completion of the project
2.4 Review the quality of the work completed with the project team on a regular basis to ensure that it meets the project standards
3/ Control the project
3.1 Prepare reports on the project for management and provide it to related parties
3.2 Communicate with sponsors and stakeholders to keep them informed on project progress
3.3 Monitor and approve all budgeted project expenditures
3.4 Monitor cash flow projections and report actual cash flow and variance to Project Review Committee on a regular basis (monthly/bimonthly)
4/ Evaluate the project
4.1 Follow up to ensure that the project deliverables are on time, within budget and at the required level of quality
4.2 Support to evaluate the outcomes of the project as established during the planning phase

- Thiết lập và phát triển mối quan hệ với Đối tác
- Quản lý và thúc đẩy toàn bộ hoạt động bán hàng của Đội ngũ Giám sát kinh doanh.
- Đảm bảo tuân thủ đầy đủ các yêu cầu đã thỏa thuận với Đối tác
- Hỗ trợ Giám đốc Trung tâm trong việc thực hiện các dự án chiến lược kinh doanh
- Lập kế hoạch và thỏa thuận ngân sách thực hiện chiến dịch marketing hàng năm để đạt được mục tiêu về doanh thu.
- Đưa ra dự đoán về ngân sách cho các bên đối tác và đảm bảo ngân sách đều được cung cấp một cách kịp thời và tuân thủ theo đúng các quy trình khi lập kế hoạch về ngân sách.
- Thường xuyên theo dõi, đánh giá và sửa đổi các kế hoạch trong trường hợp có những thay đổi và tác động bên ngoài ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh.
- Theo dõi và đánh giá sự quan tâm của khách hàng để cải thiện chất lượng bán hàng
Khu vực tuyển dụng: Hà Nội, Phú Thọ, VĨnh Phúc, Thái Nguyên

- Phát triển và thực hiện các chiến dịch bán hàng cho doanh nghiệp
- Hỗ trợ nhân viên và đào tạo nhân viên để đảm bảo mục tiêu công việc và tính tuân thủ của Bộ phận .
- Huấn luyện và giám sát đội ngũ Bán hàng doanh nghiệp để đạt được thành tích KPI tốt
- Cập nhật và giám sát kết quả bán hàng, phản hồi từ các bộ phận và đối tác khác để thúc đẩy nhóm Bán hàng doanh nghiệp đáp ứng các mục tiêu công việc.
- Hỗ trợ Trưởng Bộ phận Bán hàng doanh nghiệp trong việc hỗ trợ nhóm Bán hàng doanh nghiệp từ tuyển dụng, đào tạo đến tư vấn cho tình huống khó khăn hoặc giải quyết vấn đề
- Ghi lại dữ liệu khách hàng và số liệu năng suất (ví dụ: sản phẩm & dịch vụ được bán mỗi ngày) cho mục đích phân tích và báo cáo năng suất
- Đảm bảo hoạt động kinh doanh của nhóm Bán hàng doanh nghiệp đảm bảo tuân thủ các chính sách, quy định và tiêu chuẩn bên trong & bên ngoài
- Tìm kiếm và phục vụ các đối tác thế hệ dẫn đầu trong khu vực của mình
- Quản lý và cập nhật liên tục các kịch bản / thủ tục gọi
- Xây dựng mối quan hệ tốt với các bộ phận khác trong công ty.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Trưởng phòng Bán hàng doanh nghiệp giao
*Khu vực làm việc: Hà Nội, Bắc Giang, Bắc Ninh, Quảng Ninh, Nam Định, Ninh Bình, Thanh Hóa

OBJECTIVES:
- Responsible for project management of assigned cross-functional projects, focused on projects related to Finance and Risk, with more than 2 departments involvement, creating and organizing project working group, report about the status of the project on Project Review Committee.
- Support and push activities related to finance and risk management.
KEY RESPONSIBILITIES:
1/ Plan the project
1.1. Create a detailed work plan which identifies and sequences the activities needed to successfully complete the project
1.2. Develop a schedule for project completion that effectively allocates the resources to the activities
1.3. Determine the objectives and measures upon which the project will be evaluated at its completion.
2/ Implement the project
2.1 Execute the project according to the project plan
2.2 Conduct project documentation according to Project Management standards
2.3 Monitor the progress of the project and make adjustments as necessary to ensure the successful completion of the project
2.4 Review the quality of the work completed with the project team on a regular basis to ensure that it meets the project standards
3/ Control the project
3.1 Prepare reports on the project for management and provide it to related parties
3.2 Communicate with sponsors and stakeholders to keep them informed on project progress
3.3 Monitor and approve all budgeted project expenditures
3.4 Monitor cash flow projections and report actual cash flow and variance to Project Review Committee on a regular basis (monthly/bimonthly)
4/ Evaluate the project
4.1 Follow up to ensure that the project deliverable are on time, within budget and at the required level of quality
4.2 Support to evaluate the outcomes of the project as established during the planning phase

- Support users for desktops/laptops installation and setup.
- Take ownership of users’ problems and be proactive to provide technical support and advices in software, hardware and core-banking systems via remote control, phone, email or face-to-face.
- Maintain and log call calls, problem detected and documentation.
- Coordinate with senior members and other IT departments to solve more complex service issues.
- Collaborate with team members to control IT inventory and any related database.
*Benefits:
- Yearly bonus (KPI – highly attractive – discuss in the phone).
- 13th month salary.
- Bonus for public holidays and company special events.
- Lunch allowance.
- Supportive and friendly colleagues to assist members whenever they need.
- Exposure to highly invested, complicated systems with large-scaled users, especially core-banking.
- Other benefits: yearly health check, health care insurance, annual holiday with company, 2-3 soft skill trainings per month, sport, Christmas, year-end, football and other activities.
- Promotion and attractive salary review, internal transfer opportunity to network, system and etc.

- Conduct analysis of business and user needs (lead and conduct interviewing tasks) in order to develop requirements documentation and not limited to consult the IT solutions to business users.
- Convert the requirements/needs into technical models/terms for the implementation or revision of systems and applications projects for specified business units.
- Working closely with development/systems administration team and third-parties to design, validate, and manage the implementation of the solutions to requirements.
- Maintain the updates of the documents developed during the requirement collection, analysis, system/application design.
- Testing: review test case, make the SIT, support for UAT.
- Training/handover to IT App support team and deliver level 2 support for systems/applications to users.
- Make reports about user requirements, list of documentation, process of change request.

- Develop project plans, negotiate and prioritize schedules/timeline and scope that match both BUs’ requirements and company’s goals.
- Coordinate with various Business Project Managers, Business Analysts, Technical Teams, Business Users and Vendors during all project phases, from initial development through implementation.
- Perform change/ risk/ conflict management throughout entire execution.
- Communicate proactively with all involved stakeholders to identify problems, create solutions, and implement efficiency improvements.
- Instruct and ensure unified and simple-to-be-followed project methodology applicable across the corporate.
- Improve planning process by learning from experience; set up regular sharing workshops to develop IT/business knowledge of IT PMs
*Benefits:
- Yearly bonus (KPI – highly attractive – discuss in the phone).
- 13th month salary.
- Bonus for national and company special events.
- Lunch allowance.
- Exposure to inter-connected, complex systems with heavily invested technology and fast growing company.
- Other benefits: yearly health check, health care insurance, annual holiday with company, 2-3 soft skill trainings per month, sport, Christmas, year-end, football and other activities.
- Promotion and attractive salary review.

- Deployment, administration and operational support of (production, UAT, test and development) environments for multiple projects using WebSphere Application Server/WebSphere Portal Server
- Work with the other development dept/vendor to determine project requirements for test/production environments.
- Monitor application server performance and respond appropriately. Monitors systems capacity and performance, plans and executes disaster recovery procedures, backup procedures, and provides level 2 support.
- Troubleshoot problems from users to identify causes as well as provide solutions, & implementation of system relating to systems, applications and databases.
- Keep current with emerging software enhancements, security patches and bug fixes. Modifies, installs, and prepares technical documentation for system software applications
- Work with infrastructure, network, IT security and management resources to identify areas of improvement and collaborate to evaluate and implement technically appropriate and cost-effective solutions.
- Serve as the IT Staff of FEC as assigned.
- Perform other duties as requested by the System Manager
- Respond rapidly to maintenance needs, including on weekends and evenings.

- Plan & budget the annual Skill and Leadership training S&L plan to facilitate road-map & IDP.
- Plan soft skill and leadership training S&L unit to ensure providing the required training programs to stakeholders as HR, IT, Collection, UW and others.
- Working with training vendors to provide leadership, mentor-ship, applicable training and overall guidance for top and middle management and team leader, supervisor if functional has needs required give accordingly training programs for.
- Work in a team to produce programs that are satisfactory to all relevant parties in an organization, such as line managers, accountants and senior managers at board level.
- Modifies or creates course materials and training manuals to meet specific training needs.
- Monitors training programs and manuals to ensure that they are effective and up-to-date and makes updates as necessary.
- Works with stakeholder to address training issues, instruction problems, design or consult new solutions needs regarding specific solutions of functional.
- Coaching and developing trainer to enhance trainer’s competence through daily activities.
- Reviews existing training materials produced by stakeholders to determine appropriateness and relevance.
- Manages costs for all programs, productions, and publications in order to report to organization executives regarding a ROI

- The project apply high-level Data Science methods and tools to focus on forecasting all risks during the operational activities, as well as future trends, events, and behaviours of the customers
- The major areas of the Advanced Analytics project cover predictive data modelling and analytics, machine learning, data mining, semantic analysis and visualizations
- The project members will work closely with Data experts from McKinsey
RESPONSIBILITIES
- Thought-partner to business units, seeks opportunities to develop new use cases relevant to business units
- Acts as liaison between AA CoE and BUs to identify the requirements and implement the solution
- Articulates AA CoE value add to FE Credit business units
- Conducts and coordinates financial, product, market, operational and related researches to support strategic and business planning within the various departments
- Analyses, elicits requirements, verifies business issues/ risks / trends and provides suggestions for resolutions
- Gathers input for analytics design decisions by interrelating research data and projections
- Develops potential new use cases by understanding business unit strategic needs

- Work closely in Agile method (Scrum) with business analysts, technical leader, quality assurance team and other teams to analyze users’ stories/ use cases/ requirements to ensure test coverage of app functionalities assigned.
- Develop and document application test plans based on software requirements and technical specifications.
- Performing automated and manual tests.
- Research testing methodologies but not limited to general new technology to self-update and share among members.
*Benefits:
- Yearly bonus (KPI – highly attractive – discuss in the phone).
- 13th month salary.
- Bonus for national and company special events.
- Lunch allowance.
- Other benefits: yearly health check, health care insurance, annual holiday with company, 2-3 soft skill trainings per month, sport, Christmas, year-end, football and other activities.

- Serve as a systems administrator for Windows, Linux servers and services. Perform daily backup operations, ensuring all required systems file and data are successfully backed up.
- Collaborate with network, database staff to ensure smooth and reliable operation of software and systems for fulfilling business objectives and processes.
- Manage and resolve issues in a variety of environments (e.g. Production, UAT and Development) and evaluate priority, actions and impact based on situational requirements
- Install new / rebuild existing servers and configure server, services, settings, directories, storage, etc. in accordance with standards and project/operational requirement
- Generate statistics for operational review, report and planning
- Serve as the IT Staff of FEC as assigned.
- Perform other duties as requested by the System Manager
- Respond rapidly to maintenance needs, including on weekends and evenings.

- Handle requests/incidents/problems and support changes/projects related to assigned applications to ensure that the IT’s SLA are met.
- Periodically evaluate the current IT systems/applications, propose suitable solutions to improve it.
- Document, review and enhance on regular basis the technical documents/support procedures to ensure that they are up-to-date and met the auditors’ requirements.
- Make reports about availability and capacity of application on a weekly and monthly basis and as requested.
*Benefits:
- Yearly bonus (KPI – highly attractive – discuss in the phone).
- 13th month salary.
- Bonus for national and company special events.
- Lunch allowance.
- Have opportunities to daily work with foreign expert, international vendors and experience in highly invested, interconnected system.
- Other benefits: yearly health check, health care insurance, annual holiday with company, 2-3 soft skill trainings per month, sport, Christmas, year-end, football and other activities.
- Promotion and attractive salary review.

- Establish conversion benchmarks on product, source and partner level for D2С channel
- Establish P&L targets for D2C channel in coordination with Product, Risk and Finance teams
- Ensure fulfillment of P&L, sales and product performance targets through continuous monitoring and corrective actions.
- Directly manages customer journey in D2C channel, with a goal to optimize all performance aspects stated above
- Propose, design and manage implementation of various tests to optimize or improve customer journey and maximize production of channel
- Design adjustments to existing or suggestions on new customer value proposition, and coordinate cooperation with Product Owners, Sales and Marketing to ensure delivery of proposed concepts
- Assume full responsibility of monitoring and coordination of corrective actions for operational processes related to support of customer journey – drop off management, customer support, underwriting, collections, disbursement and repayment processes
- Design, propose and monitor implementation of adjustments to supportive operational processes, in cooperation with Operations, Risk and Sales teams
- Design, and coordinate fulfillment of product development road-map. On the weekly basis consolidate and provide to the upper management product status report
- Assume other responsibilities, as per decision of upper management

- Supervise and manage the External Agency unit, ensuring that the staff are performing well to meet the monthly collection targets;
- Support Head of Legal Collection in supervising, analyzing, valuing outsourced offices’ debt collection performance and proposing adjustment, plan, strategy.
- Support Head of Legal Collection office in developing external agency network.
- Work with external agencies for the issues of monthly allocation of accounts, performance;
- Preparing monthly reports;
- Support and control the monthly allocations;
- Visit agencies for checking their performance and propose adjustments of allocations, if required;
- Cooperate with other departments for the preparation, implementation, amendment of internal regulations related to the department’s operation;

The Internal Audit Specialist will be responsible for support/assist in:
- Develop audit processes and procedures and a multiyear internal audit plan;
- Ensure timely completion of internal audit engagement;
- Examine, evaluate, and report on the adequacy and effectiveness of internal controls and risk management practices and recommend improvements and monitor the implementation of recommended improvements.
- Provide with periodic reports regarding the adherence to and the adequacy of internal controls, highlighting any gaps that expose VPB Bank to a loss of assets or reputation;
- Provide assistance to VPBank internal audit and SBV inspection as required
- Monitor corrective actions from audited departments
- Perform other duties as required by Chief Internal Audit Officer

* Objective: Support legal advice for the division as well as review internal control processes, regulations of the division to ensure compliance across the division.
* Key responsibilities:
- Review the legitimacy and compliance of normative documents and particular documents of VPB FC before submitting to the Competent Authority  for promulgation signing.
- Analyze the new points of legal documents newly issued by SBV and other governmental bodies affecting the operation of VPB FC and propose related recommendations to ensure the conformity.
- Frequently review internal document system of VPB FC and recommend amending, modifying or newly issuing to ensure the compliance with legal provisions and the consistence of documents in the internal document system.
- Review the legitimacy of VPB FC Credit Contracts, except for Credit Contracts conducted by Treasury Center.
- Guide to Business Units  on drafting and managing legal documents and forms related to Business Units at VPB FC.
- Other tasks assigned by Center Director, Head of Compliance Department, Unit Head of Legal Documents Unit and Internal Document Control Team Leader.

*Key responsibilities
- Monitoring accounting policies; internal regulations regarding to accounting matters; Deal with audit firm to release audited financial statements on time and unqualified opinion.
*Day to day activities
- Business transactions booking: review and approved business transactions are booking to GL systems timely, completely, accuracy.
- Financial reporting: Prepare financial report to internal and external take holders. periodic review of accounting policies and its implementation to ensure compliance with local VAS / IFRS.
- Reconciliation: reconcile the periodic weekly, monthly, year-end account balance of core lending systems with GL system. The reconciliation report should be duly signed off.
- Taxation matter: Tax reporting, tax filing according to regulation of MOF.
- Undertake other tasks assigned by CEO.

We are looking for a team of talented Data Scientists and Data Engineers for our critical and long-term projects of building our Business Intelligent Competency Centre. We provide in-depth trainings, both technical and business aspects, for our employees
All data-interested candidates are welcomed to apply
KEY RESPONSIBILITIES
- Understands business problems and designs end-to-end analytics models
- Ensures that these models create value for business units
- Implements and deploys scalable solutions; maintains models
- Testing prototypes & gathering high-level input for model design with related department

We are looking for a team of talented Data Engineers for our critical and long-term projects of expanding our Business Intelligent Competency Centre. We provide in-depth trainings, both technical and business aspects, for our employees
All data-interested candidates are welcomed to apply
KEY RESPONSIBILITIES
- Extract-Transfer-Load (ETL) jobs for model building, dashboarding, pilots, and scaling up
- Ensures data validity for every use case in Advanced Analytics Center of Excellence
- Integrates models to BAU process

Card Marketing
- Develop communication messaging, positioning, and campaigns for credit card product promotion/launch
- Learning to leverage data and analytics to inform decisions
- Ensure that all deliverable are accurate and consistent in message, positioning, and tone accordingly to plan
Demand Generation
- Work cross-functionally and collaboratively with other units within Marketing team and members of Credit Card Business
- Center to develop and execute elements of product launch plans
- Proactively conduct, monitor and present competitive studies including data collection (surveys & analysis)
- Gather background information, and information on competitor products/services, positioning and pricing
Market Intelligence
- Be the expert about customers, how they use and their usage criteria
- Be the expert on retail environment , recommend competitive & creative solutions to cost-effectively maximize brand and & - product exposures.
Budget planning & Control
- Proactively plan & utilize the project cost-effectively & accordingly to center’s & unit’s budget
- Ensure flawless end-to-end project executions
- Other responsibilities and key result areas will be assigned as required by Head of Marketing Service
Others
- Participate on others assigned projects by Marketing Center Director (Marketing Center).

- Increase the FE Credit merchant base by exploring different distribution channels like DSA, digital etc. Explore alliances and create partnerships with large e-com merchants / retail chains to increase the foot print of FE Credit in the merchant business.
- This will require acquiring and managing a merchant base of 150,000 over a period of next 2-3 years. The incumbent will also be working with IT and external vendors to create a robust merchant platform that shall enable sales, will also drive marketing campaigns and pursue new technologies like digital acquiring.
- Monitor the acquiring business volumes and spot the key trends using the analytics driven approach and by regularly scanning the local and global market for emerging trends in cards acquiring.
- This has to translate into a business with a transaction volume of VND 2.5 T per year.
- Work closely with stake holders like Ops Risks, Card Ops, CS, IT, Legal & compliance
- It also involves working with multiple units including BICC on merchant segmentation and creating compelling features for merchant loans. Ongoing interaction with Sales team of more than 500 + resources to understand and drive all the support required to achieve the ambitious growth plans.
- Work with Activation and usage teams to work out merchant level offers for FE Credit Customers. Regularly interact with E-commerce websites and other digital vendors to create propositions for digital reward programs for FE Credit Card customers
- Generate merchandising revenue through tie up with merchants whereby FEC shall send special MKT message to FE Customers on behalf of customers

• Create a robust framework to track cards portfolio revenue and costs. Based on regular monitoring of trends, take proactive measures to enhance revenue and optimize costs.
• Work with BIU, BP&A and colleagues from product & usage teams within card business to create a segment level P&L for key segments of card customers. Take proactive measures to improve segment level as well as account level profitability
• To work closely with BP&A and BIU to identify the right target and to create the right pricing mechanisms based on risk adjusted yield objectives around fees and APR.
• To understand underlying factors driving revolving rate and to ensure that the portfolio has a healthy flow of high yield revolvers. To work closely with the risk team and use bureau data as well as behavioral score to optimize the eligible universe from a risk reward perspective for all portfolio actions.
• Monitor new age digital trends & provide insights on channel level profitability metrics for cards business.

* Objective:
Cards Product Portfolio Analytics Specialist will be instrumental in enhancing and creating Cards product portfolio level complex reporting and analysis. He/she will also be responsible for the documentation, production support/troubleshooting, and the release of multiple new Cards data and analytics initiatives. This role will require working with business and 3rd party vendors to fulfill their requirements
* Day-to-day activities
• Responsible for assigned work on Cards product portfolio level reporting and analysis
• Work, as per Cards product portfolio level business requirements, to extract complex data and map data between data warehouses and data marts
• Build Business Glossary and Data Dictionary for Cards
• Take support from business analysts, modelers, data management & reporting specialists to implement cards data KPIs tracking successfully, including DQ and standards
• Perform necessary tuning of database and ETL systems and objects to ensure timing and performance goals are met. Implement best practices within the team.
• Usage of SAS Visual Analytics for the Cards product portfolio KPIs reporting.
• Undertake other tasks assigned by Deputy Director - Data Management and Complex Reporting.

- Tìm kiếm và xây dựng mối quan hệ khách hàng doanh nghiệp, tiếp cận doanh nghiệp chào bán sản phẩm tiền gửi huy động nguồn vốn cho công ty,
- Có kỹ năng phân tích và đánh giá các nhà đầu tư tiềm năng
- Đóng vai trò như đại diện của công ty đối với khách hàng/ nhà đầu tư cho các nhu cầu đầu tư nguồn tiền.
- Chăm sóc và đẩy mạnh mối quan hệ với khách hàng, thông qua đó có được các nguồn khách mới từ lượng khách hàng hiện hữu.
- Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban nhằm đảm bảo dịch vụ khách hàng nhận được là tốt nhất.
* Quyền lợi được hưởng
- Lương rất cạnh tranh
- Thưởng cực kỳ tốt cho cá nhân đạt chỉ tiêu doanh số
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp trong môi trường trẻ, phát triển nhanh và rất tiềm năng.

+ Provides general administrative support to a department including:
- Creating presentations using templates
- Produces proposals using templates
- Generates and assembles reports
- Creating and working with spreadsheets using basic calculations
- Receiving and responding to routine correspondence
- Filing
+ Tracking and coordinating Continuing Professional education
+ Assist with travel arrangements, meeting preparation, calendar coordination, etc.
+ Performs other duties as assigned

- Kiểm tra hoạt động của các điểm bán hàng toàn miền Bắc, bao gồm liên hệ kiểm tra nhân viên, Trưởng nhóm, Giám sát viên bán hàng liên quan đến: hoạt động làm việc, lịch làm việc, thăm và họp tại các điểm bán hàng, sau đó đánh giá chất lượng của lịch làm việc
- Thu thập, theo dõi và phối hợp với quản lý kinh doanh điểm bán để giải quyết khiếu nại của khách hàng, đại lý, đối tác
- Phân tích, đánh giá tình hình kiểm tra khu vực và đưa ra các giải pháp hiệu quả để cải thiện khu vực
- Thực hiện báo cáo hàng tuần trong việc đánh giá chất lượng bán hàng, đề xuất xử phạt để xử lý các vi phạm của trường Bán hàng
- Phối hợp với bộ phận nội bộ để kiểm tra các vấn đề liên quan của lĩnh vực bán hàng
- Chủ động thiết kế chính sách, quy tắc cho sales thị trường
- Tham gia vào hoạt động xây dựng quy trình và kế hoạch kiểm tra chất lượng với Trưởng phòng kiểm soát chất lượng bán hàng
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do quản lý kiểm soát chất lượng bán hàng chỉ định
- Khu vực làm việc: Hà Nội, Hải Phòng, Phú Thọ, Thanh Hóa, Nghệ An

* Cards Product Portfolio Analytics Team Leader should lead the team catering to the Card Product and Portfolio Complex Reporting and KPI tracking. He/ She is required to establish and enforce a cards product portfolio level complex reporting and analysis along with ensuring the quality of data and end-to-end traceability. This role will require working with business and 3rd party vendors to fulfill their requirements.
* Planning/budgeting
Support Deputy Director - Data Management and Complex Reporting in annual planning
Plan data management team transition to new systems from old (such as DWH)
* People management
- In charge of the Cards Product Portfolio Analytics Team and responsible for the team management with respect to their work, training and satisfaction level
- Improve Internal satisfaction index of BICC Cards Product Portfolio Analytics Team
* Day-to-day activities
- Responsible for Cards product portfolio level KPIs tracking and complex reporting
- Mentor and help develop technical and functional competency of assigned team members
- Define complex technical design/requirements for Cards data analysis projects
- Build Business Glossary and Data Dictionary for Cards
- Follows through with Cards initiatives, assignments, and issues independently and communicate the updates and statuses effectively
- Make cards product portfolio information available to all users in a timely fashion
- Evangelize usage of SAS Visual Analytics for Cards product portfolio reporting and analysis
- Collaborate with other IT teams to assess impact of application changes on downstream or upstream applications. Incorporate downstream/upstream application needs
- Perform necessary tuning of database & ETL systems and objects to ensure timing and performance goals are met. Implement best practices within the team
- Create project related document (Quality, Audit & Track)
- Work Load planning, prioritization of work, review, monitor etc.
- Undertake tasks assigned by Deputy Director - Data Management and Complex Reporting

*Day to day activities
- Monitor the performance of specific products, portfolios.
- Evaluate credit quality of new bookings.
- Evaluate the performance of exceptions, credit deviation, policy changes.
- Evaluate the performance of each loan sourcing channels, agents, and underwriters.
- Perform statistical analyses for projects and reports.
- Integrate feedback from Collection results to form contact ability, repayment capacity knowledge and reasons for not repayment.
- Work with related departments/unit to generate routine or ad hoc reports.
- Manage the necessary projects in Risk Management if required.
- Undertake other tasks assigned by Head of Risk Policy.
*May take part in projects:
- Develop and using profit/loss model to forecast profitability of each product, portfolio; tracking the actual performance with - planning.
- Develop scoring models.
*Specific tasks:
- Tasks will focus more on  Modeling.

- Xây dựng và phát triển mối quan hệ với đối tác ưu tiên
- Lắng nghe, tìm hiểu và xác định các yêu cầu của đối tác
- Xây dựng mục tiêu bán hàng và dẫn dắt đội ngũ kinh doanh miền đạt mục tiêu kỳ vọng
- Hỗ trợ các quản lý cấp dưới hợp tác tốt với đối tác, thúc đẩy doanh số bán sản phẩm vay tiêu dùng
- Là đầu mối contact chính của các đối tác, nhà cung cấp trong miền
- Thực hiện và phân tích báo cáo
- Thực hiện các nhiệm vụ do giám đốc trung tâm bán hàng đối tác ưu tiên giao phó.

- Build and develop a credible relationship with Affluent Partnership contacts
- Manger and push all activities and performance of Affluent Partnership Account Team Leader
- Identify, secure and deliver opportunities to generate incremental sales volume from partners and other partner contacts
- Ensure complete compliance with partner contract requirements
- Support the Affluent Partnership Sales Center Director in a wide range of strategic projects
- Plan and agree annual marketing budget for use in the delivery of revenue objectives
- Participate in the forecasting and budget task for each partner account ensuring budgets, forecasts and re-forecasts are provided to company timetable and adhere to proper budgeting and business planning processes
- Manage internal relationships with businesses.
- Continually monitor, evaluate & amend plans in the light of performance, business changes and external influences
- Create/Manage a sales funnel of opportunities from start-to-finish and track in Sales force
- Rack & measure customer engagement to improve sales messaging

- Promote our product lines by coordinating with Affluent Partnership management and media relations teams
- Create sales goals for each Affluent Partnership and communicate them to Affluent Partnership management
- Evaluate metrics on specific product lines and instruct Affluent Partnership Managers to adjust inventory appropriately
- Listen to Affluent Partnership Managers and determine their needs
- Prepare monthly and quarterly sales reports and submit your findings and analysis to senior management
- Serve as the point of contact with vendors, distributors and brokers in your region
- Inform senior management of any discrepancies or issues with sales team goals and results
- Undertake other tasks assigned by Affluent Partnership Sales Director

• Thiết lập và phát triển mối quan hệ với Đối tác
• Quản lý và thúc đẩy toàn bộ hoạt động bán hàng của Đội ngũ Giám sát kinh doanh.
• Đảm bảo tuân thủ đầy đủ các yêu cầu đã thỏa thuận với Đối tác
• Hỗ trợ Giám đốc Trung tâm trong việc thực hiện các dự án chiến lược kinh doanh
• Lập kế hoạch và thỏa thuận ngân sách thực hiện chiến dịch marketing hàng năm để đạt được mục tiêu về doanh thu.
• Đưa ra dự đoán về ngân sách cho các bên đối tác và đảm bảo ngân sách đều được cung cấp một cách kịp thời và tuân thủ theo đúng các quy trình khi lập kế hoạch về ngân sách.
• Thường xuyên theo dõi, đánh giá và sửa đổi các kế hoạch trong trường hợp có những thay đổi và tác động bên ngoài ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh.
• Theo dõi và đánh giá sự quan tâm của khách hàng để cải thiện chất lượng bán hàng
KV làm việc: Điện Biên, Lai Châu, Sơn La, Hòa Bình

- Phát triển và thực hiện các chiến dịch bán hàng
- Hỗ trợ và đào tạo Third Party để đảm bảo mục tiêu và sự tuân thủ
- Thực hiện các chiến dịch từ Head of Third Party
- Huấn luyện và giám sát các Third Party để đạt được thành tích KPI tốt
- Cập nhật và giám sát kết quả bán hàng, phản hồi từ các bộ phận và đối tác để thúc đẩy Third Party đáp ứng các mục tiêu
- Hỗ trợ Trưởng nhóm Third Party trong việc hỗ trợ nhóm DSA hoặc TSA của Third Party từ: tuyển dụng, đào tạo đến tư vấn cho tình huống khó khăn hoặc giải quyết vấn đề
- Ghi nhận dữ liệu khách hàng và số liệu năng suất (ví dụ: sản phẩm & dịch vụ được bán mỗi ngày) cho mục đích phân tích và báo cáo năng suất
- Đảm bảo hoạt động kinh doanh của nhóm Third Party tuân thủ các chính sách, quy định và tiêu chuẩn bên trong & bên ngoài
- Quản lý và cập nhật liên tục các kịch bản / phương pháp gọi
- Thiết lập và duy trì mối quan hệ với các đại lý và các chi nhánh. Xây dựng mối quan hệ tốt với các bộ - phận khác trong công ty.
- Thường xuyên cập nhật thay đổi thị trường CF và đề xuất / đề xuất phương pháp / giải pháp để đối phó với thay đổi tương ứng.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do người đứng đầu bên thứ ba giao

* Địa điểm làm việc: Bình Định, Khánh Hòa
- Khu vực 1: Bình Định, Gia Lai, Kon Tum
- Khu vực 2: Khánh Hòa, Phú Yên, Ninh Thuận
*Yêu cầu:
- Phát triển và thực hiện các chiến dịch bán hàng
- Làm việc chặt chẽ với phòng Sales và Business Development Department để duy trì danh sách khách hàng tiềm năng mới nhất thông qua các hoạt động của đối tác bên thứ 3 (3P).
- Đào tạo, giám sát đối tác để đạt KPI kỳ vọng
- Cập nhật và giám sát kết quả, phản hồi từ các phòng ban và khách hàng để thúc đấy 3P đạt target.
- Hỗ trợ Head of Third Party trong việc hỗ trợ nhân viên bán hàng trực tiếp, bán hàng qua điện thoại bao gồm đào tuyển dụng, đào tạo, tư vấn và giải quyết vấn đề.
- Ghi nhận số liệu về hiệu suất và data khách hàng (ví dụ: số lượng sản phẩm và dịch vụ bán được mỗi ngày) để phân tích và báo cáo.
- Đảm bảo hoạt động kinh doanh của 3P tuân thủ đúng các chính sách nội bộ và các quy định theo luật pháp.
- Tìm kiếm và hỗ trợ các đối tác thu nhận hồ sơ trong khu vực.
- Liên tục quản lý và cập nhật quy trình, kịch bản bán hàng qua điện thoại.
- Thiết lập và duy trì mối quan hệ với các đại lý. Xây dựng quan hệ tốt với các phòng ban khác trong công ty.
- Thường xuyên cập nhật những thay đổi của thị trường tài chính tiêu dùng và đề xuất nhưng phương pháp/ giải pháp cho những thay đổi này.
- Thực hiện các nhiệm vụ do Head of Third Party giao cho.

- Giám sát cuộc gọi và đánh giá chất lượng cuộc gọi của các tổng đài viên theo phân công, chỉ tiêu và các tiêu chí đã được đề ra
- Ghi nhận chi tiết các cuộc gọi được đánh giá chất lượng
- Cung cấp thông tin phản hồi tới các tổng đài viên thông qua kết quả giám sát định kỳ
- Phát hiện và báo cáo kịp thời các lỗi nghiệp vụ/ vấn đề ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ
- Chủ động đưa ra các sáng kiến chất lượng bằng cách yêu cầu tuân thủ các chính sách và thủ tục đảm bảo chất lượng; phát triển mô hình mới; thực hiện thay đổi nhằm duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ
- Duy trì việc cập nhật các kiến thức chuyên môn nghiệp vụ thường xuyên nhằm đảm bảo công tác giám sát được thực hiện chặt chẽ với các quy định/ thông tin hiện hành.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
- HĐLĐ chính thức sau 2 tháng thử việc.
- Chế độ Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm thất nghiệp, Bảo hiểm y tế theo quy định Nhà nước.
- Bảo hiểm tai nạn 24/24.
- Khám sức khỏe định kỳ.
- 15 ngày phép/năm.
- Lương tháng 13, thưởng và phụ cấp tùy theo từng vị trí.
- Loại hình công việc: Toàn thời gian

Reporting to the Head of Digital Marketing, the appointee should have knowledge, experience and is passionate about building brands and attracting customer through owned and social channels, driving measurable results, and working in a strong team of diverse expertise. This is a collaborative role and is expected to add significant value to Brand Build, business marketing and Social engagement. Specific responsibilities include:
- Support NTB acquisition for PL, CC, TW, CDL, Banca
- Manage Owned and Earned Channels with a cohesive strategy
- Digital Customer Acquisition and Leads Generations
- Digital Media Strategies and Media Mix; Drive Brand and Followership
- ETB Up-sell and Cross-sell via Social (FB, ZL, Viber, WeChat, etc)
- Website advertising and lead generation, content quality, SEO and customer experience
- Marketing cross-sell campaigns to
- Mobile Apps signup & utilization
Key Roles & Responsibilities:
BRANDING AND STRATEGY
- Contribute to developing a comprehensive Digital Marketing plan covering owned, social and mobile channels
- Continuously spot opportunities to drive positive customer NPS using owned and social media
- Research competition, investigate benchmarks and provide suggestions for improvement
- Partner closely with key Marketing stakeholders (Product Marketing, Marketing Analytics, Research, etc.) to build marketing plans; and provide updates on initiatives/KPIs
CUSTOMER ACQUISITION, ENGAGEMENT AND PERFORMANCE OPTIMISATION
- Create and run repeatable digital retail campaigns across owned and social channels
- Develop customer acquisition plans and campaigns that encompass competitive assessment, testing strategy, creative positioning, and leverage emerging channels to deliver against business goals & outcomes
- Contribute to creating Content Marketing Strategies on social channels
- Explore Gamification to engage and excite customers, and gain followership (“soft marketing”)
- Performance - Leverage web analytics tools to understand fall-out points throughout the ads-to-leads-to-conversion funnel and develop initiatives to increase conversions; Implement and measure campaigns to maximize channel performance
- Content Marketing Assets Creation - Develop and continuously refresh a Content Library of engaging customer materials, in the form of static and animated infographics, videos, interactive capabilities, clips, expert articles/educational content etc., with the end objective of attracting customers to choose FE CREDIT
- Ruthlessly prioritize initiatives and chase stakeholders to ensure high impact delivery
WEBSITE TRAFFIC AND LEADS GENERATION
- Take primary responsibility for driving FE CREDIT website content and quality. Relentlessly pursue stakeholders to continuously create better customer engagement
- Manage and improve online content, SEO and Google Analytics data for further analysis
- Take ownership of website traffic analysis and management, leads generation and remarketing
NEW OPPORTUNITIES
- Keep abreast of current and upcoming developments in social media, which FE CREDIT can exploit to gain first-mover advantage. Explore new technologies to create digital disruption
- Explore partnership opportunities with 3rd party social players with clear objective to deliver one or more of the key objectives: (a) Brand perception (b) Existing Customer Engagement and Product Usage (c) New Customer Acquisition
- Collaborate with product developers to optimize the platform’s technical solutions and data flows for new features and functionality that solves for innovative storytelling, engagement, and best user experience.
Modus Operandi:
A. Collaborating with other Functions
- Close collaboration and engagement with all key stakeholders – Business Development, IT, BICC, CC, etc.
- Collaborate with Brand team to ensure optimal PR/media exposure on periodic basis
B. People Development
- To structure team activities for the effective delivery of plans and performance targets
- To lead and empower team through performance reviews and change management
- To practice company values for continuous improvement in team management
- To demonstrate brand values in everyday life at work

Day to day activities
*Supporting the correct operational setting for the campaign execution for the operational teams:
- Alignment and translation of the campaign settings into the Worklist (WL) creation
- Design and correction of autodialer settings: Treatments, Agent Routing Criteria, Callback limitations, Optimization Criteria (Busy factor, Average Waiting Time, Abandon Rate)
- Checking reports and adjusting the operations with respect to identified trends
- Guiding Reporting and Analysis Specialist through analyses and requesting specific investigations (e.g. contactability assessment of particular segment, worklist cross checking with AD log files, etc.)
- Supporting the monitoring of all X-Sell Call Center operations and tracking the campaign efficiency, as well as execution productivity
- Support Campaign Management Specialist with reports and ad hoc analyses.
- Perform other duties required by Line Manager.

- Hỗ trợ ASM phát triển và quản lý đội bán hàng trực tiếp
- Làm việc chặt chẽ với đội phát triển khách hàng để cập nhật danh sách khách hàng tiềm năng từ các hoạt động bán hàng trực tiếp.
- Đào tạo đội ngũ phát triển mạng lưới để đạt kết quả bán hàng
- Cập nhật và theo dõi kết quả bán hàng, nhận phản hồi và thúc đẩy đội nhóm cải thiện kết quả
- Phân công và hướng dẫn nhân viên thực hiện nhiệm vụ đúng thời hạn
- Đảm bảo nhân viên hiểu rõ vai trò & mục tiêu của mình
- Hỗ trợ ASM quản lý các đội phát triển khách hàng: tuyển dụng, đào tạo và hỗ trợ các tình huống khó.
- Ghi nhận dữ liệu khách hàng và các thông số hiệu suất cho mục đích phân tích & báo cáo
- Đảm bảo các hoạt động của đội nhóm phù hợp với các chính sách, quy định của công ty & pháp luật & theo đúng tiêu chuẩn hoạt động bán hàng qua điện thoại.
- Xây dựng các mối quan hệ bền vững; tìm kiếm các đối tác doanh nghiệp tiềm năng mới để bán sản phẩm và dịch vụ của FC
- Tạo mối quan hệ mới với khách hàng, công ty hoặc tập đoàn tiềm năng.
- Xây dựng các mối quan hệ lâu dài và duy trì mạng lưới hiện tại với các đối tác kinh doanh khác.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của ASM.

• Building financial modelling output to Revenue, Commission, Collection Cost, 3rd Party Cost, supporting for annual budget by bottom-up from sub-segments of products;
• Building credit card model include card outputs and spending based on customer behavior and company expectation;
• Managing, reporting Revenue data by many dimensions (Product, Channel);
• Tracking sales and finance performance indexes and compare per Plan;
• Providing in-depth Monthly analysis for the BOD regarding financial Operational key drivers including Interest received from lending, Commission to dealers, Collection Cost, 3rd Party Cost;
• Performing various ad-hoc analysis for the primary revenue drivers such as ENR, Interest Rates including ENR Movement analysis, Provision analysis and Interest Revenue, Cost of Acquisition in-depth analysis that helps the BOD in maintaining Interest Revenue from not falling from Plan;
• Optimizing working processes including redesign and maintain report templates for more than four categories including Daily/ monthly reports for Revenue and Net Profit Margin, Monthly Total Operating Income analysis and resulting in more than 1/3 cut off in processing time while maintaining the precision;
• Reporting to stakeholders and investors by analyzing financial items such as Revenues, Liquidity ratios, Profitability ratios and comparing to Initial Plan

- Conduct analysis of business and user needs (lead and conduct interviewing tasks) in order to develop requirements documentation.
- Convert the requirements/needs into technical models/terms for the implementation or revision of systems and applications projects for specified business units.
- Working closely with development/systems administration team and third-parties to design, validate, and manage the implementation of the solutions to requirements
- Maintain the updates of the documents developed during the requirement collection, analysis, system/application design.
*Benefits:
- Yearly bonus (KPI – highly attractive – discuss in the phone).
- 13th month salary.
- Bonus for national and company special events.
- Lunch allowance.
- Exposure to inter-connected, complex systems with heavily invested technology and fast growing company.
- Career advancement with clear sections training and sharing by line manager.
- Other benefits: yearly health check, health care insurance, annual holiday with company, 2-3 soft skill trainings per month, sport, Christmas, year-end, football and other activities.
- Promotion and attractive salary review.

- Extract data from data marts and data warehouse to analyze, develop reports and dashboards for Credit Card Business. E.g: - All reports generated on a daily, weekly, fortnightly or monthly basis- business to date: Daily Credit Card Dashboard, -Utilization, Waterfall, Delinquency - PQR, Collection portfolio, and operations (issuance, activations, transactions …) reports etc.
- Be responsible for implementing all requests from Credit Card Business Center by Oracle, SQL, SAS, etc.
- Support Operations Team to calculate bonus and commissions to all department and third party.
- Be responsible for all sign-off documents of allowance and commission.
- Support on researching database on all system.
- Other tasks required from Head of department and Operations Reporting Team Leader.

*Planning/budgeting
- Proposing & developing business plans & strategies to acquire new customers & maximize Third party team figures as part of overall VPB FC’s sales strategy
- Co-work with other departments on new initiatives and directives
- Acquiring new partners at the segmentation and strategy at a time
*Daily activities
- Monitoring and managing daily and thoroughly business and operation of Third party Dept for the best productivity and achievement.
- Updating and monitoring sales result, feedbacks from other departments and partners have right and effective direction to meet the targets
- Driving customer acquisition by proposing an managing the promotion or sales triggering activities
- Assuring Third party team and business operation in compliance with VPB_FC’s policies & regulations
- Assuring effective development and implementation of ad-hoc projects of Third Party Dept.
- Leading and coaching Third Party team for their best performance and development; Building culture and team spirit
- Undertaking other tasks assigned by Director of Telesales and Third Party Center or VPB_FC
*Management of reporting units
- Reports from Area Sales Managers

- Develop fraud control policy in cooperation with credit risk policy
- Organize and coordinate other departments to implement fraud control processes
- Review and study suspicious fraud cases, initiate investigation procedures
- Introduce analytical tools and triggers for fraud detection
- In cooperation with MIS build fraud reporting
- Summarize bank and financial industry fraud knowledge and initiate corrective actions including change of products, processes, policies to prevent fraud
- Initiate IT request on related issues with fraud control improvement

* The Internal Audit Specialist will be responsible for support/assist in:
- Develop audit processes and procedures and a multiyear internal audit plan;
- Ensure timely completion of internal audit engagement;
- Examine, evaluate, and report on the adequacy and effectiveness of internal controls and risk management practices and recommend improvements and monitor the implementation of recommended improvements.
- Provide with periodic reports regarding the adherence to and the adequacy of internal controls, highlighting any gaps that expose VPB Bank to a loss of assets or reputation;
- Provide assistance to VPBank internal audit and SBV inspection as required
- Monitor corrective actions from audited departments
- Perform other duties as required by Chief Internal Audit Officer.

 - Khảo sát mạng lưới bán hàng dựa trên hệ thống sản phẩm của công ty cung cấp.
- Tổng hợp thông tin, phân tích chính sách, thị trường, đối thủ… các kênh kinh doanh tại FE CREDIT.
- Triển khai các khảo sát ý kiến, độ hài lòng của khách hàng hiện có/khách hàng tiềm năng của FE CREDIT
- Tiến hành thiết kế, thực hiện các điều tra cũng như khảo sát thị trường các Dự án kinh doanh mới tại FE CREDIT
- Kiểm tra hoạt động nhân lực bán hàng: lịch tình làm việc, viếng thăm đối tác từ đó đánh giá chất lượng và độ tin cậy lịch làm việc
- Thu thập, theo dõi và phối hợp với quản lý từng kênh sản phẩm để giải quyết các khiếu nại của khách hàng, đại lý và đối tác nếu phát sinh.
- Phối hợp với nội bộ để giải quyết các vấn đề liên quan đển sản phẩm, nhân lực kinh doanh ngoài thị trường.
- Báo cáo về việc đánh giá chất lượng bán hàng và đề xuất giải pháp cải thiện chất lượng của quy trình bán hàng
- Chủ động trong việc thiết kế chính sách và các nội quy cho đội ngũ bán hàng ngoài thị trường
- Xây dựng quy trình và kế hoạch để kiểm tra chất lượng
* Làm việc ngoài thị trường khu vực Cần Thơ
* PHÚC LỢI
- Lương cơ bản + Phụ cấp: tiền cơm trưa, tiền xăng, tiền điện thoại
- Ký hợp đồng lao động chính thức và tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp.
- Được công ty mua thêm bảo hiểm sức khỏe 24/24
- Nghỉ phép, nghỉ lễ theo luật lao động
- Thưởng các ngày lễ trong năm: Tết, 30/4 - 1/5, Quốc Khánh, Sinh nhật công ty....
- Thưởng lương tháng 13
- Thưởng KPI cuối năm
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm theo kế hoạch công ty.
- Tham gia chương trình gắn kết và du lịch được tổ chức hàng năm.
- Được hưởng các quyền lợi từ công đoàn (sinh nhật, cưới hỏi...)
- Có cơ hội thăng tiến lên các cấp bậc như Trưởng nhóm khu vực,..

- To co-ordinate with Training department to organize the suitable training program via communication tool
- Follow up all Affluent Partnership Sales Center activities and usually provide new initiatives to coaching and training sales force
- Manage and push all activities of Capability Team to get best performance
- Prepares new sales representatives by conducting orientation to sales process; developing individual coaching plans; providing resources and assistance; scheduling orientation drive - along with senior representatives.
- Develops individual results by maintaining policy and procedure resources; providing coaching; conducting training sessions; developing outcome improvement resources.
- Improves training effectiveness by developing new approaches and techniques; making support readily available; integrating support with routine job functions.
- Supports training financial objectives by recommending budget items; controlling costs.
- Updates job knowledge by participating in educational opportunities; reading professional publications; maintaining personal networks; participating in professional organizations.
- Accomplishes sales training and organization mission by completing related results as needed.
*Location: E Central, 11 Đoàn Văn Bơ, Q4, HCM

*Responsibility
- Managing Back Office team in all operation activities
- Initiating new process, and controlling tools for best operation effectiveness and efficiency.
*Day to day activities
- Managing daily activities of Affluent Partnership including: operations management, orientation and issue settlement
- Managing and supporting partners on training or providing solution for difficult case or problem
- Assuring Affluent Partnership operation in compliance with the policies & regulations of VPBFC
- Leading and coaching Back Office team for their best performance and development
- Undertake other tasks assigned by Affluent Partnership Center Director
*Management of reporting units
- Reports from: Affluent Partnership Sales Admin Teamleader, Affluent Partnership Quality Assurance Teamleader, Affluent Partnership Capability Development TeamLeader
*Location: E Central, 11 Đoàn Văn Bơ, Q4, HCM

- Lên kế hoạch, đào tạo các bạn nhân viên mới và cũ bộ phận Telesales
- Hỗ trợ Trưởng phòng Telesales để phát triển và thực hiện kế hoạch đánh giá cuộc gọi theo danh sách khách hàng được phân bổ cho mỗi Nhân viên telesales
- Tổng hợp kết quả và tạo ra các phân tích chất lượng cuộc gọi (dựa trên nội dung, quy trình, sản phẩm ...)
- Duy trì sự tương tác chặt chẽ với Nhân viên telesales để đào tạo kịp thời giúp sales nâng cao kỹ năng và hiệu suất.
- Đề xuất những thay đổi / cải tiến cho các tài liệu đào tạo
- Thiết lập cuộc họp ngắn và đào tạo lại kỹ năng như các sản phẩm tốt cho Telesales
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Trưởng nhóm phân công.
* Địa điểm làm việc: 144 Cộng Hòa, Quận Tân Bình.

- Plan and control all Pega projects from analysis to business requirements, state tasks to develop Pega systems in order to develop business processes of the company according to IT strategy
- Be responsible for Architecture, Integration of Pega with other system and developing methodology for developments on Pega
- Enhance business and technical capabilities for Pega, knowledge management and training to users
- Responsible for quality assurance, tasks to develop software, and their compliance with business requirements

- Developing & executing sales campaigns
- Support and training staff to ensure target and compliance of the department
- Execute campaigns from Head of Department
- Coaching and monitoring P&W Network team to achieve good KPI achievement
- Updating and monitoring sales result, feedback from other departments and partners to push Network Development team to meet the targets
- Assisting Head of department in supporting NetWork Team from recruiting, training to consulting for difficult situation or resolve problem
- Recording customer data and productivity metrics (e.g, products & services sold per day) for productivity analysis and reporting purpose
- Ensuring Network team business operation in compliance with internal & external policies, regulations & Standards
- Seeking and servicing the lead generation partners located in his region
- Managing and updating continuously call scripts/procedures
- Building good relationship with other departments in the company
- Undertaking other tasks assigned by Head

- Lên kế hoạch, đào tạo các bạn nhân viên mới và cũ bộ phận Telesales
- Hỗ trợ Trưởng phòng Telesales để phát triển và thực hiện kế hoạch đánh giá cuộc gọi theo danh sách khách hàng được phân bổ cho mỗi Nhân viên telesales
- Tổng hợp kết quả và tạo ra các phân tích chất lượng cuộc gọi (dựa trên nội dung, quy trình, sản phẩm ...)
- Duy trì sự tương tác chặt chẽ với Nhân viên telesales để đào tạo kịp thời giúp sales nâng cao kỹ năng và hiệu suất.
- Đề xuất những thay đổi / cải tiến cho các tài liệu đào tạo
- Thiết lập cuộc họp ngắn và đào tạo lại kỹ năng như các sản phẩm tốt cho Telesales
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Trưởng nhóm phân công.

Địa điểm làm việc: 144 Cộng Hòa, Quận Tân Bình.

- Sử dụng hệ thống Call-Center tại văn phòng Công ty để liên lạc với khách hàng

- Danh sách KH có sẵn 

- Tư vấn cho khách hàng chương trình vay tín chấp của công ty 

- Hỗ trợ, hướng dẫn Kh thủ tục làm hồ sơ vay vốn 

- Cập nhật tình trạng cuộc gọi vào hệ thống quản lý

- Địa điểm làm việc: 144 Cộng Hòa, Quận Tân Bình.

- Thời gian làm việc: giờ hành chính (08:30 AM - 05:30 PM) từ thứ Hai tới Sáng Thứ Bảy.

Quyền lợi:

- Lương cứng + hoa hồng không giới hạn ( Thu nhập trung bình 9 - 20 triệu hoặc cao hơn tùy vào năng lực làm việc)

- Được kí hợp đồng chính thức dựa vào năng lực làm việc sau 3 tháng

- Nghỉ lễ theo Luật lao động. Được thưởng vào các ngày Lễ, Tết.

- Được tham hoạt động ngoại khóa do Công ty tổ chức hàng năm.

- Được đào tạo trước khi làm việc.

- Có cơ hội thăng tiến lên các cấp bậc như trưởng nhóm, quản lý.

- Nhận danh sách Khách hàng từ Trưởng nhóm và đến nhà để kiểm tra và yêu cầu thanh toán nợ.

- Thu hồi khoản nợ từ khách hàng và làm báo cáo hàng ngày gửi về Bộ phận hỗ trợ.

- Chuyển khoản nợ thu được từ khách hàng vào tài khoản ngân hàng của công ty hoặc chuyển về văn phòng qua bưu điện trong vòng 24 giờ đồng hồ.

- Phát hiện, điều tra và báo cáo kịp thời những trường hợp có dấu hiệu lừa đảo đến cấp quản lí, đảm bảo tất cả các khoản nợ đều được thu hồi đúng hạn.

- Quản lý và nộp sổ thanh toán (sổ hóa đơn) cho Bộ phận hỗ trợ vào cuối ngày.

- Thái độ giao tiếp chuẩn mực với đồng nghiệp, Khách hàng.

* KV làm việc: Thành phố Thanh Hóa, Huyện Thường Xuân, Huyện Thạch Thành, Huyện Cẩm Thủy

* Chế độ phúc lợi

- Lương cơ bản, phụ cấp Xăng, Điện thoạị, Cơm trưa, Thưởng chỉ tiêu hàng tháng.

- Thu nhập tương xứng với năng lực.

- Ký HĐLĐ chính thức - Được đóng BHXH, BHYT, BH sức khỏe và BH tai nạn, thưởng lễ/ tết.

- Định kỳ đào tạo và nâng cao.

- Nhận danh sách Khách hàng từ Trưởng nhóm và đến nhà để kiểm tra và yêu cầu thanh toán nợ.
- Thu hồi khoản nợ từ khách hàng và làm báo cáo hàng ngày gửi về Bộ phận hỗ trợ.
- Chuyển khoản nợ thu được từ khách hàng vào tài khoản ngân hàng của công ty hoặc chuyển về văn phòng qua bưu điện trong vòng 24 giờ đồng hồ.
- Phát hiện, điều tra và báo cáo kịp thời những trường hợp có dấu hiệu lừa đảo đến cấp quản lí, đảm bảo tất cả các khoản nợ đều được thu hồi đúng hạn.
- Quản lý và nộp sổ thanh toán (sổ hóa đơn) cho Bộ phận hỗ trợ vào cuối ngày.
- Thái độ giao tiếp chuẩn mực với đồng nghiệp, Khách hàng.
* KV làm việc: Quận Đống Đa, Quận Ba Đình, Quận Hai Bà Trưng, Huyện Từ Liêm

* Chế độ phúc lợi
- Lương cơ bản, phụ cấp Xăng, Điện thoạị, Cơm trưa, Thưởng chỉ tiêu hàng tháng.
- Thu nhập tương xứng với năng lực.
- Ký HĐLĐ chính thức - Được đóng BHXH, BHYT, BH sức khỏe và BH tai nạn, thưởng lễ/ tết.
- Định kỳ đào tạo và nâng cao.

- Preparing periodic Internal Financial report, including balance sheet, profit and loss compare with budget, variance analysis.
- Monitoring and evaluating financial information.
- Analysing financial performance and contributing to medium and long-term business planning/forecasts/external benchmark.
- Create template to analyse and monitoring financial performance
- Coordinate and preparing annual budget at company wise.
- Providing data and analysis, joining meeting/discussion sessions with to external partners/investors
- Taking ad hoc task when needed.

- Chịu trách nhiệm giám sát các hoạt động thiết lập và mở rộng kênh đối tác về tiêu dùng trả góp, tìm kiếm đối tác mới và tối đa hóa hoạt động kinh doanh.
- Giám sát quy trình bán hàng của FE CREDIT đảm bảo tư vấn sản phẩm phù hợp tới khách hàng nhằm xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt, làm hài lòng đối tác, đại lý
- Chịu trách nhiệm về việc phân bổ chỉ tiêu kinh doanh dành cho nhân viên tư vấn trả góp, đào tạo huấn luyện, đánh giá kết quả làm việc của nhân viên ( hàng tháng, hàng quý, hàng năm…)
- Chịu trách nhiệm về việc quản lý và hoạt động POS được hiệu quả
- Cập nhật và theo dõi kết quả kinh doanh, điều chỉnh kịp thời để đảm bảo chỉ tiêu
- Tương tác tốt với nhân viên nhằm đảm bảo mọi nhân viên quản lý đều hiểu rõ về chỉ tiêu được giao và nhiệm vụ công việc để đạt được mục tiêu chung
* Địa điểm làm việc: Sơn La

* PHÚC LỢI:
- Lương cứng + Phụ cấp: Cơm trưa, Xăng, Điện thoại
- Thưởng trên % dư nợ giải ngân
- Được ký hợp đồng lao động chính thức và tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp đầy đủ
- Được công ty mua thêm bảo hiểm sức khỏe 24/24
- Nghỉ phép, nghỉ lễ theo luật lao động
- Thưởng các ngày lễ trong năm
- Lương tháng 13
- Xét KPI tăng lương
- Khám sức khỏe hằng năm
- Được tham hoạt động ngoại khóa do Công ty tổ chức hàng năm.
- Được đào tạo trước khi làm việc
- Được hưởng các quyền lợi từ công đoàn (sinh nhật, cưới hỏi...)
- Có cơ hội thăng tiến lên các cấp bậc như ASM. RSM

- Responsible for driving assigned projects to ensure continuous improvement of business
- Work with project team to provide input and complete design
- Coordinate closely to implement project as agreed workplan
- Follow up to measure performance of project and further adjustment
- Provide data analysis for different business units as required
+ Coordinate with BUs to get data
+ Perform analysis and modeling
+ Provide initial insights/ conclusions
- Identify and propose solutions to solve day-to-day business and project issues
- Escalate the issue to higher level to make sure problem quickly solved
- Proactively proposed practical solution to fix the issues
- Maintain strong relationship with Business and related departments
- Play an important role in delivering company’s strategy and CEO’s message to other departments
- Other tasks following business needs and requests from Unit Head

*Planning/budgeting
- In charge of developing & executing Data warehousing projects
- Lead transition from old to new DWH
*People management
- In charge of the Data Warehouse unit including 4 staff and responsible for the team management with respect to their work and satisfaction level
- Periodically evaluate team performance to continually improve its efficiency
*Day-to-day activities
- Mentor and help develop technical competency of assigned across the unit.
- Assist migration from old data warehouse to new data warehouse and equip teams to work on new DWH
- Define complex technical design/requirements for data warehousing projects
- Follows through with initiatives, assignments, and issues without direction and communicates updates and statuses effectively
- Host the DWH and make information available to all users in a timely fashion
- Collaborate with other IT teams to assess impact of application changes on downstream or upstream applications.
- Incorporate downstream/ upstream application needs in application/ project design
- Perform necessary tuning of database and ETL systems and objects to ensure timing and performance goals are met.
- Implement best practices within the team
- Create project related document(quality, Audit & Track)
- Work Load planning, Prioritization of work, review, monitor etc.
- Undertake other tasks assigned by BICC Director or Department Head

Responsible for procurement process including research of resources, negotiation and conclusion a contact in order to meet the company’s requirements.
- Receive & analyse purchase requirement from other Departments
- Create purchasing plan for company’s critical projects
- Deal with local and international vendors due to project requirements
- Negotiate with suppliers for best purchasing package (in terms of quality, price, term, delivery and service)
- Advice and consult other Departments on specification of goods and services
- Be the contact point for suppliers on all issue relating to the purchases
- Collect and prepare documents for payments.
- Prepare reports by request of Head of Procurement.
- Undertake other tasks assigned by Head of Procurement

- Theo dõi lịch làm việc của phòng thu hồi nợ tại nhà từ đầu đến cuối quy trình và nhập dữ liệu kết quả của nhân viên vào hệ thống một cách chính xác.
- Hỗ trợ từ xa cho nhân viên thu hồi nợ tại nhà để đảm bảo nhân viên luôn có được thông tin đầy đủ của khách hàng về dữ liệu thông tin cá nhân...
- Tổng hợp các báo cáo kịp thời và có dữ liệu chính xác cho nhân viên trong phòng
- Kiểm soát thông tin các văn bản của phòng thu hồi nợ tại nhà
- Hỗ trợ các công tác hành chính như chấm công, theo dõi ngày nghỉ, xếp lịch hẹn cho nhân viên trong bộ phận
- Thực hiện việc chăm sóc khách hàng để kiểm tra tiến trình làm việc của nhân viên thu hồi nợ tại nhà.
* Đia điểm làm việc: 144 Cộng Hòa, Q. Tân Bình. TP.HCM
* Phúc lợi:
- 14 ngày phép/ năm
- Thưởng Lễ, Têt
- Bảo hiểm theo quy định, Bảo hiểm Marsh 24/24
- Teambuilding, YEP hàng năm
- Thu nhập: 6-10tr/ tháng (lương cơ bản + thưởng hàng tháng)

- Thực hiện công tác thẩm định thông tin tại nhà khách hàng theo khu vực được phân công

- Kiểm tra và đối chiếu thông tin trong hồ sơ được cung cấp bởi khách hàng

- Thu thập và cập nhật thông tin khách hàng

- Đưa ra kết quả đánh giá về tính xác thực về hồ sơ của khách hàng

- Hỗ trợ điều tra chống lừa đảo theo quy định của VPbank FC

* Khu vực tuyển dụng: Hà Nội

* Quyền lợi:

- Lương cơ bản + Thưởng theo kết quả công việc (Trung bình: 7 - 10 triệu)

- Phụ cấp Xăng + Điện thoại + Cơm trưa

- Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định nhà nước, BH sức khỏe toàn diện,…

- Ngày phép: 14 ngày/năm

- Du lịch mỗi năm 1 lần và các hoạt động của Công ty

- Thưởng lễ, tết và phúc lợi khác theo chính sách của Công ty

- Được đào tạo đầu vào và cơ hội thăng tiến.

- Sử dụng hệ thống tổng đài để liên hệ với khách hàng, nhắc nhở khách hàng hạn thanh toán
- Thuyết phục khách hàng thực hiện nghĩa vụ thanh toán nợ
- Theo dõi & báo cáo định kỳ tình trạng nợ (tới hạn, quá hạn) cho Trưởng bộ phận Thu hồi nợ qua điện thoại.
* Chế độ phúc lợi
- Làm việc tại văn phòng
- Thu nhập trung bình từ 5 triệu – 8 triệu
- Được đào tạo kỹ năng và kiến thức khi nhận việc
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp
- Lương cạnh tranh + thưởng theo quy định công ty
- Cơ hội trở thành nhân viên chính thức sau thời gian cộng tác (6 tháng đánh giá 1 lần)

- Thực hiện công tác thẩm định thông tin tại nhà khách hàng theo khu vực được phân công

- Kiểm tra và đối chiếu thông tin trong hồ sơ được cung cấp bởi khách hàng

- Thu thập và cập nhật thông tin khách hàng

- Đưa ra kết quả đánh giá về tính xác thực về hồ sơ của khách hàng

- Hỗ trợ điều tra chống lừa đảo theo quy định của VPbank FC

* Khu vực tuyển dụng: Liên Chiểu, Cẩm Lệ

* Quyền lợi:

- Lương cơ bản + Thưởng theo kết quả công việc (Trung bình: 7 - 10 triệu)

- Phụ cấp Xăng + Điện thoại + Cơm trưa

- Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định nhà nước, BH sức khỏe toàn diện,…

- Ngày phép: 14 ngày/năm

- Du lịch mỗi năm 1 lần và các hoạt động của Công ty

- Thưởng lễ, tết và phúc lợi khác theo chính sách của Công ty

- Được đào tạo đầu vào và cơ hội thăng tiến.

- Support to handle all documents and paperwork requests

- Manage all related incoming and outgoing correspondence

- Prepare and keep track all proposals of the department.

- Follow up and resolve all related administrative problems and inquiries of the department.

- In charge of payroll, time sheets and other functions.

- In charge of department’s activities, fund as well as prepare , book meeting room and other logistic related.

- Order and keep track stationery of the department.

- Undertake other tasks assigned by CS Support Unit Head

- Nhận danh sách Khách hàng từ Trưởng nhóm và đến nhà để kiểm tra và yêu cầu thanh toán nợ.

- Thu hồi khoản nợ từ khách hàng và làm báo cáo hàng ngày gửi về Bộ phận hỗ trợ.

- Chuyển khoản nợ thu được từ khách hàng vào tài khoản ngân hàng của công ty hoặc chuyển về văn phòng qua bưu điện trong vòng 24 giờ đồng hồ.

- Phát hiện, điều tra và báo cáo kịp thời những trường hợp có dấu hiệu lừa đảo đến cấp quản lí, đảm bảo tất cả các khoản nợ đều được thu hồi đúng hạn.

- Quản lý và nộp sổ thanh toán (sổ hóa đơn) cho Bộ phận hỗ trợ vào cuối ngày.

- Thái độ giao tiếp chuẩn mực với đồng nghiệp, Khách hàng.

* KV làm việc: Liên Chiểu, Cẩm Lệ

* Chế độ phúc lợi

- Lương cơ bản, phụ cấp Xăng, Điện thoạị, Cơm trưa, Thưởng chỉ tiêu hàng tháng.

- Thu nhập tương xứng với năng lực.

- Ký HĐLĐ chính thức - Được đóng BHXH, BHYT, BH sức khỏe và BH tai nạn, thưởng lễ/ tết.

- Định kỳ đào tạo và nâng cao.

- Dựa theo những quy chuẩn của công ty để chăm sóc khách khách hàng qua Email, Facebook, Zalo…
- Cung cấp cho khách hàng dịch vụ khách hàng nhanh chóng và tốt nhất khi khách hàng có những thắc mắc, khiếu nại hoặc nhu cầu về sản phẩm.
- Cẩn trọng và chính xác trong ngôn từ để luôn làm hài lòng khách hàng và đúng theo quy định của công ty.
- Ghi nhận thông tin trao đổi với khách hàng lên hệ thống.
- Chủ động và trách nhiệm trong việc theo dõi, đôn thúc các tiến trình xử lý cho khách hàng và trả lời khách hàng theo đúng hẹn.
- Suy nghĩ, đóng góp ý kiến, và cải tiến về cách chăm sóc khách hàng cũng như những nội dung chuyển tải đến khách hàng.
- Những công việc khác theo sắp xếp của cấp trên
* Chính sách phúc lợi:
- Lương cơ bản + thưởng theo năng lực
- Lương tháng 13
- Thưởng theo các dịp Lễ, Tết trong năm
- Phụ cấp cơm trưa
- 14 ngày phép hàng năm
- Các quyền lợi khác: bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho nhân viên, kiểm tra sức khỏe hàng năm, đi du lịch với công ty hàng năm, các khoá đào tạo kỹ năng
- Cơ hội phát triển và thăng tiến trong sự nghiệp
* Nơi làm việc: 144 Cộng Hòa, Quận Tân Bình

- Nhận danh sách Khách hàng từ Trưởng nhóm và đến nhà để kiểm tra và yêu cầu thanh toán nợ.

- Thu hồi khoản nợ từ khách hàng và làm báo cáo hàng ngày gửi về Bộ phận hỗ trợ.

- Chuyển khoản nợ thu được từ khách hàng vào tài khoản ngân hàng của công ty hoặc chuyển về văn phòng qua bưu điện trong vòng 24 giờ đồng hồ.

- Phát hiện, điều tra và báo cáo kịp thời những trường hợp có dấu hiệu lừa đảo đến cấp quản lí, đảm bảo tất cả các khoản nợ đều được thu hồi đúng hạn.

- Quản lý và nộp sổ thanh toán (sổ hóa đơn) cho Bộ phận hỗ trợ vào cuối ngày.

- Thái độ giao tiếp chuẩn mực với đồng nghiệp, Khách hàng.

* KV làm việc: Phú Hòa, Tuy Hòa

* Chế độ phúc lợi

- Lương cơ bản, phụ cấp Xăng, Điện thoạị, Cơm trưa, Thưởng chỉ tiêu hàng tháng.

- Thu nhập tương xứng với năng lực.

- Ký HĐLĐ chính thức - Được đóng BHXH, BHYT, BH sức khỏe và BH tai nạn, thưởng lễ/ tết.

- Định kỳ đào tạo và nâng cao.

 - Coordinate multiple dimensional stakeholders of the business users and technical departments to clarify the requirements and proceed the work delivered on time.
- Execute all product activities of end-2-end software product work-flow from ideation to implement, launch, maintain and operate which requires to achieve all KPIs of product operation.
- Propose highly the idea and solutions to add up the product benefit to business teams and technical team.
- Partner with product development to manage resource support and asset creation for development needs, while identifying and mitigating design and development risks.
- Visualize and analyse from the business requirement and market feedback to define the comprehensive work scope to implement including scope, planning, specification, infrastructure, environment, resource, and end-2-end integration.
- Manage and execute the continuous change requests from business user, business stakeholder with high flexibility and quick deliverable.
- Strong experience in UI, UX, specially CX of responsive design on mobility devices and web products with target audience of mass-based market
- Review, feedback and advise the technical documentation, solution delivered and proposed from all IT stakeholdersAssist in customer support materials development
- Perform other responsibilities and key result areas will be assigned as required.
- Management of Reporting Units
- Digital Product Specialist Reports

- Nhận danh sách Khách hàng từ Trưởng nhóm và đến nhà để kiểm tra và yêu cầu thanh toán nợ.

- Thu hồi khoản nợ từ khách hàng và làm báo cáo hàng ngày gửi về Bộ phận hỗ trợ.

- Chuyển khoản nợ thu được từ khách hàng vào tài khoản ngân hàng của công ty hoặc chuyển về văn phòng qua bưu điện trong vòng 24 giờ đồng hồ.

- Phát hiện, điều tra và báo cáo kịp thời những trường hợp có dấu hiệu lừa đảo đến cấp quản lí, đảm bảo tất cả các khoản nợ đều được thu hồi đúng hạn.

- Quản lý và nộp sổ thanh toán (sổ hóa đơn) cho Bộ phận hỗ trợ vào cuối ngày.

- Thái độ giao tiếp chuẩn mực với đồng nghiệp, Khách hàng.

* KV làm việc: Qui Nhơn, Bồng Sơn

* Chế độ phúc lợi

- Lương cơ bản, phụ cấp Xăng, Điện thoạị, Cơm trưa, Thưởng chỉ tiêu hàng tháng.

- Thu nhập tương xứng với năng lực.

- Ký HĐLĐ chính thức - Được đóng BHXH, BHYT, BH sức khỏe và BH tai nạn, thưởng lễ/ tết.

- Định kỳ đào tạo và nâng cao.

* Planning/budgeting

- Prepare and maintain action plan based on business requirements

- Assure scalability of applications

- Periodically evaluate the team performance and improve efficiency of its activities

* Day to day activities

- Lead the team to handle requests/incidents/problems and support changes/projects related to assigned applications to ensure that the IT’s SLA are met.

- Manage the team performance to ensure that the team is motivated and able to perform their day to day activities effectively.

- Periodically evaluate the current IT systems/applications, propose suitable solutions to improve it.

- Ensure applications are working in a defined level of security

- Document, review and enhance on regular basis the technical documents/support procedures to ensure that they are up-to-date and met the auditors’ requirements.

- Ensure the availability of provided application services as per Service Level Agreement

- Organize, document and provide training to the team members

- Keep ahead the staff with the latest enhancement of the HR applications

- Make reports about availability and capacity of application on a weekly and monthly basis and as requested.

- Support other tasks based on assignment from Line Manager.

- Translate documents as assigned by the Unit Head and ensure the translated documents retain the original contents.

- Proofread, edit, and revise translated materials to ensure its quality.

- Receipt of documents and information from Dept or Units submitted to Unit Head for approval.

- Timely transfer Unit Head’s information to the relevant Units and receive feedbacks from the departments within the Company to update Unit Head.

- Properly arrange the working schedule of the Unit Head.

- Organize meetings based on requests of Unit Head.

- Assist in some relevant administrative tasks as required by Unit Head.

- Compose draft, report, presentation as request of Unit Head.

- Undertake other assigned tasks when required.

* We offer

- Probation period: 02 months

- Working time: From 08:30 to 18:00 - Monday to Friday

- Annual leave: 14 days

- Benefits:13-month salary and KPI bonus as per the Company’s regulations

- Other allowances: lunch allowance and AON healthcare insurance

- Regular training opportunities

- Friendly and cooperative colleagues

- Nhận danh sách Khách hàng từ Trưởng nhóm và đến nhà để kiểm tra và yêu cầu thanh toán nợ.

- Thu hồi khoản nợ từ khách hàng và làm báo cáo hàng ngày gửi về Bộ phận hỗ trợ.

- Chuyển khoản nợ thu được từ khách hàng vào tài khoản ngân hàng của công ty hoặc chuyển về văn phòng qua bưu điện trong vòng 24 giờ đồng hồ.

- Phát hiện, điều tra và báo cáo kịp thời những trường hợp có dấu hiệu lừa đảo đến cấp quản lí, đảm bảo tất cả các khoản nợ đều được thu hồi đúng hạn.

- Quản lý và nộp sổ thanh toán (sổ hóa đơn) cho Bộ phận hỗ trợ vào cuối ngày.

- Thái độ giao tiếp chuẩn mực với đồng nghiệp, Khách hàng.

* KV làm việc: Bảo Lâm, Lâm Hà, Đức Trọng, Đà Lạt

* Chế độ phúc lợi

- Lương cơ bản, phụ cấp Xăng, Điện thoạị, Cơm trưa, Thưởng chỉ tiêu hàng tháng.

- Thu nhập tương xứng với năng lực.

- Ký HĐLĐ chính thức - Được đóng BHXH, BHYT, BH sức khỏe và BH tai nạn, thưởng lễ/ tết.

- Định kỳ đào tạo và nâng cao.

- Working with IT vendor in India for issue checking and bug fixing
- Programing and deploying improvements of the ROBO platform
- Monitor and follow up on daily basis current statuses of the project tasks with IT vendor
- Document, review and enhance on regular basis the technical administration
- Ensure the availability of provided application services as per Service Level Agreement
- Join meeting with stakeholders or business partners to collect the business requirements and propose IT solutions to enhance the ROBO platform
- Make reports about availability and capacity of application on a weekly and monthly basis and as requested
- Undertake other project tasks assigned by Unit Head of IT Implementation Management

- Assist Unit Head in developing and maintaining the recruitment plans & budget for the acquisition activities
- Execute assigned monthly/yearly recruitment plan of the team and manage team to achieve the highest fulfillment rate while ensuring quality of new hire
- Resolve recruitment related issues
- Actively propose and participate the implementation of recruitment solutions, sourcing initiatives and talent mapping
- Regularly provide update on recruitment progress and actively analyze weekly/monthly recruitment results to have suitable planning and solutions to fulfill the recruitment needs.
- Proactively assist or coordinate with HRBP to provide resources solutions to BU from both internal transfer / adjustment and external hiring
- Manages work assignment of team ensuring appropriate work assignment, smoothness and continuity of operations.
- Train / Coach and develop team member to ensure efficiency and continuous productivity improvement.
- Undertake other tasks assigned by Unit Head of Recruitment.

- Trực tiếp tuyển dụng nhân viên và quản lý nhóm từ 20-30 Nhân viên bán hàng trực tiếp (sản phẩm cho vay tiền mặt)
- Hỗ trợ, giám sát Sales trong hoạt động kinh doanh nhằm đảm bảo đạt chỉ tiêu doanh số của team
- Hỗ trợ và hướng dẫn Sales chuẩn bị hồ sơ, thủ tục vay vốn cho khách hàng
- Lên kế hoạch doanh số cho từng nhân viên và kế hoạch cho team làm việc ngoài thị trường nhằm phát triển và mở rộng thị trường tiềm năng
- Giám sát công việc hằng ngày của Sales
- Thực hiện báo cáo tuần, tháng, quý cho cấp quản lý.

- Execute recruitment activities as per recruitment plan according to approved headcount and recruitment requests from Dept/ Center/ Division;
- Provide support & corporate with other Dept/ Center/ Division having recruitment needs in screening and interviewing to select qualified candidates up to Managerial level
- Provide guide line & support New Comers in terms of company culture, policies, structure & other info needed.
- Screen application forms, shortlist applicants, devise and implement selection processes, conduct interviews, and tests.
- Regularly provide update on recruitment progress and actively analyze weekly/monthly recruitment results in order to have suitable planning and solutions to fulfill the recruitment needs.
- Proactively assist or coordinate with HRBP to provide resources solutions to BU from both internal transfer / adjustment and external hiring.
- Carry out recruitment activities within budget such as posting job advertisement in website, using headhunt services, participating in job fairs, making relationship and connecting to universities/ colleges, in order to build up employer brand and varied candidate pool.
- Resolve other recruitment-related issues & undertake other tasks assigned by Recruitment Team Leader.

- Nhận danh sách khách hàng từ trưởng nhóm vào đầu tháng và phụ trách khu vực được giao.
- Truy tìm thông tin khách hàng dựa trên các công cụ Internet (Google, zalo, Facebook, …) hoặc thu thập thông tin từ hàng xóm, láng giềng nơi khách hàng sinh sống.
- Gặp trực tiếp khách hàng trao đổi khoản về hợp đồng vay đã quá hạn thanh toán
- Đưa ra giải pháp, phương án khách hàng lựa chọn thanh toán
- Hướng dẫn hồ sơ giảm lãi phạt khi khách hàng có thiện chí thanh toán
- Báo cáo công việc hàng ngày cho trưởng nhóm, được hỗ trợ khi gặp tính huống khó, phát sinh
- Được đào tạo kiến thức tài chính và nghiệp vụ truy tìm thông tin
* Làm việc ngoài thị trường Cần Thơ, Long An, Hậu Giang theo danh sách khách hàng được giao.
* THU NHẬP TRUNG BÌNH: Từ 9-12triệu (Bao gồm: Lương cơ bản, phụ cấp: xăng xe - điện thoại + 3G – cơm trưa, thưởng theo kết quả công việc)
* PHÚC LỢI:
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định nhà nước, BH sức khỏe toàn diện,…
- Ngày phép: 14 ngày/năm
- Du lịch mỗi năm 1 lần và các hoạt động của Công ty
- Thưởng lễ, tết và phúc lợi khác theo chính sách của Công ty
- Được đào tạo đầu vào và cơ hội thăng tiến

- Nhận danh sách khách hàng từ trưởng nhóm vào đầu tháng và phụ trách khu vực được giao.
- Truy tìm thông tin khách hàng dựa trên các công cụ Internet (Google, zalo, Facebook, …) hoặc thu thập thông tin từ hàng xóm, láng giềng nơi khách hàng sinh sống.
- Gặp trực tiếp khách hàng trao đổi khoản về hợp đồng vay đã quá hạn thanh toán
- Đưa ra giải pháp, phương án khách hàng lựa chọn thanh toán
- Hướng dẫn hồ sơ giảm lãi phạt khi khách hàng có thiện chí thanh toán
- Báo cáo công việc hàng ngày cho trưởng nhóm, được hỗ trợ khi gặp tính huống khó, phát sinh
- Được đào tạo kiến thức tài chính và nghiệp vụ truy tìm thông tin
* Làm việc ngoài thị trường Bình Dương, Bà Rịa Vũng Tàu
* THU NHẬP TRUNG BÌNH: Từ 9-12triệu (Bao gồm: Lương cơ bản, phụ cấp: xăng xe - điện thoại + 3G – cơm trưa, thưởng theo kết quả công việc)
* PHÚC LỢI:
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định nhà nước, BH sức khỏe toàn diện,…
- Ngày phép: 14 ngày/năm
- Du lịch mỗi năm 1 lần và các hoạt động của Công ty
- Thưởng lễ, tết và phúc lợi khác theo chính sách của Công ty
- Được đào tạo đầu vào và cơ hội thăng tiến.

Objective

- Support Sales Team of Third Party Department in term daily activities, forecasting sales figures as well as assisting coordination with other Departments to fulfill company goal with the compliance with policy and process of company

Reporting participation

- Report to Supervisor/ Head of Third Party Department

Key responsibilities       

- Follow up all Third Party Department ‘s activities to support them on the time including: meeting follow-up, preparation of team building activities, purchasing uniforms & stationery, keeping track time sheet, ...

- Making sales report and other reports to Head of Third Party Department when required

- Making monthly payment and cash advance for Third party and follow up to process on time

- Assist & follow up the preparation of documentation for sales policies & projects if any

- Supporting in ordering POSM, stationary for Third party as sale plan and ensuring providing timely.

- Supporting in all issue regarding to document, application,...

- Assist preparation of periodic Sales Report (monthly, quarterly or annually)

- Keep track of sales reports from provinces, region… to assist them on-time 

- Sending report to Third Party and support Third party in all relevant issues

- Cooperate with other departments to ensure working efficiency

- Ensure all issues from Sales admin consistency, was controlled well.

- Undertake other admin tasks required by Head of Third Party Department.

- Hỗ trợ Trưởng Nhóm Telesales để phát triển và thực hiện kế hoạch đánh giá cuộc gọi theo danh sách khách hàng được phân bổ cho mỗi Nhân viên telesales
- Tổng hợp kết quả và tạo ra các phân tích chất lượng cuộc gọi (dựa trên nội dung, quy trình, sản phẩm ...)
- Duy trì sự tương tác chặt chẽ với Nhân viên telesales để đào tạo kịp thời giúp sales nâng cao kỹ năng và hiệu suất.
- Đề xuất những thay đổi / cải tiến cho các tài liệu đào tạo
- Thiết lập cuộc họp ngắn và đào tạo lại kỹ năng như các sản phẩm tốt cho Telesales
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Trưởng nhóm Telesales
* Thời gian làm việc:
- Thứ 2 – thứ 6, 8h30 đến 18h
- Thưởng
- Thưởng các dịp lễ và Tết trong năm.
- Thưởng lương tháng 13
- Thưởng cuối năm hấp dẫn
* Các chế độ khác:
- Phụ cấp cơm trưa
- Trợ cấp gửi xe
- 14 ngày phép trong năm.
- Chế độ thai sản đầy đủ theo quy định của Nhà nước
- Khám sức khỏe hằng năm
- Gói bảo hiểm cá nhân chuyên biệt
- Du lịch nghỉ dưỡng hàng năm
- Đào tạo các kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm
- Luôn tạo cơ hội phát triển năng lực và thăng tiến trong nghề nghiệp.

- Nhận danh sách Khách hàng từ Trưởng nhóm và đến nhà để kiểm tra và yêu cầu thanh toán nợ.

- Thu hồi khoản nợ từ khách hàng và làm báo cáo hàng ngày gửi về Bộ phận hỗ trợ.

- Chuyển khoản nợ thu được từ khách hàng vào tài khoản ngân hàng của công ty hoặc chuyển về văn phòng qua bưu điện trong vòng 24 giờ đồng hồ.

- Phát hiện, điều tra và báo cáo kịp thời những trường hợp có dấu hiệu lừa đảo đến cấp quản lí, đảm bảo tất cả các khoản nợ đều được thu hồi đúng hạn.

- Quản lý và nộp sổ thanh toán (sổ hóa đơn) cho Bộ phận hỗ trợ vào cuối ngày.

- Thái độ giao tiếp chuẩn mực với đồng nghiệp, Khách hàng.

* KV làm việc: Tam Dương, TP Vĩnh Yên - Vĩnh Phúc

* Chế độ phúc lợi

- Lương cơ bản, phụ cấp Xăng, Điện thoạị, Cơm trưa, Thưởng chỉ tiêu hàng tháng.

- Thu nhập tương xứng với năng lực.

- Ký HĐLĐ chính thức - Được đóng BHXH, BHYT, BH sức khỏe và BH tai nạn, thưởng lễ/ tết.

- Định kỳ đào tạo và nâng cao.

- Nhận danh sách Khách hàng từ Trưởng nhóm và đến nhà để kiểm tra và yêu cầu thanh toán nợ.

- Thu hồi khoản nợ từ khách hàng và làm báo cáo hàng ngày gửi về Bộ phận hỗ trợ.

- Chuyển khoản nợ thu được từ khách hàng vào tài khoản ngân hàng của công ty hoặc chuyển về văn phòng qua bưu điện trong vòng 24 giờ đồng hồ.

- Phát hiện, điều tra và báo cáo kịp thời những trường hợp có dấu hiệu lừa đảo đến cấp quản lí, đảm bảo tất cả các khoản nợ đều được thu hồi đúng hạn.

- Quản lý và nộp sổ thanh toán (sổ hóa đơn) cho Bộ phận hỗ trợ vào cuối ngày.

- Thái độ giao tiếp chuẩn mực với đồng nghiệp, Khách hàng.

* KV làm việc: Thành Phố Lạng Sơn, Bình Gia, Bắc Sơn

* Chế độ phúc lợi

- Lương cơ bản, phụ cấp Xăng, Điện thoạị, Cơm trưa, Thưởng chỉ tiêu hàng tháng.

- Thu nhập tương xứng với năng lực.

- Ký HĐLĐ chính thức - Được đóng BHXH, BHYT, BH sức khỏe và BH tai nạn, thưởng lễ/ tết.

- Định kỳ đào tạo và nâng cao.

- Nhận danh sách Khách hàng từ Trưởng nhóm và đến nhà để kiểm tra và yêu cầu thanh toán nợ.
- Thu hồi khoản nợ từ khách hàng và làm báo cáo hàng ngày gửi về Bộ phận hỗ trợ.
- Chuyển khoản nợ thu được từ khách hàng vào tài khoản ngân hàng của công ty hoặc chuyển về văn phòng qua bưu điện trong vòng 24 giờ đồng hồ.
- Phát hiện, điều tra và báo cáo kịp thời những trường hợp có dấu hiệu lừa đảo đến cấp quản lí, đảm bảo tất cả các khoản nợ đều được thu hồi đúng hạn.
- Quản lý và nộp sổ thanh toán (sổ hóa đơn) cho Bộ phận hỗ trợ vào cuối ngày.
- Thái độ giao tiếp chuẩn mực với đồng nghiệp, Khách hàng.
- KV làm việc: Việt Trì, Tam Nông, Phù Ninh
* Chế độ phúc lợi
- Lương cơ bản, phụ cấp Xăng, Điện thoạị, Cơm trưa, Thưởng chỉ tiêu hàng tháng.
- Thu nhập tương xứng với năng lực.
- Ký HĐLĐ chính thức - Được đóng BHXH, BHYT, BH sức khỏe và BH tai nạn, thưởng lễ/ tết.
- Định kỳ đào tạo và nâng cao.

- Nhận danh sách Khách hàng từ Trưởng nhóm và đến nhà để kiểm tra và yêu cầu thanh toán nợ.

- Thu hồi khoản nợ từ khách hàng và làm báo cáo hàng ngày gửi về Bộ phận hỗ trợ.

- Chuyển khoản nợ thu được từ khách hàng vào tài khoản ngân hàng của công ty hoặc chuyển về văn phòng qua bưu điện trong vòng 24 giờ đồng hồ.

- Phát hiện, điều tra và báo cáo kịp thời những trường hợp có dấu hiệu lừa đảo đến cấp quản lí, đảm bảo tất cả các khoản nợ đều được thu hồi đúng hạn.

- Quản lý và nộp sổ thanh toán (sổ hóa đơn) cho Bộ phận hỗ trợ vào cuối ngày.

- Thái độ giao tiếp chuẩn mực với đồng nghiệp, Khách hàng.

* KV làm việc: thành phố Hải Phòng, các huyện lân cận

* Chế độ phúc lợi

- Lương cơ bản, phụ cấp Xăng, Điện thoạị, Cơm trưa, Thưởng chỉ tiêu hàng tháng.

- Thu nhập tương xứng với năng lực.

- Ký HĐLĐ chính thức - Được đóng BHXH, BHYT, BH sức khỏe và BH tai nạn, thưởng lễ/ tết.

- Định kỳ đào tạo và nâng cao.

- Nhận danh sách Khách hàng từ Trưởng nhóm và đến nhà để kiểm tra và yêu cầu thanh toán nợ.

- Thu hồi khoản nợ từ khách hàng và làm báo cáo hàng ngày gửi về Bộ phận hỗ trợ.

- Chuyển khoản nợ thu được từ khách hàng vào tài khoản ngân hàng của công ty hoặc chuyển về văn phòng qua bưu điện trong vòng 24 giờ đồng hồ.

- Phát hiện, điều tra và báo cáo kịp thời những trường hợp có dấu hiệu lừa đảo đến cấp quản lí, đảm bảo tất cả các khoản nợ đều được thu hồi đúng hạn.

- Quản lý và nộp sổ thanh toán (sổ hóa đơn) cho Bộ phận hỗ trợ vào cuối ngày.

- Thái độ giao tiếp chuẩn mực với đồng nghiệp, Khách hàng.

* KV làm việc: Vị Xuyên, TP. Hà Giang

* Chế độ phúc lợi

- Lương cơ bản, phụ cấp Xăng, Điện thoạị, Cơm trưa, Thưởng chỉ tiêu hàng tháng.

- Thu nhập tương xứng với năng lực.

- Ký HĐLĐ chính thức - Được đóng BHXH, BHYT, BH sức khỏe và BH tai nạn, thưởng lễ/ tết.

- Định kỳ đào tạo và nâng cao.

- Nhận danh sách Khách hàng từ Trưởng nhóm và đến nhà để kiểm tra và yêu cầu thanh toán nợ.

- Thu hồi khoản nợ từ khách hàng và làm báo cáo hàng ngày gửi về Bộ phận hỗ trợ.

- Chuyển khoản nợ thu được từ khách hàng vào tài khoản ngân hàng của công ty hoặc chuyển về văn phòng qua bưu điện trong vòng 24 giờ đồng hồ.

- Phát hiện, điều tra và báo cáo kịp thời những trường hợp có dấu hiệu lừa đảo đến cấp quản lí, đảm bảo tất cả các khoản nợ đều được thu hồi đúng hạn.

- Quản lý và nộp sổ thanh toán (sổ hóa đơn) cho Bộ phận hỗ trợ vào cuối ngày.

- Thái độ giao tiếp chuẩn mực với đồng nghiệp, Khách hàng.

* KV làm việc: Thành Phố Yên Bái

* Chế độ phúc lợi

- Lương cơ bản, phụ cấp Xăng, Điện thoạị, Cơm trưa, Thưởng chỉ tiêu hàng tháng.

- Thu nhập tương xứng với năng lực.

- Ký HĐLĐ chính thức - Được đóng BHXH, BHYT, BH sức khỏe và BH tai nạn, thưởng lễ/ tết.

- Định kỳ đào tạo và nâng cao.

- Nhận danh sách Khách hàng từ Trưởng nhóm và đến nhà để kiểm tra và yêu cầu thanh toán nợ.

- Thu hồi khoản nợ từ khách hàng và làm báo cáo hàng ngày gửi về Bộ phận hỗ trợ.

- Chuyển khoản nợ thu được từ khách hàng vào tài khoản ngân hàng của công ty hoặc chuyển về văn phòng qua bưu điện trong vòng 24 giờ đồng hồ.

- Phát hiện, điều tra và báo cáo kịp thời những trường hợp có dấu hiệu lừa đảo đến cấp quản lí, đảm bảo tất cả các khoản nợ đều được thu hồi đúng hạn.

- Quản lý và nộp sổ thanh toán (sổ hóa đơn) cho Bộ phận hỗ trợ vào cuối ngày.

- Thái độ giao tiếp chuẩn mực với đồng nghiệp, Khách hàng.

*KV làm việc: Huyện Yên Mỹ - Hưng Yên

* Chế độ phúc lợi

- Lương cơ bản, phụ cấp Xăng, Điện thoạị, Cơm trưa, Thưởng chỉ tiêu hàng tháng.

- Thu nhập tương xứng với năng lực.

- Ký HĐLĐ chính thức - Được đóng BHXH, BHYT, BH sức khỏe và BH tai nạn, thưởng lễ/ tết.

- Định kỳ đào tạo và nâng cao.

- Nhận danh sách Khách hàng từ Trưởng nhóm và đến nhà để kiểm tra và yêu cầu thanh toán nợ.
- Thu hồi khoản nợ từ khách hàng và làm báo cáo hàng ngày gửi về Bộ phận hỗ trợ.
- Chuyển khoản nợ thu được từ khách hàng vào tài khoản ngân hàng của công ty hoặc chuyển về văn phòng qua bưu điện trong vòng 24 giờ đồng hồ.
- Phát hiện, điều tra và báo cáo kịp thời những trường hợp có dấu hiệu lừa đảo đến cấp quản lí, đảm bảo tất cả các khoản nợ đều được thu hồi đúng hạn.
- Quản lý và nộp sổ thanh toán (sổ hóa đơn) cho Bộ phận hỗ trợ vào cuối ngày.
- Thái độ giao tiếp chuẩn mực với đồng nghiệp, Khách hàng.
* KV làm việc: Thành phố Cẩm Phả, Hạ Long
* Chế độ phúc lợi
- Lương cơ bản, phụ cấp Xăng, Điện thoạị, Cơm trưa, Thưởng chỉ tiêu hàng tháng.
- Thu nhập tương xứng với năng lực.
- Ký HĐLĐ chính thức - Được đóng BHXH, BHYT, BH sức khỏe và BH tai nạn, thưởng lễ/ tết.
- Định kỳ đào tạo và nâng cao.

- Nhận danh sách Khách hàng từ Trưởng nhóm và đến nhà để kiểm tra và yêu cầu thanh toán nợ.

- Thu hồi khoản nợ từ khách hàng và làm báo cáo hàng ngày gửi về Bộ phận hỗ trợ.

- Chuyển khoản nợ thu được từ khách hàng vào tài khoản ngân hàng của công ty hoặc chuyển về văn phòng qua bưu điện trong vòng 24 giờ đồng hồ.

- Phát hiện, điều tra và báo cáo kịp thời những trường hợp có dấu hiệu lừa đảo đến cấp quản lí, đảm bảo tất cả các khoản nợ đều được thu hồi đúng hạn.

- Quản lý và nộp sổ thanh toán (sổ hóa đơn) cho Bộ phận hỗ trợ vào cuối ngày.

- Thái độ giao tiếp chuẩn mực với đồng nghiệp, Khách hàng.

*KV làm việc: Yên Phong, Tiên Du, Từ Sơn

* Chế độ phúc lợi

- Lương cơ bản, phụ cấp Xăng, Điện thoạị, Cơm trưa, Thưởng chỉ tiêu hàng tháng.

- Thu nhập tương xứng với năng lực.

- Ký HĐLĐ chính thức - Được đóng BHXH, BHYT, BH sức khỏe và BH tai nạn, thưởng lễ/ tết.

- Định kỳ đào tạo và nâng cao.

- Nhận danh sách Khách hàng từ Trưởng nhóm và đến nhà để kiểm tra và yêu cầu thanh toán nợ.

- Thu hồi khoản nợ từ khách hàng và làm báo cáo hàng ngày gửi về Bộ phận hỗ trợ.

- Chuyển khoản nợ thu được từ khách hàng vào tài khoản ngân hàng của công ty hoặc chuyển về văn phòng qua bưu điện trong vòng 24 giờ đồng hồ.

- Phát hiện, điều tra và báo cáo kịp thời những trường hợp có dấu hiệu lừa đảo đến cấp quản lí, đảm bảo tất cả các khoản nợ đều được thu hồi đúng hạn.

- Quản lý và nộp sổ thanh toán (sổ hóa đơn) cho Bộ phận hỗ trợ vào cuối ngày.

- Thái độ giao tiếp chuẩn mực với đồng nghiệp, Khách hàng.

* KV làm việc: TP. Hải Dương, Huyện Kim Thành

* Chế độ phúc lợi

- Lương cơ bản, phụ cấp Xăng, Điện thoạị, Cơm trưa, Thưởng chỉ tiêu hàng tháng.

- Thu nhập tương xứng với năng lực.

- Ký HĐLĐ chính thức - Được đóng BHXH, BHYT, BH sức khỏe và BH tai nạn, thưởng lễ/ tết.

- Định kỳ đào tạo và nâng cao.

- Nhận danh sách Khách hàng từ Trưởng nhóm và đến nhà để kiểm tra và yêu cầu thanh toán nợ.

- Thu hồi khoản nợ từ khách hàng và làm báo cáo hàng ngày gửi về Bộ phận hỗ trợ.

- Chuyển khoản nợ thu được từ khách hàng vào tài khoản ngân hàng của công ty hoặc chuyển về văn phòng qua bưu điện trong vòng 24 giờ đồng hồ.

- Phát hiện, điều tra và báo cáo kịp thời những trường hợp có dấu hiệu lừa đảo đến cấp quản lí, đảm bảo tất cả các khoản nợ đều được thu hồi đúng hạn.

- Quản lý và nộp sổ thanh toán (sổ hóa đơn) cho Bộ phận hỗ trợ vào cuối ngày.

- Thái độ giao tiếp chuẩn mực với đồng nghiệp, Khách hàng.

*KV làm việc: Thành phố Thái Nguyên, Phổ Yên

* Chế độ phúc lợi

- Lương cơ bản, phụ cấp Xăng, Điện thoạị, Cơm trưa, Thưởng chỉ tiêu hàng tháng.

- Thu nhập tương xứng với năng lực.

- Ký HĐLĐ chính thức - Được đóng BHXH, BHYT, BH sức khỏe và BH tai nạn, thưởng lễ/ tết.

- Định kỳ đào tạo và nâng cao.

- Nhận sự tập huấn từ người quản lý trực tiếp về cách trao đổi và tư vấn bài bản và chuyên nghiệp
- Dựa trên danh sách khách hàng đã có sẵn thực hiện cuộc gọi ra để tư vấn về những gói bảo hiểm sức khỏe, tai nạn... cho khách hàng
- Tiếp nhận những ý kiến đóng góp của khách hàng và trao đổi với người quản lý trực tiếp để đưa ra cách tiếp cận khách hàng hiệu quả
- Hướng dẫn khách hàng điền thông tin và làm thủ tục ký kết
- Chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng
- Thực hiện báo cáo về doanh thu theo sự chỉ đạo của cấp trên
* Quyền lợi
- Giờ làm việc hành chánh, từ thứ 2 đến thứ 7, chủ nhật nghỉ
- Có Lương cơ bản + thưởng theo doanh số
- Có hổ trợ chi phí gửi xe
- Có bảo hiểm tai nạn 24/7
- Làm việc trong văn phòng máy lạnh
- Đồng nghiệp thân thiện, vui vẻ
- Quản lý trực tiếp hòa đồng và luôn sẵn sàng giúp đỡ

- Hỗ trợ Trưởng Nhóm Telesales để phát triển và thực hiện kế hoạch đánh giá cuộc gọi theo danh sách khách hàng được phân bổ cho mỗi Nhân viên telesales
- Tổng hợp kết quả và tạo ra các phân tích chất lượng cuộc gọi (dựa trên nội dung, quy trình, sản phẩm ...)
- Duy trì sự tương tác chặt chẽ với Nhân viên telesales để đào tạo kịp thời giúp sales nâng cao kỹ năng và hiệu suất.
- Đề xuất những thay đổi / cải tiến cho các tài liệu đào tạo
- Thiết lập cuộc họp ngắn và đào tạo lại kỹ năng như các sản phẩm tốt cho Telesales
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Trưởng nhóm Telesales.
- Giám sát cuộc gọi và đánh giá chất lượng cuộc gọi của các tổng đài viên theo phân công, chỉ tiêu và các tiêu chí đã được đề ra
- Ghi nhận chi tiết các cuộc gọi được đánh giá chất lượng
- Cung cấp thông tin phản hồi tới các tổng đài viên thông qua kết quả giám sát định kỳ
- Phát hiện và báo cáo kịp thời các lỗi nghiệp vụ/ vấn đề ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ
- Chủ động đưa ra các sáng kiến chất lượng bằng cách yêu cầu tuân thủ các chính sách và thủ tục đảm bảo chất lượng; phát triển mô hình mới; thực hiện thay đổi nhằm duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ

- Nhận danh sách khách hàng từ cấp trên và thực hiện cuộc gọi ra đến khách hàng
- Tư vấn lại cho các khách hàng về sản phẩm thẻ tín dụng của công ty và thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm.
- Tư vấn khách hàng về dịch vụ chuyển đổi tiền trong thẻ thành tiền mặt
- Tư vấn khách hàng chuyển đổi sang chương trình vay trả góp
- Chăm sóc khách hàng về vấn đề giao nhận thẻ
- Công việc theo yêu cầu của cấp trên khi cần thiết
* Quyền lợi
- Lương cơ bản + thưởng theo năng lực
- Lương tháng 13
- Thưởng theo các dịp Lễ, Tết trong năm
- Phụ cấp cơm trưa
- 14 ngày phép hàng năm
- Các quyền lợi khác: bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho nhân viên, kiểm tra sức khỏe hàng năm, đi du lịch với công ty hàng năm, các khoá đào tạo kỹ năng
- Cơ hội phát triển và thăng tiến trong sự nghiệp

- Manage the outbound teams to ensure they meet the targets

- In charge of making periodic reports for Head of CS

- Arrange working schedule for team.

- Immediately recognize any cases which have fraud and report them to Head of CS

- Coordinate with related teams to solve any problem when required

- In charge of giving orientation and training necessary for early collectors

- Follow up the trouble cases such as doubtful debt, bad debt & report them to

- Unit Head of CS to get on time solution

- Training to new employees

- Undertake other tasks assigned by Head of Customer Service

* Location: FE CREDIT Building, 144 Cộng Hòa, Tân Bình, HCMC

- Nhận danh sách Khách hàng từ Trưởng nhóm và đến nhà để kiểm tra và yêu cầu thanh toán nợ.

- Thu hồi khoản nợ từ khách hàng và làm báo cáo hàng ngày gửi về Bộ phận hỗ trợ.

- Chuyển khoản nợ thu được từ khách hàng vào tài khoản ngân hàng của công ty hoặc chuyển về văn phòng qua bưu điện trong vòng 24 giờ đồng hồ.

- Phát hiện, điều tra và báo cáo kịp thời những trường hợp có dấu hiệu lừa đảo đến cấp quản lí, đảm bảo tất cả các khoản nợ đều được thu hồi đúng hạn.

- Quản lý và nộp sổ thanh toán (sổ hóa đơn) cho Bộ phận hỗ trợ vào cuối ngày.

- Thái độ giao tiếp chuẩn mực với đồng nghiệp, Khách hàng.

*KV làm việc: Phú Thiện, Ajunpa

* Chế độ phúc lợi

- Lương cơ bản, phụ cấp Xăng, Điện thoạị, Cơm trưa, Thưởng chỉ tiêu hàng tháng.

- Thu nhập tương xứng với năng lực.

- Ký HĐLĐ chính thức - Được đóng BHXH, BHYT, BH sức khỏe và BH tai nạn, thưởng lễ/ tết.

- Định kỳ đào tạo và nâng cao.

- Nhận danh sách khách hàng từ trưởng nhóm vào đầu tháng và phụ trách khu vực được giao.
- Truy tìm thông tin khách hàng dựa trên các công cụ Internet (Google, zalo, Facebook, …) hoặc thu thập thông tin từ hàng xóm, láng giềng nơi khách hàng sinh sống.
- Gặp trực tiếp khách hàng trao đổi khoản về hợp đồng vay đã quá hạn thanh toán
- Đưa ra giải pháp, phương án khách hàng lựa chọn thanh toán
- Hướng dẫn hồ sơ giảm lãi phạt khi khách hàng có thiện chí thanh toán - Báo cáo công việc hàng ngày cho trưởng nhóm, được hỗ trợ khi gặp tính huống khó, phát sinh
- Được đào tạo kiến thức tài chính và nghiệp vụ truy tìm thông tin

* Làm việc ngoài thị trường theo danh sách khách hàng được giao.

- Nhận danh sách khách hàng từ trưởng nhóm vào đầu tháng và phụ trách khu vực được giao.

- Truy tìm thông tin khách hàng dựa trên các công cụ Internet (Google, zalo, Facebook, …) hoặc thu thập thông tin từ hàng xóm, láng giềng nơi khách hàng sinh sống.

- Gặp trực tiếp khách hàng trao đổi khoản về hợp đồng vay đã quá hạn thanh toán

- Đưa ra giải pháp, phương án khách hàng lựa chọn thanh toán

- Hướng dẫn hồ sơ giảm lãi phạt khi khách hàng có thiện chí thanh toán

- Báo cáo công việc hàng ngày cho trưởng nhóm, được hỗ trợ khi gặp tính huống khó, phát sinh

- Được đào tạo kiến thức tài chính và nghiệp vụ truy tìm thông tin

* Làm việc ngoài thị trường theo danh sách khách hàng được giao.

THU NHẬP TRUNG BÌNH: Từ 9tr-12tr (Bao gồm: Lương cơ bản, phụ cấp: xăng xe - điện thoại + 3G – cơm trưa, thưởng theo kết quả công việc)

PHÚC LỢI:

- Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định nhà nước, BH sức khỏe toàn diện,…

- Ngày phép: 14 ngày/năm

- Du lịch mỗi năm 1 lần và các hoạt động của Công ty

- Thưởng lễ, tết và phúc lợi khác theo chính sách của Công ty

- Được đào tạo đầu vào và cơ hội thăng tiến.

- Tư vấn và làm thủ tục mua hàng trả góp cho khách hàng tại các siêu thị điện máy/ điện tử/xe máy

- Giải đáp các thắc mắc của khách hàng theo đúng chính sách của Công ty.

- Thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ của Công ty.

- Tạo quan hệ tốt đẹp với Đại lý cũng như (các) nhân viên của Đại lý.

- Thực hiện các báo cáo hàng ngày/ tuần hoặc định kỳ theo qui định.

* Địa điểm làm việc: Tại các shop, siêu thị điện thoại điện máy/salon xe máy của đối tác - Ninh Hòa, Vạn Ninh (Khánh Hòa)

* Quyền Lợi

- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, được đào tạo và có nhiều cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp.

- Thu nhập tương xứng với năng lực và kết quả công việc.

+ Lương cơ bản

+ Thưởng theo kết quả công việc

- Thực hiện công tác thẩm định thông tin tại nhà khách hàng theo khu vực được phân công

- Kiểm tra và đối chiếu thông tin trong đơn vay được cung cấp bởi khách hàng

- Thu thập và cập nhật thông tin khách hàng

- Hỗ trợ điều tra chống lừa đảo theo quy định của VPbank FC

- Đưa ra kết quả nhận xét về hồ sơ của khách hàng

- Các yêu cầu khác do quản lý phân công.

Khu vực tuyển dụng: Tân Kỳ, Yên Thành, Đô Lương. Làm việc ngoài thị trường theo danh sách khách hàng được giao.

Quyền lợi:

- Lương cơ bản + Phụ cấp + Thưởng chỉ tiêu

- Tham gia đầy đủ bảo hiểm

- Thưởng lễ, tết (Theo chính sách của Công ty )

- Định kì đào tào, nâng cao kỹ năng chuyên môn

- Chương trình du lịch, team building hàng năm.

- Nhận danh sách Khách hàng từ Trưởng nhóm và đến nhà để kiểm tra và yêu cầu thanh toán nợ.

- Thu hồi khoản nợ từ khách hàng và làm báo cáo hàng ngày gửi về Bộ phận hỗ trợ.

- Chuyển khoản nợ thu được từ khách hàng vào tài khoản ngân hàng của công ty hoặc chuyển về văn phòng qua bưu điện trong vòng 24 giờ đồng hồ.

- Phát hiện, điều tra và báo cáo kịp thời những trường hợp có dấu hiệu lừa đảo đến cấp quản lí, đảm bảo tất cả các khoản nợ đều được thu hồi đúng hạn.

- Quản lý và nộp sổ thanh toán (sổ hóa đơn) cho Bộ phận hỗ trợ vào cuối ngày.

- Thái độ giao tiếp chuẩn mực với đồng nghiệp, Khách hàng.

*KV làm việc: TP. Quảng Ngãi

* Chế độ phúc lợi

- Lương cơ bản, phụ cấp Xăng, Điện thoạị, Cơm trưa, Thưởng chỉ tiêu hàng tháng.

- Thu nhập tương xứng với năng lực.

- Ký HĐLĐ chính thức - Được đóng BHXH, BHYT, BH sức khỏe và BH tai nạn, thưởng lễ/ tết.

- Định kỳ đào tạo và nâng cao.

- Nhận danh sách khách hàng từ trưởng nhóm vào đầu tháng và phụ trách khu vực được giao.

- Truy tìm thông tin khách hàng dựa trên các công cụ Internet (Google, zalo, Facebook, …) hoặc thu thập thông tin từ hàng xóm, láng giềng nơi khách hàng sinh sống.

- Gặp trực tiếp khách hàng trao đổi khoản về hợp đồng vay đã quá hạn thanh toán

- Đưa ra giải pháp, phương án khách hàng lựa chọn thanh toán

- Hướng dẫn hồ sơ giảm lãi phạt khi khách hàng có thiện chí thanh toán

- Báo cáo công việc hàng ngày cho trưởng nhóm, được hỗ trợ khi gặp tính huống khó, phát sinh

- Được đào tạo kiến thức tài chính và nghiệp vụ truy tìm thông tin

- Làm việc ngoài thị trường.

PHÚC LỢI:

- Thời gian làm việc: Linh Hoạt

- Mức lương cơ bản: 4.260.000 đồng + Thưởng

- Tổng thu nhập 9.*********00.000/Tháng

- Phụ cấp xăng: 70 lít/tháng

- Phụ cấp cơm theo khu vực: 3*********/ngày

- Phụ cấp điện thoại: 300.000 đồng/tháng. 

- Nhân viên chính thức của công ty FE Credit

- Cơ hội đào tạo, định hướng phát triển thường xuyên từ kỹ năng từ căn bản đến nâng cao

- Đồng nghiệp: Trẻ, nhiệt tình, năng động, hòa đồng.

- Assist for team leader to implement analyst, assessment and then plan according to each TSA

- Synthesize results and generate call quality analysis (based on assessment procedure calls quality) to propose solutions to improve TSA skills.

- Use the call quality reports to assist LG QA Team leader in proposing changes/ improvements for training material

- Set up short meeting and retrain skill as well products for TSA

- Update and follow policy to close interection with TSA to help TSA improve their performance.

- Undertake other tasks assigned by LG QA Team leader.

- Assist Head of X-sell to develop and implement call assessment plan according to customer list allocated to each TSA

- Synthesize results and generate call quality analysis (based on content, processes, products…) to report to team leads, Head of X-sell

- Maintain close interaction with TSA to generate feedbacks timely to help TSA improve their skills & performance

- Use the call quality reports to assist Head of X-sell in proposing changes/ improvements for training material

- Maintain a complete understanding of all products/ internal and external processes in order to correctly assess the quality made by TSA

- Set up short meeting and retrain skill as well products for TSA

- Undertake other tasks assigned by Head of X-sell.

Working location: 144 Cộng Hòa Street, Tân Bình Dist

- Theo sát và hỗ trợ nhanh chóng các hoạt động của phòng ban: theo dõi các cuộc họp, chuẩn bị các hoạt động ngoại khóa, quản lý việc mua văn phòng phẩm, đồng phục, chấm công…

- Thực hiện các bản báo cáo bán hàng và các báo cáo khác khi cần

- Thực hiện việc chi trả hàng tháng của phòng ban

- Hỗ trợ chuẩn bị các tài liệu cho các dự án và các chính sách của sales khi cần

- Hỗ trợ đặt hàng các trang thiết bị, vật phẩm cho các chiến dịch bán

- Hỗ trợ các vấn đề liên quan đến tài liệu, form mẫu…

- Tương tác, phối hợp với các phòng ban có liên quan.

- Quản lý hồ sơ của nhân viên để đảm bảo thanh toán chính xác tiền thưởng, phụ cấp, bảng chấm công
- Kiểm soát văn phòng phẩm, tài liệu, máy tính...
- Gửi và nhận tài liệu (đề xuất, báo cáo đánh giá ..), yêu cầu (tuyển dụng, CNTT ...) giữa phòng thẩm định và các phòng ban khác.
- Thực hiện các báo cáo tuần, tháng, quý....
- Tổ chức sự kiện hàng tháng và hàng năm cho bộ phận
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do cấp trên yêu cầu.

- Tiếp nhận trực tiếp, giải đáp các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng liên hệ tại văn phòng về sản phẩm dịch vụ, thông tin hợp đồng, quy trình xử lý, chính sách...
- Tham gia gặp gỡ mặt đối mặt với khách hàng để giải quyết mọi thắc mắc và / hoặc khiếu nại.
- Đảm bảo rằng mỗi khách hàng đều đạt được kết quả công bằng dựa trên hoàn cảnh cá nhân của họ và bất kỳ sự cố vật chất, sự bất tiện hoặc tổn thất tài chính nào.
- Tìm kiếm cơ hội để xác định các vấn đề đang diễn ra và loại bỏ các khiếu nại lặp lại để cải thiện trải nghiệm khách hàng
- Liên hệ với các phòng ban và bộ phận khác để xử lý các khiếu nại liên quan đến các phòng ban này.
- Nhanh chóng chuyển giao các trường hợp quan trọng, nghiêm trọng cho bộ phận thích hợp
- Nhập tất cả các trường hợp vào hệ thống quản lý nhanh chóng và cập nhật tình trạng kịp thời.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Trưởng nhóm hỗ trợ khách hàng chỉ định.
* Làm việc tại các đại lý, đối tác của FE Credit tại Đồng Nai, Tiền Giang

- Kiểm tra, bảo trì, vận hành hệ thống M&E thuộc khu vực tòa nhà (điện, nước, máy lạnh, máy phát điện, máy lanh…) hàng ngày/hàng ca theo checklist.
- Bảo trì, vận hành hệ thống cung cấp điện, nước, gas.
- Bảo trì, sữa chữa các lỗi liên quan đến phần xây dựng của tòa nhà.
- Thực hiện lịch bảo dưỡng định kỳ thiết bị, máy móc, hệ thống M&E.
- Xử lý các sự cố nhanh chóng và báo cáo kịp thời cho cấp trên .
* Phúc Lợi:
- Thưởng KPI theo năm
- Lương tháng 13
- Hỗ trợ tiền xăng và tiền điện thoại hàng tháng.
- Thưởng lễ, thưởng tết và dịp đặc biệt của công ty.
- Được trả lương nếu yêu cầu làm thêm giờ.
- Hỗ trợ tiền ăn trưa.
- Các phúc lợi khác: khám sức khỏe hàng năm, bảo hiểm cao cấp, 14 ngày phép 1 năm, đào tạo kỹ năng mềm và kỹ năng liên quan đến công việc, tham gia các hoạt động của công ty: thể thao, Christmas, tiệc cuối năm, đá banh, v.v.
- Thăng tiến trong công việc và tăng lương hàng năm.

- Review and evaluate Consumer Durables & Personal Loans channels for restructuring to optimize efficiency
- Apply new initiatives of Digital Marketing for current Sales channels and develop sales growth in next 5 years
- Develop multi-channels for Xsell to maximize conversion rate
- Take lead to have Credit Card efficiency transformation
- Deliver Sales monitoring and tracking for Sales services and enhance communication system
- Build up long term motivation programs for Sales
- Align and coordinate with other departments to have integration plan
Report to Sales Division Director and manage Unit Heads.

 - Chịu trách nhiệm giám sát các hoạt động thiết lập và mở rộng kênh đối tác về tiêu dùng trả góp, tìm kiếm đối tác mới và tối đa hóa hoạt động kinh doanh.
- Giám sát quy trình bán hàng của FE CREDIT đảm bảo tư vấn sản phẩm phù hợp tới khách hàng nhằm xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt, làm hài lòng đối tác, đại lý
- Chịu trách nhiệm về việc phân bổ chỉ tiêu kinh doanh dành cho nhân viên tư vấn trả góp, đào tạo huấn luyện, đánh giá kết quả làm việc của nhân viên ( hàng tháng, hàng quý, hàng năm…)
- Chịu trách nhiệm về việc quản lý và hoạt động POS được hiệu quả
- Cập nhật và theo dõi kết quả kinh doanh, điều chỉnh kịp thời để đảm bảo chỉ tiêu
- Tương tác tốt với nhân viên nhằm đảm bảo mọi nhân viên quản lý đều hiểu rõ về chỉ tiêu được giao và nhiệm vụ công việc để đạt được mục tiêu chung
* Khu vực làm việc Yên Bái
* PHÚC LỢI:
- Lương cứng + Phụ cấp: Cơm trưa, Xăng, Điện thoại
- Thưởng trên % dư nợ giải ngân
- Được ký hợp đồng lao động chính thức và tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp đầy đủ
- Được công ty mua thêm bảo hiểm sức khỏe 24/24
- Nghỉ phép, nghỉ lễ theo luật lao động
- Thưởng các ngày lễ trong năm
- Lương tháng 13
- Xét KPI tăng lương
- Khám sức khỏe hằng năm
- Được tham hoạt động ngoại khóa do Công ty tổ chức hàng năm.
- Được đào tạo trước khi làm việc
- Được hưởng các quyền lợi từ công đoàn (sinh nhật, cưới hỏi...)
- Có cơ hội thăng tiến lên các cấp bậc như ASM. RSM

- Tư vấn và làm thủ tục mua hàng trả góp cho khách hàng tại các siêu thị điện máy/ điện tử/xe máy

- Giải đáp các thắc mắc của khách hàng theo đúng chính sách của Công ty.

- Thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ của Công ty.

- Tạo quan hệ tốt đẹp với Đại lý cũng như (các) nhân viên của Đại lý.

- Thực hiện các báo cáo hàng ngày/ tuần hoặc định kỳ theo qui định.

* Địa điểm làm việc: Tại các shop, siêu thị điện thoại điện máy/salon xe máy của đối tác - Long Biên, Phú Xuyên, Ba Đình, Cầu Giấy - Hà Nội

* Quyền Lợi

- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, được đào tạo và có nhiều cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp.

- Thu nhập tương xứng với năng lực và kết quả công việc.

+ Lương cơ bản

+ Thưởng theo kết quả công việc

- Tiếp nhận trực tiếp, giải đáp các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng liên hệ tại văn phòng về sản phẩm dịch vụ, thông tin hợp đồng, quy trình xử lý, chính sách...
- Tham gia gặp gỡ mặt đối mặt với khách hàng để giải quyết mọi thắc mắc và / hoặc khiếu nại.
- Đảm bảo rằng mỗi khách hàng đều đạt được kết quả công bằng dựa trên hoàn cảnh cá nhân của họ và bất kỳ sự cố vật chất, sự bất tiện hoặc tổn thất tài chính nào.
- Tìm kiếm cơ hội để xác định các vấn đề đang diễn ra và loại bỏ các khiếu nại lặp lại để cải thiện trải nghiệm khách hàng
- Liên hệ với các phòng ban và bộ phận khác để xử lý các khiếu nại liên quan đến các phòng ban này.
- Nhanh chóng chuyển giao các trường hợp quan trọng, nghiêm trọng cho bộ phận thích hợp
- Nhập tất cả các trường hợp vào hệ thống quản lý nhanh chóng và cập nhật tình trạng kịp thời.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Trưởng nhóm hỗ trợ khách hàng chỉ định.
* Làm việc tại các đại lý, đối tác của FE Credittại Hải Phòng

- Tiếp nhận trực tiếp, giải đáp các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng liên hệ tại văn phòng về sản phẩm dịch vụ, thông tin hợp đồng, quy trình xử lý, chính sách...
- Tham gia gặp gỡ mặt đối mặt với khách hàng để giải quyết mọi thắc mắc và / hoặc khiếu nại.
- Đảm bảo rằng mỗi khách hàng đều đạt được kết quả công bằng dựa trên hoàn cảnh cá nhân của họ và bất kỳ sự cố vật chất, sự bất tiện hoặc tổn thất tài chính nào.
- Tìm kiếm cơ hội để xác định các vấn đề đang diễn ra và loại bỏ các khiếu nại lặp lại để cải thiện trải nghiệm khách hàng
- Liên hệ với các phòng ban và bộ phận khác để xử lý các khiếu nại liên quan đến các phòng ban này.
- Nhanh chóng chuyển giao các trường hợp quan trọng, nghiêm trọng cho bộ phận thích hợp
- Nhập tất cả các trường hợp vào hệ thống quản lý nhanh chóng và cập nhật tình trạng kịp thời.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Trưởng nhóm hỗ trợ khách hàng chỉ định.

- Chịu trách nhiệm giám sát các hoạt động thiết lập và mở rộng kênh đối tác về tiêu dùng trả góp, tìm kiếm đối tác mới và tối đa hóa hoạt động kinh doanh.
- Giám sát quy trình bán hàng của FE CREDIT đảm bảo tư vấn sản phẩm phù hợp tới khách hàng nhằm xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt, làm hài lòng đối tác, đại lý
- Chịu trách nhiệm về việc phân bổ chỉ tiêu kinh doanh dành cho nhân viên tư vấn trả góp, đào tạo huấn luyện, đánh giá kết quả làm việc của nhân viên ( hàng tháng, hàng quý, hàng năm…)
- Chịu trách nhiệm về việc quản lý và hoạt động POS được hiệu quả
- Cập nhật và theo dõi kết quả kinh doanh, điều chỉnh kịp thời để đảm bảo chỉ tiêu
- Tương tác tốt với nhân viên nhằm đảm bảo mọi nhân viên quản lý đều hiểu rõ về chỉ tiêu được giao và nhiệm vụ công việc để đạt được mục tiêu chung
* Khu vực làm việc Hòa Bình
* PHÚC LỢI:
- Lương cứng + Phụ cấp: Cơm trưa, Xăng, Điện thoại
- Thưởng trên % dư nợ giải ngân
- Được ký hợp đồng lao động chính thức và tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp đầy đủ
- Được công ty mua thêm bảo hiểm sức khỏe 24/24
- Nghỉ phép, nghỉ lễ theo luật lao động
- Thưởng các ngày lễ trong năm
- Lương tháng 13
- Xét KPI tăng lương
- Khám sức khỏe hằng năm
- Được tham hoạt động ngoại khóa do Công ty tổ chức hàng năm.
- Được đào tạo trước khi làm việc
- Được hưởng các quyền lợi từ công đoàn (sinh nhật, cưới hỏi...)
- Có cơ hội thăng tiến lên các cấp bậc như ASM. RSM

- Chịu trách nhiệm giám sát các hoạt động thiết lập và mở rộng kênh đối tác về tiêu dùng trả góp, tìm kiếm đối tác mới và tối đa hóa hoạt động kinh doanh.
- Giám sát quy trình bán hàng của FE CREDIT đảm bảo tư vấn sản phẩm phù hợp tới khách hàng nhằm xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt, làm hài lòng đối tác, đại lý
- Chịu trách nhiệm về việc phân bổ chỉ tiêu kinh doanh dành cho nhân viên tư vấn trả góp, đào tạo huấn luyện, đánh giá kết quả làm việc của nhân viên ( hàng tháng, hàng quý, hàng năm…)
- Chịu trách nhiệm về việc quản lý và hoạt động POS được hiệu quả
- Cập nhật và theo dõi kết quả kinh doanh, điều chỉnh kịp thời để đảm bảo chỉ tiêu
- Tương tác tốt với nhân viên nhằm đảm bảo mọi nhân viên quản lý đều hiểu rõ về chỉ tiêu được giao và nhiệm vụ công việc để đạt được mục tiêu chung
* PHÚC LỢI:
- Lương cứng + Phụ cấp: Cơm trưa, Xăng, Điện thoại
- Thưởng trên % dư nợ giải ngân
- Được ký hợp đồng lao động chính thức và tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp đầy đủ
- Được công ty mua thêm bảo hiểm sức khỏe 24/24
- Nghỉ phép, nghỉ lễ theo luật lao động
- Thưởng các ngày lễ trong năm
- Lương tháng 13
- Xét KPI tăng lương
- Khám sức khỏe hằng năm
- Được tham hoạt động ngoại khóa do Công ty tổ chức hàng năm.
- Được đào tạo trước khi làm việc
- Được hưởng các quyền lợi từ công đoàn (sinh nhật, cưới hỏi...)
- Có cơ hội thăng tiến lên các cấp bậc như ASM. RSM

- Receiving, answering customers’ requests, inquiries, complaints about products and services, contract information, policies and procedures...at offices or hubs
- Participate in face to face meeting with customers to address and resolve all inquiries and/or complaints.
- Ensure that a fair outcome is achieved for each customer based on their individual circumstances and any material distress, inconvenience or financial loss.
- Look for opportunities to identify on-going issues and eliminate repeat complaints in order to improve our overall customer experience
- Liaise with other departments and divisions to handle the complaints related to these departments.
- Promptly escalate important, serious cases to the appropriate authority
- Log all cases into case management system promptly and update cases status in time.
- Undertake other tasks assigned by Customer Support Team Leader.

- Nhận danh sách Khách hàng từ Trưởng nhóm và đến nhà để kiểm tra và yêu cầu thanh toán nợ.

- Thu hồi khoản nợ từ khách hàng và làm báo cáo hàng ngày gửi về Bộ phận hỗ trợ.

- Chuyển khoản nợ thu được từ khách hàng vào tài khoản ngân hàng của công ty hoặc chuyển về văn phòng qua bưu điện trong vòng 24 giờ đồng hồ.

- Phát hiện, điều tra và báo cáo kịp thời những trường hợp có dấu hiệu lừa đảo đến cấp quản lí, đảm bảo tất cả các khoản nợ đều được thu hồi đúng hạn.

- Quản lý và nộp sổ thanh toán (sổ hóa đơn) cho Bộ phận hỗ trợ vào cuối ngày.

- Thái độ giao tiếp chuẩn mực với đồng nghiệp, Khách hàng.

* KV làm việc: TP Nha Trang, Cam Lâm, Cam Ranh

* Chế độ phúc lợi

- Lương cơ bản, phụ cấp Xăng, Điện thoạị, Cơm trưa, Thưởng chỉ tiêu hàng tháng.

- Thu nhập tương xứng với năng lực.

- Ký HĐLĐ chính thức - Được đóng BHXH, BHYT, BH sức khỏe và BH tai nạn, thưởng lễ/ tết.

- Định kỳ đào tạo và nâng cao.

- Tiếp nhận danh sách khách hàng tiềm năng có sẵn/mở rộng, tìm kiếm khách hàng mới

- Gặp gỡ, tư vấn trực tiếp về các sản phẩm tín dụng

- Hoàn thiện hồ sơ vay

- Phối hợp làm việc hiệu quả với đội ngũ Telesales trong việc tư vấn, theo dõi và chốt hợp đồng với khách hàng

* Khu vực làm việc Kom Tum

* QUYỀN LỢI

- Thời gian làm việc linh động theo tính chất công việc

- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, được đào tạo và có nhiều cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp.

- Thu nhập tương xứng với năng lực và kết quả công việc.
+ Lương cơ bản
+ Thưởng theo kết quả công việc

- Được tham gia BH tai nạn, thưởng lễ/ tết; Tham gia BHXH, Y tế, BH sức khỏe toàn diện (Khi là Nhân viên chính thức)

- Thực hiện công tác thẩm định thông tin tại nhà khách hàng theo khu vực được phân công

- Kiểm tra và đối chiếu thông tin trong đơn vay được cung cấp bởi khách hàng

- Thu thập và cập nhật thông tin khách hàng

- Hỗ trợ điều tra chống lừa đảo theo quy định của VPbank FC

- Đưa ra kết quả nhận xét về hồ sơ của khách hàng

- Các yêu cầu khác do quản lý phân công.

Khu vực tuyển dụng: Quế Võ, Gia Bình, Lương Tài, Thành phố Bắc Ninh

Quyền lợi:

- Lương cơ bản + Phụ cấp + Thưởng chỉ tiêu

- Tham gia đầy đủ bảo hiểm

- Thưởng lễ, tết (Theo chính sách của Công ty )

- Định kì đào tào, nâng cao kỹ năng chuyên môn

- Chương trình du lịch, team building hàng năm.

- Sử dụng hệ thống Call-Center tại văn phòng Công ty để liên lạc với khách hàng, thông báo về tình trạng hợp đồng vay
- Tìm hiểu lý do, đưa ra các biện pháp giải quyết, hỗ trợ khách hàng thanh toán khoản vay đúng hạn
- Cập nhật tình trạng cuộc gọi vào hệ thống quản lý

- Nhận danh sách khách hàng hàng tháng, đi viếng thăm tại nhà hoặc nơi làm viêc của khách hàng để kiểm tra thông tin và yêu cầu khách hàng thanh toán nợ
- Thu hồi khoản nợ thẻ tín dụng từ khách hàng và làm báo cáo hàng ngày gửi về Bộ phận hỗ trợ
Chuyển khoản nợ thu được từ khách hàng vào tài khoản ngân hàng của công ty hoặc chuyển về văn phòng qua bưu điện trong vòng 24 giờ đồng hồ.
- Phát hiện, điều tra và báo cáo kịp thời những trường hợp có dấu hiệu lừa đảo đến cấp quản lí, đảm bảo tất cả các khoản nợ đều được thu hồi đúng hạn
* Khu vực làm việc Huyện Tương Dương - Nghệ An
* Quyền lợi
- Lương cơ bản, hỗ trợ xăng, điện thoại, ăn trưa
- Thưởng chỉ tiêu
- Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BH sức khỏe nâng cao
- Các chương trình đào tạo thường xuyên
- Chương trình du lịch, team building hàng năm

- Nhận danh sách khách hàng hàng tháng, đi viếng thăm tại nhà hoặc nơi làm viêc của khách hàng để kiểm tra thông tin và yêu cầu khách hàng thanh toán nợ
- Thu hồi khoản nợ thẻ tín dụng từ khách hàng và làm báo cáo hàng ngày gửi về Bộ phận hỗ trợ
Chuyển khoản nợ thu được từ khách hàng vào tài khoản ngân hàng của công ty hoặc chuyển về văn phòng qua bưu điện trong vòng 24 giờ đồng hồ.
- Phát hiện, điều tra và báo cáo kịp thời những trường hợp có dấu hiệu lừa đảo đến cấp quản lí, đảm bảo tất cả các khoản nợ đều được thu hồi đúng hạn
* KV tuyển dụng: huyện Tuần Giáo
* Quyền lợi
- Lương cơ bản, hỗ trợ xăng, điện thoại, ăn trưa
- Thưởng chỉ tiêu
- Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BH sức khỏe nâng cao
- Các chương trình đào tạo thường xuyên
- Chương trình du lịch, team building hàng năm

- Nhận danh sách khách hàng hàng tháng, đi viếng thăm tại nhà hoặc nơi làm viêc của khách hàng để kiểm tra thông tin và yêu cầu khách hàng thanh toán nợ
- Thu hồi khoản nợ thẻ tín dụng từ khách hàng và làm báo cáo hàng ngày gửi về Bộ phận hỗ trợ
Chuyển khoản nợ thu được từ khách hàng vào tài khoản ngân hàng của công ty hoặc chuyển về văn phòng qua bưu điện trong vòng 24 giờ đồng hồ.
- Phát hiện, điều tra và báo cáo kịp thời những trường hợp có dấu hiệu lừa đảo đến cấp quản lí, đảm bảo tất cả các khoản nợ đều được thu hồi đúng hạn
* KV tuyển dụng: Chương Mỹ, Hoài Đức, Sơn Tây-Ba Vì
* Quyền lợi
- Lương cơ bản, hỗ trợ xăng, điện thoại, ăn trưa
- Thưởng chỉ tiêu
- Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BH sức khỏe nâng cao
- Các chương trình đào tạo thường xuyên
- Chương trình du lịch, team building hàng năm

- Chịu trách nhiệm hỗ trợ, hướng dẫn, giám sát hoạt động cho vay tín dụng cá nhân nhằm đảm bảo chỉ tiêu dư nợ giải ngân, doanh thu khu vực.

- Trực tiếp tuyển dụng nhân viên và quản lý nhóm từ 10-15 Nhân viên Tư vấn tín dụng cá nhân.

- Hỗ trợ và hướng dẫn nhân viên Tư vấn tín dụng giới thiệu, tư vấn về các sản phẩm tín dụng, kiểm tra hồ sơ, thủ tục cho khách hàng

- Lên kế hoạch doanh số cho từng nhân viên và kế hoạch làm việc tại điểm bán cho nhân viên trong team

- Đo lường hiệu quả hoạt động trong khu vực cũng như các bước triển khai sản phẩm tín dụng.

* Làm việc tại điểm bán được chỉ định (hệ thống Siêu thị điện máy, cửa hàng Thế giới di động, Điện máy Xanh, FPT Shop, cửa hàng xe máy,... tại thành phố và các Quận/ Huyện ở Sơn La)

* PHÚC LỢI

- Lương cứng + Phụ cấp: Cơm trưa, Xăng, Điện thoại

- Thưởng trên số lượng hợp đồng và số tiền giải ngân hàng tháng.

- Được ký hợp đồng lao động chính thức và tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp đầy đủ

- Được công ty mua thêm bảo hiểm sức khỏe 24/24

- Nghỉ phép, nghỉ lễ theo luật lao động

- Thưởng các ngày lễ trong năm

- Lương tháng 13

- Xét KPI tăng lương

- Khám sức khỏe hằng năm

- Được tham hoạt động ngoại khóa do Công ty tổ chức hàng năm.

- Được đào tạo trước khi làm việc

- Được hưởng các quyền lợi từ công đoàn (sinh nhật, cưới hỏi...)

- Có cơ hội thăng tiến lên các cấp bậc như ASM. RSM.

- Sử dụng hệ thống Call-Center tại văn phòng Công ty để liên lạc với khách hang, thông báo về tình trạng hợp đồng vay

- Tìm hiểu lý do, đưa ra các biện pháp giải quyết, hỗ trợ khách hàng thanh toán khoản vay đúng hạn

- Cập nhật tình trạng cuộc gọi vào hệ thống quản lý

- Sử dụng hệ thống Call-Center tại văn phòng Công ty để liên lạc với khách hang, thông báo về tình trạng hợp đồng vay

- Tìm hiểu lý do, đưa ra các biện pháp giải quyết, hỗ trợ khách hàng thanh toán khoản vay đúng hạn

- Cập nhật tình trạng cuộc gọi vào hệ thống quản lý.

- Đi thị trường và thực hiện kiểm tra cuộc gọi, khai thác thông tin từ khách hàng, đối chiếu báo cáo... nhằm kiểm soát và nâng cao chất lượng thu hồi nợ tại nhà
- Cung cấp thông tin phản hồi định kỳ để đánh giá hiệu quả của nhân viên thu hồi nợ và trưởng nhóm nhân viên thu hồi nợ.
- Phân tích, đánh giá quy trình thu nợ tại nhà, kiểm tra, cảnh báo các rủi ro và đề xuất giải pháp
* Phúc Lợi:
- Lương cứng cạnh tranh
- Thưởng theo chính sách của công ty
- Bảo hiểm XH, BHTN, BH sức khỏe toàn diện Mash
- Trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn.

- Kiểm tra hoạt động của khối Kinh doanh liên quan đến: hoạt động làm việc, lịch làm việc, thăm và họp tại các điểm bán, sau đó đánh giá chất lượng của lịch làm việc.

- Thu thập, theo dõi và phối hợp với quản lý kênh để giải quyết khiếu nại của khách hàng, đại lý, đối tác

- Phân tích, đánh giá tình hình kiểm tra khu vực và đưa ra các giải pháp hiệu quả để cải thiện khu vực

- Thực hiện báo cáo hàng tuần trong việc đánh giá chất lượng bán hàng, đề xuất xử phạt để xử lý các vi phạm của trường Bán hàng

- Phối hợp với bộ phận nội bộ để kiểm tra các vấn đề liên quan của lĩnh vực bán hàng

- Chủ động thiết kế chính sách, quy tắc cho sales thị trường

- Tham gia vào hoạt động xây dựng quy trình và kế hoạch kiểm tra chất lượng với Trưởng phòng kiểm soát chất lượng bán hàng

- Thực hiện các nhiệm vụ khác do quản lý kiểm soát chất lượng bán hàng chỉ định

- Khu vực làm việc: Hà Nội, Hải Phòng, Phú Thọ, Thanh Hóa, Nghệ An, Quảng Ninh

* Phúc Lợi:

- Ký hợp đồng lao động với công ty (có bao gồm 2 tháng thử việc)

- Lương cơ bản + Phụ cấp

- Tham gia đầy đủ bảo hiểm ngay từ khi bắt đầu làm việc

- Thưởng lễ, tết (Theo chính sách của Công ty )

- Định kì đào tào, nâng cao kỹ năng chuyên môn

- Chương trình du lịch, team building hàng năm.

- Hỗ trợ Trưởng phòng Telesales bên Đối tác để phát triển và thực hiện kế hoạch đánh giá cuộc gọi theo danh sách khách hàng được phân bổ cho mỗi Nhân viên telesales
- Tổng hợp kết quả và tạo ra các phân tích chất lượng cuộc gọi (dựa trên nội dung, quy trình, sản phẩm ...) để báo cáo cho Trưởng nhóm Telesales & Trưởng phòng bên Đối tác.
- Duy trì sự tương tác chặt chẽ với Nhân viên telesales bên đối tác để giúp cải thiện kịp thời về kỹ năng và kết quả làm việc.
- Đề xuất những thay đổi/ cải tiến cho các tài liệu đào tạo.
- Thiết lập cuộc họp ngắn và đào tạo lại kỹ năng như kiến thức sản phẩm cho Telesales/ Trưởng nhóm/ Giám sát.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Trưởng nhóm phân công.

- Giám sát cuộc gọi và đánh giá chất lượng cuộc gọi của các tổng đài viên theo phân công, chỉ tiêu và các tiêu chí đã được đề ra
- Ghi nhận chi tiết các cuộc gọi được đánh giá chất lượng
- Cung cấp thông tin phản hồi tới các tổng đài viên thông qua kết quả giám sát định kỳ
- Phát hiện và báo cáo kịp thời các lỗi nghiệp vụ/ vấn đề ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ
- Chủ động đưa ra các sáng kiến chất lượng bằng cách yêu cầu tuân thủ các chính sách và thủ tục đảm bảo chất lượng; phát triển mô hình mới; thực hiện thay đổi nhằm duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ
- Duy trì việc cập nhật các kiến thức chuyên môn nghiệp vụ thường xuyên nhằm đảm bảo công tác giám sát được thực hiện chặt chẽ với các quy định/ thông tin hiện hành.
* QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
- HĐLĐ chính thức sau 2 tháng thử việc.
- Chế độ Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm thất nghiệp, Bảo hiểm y tế theo quy định Nhà nước.
- Bảo hiểm tai nạn 24/24.
- Khám sức khỏe định kỳ.
- 15 ngày phép/năm.
- Lương tháng 13, thưởng và phụ cấp tùy theo từng vị trí.

- Nhận danh sách Khách hàng từ Trưởng nhóm và đến nhà để kiểm tra và yêu cầu thanh toán nợ.

- Thu hồi khoản nợ từ khách hàng và làm báo cáo hàng ngày gửi về Bộ phận hỗ trợ.

- Chuyển khoản nợ thu được từ khách hàng vào tài khoản ngân hàng của công ty hoặc chuyển về văn phòng qua bưu điện trong vòng 24 giờ đồng hồ.

- Phát hiện, điều tra và báo cáo kịp thời những trường hợp có dấu hiệu lừa đảo đến cấp quản lí, đảm bảo tất cả các khoản nợ đều được thu hồi đúng hạn.

- Quản lý và nộp sổ thanh toán (sổ hóa đơn) cho Bộ phận hỗ trợ vào cuối ngày.

- Thái độ giao tiếp chuẩn mực với đồng nghiệp, Khách hàng.

- KV làm việc: Thành phố Thanh Hóa, Huyện Thạch Thành, Huyện Lang Chánh, Huyện Bá Thước

* Chế độ phúc lợi

- Lương cơ bản, phụ cấp Xăng, Điện thoạị, Cơm trưa, Thưởng chỉ tiêu hàng tháng.

- Thu nhập tương xứng với năng lực.

- Ký HĐLĐ chính thức - Được đóng BHXH, BHYT, BH sức khỏe và BH tai nạn, thưởng lễ/ tết.

- Định kỳ đào tạo và nâng cao.

Reporting to the Head of Digital Marketing, the appointee should have knowledge, experience and is passionate about building brands and attracting customer through owned and social channels, driving measurable results, and working in a strong team of diverse expertise. This is a collaborative role and is expected to add significant value to Brand Build, business marketing and Social engagement. Specific responsibilities include:
- Support NTB acquisition for PL, CC, TW, CDL, Banca
- Manage Owned and Earned Channels with a cohesive strategy
- Digital Customer Acquisition and Leads Generations
- Digital Media Strategies and Media Mix; Drive Brand and Followership
- ETB Up-sell and Cross-sell via Social (FB, ZL, Viber, WeChat, etc)
- Website advertising and lead generation, content quality, SEO and customer experience
- Marketing cross-sell campaigns to
- Mobile Apps signup & utilization
Key Roles & Responsibilities:
BRANDING AND STRATEGY
- Contribute to developing a comprehensive Digital Marketing plan covering owned, social and mobile channels
- Continuously spot opportunities to drive positive customer NPS using owned and social media
- Research competition, investigate benchmarks and provide suggestions for improvement
- Partner closely with key Marketing stakeholders (Product Marketing, Marketing Analytics, Research, etc.) to build marketing plans; and provide updates on initiatives/KPIs
CUSTOMER ACQUISITION, ENGAGEMENT AND PERFORMANCE OPTIMISATION
- Create and run repeatable digital retail campaigns across owned and social channels
- Develop customer acquisition plans and campaigns that encompass competitive assessment, testing strategy, creative positioning, and leverage emerging channels to deliver against business goals & outcomes
- Contribute to creating Content Marketing Strategies on social channels
- Explore Gamification to engage and excite customers, and gain followership (“soft marketing”)
- Performance - Leverage web analytics tools to understand fall-out points throughout the ads-to-leads-to-conversion funnel and develop initiatives to increase conversions; Implement and measure campaigns to maximize channel performance
- Content Marketing Assets Creation - Develop and continuously refresh a Content Library of engaging customer materials, in the form of static and animated infographics, videos, interactive capabilities, clips, expert articles/educational content etc., with the end objective of attracting customers to choose FE CREDIT
- Ruthlessly prioritize initiatives and chase stakeholders to ensure high impact delivery
WEBSITE TRAFFIC AND LEADS GENERATION
- Take primary responsibility for driving FE CREDIT website content and quality. Relentlessly pursue stakeholders to continuously create better customer engagement
- Manage and improve online content, SEO and Google Analytics data for further analysis
- Take ownership of website traffic analysis and management, leads generation and remarketing
NEW OPPORTUNITIES
- Keep abreast of current and upcoming developments in social media, which FE CREDIT can exploit to gain first-mover advantage. Explore new technologies to create digital disruption
- Explore partnership opportunities with 3rd party social players with clear objective to deliver one or more of the key objectives: (a) Brand perception (b) Existing Customer Engagement and Product Usage (c) New Customer Acquisition
- Collaborate with product developers to optimize the platform’s technical solutions and data flows for new features and functionality that solves for innovative storytelling, engagement, and best user experience.
Modus Operandi:
A. Collaborating with other Functions
- Close collaboration and engagement with all key stakeholders – Business Development, IT, BICC, CC, etc.
- Collaborate with Brand team to ensure optimal PR/media exposure on periodic basis
B. People Development
- To structure team activities for the effective delivery of plans and performance targets
- To lead and empower team through performance reviews and change management
- To practice company values for continuous improvement in team management
- To demonstrate brand values in everyday life at work

Reporting to the Customer Engagement Team Leader, the appointee will be responsible for content Marketing across all channels and driving adoption for FE’s suite of Mobile Apps. He / She should have knowledge, experience working on content creation and is passionate about building brands and attracting customer through owned channels and mobile apps .This is a collaborative role and is expected to add significant value to Brand Build, business marketing and customer engagement.
Key Roles & Responsibilities:
Ø Owned Channels:
- Take responsibility for driving FE CREDIT website content and quality.
- Manage and improve online content, considering tracking SEO and Google Analytics data and provide to Team leader for further analysis
- Take ownership of website traffic analysis and management, leads generation and remarketing
- Develop mobile optimized websites for STP of PL and Banca – from Ads to Leads to Conversion – on an automated basis.
Ø Content Marketing:
- Content Marketing Assets Creation - Develop and continuously refresh a Content Library of engaging customer materials, in the form of static and animated infographics, videos, interactive capabilities, clips, expert articles/educational content etc., with the end objective of attracting customers to choose FE CREDIT
- Propose content angles and strategy by working closely with others units of Marketing team, and expert agencies
- Manage and owned Digital content to engage, educate and entertain customer ( Zalo message, Facebook message)
Ø Mobile Apps:
- Work with Marketing, Product and Innovation teams on content creation across all platforms, with an adept ability to copywrite, proactively identify content opportunities, create reactionary content, and synergize our brand with trending moments and pop culture elements in real time.
- Drive awareness, downloads, signups and utilization of mobile apps on a regular basis
- Collaborate with product developers to optimize the platform’s technical solutions and data flows for new features and functionality that solves for innovative storytelling, engagement, and best user experience.
- Develop an effective push notification strategy that engages audience members and drives them to take action.
- Research competition, investigate benchmarks and provide suggestions for improvement
Modus Operandi:
A. Collaborating with other Functions
- Close collaboration and engagement with all key stakeholders – Business Development, Operations, Credit Card Business Center and Group marketing to get updates and prepare contents for company and product information
- Collaborate with Brand team to ensure optimal PR/media exposure on periodic basis
B. Self-Development
- Self-motivated, proactive team player and independent worker with a can-do attitude
- To practice company values for continuous improvement in team management
- To demonstrate brand values in everyday life at work

Reporting to the Marketing Director, the appointee should have knowledge, experience on data analytic and campaign management. This is a collaborative role and is expected to add significant value to Brand build, business marketing and leads generation.
Key Roles & Responsibilities:
Ø Analytics:
- Collect and use data to initiate new campaigns and the evaluation of existing campaigns
- Continuously work with Business teams to spot opportunities to grow business i.e. in terms of Pricing, Upsell and Cross-sell by analyzing data and drawing customer insight
- Take responsibility to prepare, analyze and provide customer segmentation and profiling
- Cooperate with Business Intelligence Competency Center (BICC) on Customer Data enrichment initiatives (e.g. updating profile, demographic, income, profession data)
- Ruthlessly prioritize across initiatives & stakeholders to ensure high impact outcomes
- Research competition, investigate benchmarks and provide suggestions for improvement
- Always drive campaign quality, which will include routine review of campaign data, feed file reporting & analysis as well as participation in any campaign improvement efforts.
Ø Design and execute:
- Take ownership of designing and developing “Always On Evergreen” campaigns
- Maintain a Rolling 12 weeks campaign calendar and pipeline management
- Coordinate with Biz Development, Marketing and Sales for accurate targeting
- Review designs, implementation, and schedules of Campaign Flows
- Work with external vendors to ensure high quality execution of marketing activities
- Manage the implementation, tracking and measurement of marketing campaigns
Ø Performance tracking:
- Take responsibility for result analysis and re-calibration
- In charge of driving Leads Management Council (as and when it is formed)
- Deliver regular reports of campaign results by liaise with BICC in support of marketing campaign files (or related marketing data) for the conversion analysis
- Work within a budget and report any overspend
- Deliver regular reports of campaign results, including web analysis and evaluation against agreed KPIs
Modus Operandi:
A. Collaborating with other Functions
- Close collaboration and engagement with all key stakeholders – BICC, IT, CEO office and Group marketing to make sure campaign is running on track
- Close collaboration with BICC to get needed data and information for report tracking
B. People Development
- To structure team activities for the effective delivery of plans and performance targets
- To lead and empower team through performance reviews and change management
- To practice company values for continuous improvement in team management
- To demonstrate brand values in everyday life at work
C. Compliance and Risk Management:
- Comply with & ensure compliance with all relevant Operational Risk and Legal team related policies and procedures, covering regulatory and requirements

Chuyên thực hiện cuộc gọi ra (Outbound) nhằm
- Hỗ trợ khách hàng về các vấn đề phát sinh khi khách hàng sử dụng sản phẩm công ty (kích hoạt tài khoản, thay đổi thông tin cá nhân, địa chỉ v.v…)
- Giới thiệu các dịch vụ và ưu đãi đi kèm sản phẩm đến khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng chuyển đổi các dịch vụ tín dụng
- Thực hiện báo cáo, lưu trữ thông tin trên hệ thống máy tính và CNTT hiện đại
- Thực hiện công tác được cấp trên giao phó
Quyền lợi:
Thưởng:
- Thưởng hiệu suất làm việc theo tháng
- Thưởng các ngày lễ trong năm và thưởng Tết
- Thưởng lương tháng 13
Các chế độ khác:
- Phụ cấp cơm trưa 35.000 đồng/ngày
- Trợ cấp gửi xe
- 14 ngày phép trong năm.
- Bảo hiểm Y tế và Bảo Hiểm Xã hội theo luật định
- Chế độ thai sản đầy đủ theo quy định của Nhà nước
- Khám sức khỏe hằng năm
- Gói bảo hiểm cá nhân chuyên biệt
- Du lịch nghỉ dưỡng hàng năm
- Đào tạo các kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm
- Luôn tạo cơ hội phát triển năng lực và thăng tiến trong nghề nghiệp
- Công việc lâu dài, ổn định

- Drive insurance product penetration in the existing FEC cardholder base. Drive sales through upfront as well as post sales channel.
- Devise new insurance product & propositions for our identified target segment. Work with MKT and CS to continuously seek feedback from customers and devise new propositions based on the same. Continuously scan the market for competition trends as well as for any new developments in the insurance product and proposition.
- Work with various divisions/centers within CCBC to roll out new insurance propositions and improve the sales channel productivity as well as launch new age digital channels for insurance acquisition.
- Improvise the process and enhance the customer experience.
- Own the proposition P & L. Also ensure that all legal and compliance related aspects to Insurance proposition are fully complied with on an ongoing basis.

- Work closely with business analysts, project manager and other relevant technical teams to develop new features and applications.
- Coordinate with team members to brainstorm technical solutions and research new applicable technology.
- Support application support team to modify existing applications to correct errors and improve its performance.

- Nhận danh sách khách hàng từ cấp trên và thực hiện cuộc gọi ra đến khách hàng
- Tư vấn lại cho các khách hàng về sản phẩm thẻ tín dụng của công ty và thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm.
- Tư vấn khách hàng về dịch vụ chuyển đổi tiền trong thẻ thành tiền mặt
- Tư vấn khách hàng chuyển đổi sang chương trình vay trả góp
- Chăm sóc khách hàng về vấn đề giao nhận thẻ
- Công việc theo yêu cầu của cấp trên khi cần thiết
* PHÚC LỢI
- Lương cơ bản + thưởng theo năng lực
- Lương tháng 13
- Thưởng theo các dịp Lễ, Tết trong năm
- Phụ cấp cơm trưa
- 14 ngày phép hàng năm
- Các quyền lợi khác: bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho nhân viên, kiểm tra sức khỏe hàng năm, đi du lịch với công ty hàng năm, các khoá đào tạo kỹ năng
- Cơ hội phát triển và thăng tiến trong sự nghiệp

- Sử dụng hệ thống Call-Center để liên hệ với khách hàng nhắc nhở hạn thanh toán, tìm hiểu nguyên nhân và thuyết phục khách hàng thực hiện nghĩa vụ thanh toán nợ.
- Theo dõi & báo cáo định kỳ tình trạng nợ (tới hạn, quá hạn) cho Trưởng bộ phận Thu hồi nợ qua điện thoại.
* Làm việc tại Quận Tân Bình
- Ứng viên làm việc theo 2 ca xoay, 1 tuần làm việc được nghỉ 1 ngày
+ Ca 1: từ 8h - 17h
+ Ca 2: từ 09h - 18h
-> Được xét tuyển vào Nhân viên chính thức sau 3 tháng

- Nhận danh sách Khách hàng từ Trưởng nhóm và đến nhà để kiểm tra và yêu cầu thanh toán nợ.

- Thu hồi khoản nợ từ khách hàng và làm báo cáo hàng ngày gửi về Bộ phận hỗ trợ.

- Chuyển khoản nợ thu được từ khách hàng vào tài khoản ngân hàng của công ty hoặc chuyển về văn phòng qua bưu điện trong vòng 24 giờ đồng hồ.

- Phát hiện, điều tra và báo cáo kịp thời những trường hợp có dấu hiệu lừa đảo đến cấp quản lí, đảm bảo tất cả các khoản nợ đều được thu hồi đúng hạn.

- Quản lý và nộp sổ thanh toán (sổ hóa đơn) cho Bộ phận hỗ trợ vào cuối ngày.

- Thái độ giao tiếp chuẩn mực với đồng nghiệp, Khách hàng.

* KV làm việc: Bình Xuyên, Tam Dương, TP Vĩnh Yên

* Chế độ phúc lợi

- Lương cơ bản, phụ cấp Xăng, Điện thoạị, Cơm trưa, Thưởng chỉ tiêu hàng tháng.

- Thu nhập tương xứng với năng lực.

- Ký HĐLĐ chính thức - Được đóng BHXH, BHYT, BH sức khỏe và BH tai nạn, thưởng lễ/ tết.

- Định kỳ đào tạo và nâng cao.

- Nhận danh sách Khách hàng từ Trưởng nhóm và đến nhà để kiểm tra và yêu cầu thanh toán nợ.

- Thu hồi khoản nợ từ khách hàng và làm báo cáo hàng ngày gửi về Bộ phận hỗ trợ.

- Chuyển khoản nợ thu được từ khách hàng vào tài khoản ngân hàng của công ty hoặc chuyển về văn phòng qua bưu điện trong vòng 24 giờ đồng hồ.

- Phát hiện, điều tra và báo cáo kịp thời những trường hợp có dấu hiệu lừa đảo đến cấp quản lí, đảm bảo tất cả các khoản nợ đều được thu hồi đúng hạn.

- Quản lý và nộp sổ thanh toán (sổ hóa đơn) cho Bộ phận hỗ trợ vào cuối ngày.

- Thái độ giao tiếp chuẩn mực với đồng nghiệp, Khách hàng.

* KV làm việc: Thành Phố Hải Dương

* Chế độ phúc lợi

- Lương cơ bản, phụ cấp Xăng, Điện thoạị, Cơm trưa, Thưởng chỉ tiêu hàng tháng.

- Thu nhập tương xứng với năng lực.

- Ký HĐLĐ chính thức - Được đóng BHXH, BHYT, BH sức khỏe và BH tai nạn, thưởng lễ/ tết.

- Định kỳ đào tạo và nâng cao.

- Nhận danh sách Khách hàng từ Trưởng nhóm và đến nhà để kiểm tra và yêu cầu thanh toán nợ.

- Thu hồi khoản nợ từ khách hàng và làm báo cáo hàng ngày gửi về Bộ phận hỗ trợ.

- Chuyển khoản nợ thu được từ khách hàng vào tài khoản ngân hàng của công ty hoặc chuyển về văn phòng qua bưu điện trong vòng 24 giờ đồng hồ.

- Phát hiện, điều tra và báo cáo kịp thời những trường hợp có dấu hiệu lừa đảo đến cấp quản lí, đảm bảo tất cả các khoản nợ đều được thu hồi đúng hạn.

- Quản lý và nộp sổ thanh toán (sổ hóa đơn) cho Bộ phận hỗ trợ vào cuối ngày.

- Thái độ giao tiếp chuẩn mực với đồng nghiệp, Khách hàng.

- Hỗ trợ ASM phát triển và quản lý đội bán hàng trực tiếp

- Làm việc chặt chẽ với đội phát triển khách hàng để cập nhật danh sách khách hàng tiềm năng từ các hoạt động bán hàng trực tiếp.

- Đào tạo đội ngũ phát triển mạng lưới để đạt kết quả bán hàng

- Cập nhật và theo dõi kết quả bán hàng, nhận phản hồi và thúc đẩy đội nhóm cải thiện kết quả

- Phân công và hướng dẫn nhân viên thực hiện nhiệm vụ đúng thời hạn

- Đảm bảo nhân viên hiểu rõ vai trò & mục tiêu của mình

- Hỗ trợ ASM quản lý các đội phát triển khách hàng: tuyển dụng, đào tạo và hỗ trợ các tình huống khó.

- Ghi nhận dữ liệu khách hàng và các thông số hiệu suất cho mục đích phân tích & báo cáo

- Đảm bảo các hoạt động của đội nhóm phù hợp với các chính sách, quy định của công ty & pháp luật & theo đúng tiêu chuẩn hoạt động bán hàng qua điện thoại.

- Xây dựng các mối quan hệ bền vững; tìm kiếm các đối tác doanh nghiệp tiềm năng mới để bán sản phẩm và dịch vụ của FC

- Tạo mối quan hệ mới với khách hàng, công ty hoặc tập đoàn tiềm năng.

- Xây dựng các mối quan hệ lâu dài và duy trì mạng lưới hiện tại với các đối tác kinh doanh khác.

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của ASM.

* Địa điểm làm việc: 294/35 Điện Biên Phủ - Q. Thanh Khê - TP. Đà Nẵng

- Nhận danh sách Khách hàng từ Trưởng nhóm và đến nhà để kiểm tra và yêu cầu thanh toán nợ.

- Thu hồi khoản nợ từ khách hàng và làm báo cáo hàng ngày gửi về Bộ phận hỗ trợ.

- Chuyển khoản nợ thu được từ khách hàng vào tài khoản ngân hàng của công ty hoặc chuyển về văn phòng qua bưu điện trong vòng 24 giờ đồng hồ.

- Phát hiện, điều tra và báo cáo kịp thời những trường hợp có dấu hiệu lừa đảo đến cấp quản lí, đảm bảo tất cả các khoản nợ đều được thu hồi đúng hạn.

- Quản lý và nộp sổ thanh toán (sổ hóa đơn) cho Bộ phận hỗ trợ vào cuối ngày.

- Thái độ giao tiếp chuẩn mực với đồng nghiệp, Khách hàng.

* KV làm việc: Phổ Yên, Đồng Hỷ, thành phố Thái Nguyên

* Chế độ phúc lợi

- Lương cơ bản, phụ cấp Xăng, Điện thoạị, Cơm trưa, Thưởng chỉ tiêu hàng tháng.

- Thu nhập tương xứng với năng lực.

- Ký HĐLĐ chính thức - Được đóng BHXH, BHYT, BH sức khỏe và BH tai nạn, thưởng lễ/ tết.

- Định kỳ đào tạo và nâng cao.

- Nhận danh sách Khách hàng từ Trưởng nhóm và đến nhà để kiểm tra và yêu cầu thanh toán nợ.

- Thu hồi khoản nợ từ khách hàng và làm báo cáo hàng ngày gửi về Bộ phận hỗ trợ.

- Chuyển khoản nợ thu được từ khách hàng vào tài khoản ngân hàng của công ty hoặc chuyển về văn phòng qua bưu điện trong vòng 24 giờ đồng hồ.

- Phát hiện, điều tra và báo cáo kịp thời những trường hợp có dấu hiệu lừa đảo đến cấp quản lí, đảm bảo tất cả các khoản nợ đều được thu hồi đúng hạn.

- Quản lý và nộp sổ thanh toán (sổ hóa đơn) cho Bộ phận hỗ trợ vào cuối ngày.

- Thái độ giao tiếp chuẩn mực với đồng nghiệp, Khách hàng.

* KV làm việc: Chiêm Hóa, Lâm Bình

* Chế độ phúc lợi

- Lương cơ bản, phụ cấp Xăng, Điện thoạị, Cơm trưa, Thưởng chỉ tiêu hàng tháng.

- Thu nhập tương xứng với năng lực.

- Ký HĐLĐ chính thức - Được đóng BHXH, BHYT, BH sức khỏe và BH tai nạn, thưởng lễ/ tết.

- Định kỳ đào tạo và nâng cao.

- Lên kế hoạch, đào tạo các bạn nhân viên mới và cũ bộ phận Telesales

- Hỗ trợ Trưởng phòng Telesales để phát triển và thực hiện kế hoạch đánh giá cuộc gọi theo danh sách khách hàng được phân bổ cho mỗi Nhân viên telesales

- Tổng hợp kết quả và tạo ra các phân tích chất lượng cuộc gọi (dựa trên nội dung, quy trình, sản phẩm ...)

- Duy trì sự tương tác chặt chẽ với Nhân viên telesales để đào tạo kịp thời giúp sales nâng cao kỹ năng và hiệu suất.

- Đề xuất những thay đổi / cải tiến cho các tài liệu đào tạo

- Thiết lập cuộc họp ngắn và đào tạo lại kỹ năng như các sản phẩm tốt cho Telesales

- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Trưởng nhóm phân công.

Địa điểm làm việc: 144 Cộng Hòa, Quận Tân Bình.

- Nhận danh sách Khách hàng từ Trưởng nhóm và đến nhà để kiểm tra và yêu cầu thanh toán nợ.

- Thu hồi khoản nợ từ khách hàng và làm báo cáo hàng ngày gửi về Bộ phận hỗ trợ.

- Chuyển khoản nợ thu được từ khách hàng vào tài khoản ngân hàng của công ty hoặc chuyển về văn phòng qua bưu điện trong vòng 24 giờ đồng hồ.

- Phát hiện, điều tra và báo cáo kịp thời những trường hợp có dấu hiệu lừa đảo đến cấp quản lí, đảm bảo tất cả các khoản nợ đều được thu hồi đúng hạn.

- Quản lý và nộp sổ thanh toán (sổ hóa đơn) cho Bộ phận hỗ trợ vào cuối ngày.

- Thái độ giao tiếp chuẩn mực với đồng nghiệp, Khách hàng.

* Làm việc ngoài thị trường theo sự phân công.

Chuyên thực hiện cuộc gọi ra (Outbound) nhằm

- Hỗ trợ khách hàng về các vấn đề phát sinh khi khách hàng sử dụng sản phẩm công ty (kích hoạt tài khoản, thay đổi thông tin cá nhân, địa chỉ v.v…)

- Giới thiệu các dịch vụ và ưu đãi đi kèm sản phẩm đến khách hàng

- Hỗ trợ khách hàng chuyển đổi các dịch vụ tín dụng

- Thực hiện báo cáo, lưu trữ thông tin trên hệ thống máy tính và CNTT hiện đại

- Thực hiện công tác được cấp trên giao phó

Thưởng:

- Thưởng hiệu suất làm việc theo tháng

- Thưởng các ngày lễ trong năm và thưởng Tết

- Thưởng lương tháng 13

Các chế độ khác:

- Phụ cấp cơm trưa

- Trợ cấp gửi xe

- 14 ngày phép trong năm.

- Bảo hiểm Y tế và Bảo Hiểm Xã hội theo luật định

- Chế độ thai sản đầy đủ theo quy định của Nhà nước

- Khám sức khỏe hằng năm

- Gói bảo hiểm cá nhân chuyên biệt

- Du lịch nghỉ dưỡng hàng năm

- Đào tạo các kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm

- Luôn tạo cơ hội phát triển năng lực và thăng tiến trong nghề nghiệp

- Công việc lâu dài, ổn định

Nơi làm việc:

Tòa nhà FE Credit, 144 Cộng Hòa, quận Tân Bình, Tp. Hồ Chí Minh

- Tư vấn và làm thủ tục mua hàng trả góp cho khách hàng tại các siêu thị điện máy/ điện tử/xe máy

- Giải đáp các thắc mắc của khách hàng theo đúng chính sách của Công ty.

- Thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ của Công ty.

- Tạo quan hệ tốt đẹp với Đại lý cũng như (các) nhân viên của Đại lý.

- Thực hiện các báo cáo hàng ngày/ tuần hoặc định kỳ theo qui định.

* Địa điểm làm việc: Tại các shop, siêu thị điện thoại điện máy/salon xe máy của đối tác - Văn Giang, Yên Mỹ (Hưng Yên)

* Quyền Lợi

- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, được đào tạo và có nhiều cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp.

- Thu nhập tương xứng với năng lực và kết quả công việc.

+ Lương cơ bản

+ Thưởng theo kết quả công việc

- Tư vấn và làm thủ tục mua hàng trả góp cho khách hàng tại các siêu thị điện máy/ điện tử/xe máy

- Giải đáp các thắc mắc của khách hàng theo đúng chính sách của Công ty.

- Thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ của Công ty.

- Tạo quan hệ tốt đẹp với Đại lý cũng như (các) nhân viên của Đại lý.

- Thực hiện các báo cáo hàng ngày/ tuần hoặc định kỳ theo qui định.

* Địa điểm làm việc: Tại các shop, siêu thị điện thoại điện máy/salon xe máy của đối tác - An Lão, Kiến An, Tiên Lãng (Hải Phòng)

* Quyền Lợi

- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, được đào tạo và có nhiều cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp.

- Thu nhập tương xứng với năng lực và kết quả công việc.

+ Lương cơ bản

+ Thưởng theo kết quả công việc

* OBJECTIVE
- Develop, implement and strengthen the professional training program: knowledge, and compliance for all new staff members at the telesales center.
* KEY REPONSIBILITY
- Conduct training needs analysis for salesmen & sale leadership training programs.
- Design & conduct sale & sale leadership training programs.
- Participate in the development of high quality training programs for leaders.
- Participate in understanding the business needs and gain more specialized knowledge for training.
- Meet with relevant stakeholders/ customer to explore further learning needs.
- Develop new training material and assessment tool for training evaluation.
- Undertake other tasks assigned by manager.
* REPORTING PARTICIPATION
- Report to Trainer Supervisor

- Thực hiện công tác thẩm định thông tin tại nhà khách hàng theo khu vực được phân công

- Kiểm tra và đối chiếu thông tin trong đơn vay được cung cấp bởi khách hàng

- Thu thập và cập nhật thông tin khách hàng

- Hỗ trợ điều tra chống lừa đảo theo quy định của VPbank FC

- Đưa ra kết quả nhận xét về hồ sơ của khách hàng

- Các yêu cầu khác do quản lý phân công.

* Khu vực tuyển dụng: Kim Động, Ân Thi

* Quyền lợi:

- Lương cơ bản + Phụ cấp + Thưởng chỉ tiêu

- Tham gia đầy đủ bảo hiểm

- Thưởng lễ, tết (Theo chính sách của Công ty )

- Định kì đào tào, nâng cao kỹ năng chuyên môn

- Chương trình du lịch, team building hàng năm

- Trực tiếp tuyển dụng nhân viên và quản lý nhóm từ 20-30 Nhân viên bán hàng trực tiếp (sản phẩm cho vay tiền mặt)
- Hỗ trợ, giám sát Sales trong hoạt động kinh doanh nhằm đảm bảo đạt chỉ tiêu doanh số của team
- Hỗ trợ và hướng dẫn Sales chuẩn bị hồ sơ, thủ tục vay vốn cho khách hàng
- Lên kế hoạch doanh số cho từng nhân viên và kế hoạch cho team làm việc ngoài thị trường nhằm phát triển và mở rộng thị trường tiềm năng
- Giám sát công việc hằng ngày của Sales
- Thực hiện báo cáo tuần, tháng, quý cho cấp quản lý.

- Nhận tài liệu của khách hàng để kiểm tra và đánh giá đơn đăng ký của họ như thông tin cá nhân, mức tín dụng… để đảm bảo họ đáp ứng các quy tắc và quy định của VPBFC
- So sánh thông tin trong tài liệu và trong thực tế để tham gia vào việc đưa ra quyết định cuối cùng về việc cho vay
- Đánh giá chất lượng và tính nhất quán của tất cả tài liệu
- Soạn và sửa đổi tài liệu không chính xác
- Tìm hiểu rủi ro
- Báo cáo các trường hợp đặc biệt cho Trưởng nhóm / Giám sát để có giải pháp kịp thời
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được chỉ định bởi Trưởng nhóm kiểm tra dữ liệu PL

- Tìm kiếm KH làm hồ sơ vay vốn
- Tư vấn cho khách hàng các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng
- Hướng dẫn khách hàng quy trình vay vốn
- Thời gian làm việc linh động, không yêu cầu phải thường xuyên có mặt tại công ty

- Manage the architectural capability across the FECredit organization. Develop and coach architects within EA team and across the organization.
- Lead and develop IT Strategy with alignment to business strategy. Define the vision, the baseline and the target EA states. Develop roadmap from the baseline and the target EA, the EA governance framework. Deliver architectural initiatives that drive revenue and improve efficiency in-line with business goals. Deliver technology research and development projects
- Manage, develop and implement EA governance.
- Lead and develop EA including Business, Data, Application, Technology, Integration, Digital and Security Architecture; EA policies, guidelines and procedures.
- Ensure that technical architecture and design function of IT.
- Ensure all designs and any changes to systems are aligned with the target EA, IT Strategy.
- Manage, develop and implement EA governance. Ensure that the technical architecture strategy reflects the requirements for re-engineering or replacement before they become a material operational risk to the business or IT. IT assets and information risks management through appropriate standards and security policies
- Participate in the selection of IT development suppliers based on architectural domain decisions.
- Manage and supervise solutions architecture development, regulatory compliance, and adherence to target EA and principles.
- Manage and participate in development, validation and review of conceptual, logical and physical architectural designs; technical specifications, service and systems integration requirements.

* Day to day Activities
- Manages security logs and events, reviews and analysis IT systems and physical locations to identify potential security incidents.
- Conducting periodic vulnerability scanning to find out security holes on the system and propose remedy solution for findings.
- Works together with other team members to prepare and provide rapid response to security threats such as virus attacks.
- Adopts good technologies to enforce defined security policies.
- Develops and document operating procedures which are related to IT Security (if needed)
- Randomizes onsite to check security status at partner location and POS (if needed)
- Maintains technical knowledge by attending educational workshops; reviewing publications…
- Supports IT Security Manager to implementing and maintaining security controls to ensure compliance both with internal security policies etc. and applicable laws and regulations.
- Make regular reports on IT security area and give recommendations.
- Undertake other tasks assigned by Unit Head of IT Security

- Chịu trách nhiệm giám sát các hoạt động thiết lập và mở rộng kênh đối tác về tiêu dùng trả góp, tìm kiếm đối tác mới và tối đa hóa hoạt động kinh doanh.
- Giám sát quy trình bán hàng của FE CREDIT đảm bảo tư vấn sản phẩm phù hợp tới khách hàng nhằm xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt, làm hài lòng đối tác, đại lý
- Chịu trách nhiệm về việc phân bổ chỉ tiêu kinh doanh dành cho nhân viên tư vấn trả góp, đào tạo huấn luyện, đánh giá kết quả làm việc của nhân viên ( hàng tháng, hàng quý, hàng năm…)
- Chịu trách nhiệm về việc quản lý và hoạt động của điểm bán được hiệu quả
- Cập nhật và theo dõi kết quả kinh doanh, điều chỉnh kịp thời để đảm bảo chỉ tiêu
- Tương tác tốt với nhân viên nhằm đảm bảo mọi nhân viên quản lý đều hiểu rõ về chỉ tiêu được giao và nhiệm vụ công việc để đạt được mục tiêu chung
* Làm việc ngoài thị trường khu vực Sơn La
* Phúc Lợi:
- Lương cứng + Phụ cấp: Cơm trưa, Xăng, Điện thoại
- Thưởng trên % dư nợ giải ngân
- Được ký hợp đồng lao động chính thức và tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp đầy đủ
- Được công ty mua thêm bảo hiểm sức khỏe và tai nạn 24/24
- Nghỉ phép, nghỉ lễ theo luật lao động
- Thưởng các ngày lễ trong năm
- Lương tháng 13
- Xét KPI tăng lương
- Khám sức khỏe hằng năm
- Được tham hoạt động ngoại khóa do Công ty tổ chức hàng năm.
- Được đào tạo trước khi làm việc
- Được hưởng các quyền lợi từ công đoàn (sinh nhật, cưới hỏi...)
- Có cơ hội thăng tiến lên các cấp bậc như ASM. RSM

- Nhận danh sách khách hàng cũ từ người quản lý trực tiếp.

- Tư vấn bán hàng qua điện thoại các sản phẩm bảo hiểm tai nạn, sức khỏe của công ty.

- Quản lý, chăm sóc và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

- Nắm bắt nhanh tâm lý khách hàng và tư vấn hợp lý.

- Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống quản lý của công ty (cơ hội cho các bạn muốn có kinh nghiệm làm việc và tương tác trên hệ thống công nghệ thông tin thông minh của ngành Tài chính).

Chế độ phúc lợi

- Thu Nhập 6 - 7tr

- Thưởng hoàn thành chỉ tiêu bán hàng hấp dẫn (trao đổi khi phỏng vấn).

- Được đào tạo kĩ năng và nghiệp vụ bán hàng, kiến thức chuyên sâu về tài chính.

- Không đi thị trường.

- Tương tác với công nghệ hiện đại.

- Cơ hội phát triển nghề nghiệp, trở thành nhân viên chính thức.

- Trực tiếp làm việc trên hệ thống với quy mô hơn 500 NV CSKH.

- Đánh giá, phân tích chất lượng cuộc gọi từ đó đưa ra giải pháp cải thiện chất lượng CSKH.

- Quản lí và phân tích các chỉ số chất lượng CSKH.

- Trực tiếp tham gia và đóng vai trò chính cho các dự án xây dựng tiêu chuẩn đánh giá chất lượng CSKH, qui trình kiểm soát dịch vụ, cải tiến qui trình CSKH và cải thiện năng suất.

- Làm việc với đội nhóm, trao đổi, huấn luyện và hỗ trợ lẫn nhau cải thiện kỹ năng.

- Hệ thống CNTT hỗ trơ CSKH hiện đại (Làm việc trong môi trường sử dụng hệ thống công nghệ thông tin hiện đại).

​Thời gian làm việc:

- Thứ 2 – thứ 6, 8h30 đến 6h tối.

Thưởng

- Thưởng các dịp lễ và Tết trong năm.

- Thưởng lương tháng 13

- Thưởng cuối năm hấp dẫn

Các chế độ khác:

- Phụ cấp cơm trưa

- Trợ cấp gửi xe

- 14 ngày phép trong năm.

- Chế độ thai sản đầy đủ theo quy định của Nhà nước

- Khám sức khỏe hằng năm

- Gói bảo hiểm cá nhân chuyên biệt

- Du lịch nghỉ dưỡng hàng năm

- Đào tạo các kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm

- Luôn tạo cơ hội phát triển năng lực và thăng tiến trong nghề nghiệp.

- Theo dõi, cập nhật và quản lý các tài sản CNTT: gắn thẻ nhận dạng tài sản/trang thiết bị, chỉ định ID mới cho trang thiết bị, cập nhật thông tin trang thiết bị mới vào hệ thống…

- Phối hợp cùng phòng Kế toán thực hiện kiểm tra và cập nhật số lượng thiết bị CNTT theo định kì

- Hỗ trợ thực hiện các quy trình liên quan đến bảo vệ tài sản CNTT

- Hỗ trợ phát triển các quy định và quy trình bằng văn bản để xác định, theo dõi, chuyển giao, báo cáo và xử lý tài sản/trang thiết bị CNTT

- Thực hiện và hỗ trợ thực hiện các báo cáo về tài sản và trang thiết bị CNTT

- Thực hiện các nhiệm vụ liên quan theo sự phân công của Trưởng nhóm

Quyền lợi được hưởng:

+ Lương cứng

- Phụ cấp cơm trưa 40.000 đồng/ngày

- Chế độ lương tháng 13 và thưởng theo năng lực

- Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi của công ty (lương tháng 13, hỗ trợ đồng phục, du lịch nghỉ dưỡng, bảo hiểm y tế cao cấp, thưởng lễ tết…)

- Hưởng đầy đủ quyền lợi BHXH theo quy định

- Được tham gia miễn phí các hoạt động, khoá đào tạo, phát triển kỹ năng giao tiếp và các kỹ năng mềm của công ty.

- Nhận hồ sơ của khách hàng từ hệ thống để kiểm tra và đánh giá những thông tin cá nhân, mức tín dụng… để đảm bảo họ đáp ứng các quy tắc và quy định của công ty.

- So sánh thông tin trong tài liệu và trong thực tế để tham gia vào việc đưa ra quyết định cuối cùng về việc cho vay

- Đánh giá chất lượng và tính nhất quán của tất cả tài liệu

- Báo cáo các trường hợp đặc biệt cho Trưởng nhóm / Giám sát để có giải pháp kịp thời.

- CTV trong vòng 3 tháng nếu đạt kết quả công việc tốt sẽ được cân nhắc thành NV chính thức.

- Làm việc theo ca xoay.

- Nhận danh sách Khách hàng từ Trưởng nhóm và đến nhà để kiểm tra và yêu cầu thanh toán nợ.

- Thu hồi khoản nợ từ khách hàng và làm báo cáo hàng ngày gửi về Bộ phận hỗ trợ.

- Chuyển khoản nợ thu được từ khách hàng vào tài khoản ngân hàng của công ty hoặc chuyển về văn phòng qua bưu điện trong vòng 24 giờ đồng hồ.

- Phát hiện, điều tra và báo cáo kịp thời những trường hợp có dấu hiệu lừa đảo đến cấp quản lí, đảm bảo tất cả các khoản nợ đều được thu hồi đúng hạn.

- Quản lý và nộp sổ thanh toán (sổ hóa đơn) cho Bộ phận hỗ trợ vào cuối ngày.

- Thái độ giao tiếp chuẩn mực với đồng nghiệp, Khách hàng.

* Làm việc ngoài thị trường theo sự phân công.

- Tìm kiếm và phát triển mạng lưới khách hàng có nhu cầu vay tiêu dùng 10-70 triệu
- Giới thiệu, tư vấn khách hàng sử dụng sản phẩm và dịch vụ của FE Credit
- Hướng dẫn khách hàng hoàn tất thủ tục hồ sơ
- Thực hiện các báo cáo hàng ngày/tuần hoặc định kỳ theo quy định
- Thu thập thông tin về thị trường
- Thực hiện các công tác khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.
* Khu vực làm việc: Nha Trang & các huyện
* Quyền Lợi:
- Lương + thưởng kinh doanh
- Được hưởng đầy đủ chế độ bảo hiểm theo quy định
- Được hưởng nhiều quyền lợi của bảo hiểm quốc tế, phụ cấp ngày nghỉ lễ, Tết…
- Được nhận phụ cấp tiền ăn trưa, tiền đồng phục
- Được nhận phúc lợi xây dựng đội ngũ (team building) hằng năm
- Được tham gia các khóa huấn luyện nghiệp vụ của công ty
- Được làm việc trong môi trường năng động, nhiều cơ hội thăng tiến

- Kiểm tra hoạt động của đội ngũ bán hàng như lịch tình làm việc, viếng thăm đại lý và đối tác từ đó đánh giá chất lượng và độ tin cậy lịch làm việc
- Thu thập, theo dõi và phối hợp với quản lý từng kênh sản phẩm để giải quyết các khiếu nại của khách hàng, đại lý và đối tác.
- Phối hợp với các phòng ban nội bộ để giải quyết các vấn đề liên quan đển sản phẩm, đội ngũ kinh doanh ngoài thị trường, sự tồn đọng về hóa đơn, chứng từ và lý do doanh số bán hàng giảm.
- Theo dõi và giải quyết các vấn đề liên quan kể đến ở trên
- Làm báo cáo hàng tuần về việc đánh giá chất lượng bán hàng và từ đó đề xuất giải pháp cải thiện chất lượng của quy trình bán hàng
- Chủ động trong việc thiết kế chính sách và các nội quy cho đội ngũ bán hàng ngoài thị trường
- Xây dựng quy trình và kế hoạch để kiểm tra chất lượng
* Phúc Lợi:
- Lương cứng + Phụ cấp: Cơm trưa, Xăng, Điện thoại
- Được ký hợp đồng lao động chính thức và tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp đầy đủ
- Được công ty mua thêm bảo hiểm sức khỏe 24/24
- Nghỉ phép, nghỉ lễ theo luật lao động
- Thưởng các ngày lễ trong năm
- Lương tháng 13
- Thưởng KPI cuối năm
- Khám sức khỏe hằng năm
- Được tham hoạt động ngoại khóa do Công ty tổ chức hàng năm.
- Được đào tạo trước khi làm việc
- Được hưởng các quyền lợi từ công đoàn (sinh nhật, cưới hỏi...)
- Có cơ hội thăng tiến lên các cấp bậc như trưởng nhóm, quản lý

- Dành nhiều thời gian ngoài văn phòng, gặp gỡ những khách hàng tiềm năng, tham dự các sự kiện, kết nối mạng và tăng độ nhận diện của thương hiệu trên thị trường.

- Xây dựng mối quan hệ bền vững; tìm ra những đối tác tiềm năng mới để bán các sản phẩm và dịch vụ của FE CREDIT.

- Tạo mối quan hệ mới với khách hàng tiềm năng, công ty hoặc tập đoàn.

- Xây dựng mối quan hệ lâu dài và duy trì mạng lưới hiện tại với các đối tác kinh doanh khác.

- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Trưởng phòng kinh doanh trực tiếp phân công.

- Mục tiêu ký kết: Doanh nghiệp ký kết sẽ hỗ trợ cho sales (FE CREDIT) vào onsite doanh nghiệp và tư vấn các sản phẩm vay tiêu dùng, mua hàng trả góp LS 0%, mở thẻ tín dụng.

* Phúc Lợi:

- HĐLĐ với đầy đủ chế độ Bảo hiểm theo qui định của nhà nước & công ty.

- Thu nhập hấp dẫn: lương cơ bản + phụ cấp di chuyển, cơm trưa, điện thoại + thưởng hoa hồng hàng tháng.

- Thưởng lương tháng 13 và tất cả các ngày lễ tết lớn, bao gồm ngày sinh nhật công ty.

- Tìm kiếm và phát triển mạng lưới khách hàng có nhu cầu vay tiêu dùng 10-70 triệu
- Giới thiệu, tư vấn khách hàng sử dụng sản phẩm và dịch vụ của FE Credit
- Hướng dẫn khách hàng hoàn tất thủ tục hồ sơ
- Thực hiện các báo cáo hàng ngày/tuần hoặc định kỳ theo quy định
- Thu thập thông tin về thị trường
- Thực hiện các công tác khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.
* Khu vực làm việc: Quận Đống Đa, Quận Ba Đình, Quận Cầu Giấy, Quận Tây Hồ
* Quyền Lợi:
- Lương + thưởng kinh doanh
- Được hưởng đầy đủ chế độ bảo hiểm theo quy định
- Được hưởng nhiều quyền lợi của bảo hiểm quốc tế, phụ cấp ngày nghỉ lễ, Tết…
- Được nhận phụ cấp tiền ăn trưa, tiền đồng phục
- Được nhận phúc lợi xây dựng đội ngũ (team building) hằng năm
- Được tham gia các khóa huấn luyện nghiệp vụ của công ty
- Được làm việc trong môi trường năng động, nhiều cơ hội thăng tiến

- Deployment, administration and operational support of (production, UAT, test and development) environments for multiple projects using WebSphere Application Server/WebSphere Portal Server.
- Work with the other development dept/vendor to determine project requirements for test/production environments.
- Monitor application server performance and respond appropriately. Monitors systems capacity and performance, plans and executes disaster recovery procedures, backup procedures, and provides level 2 support.
- Troubleshoot problems from users to identify causes as well as provide solutions, & implementation of system relating to systems, applications and databases.
- Keep current with emerging software enhancements, security patches and bug fixes.
- Modifies, installs, and prepares technical documentation for system software applications.
- Assist team leader to manage IT projects relating to systems, applications and databases
- Assist team leader to make reports about the scalability & capacities of systems & databases on a weekly basis and as requested
- Serve as the IT Staff of FEC as assigned.

- Working with IT vendor in India for issue checking and bug fixing
- Programing and deploying improvements of the ROBO platform
- Monitor and follow up on daily basis current statuses of the project tasks with IT vendor
- Document, review and enhance on regular basis the technical administration
- Ensure the availability of provided application services as per Service Level Agreement
- Join meeting with stakeholders or business partners to collect the business requirements and propose IT solutions to enhance the ROBO platform
- Make reports about availability and capacity of application on a weekly and monthly basis and as requested
- Undertake other project tasks assigned by Unit Head of IT Implementation Management

- Follow up all Third Party Department ‘s activities to support them on the time including: meeting follow-up, preparation of team building activities, purchasing uniforms & stationery, keeping track time sheet, ...

- Making sales report and other reports to Head of Third Party Department when required

- Making monthly payment and cash advance for Third party and follow up to process on time

- Assist & follow up the preparation of documentation for sales policies & projects if any

- Supporting in ordering POSM, stationary for Third party as sale plan and ensuring providing timely.

- Supporting in all issue regarding to document , application,...

- Assist preparation of periodic Sales Report (monthly, quarterly or annually)

- Keep track of sales reports from provinces, region… to assist them on-time

- Sending report to Third Party and support Third party in all relevant issues

- Cooperate with other departments to ensure working efficiency

- Ensure all issues from Sales admin consistency, was controlled well.

- Undertake other admin tasks required by Head of Third Party Department .

- Nhận danh sách Khách hàng từ Trưởng nhóm và đến nhà để kiểm tra và yêu cầu thanh toán nợ.

- Thu hồi khoản nợ từ khách hàng và làm báo cáo hàng ngày gửi về Bộ phận hỗ trợ.

- Chuyển khoản nợ thu được từ khách hàng vào tài khoản ngân hàng của công ty hoặc chuyển về văn phòng qua bưu điện trong vòng 24 giờ đồng hồ.

- Phát hiện, điều tra và báo cáo kịp thời những trường hợp có dấu hiệu lừa đảo đến cấp quản lí, đảm bảo tất cả các khoản nợ đều được thu hồi đúng hạn.

- Quản lý và nộp sổ thanh toán (sổ hóa đơn) cho Bộ phận hỗ trợ vào cuối ngày.

- Thái độ giao tiếp chuẩn mực với đồng nghiệp, Khách hàng.

*KV làm việc: Huyện Đông Anh, Huyện Ba Vì, Quận Tây Hồ

* Chế độ phúc lợi

- Lương cơ bản, phụ cấp Xăng, Điện thoạị, Cơm trưa, Thưởng chỉ tiêu hàng tháng.

- Thu nhập tương xứng với năng lực.

- Ký HĐLĐ chính thức - Được đóng BHXH, BHYT, BH sức khỏe và BH tai nạn, thưởng lễ/ tết.

- Định kỳ đào tạo và nâng cao.

- Assist Head to develop sufficient plans for Sales Support

- Arrange Heads working schedule to ensure there is no clash in it

- Arrange meeting for Sales Support – contact required people; book meeting rooms; take meeting minutes…

- Follow up general situation of Sales Support Department & report to Head when serious issues happen

- Work as liaison between Head and Sales Support Manager as well as other Departments when required.

- Undertake other tasks assigned by Head of Sales Support.

- Nhận danh sách Khách hàng từ Trưởng nhóm và đến nhà để kiểm tra và yêu cầu thanh toán nợ.

- Thu hồi khoản nợ từ khách hàng và làm báo cáo hàng ngày gửi về Bộ phận hỗ trợ.

- Chuyển khoản nợ thu được từ khách hàng vào tài khoản ngân hàng của công ty hoặc chuyển về văn phòng qua bưu điện trong vòng 24 giờ đồng hồ.

- Phát hiện, điều tra và báo cáo kịp thời những trường hợp có dấu hiệu lừa đảo đến cấp quản lí, đảm bảo tất cả các khoản nợ đều được thu hồi đúng hạn.

- Quản lý và nộp sổ thanh toán (sổ hóa đơn) cho Bộ phận hỗ trợ vào cuối ngày.

- Thái độ giao tiếp chuẩn mực với đồng nghiệp, Khách hàng.

* KV làm việc: TP. Quy Nhơn - Bình Định

* Chế độ phúc lợi

- Lương cơ bản, phụ cấp Xăng, Điện thoạị, Cơm trưa, Thưởng chỉ tiêu hàng tháng.

- Thu nhập tương xứng với năng lực.

- Ký HĐLĐ chính thức - Được đóng BHXH, BHYT, BH sức khỏe và BH tai nạn, thưởng lễ/ tết.

- Định kỳ đào tạo và nâng cao.

- Nhận danh sách Khách hàng từ Trưởng nhóm và đến nhà để kiểm tra và yêu cầu thanh toán nợ.

- Thu hồi khoản nợ từ khách hàng và làm báo cáo hàng ngày gửi về Bộ phận hỗ trợ.

- Chuyển khoản nợ thu được từ khách hàng vào tài khoản ngân hàng của công ty hoặc chuyển về văn phòng qua bưu điện trong vòng 24 giờ đồng hồ.

- Phát hiện, điều tra và báo cáo kịp thời những trường hợp có dấu hiệu lừa đảo đến cấp quản lí, đảm bảo tất cả các khoản nợ đều được thu hồi đúng hạn.

- Quản lý và nộp sổ thanh toán (sổ hóa đơn) cho Bộ phận hỗ trợ vào cuối ngày.

- Thái độ giao tiếp chuẩn mực với đồng nghiệp, Khách hàng.

* KV làm việc: Minh Hóa, Tuyên Hóa, Quảng Trạch

* Chế độ phúc lợi

- Lương cơ bản, phụ cấp Xăng, Điện thoạị, Cơm trưa, Thưởng chỉ tiêu hàng tháng.

- Thu nhập tương xứng với năng lực.

- Ký HĐLĐ chính thức - Được đóng BHXH, BHYT, BH sức khỏe và BH tai nạn, thưởng lễ/ tết.

- Định kỳ đào tạo và nâng cao.

- Nhận danh sách khách hàng từ cấp trên và thực hiện cuộc gọi ra đến khách hàng

- Tư vấn lại cho các khách hàng về sản phẩm thẻ tín dụng của công ty và thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm.

- Tư vấn khách hàng về dịch vụ chuyển đổi tiền trong thẻ thành tiền mặt

- Tư vấn khách hàng chuyển đổi sang chương trình vay trả góp

- Chăm sóc khách hàng về vấn đề giao nhận thẻ

- Công việc theo yêu cầu của cấp trên khi cần thiết

Quyền lợi

- Lương cơ bản + thưởng theo năng lực

- Lương tháng 13

- Thưởng theo các dịp Lễ, Tết trong năm

- Phụ cấp cơm trưa

- 14 ngày phép hàng năm

- Các quyền lợi khác: bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho nhân viên, kiểm tra sức khỏe hàng năm, đi du lịch với công ty hàng năm, các khoá đào tạo kỹ năng

- Cơ hội phát triển và thăng tiến trong sự nghiệp.

- Có trách nhiệm xử lý các hồ sơ tại bộ phận Pháp lý và chuẩn bị hồ sơ tố tụng theo yêu cầu của Toà án dân sự
- Đại diện cho công ty trong quá trình tranh tụng tại tòa án dân sự tại địa phương hoặc một số tỉnh lân cận khi có yêu cầu
- Làm việc trực tiếp với khách hàng và yêu cầu thanh toán nợ tồn đọng trong quá trình tố tụng
* Làm việc tại nhà và theo danh sách khách hàng được giao.

- Nhận danh sách Khách hàng từ Trưởng nhóm và đến nhà để kiểm tra và yêu cầu thanh toán nợ.

- Thu hồi khoản nợ từ khách hàng và làm báo cáo hàng ngày gửi về Bộ phận hỗ trợ.

- Chuyển khoản nợ thu được từ khách hàng vào tài khoản ngân hàng của công ty hoặc chuyển về văn phòng qua bưu điện trong vòng 24 giờ đồng hồ.

- Phát hiện, điều tra và báo cáo kịp thời những trường hợp có dấu hiệu lừa đảo đến cấp quản lí, đảm bảo tất cả các khoản nợ đều được thu hồi đúng hạn.

- Quản lý và nộp sổ thanh toán (sổ hóa đơn) cho Bộ phận hỗ trợ vào cuối ngày.

- Thái độ giao tiếp chuẩn mực với đồng nghiệp, Khách hàng.

* KV tuyển dụng: Ninh Hòa, Vạn Ninh, Nha Trang, Cam Ranh

* Chế độ phúc lợi

- Lương cơ bản, phụ cấp Xăng, Điện thoạị, Cơm trưa, Thưởng chỉ tiêu hàng tháng.

- Thu nhập tương xứng với năng lực.

- Ký HĐLĐ chính thức - Được đóng BHXH, BHYT, BH sức khỏe và BH tai nạn, thưởng lễ/ tết.

- Định kỳ đào tạo và nâng cao.

- Kiểm tra, đối chiếu hồ sơ chứng từ giải ngân; đảm bảo hồ sơ đầy đủ, hợp lệ theo quy định
- Phát hiện và báo cáo các sai sót của chứng từ trên hệ thống
- Phát hiện gian lận và/hoặc lỗi trên chứng từ, báo cáo cho người có trách nhiệm
- Báo cáo công việc hàng ngày
- Hỗ trợ các thành viên khác
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được phân công bởi quản lý
* Nơi làm việc: 144 Cộng Hòa, Quận Tân Bình, TP. HCM
- Làm theo ca:
+ ca 1: 8h - 17h
+ ca 2: 10h - 19h

- Main responsibility is controlling of using assets such as providing, storing, transferring, updating, maintaining, repairing, returning, liquidating, writing-off and inventory assets
- Coordinating with General Admin Unit to deploy and supervise pest control, scenary to get good environment;
- Coordinating between Admin Department and Technical Department of the building to operate building safely
- Monitoring, assigning security and cleaning services, solving any issues to ensure safety and clean offices to ensure compliance with the Law and regulations of the building lessor;
- Controlling and supervising all VPB FC’s utilities such as storages, lending area (if any) and parking lots to suit the growth of VPB FC;
- Yearly organizing fire drill for staffs;
- Other tasks as assigned by the Head of Administration Department.

- Administration database server as Oracle, MS SQL Server, My SQL
- Setup, configure and IT systems (core system, data warehouse, BI…) to ensure smooth operations with availability up to 99%
- Troubleshoot problems from users to identify causes as well as provide solutions, & implementation of system relating to systems, applications and databases
- Support to implement security for systems, applications and database servers
- Assist Database & Application team leader to manage IT projects relating to systems, applications and databases
- Design and implement the backup systems for disasters, and recovery policy
- Assist Database & Application team leader to make reports about the scalability & capacities of systems & databases on a weekly basis and as requested
- Serve as the IT Staff of FEC as assigned.

- Manage the architectural capability across the FECredit organization. Develop and coach architects within EA team and across the organization.
- Lead and develop IT Strategy with alignment to business strategy. Define the vision, the baseline and the target EA states. Develop roadmap from the baseline and the target EA, the EA governance framework. Deliver architectural initiatives that drive revenue and improve efficiency in-line with business goals. Deliver technology research and development projects
- Manage, develop and implement EA governance.
- Lead and develop EA including Business, Data, Application, Technology, Integration, Digital and Security Architecture; EA policies, guidelines and procedures.
- Ensure that technical architecture and design function of IT.
- Ensure all designs and any changes to systems are aligned with the target EA, IT Strategy.
- Manage, develop and implement EA governance. Ensure that the technical architecture strategy reflects the requirements for re-engineering or replacement before they become a material operational risk to the business or IT. IT assets and information risks management through appropriate standards and security policies
- Participate in the selection of IT development suppliers based on architectural domain decisions.
Manage and supervise solutions architecture development, regulatory compliance, and adherence to target EA and principles.
Manage and participate in development, validation and review of conceptual, logical and physical architectural designs; technical specifications, service and systems integration requirements.

- Nhận danh sách khách hàng từ trưởng nhóm vào đầu tháng và phụ trách khu vực được giao.

- Truy tìm thông tin khách hàng dựa trên các công cụ Internet (Google, zalo, Facebook, …) hoặc thu thập thông tin từ hàng xóm, láng giềng nơi khách hàng sinh sống.

- Gặp trực tiếp khách hàng trao đổi khoản về hợp đồng vay đã quá hạn thanh toán

- Đưa ra giải pháp, phương án khách hàng lựa chọn thanh toán
- Hướng dẫn hồ sơ giảm lãi phạt khi khách hàng có thiện chí thanh toán

- Báo cáo công việc hàng ngày cho trưởng nhóm, được hỗ trợ khi gặp tính huống khó, phát sinh

- Được đào tạo kiến thức tài chính và nghiệp vụ truy tìm thông tin

* Làm việc ngoài thị trường

- Nhận danh sách khách hàng từ trưởng nhóm vào đầu tháng và phụ trách khu vực được giao.

- Truy tìm thông tin khách hàng dựa trên các công cụ Internet (Google, zalo, Facebook, …) hoặc thu thập thông tin từ hàng xóm, láng giềng nơi khách hàng sinh sống.

- Gặp trực tiếp khách hàng trao đổi khoản về hợp đồng vay đã quá hạn thanh toán

- Đưa ra giải pháp, phương án khách hàng lựa chọn thanh toán
- Hướng dẫn hồ sơ giảm lãi phạt khi khách hàng có thiện chí thanh toán

- Báo cáo công việc hàng ngày cho trưởng nhóm, được hỗ trợ khi gặp tính huống khó, phát sinh

- Được đào tạo kiến thức tài chính và nghiệp vụ truy tìm thông tin

* Làm việc ngoài thị trường

- Nhận danh sách khách hàng từ trưởng nhóm vào đầu tháng và phụ trách khu vực được giao.

- Truy tìm thông tin khách hàng dựa trên các công cụ Internet (Google, zalo, Facebook, …) hoặc thu thập thông tin từ hàng xóm, láng giềng nơi khách hàng sinh sống.

- Gặp trực tiếp khách hàng trao đổi khoản về hợp đồng vay đã quá hạn thanh toán

- Đưa ra giải pháp, phương án khách hàng lựa chọn thanh toán
- Hướng dẫn hồ sơ giảm lãi phạt khi khách hàng có thiện chí thanh toán

- Báo cáo công việc hàng ngày cho trưởng nhóm, được hỗ trợ khi gặp tính huống khó, phát sinh

- Được đào tạo kiến thức tài chính và nghiệp vụ truy tìm thông tin

* Làm việc ngoài thị trường

- Nhận danh sách khách hàng từ trưởng nhóm vào đầu tháng và phụ trách khu vực được giao.

- Truy tìm thông tin khách hàng dựa trên các công cụ Internet (Google, zalo, Facebook, …) hoặc thu thập thông tin từ hàng xóm, láng giềng nơi khách hàng sinh sống.

- Gặp trực tiếp khách hàng trao đổi khoản về hợp đồng vay đã quá hạn thanh toán

- Đưa ra giải pháp, phương án khách hàng lựa chọn thanh toán
- Hướng dẫn hồ sơ giảm lãi phạt khi khách hàng có thiện chí thanh toán

- Báo cáo công việc hàng ngày cho trưởng nhóm, được hỗ trợ khi gặp tính huống khó, phát sinh

- Được đào tạo kiến thức tài chính và nghiệp vụ truy tìm thông tin

* Làm việc ngoài thị trường

*MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

- Nhận danh sách khách hàng từ trưởng nhóm vào đầu tháng và phụ trách khu vực được giao.

- Truy tìm thông tin khách hàng dựa trên các công cụ Internet (Google, zalo, Facebook, …) hoặc thu thập thông tin từ hàng xóm, láng giềng nơi khách hàng sinh sống.

- Gặp trực tiếp khách hàng trao đổi khoản về hợp đồng vay đã quá hạn thanh toán

- Đưa ra giải pháp, phương án khách hàng lựa chọn thanh toán

- Hướng dẫn hồ sơ giảm lãi phạt khi khách hàng có thiện chí thanh toán

- Báo cáo công việc hàng ngày cho trưởng nhóm, được hỗ trợ khi gặp tính huống khó, phát sinh

- Được đào tạo kiến thức tài chính và nghiệp vụ truy tìm thông tin

* Làm việc ngoài thị trường

- Nhận danh sách khách hàng từ trưởng nhóm vào đầu tháng và phụ trách khu vực được giao.
- Truy tìm thông tin khách hàng dựa trên các công cụ Internet (Google, zalo, Facebook, …) hoặc thu thập thông tin từ hàng xóm, láng giềng nơi khách hàng sinh sống.
- Gặp trực tiếp khách hàng trao đổi khoản về hợp đồng vay đã quá hạn thanh toán
- Đưa ra giải pháp, phương án khách hàng lựa chọn thanh toán
- Hướng dẫn hồ sơ giảm lãi phạt khi khách hàng có thiện chí thanh toán
- Báo cáo công việc hàng ngày cho trưởng nhóm, được hỗ trợ khi gặp tính huống khó, phát sinh
- Được đào tạo kiến thức tài chính và nghiệp vụ truy tìm thông tin
* Làm việc ngoài thị trường Bình Dương, Bình Thuận, Bà Rịa Vũng Tàu
* THU NHẬP TRUNG BÌNH: Từ 9-12triệu (Bao gồm: Lương cơ bản, phụ cấp: xăng xe - điện thoại + 3G – cơm trưa, thưởng theo kết quả công việc)
* PHÚC LỢI:
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định nhà nước, BH sức khỏe toàn diện,…
- Ngày phép: 14 ngày/năm
- Du lịch mỗi năm 1 lần và các hoạt động của Công ty
- Thưởng lễ, tết và phúc lợi khác theo chính sách của Công ty
- Được đào tạo đầu vào và cơ hội thăng tiến

- Nhận danh sách khách hàng từ trưởng nhóm vào đầu tháng và phụ trách khu vực được giao.
- Truy tìm thông tin khách hàng dựa trên các công cụ Internet (Google, zalo, Facebook, …) hoặc thu thập thông tin từ hàng xóm, láng giềng nơi khách hàng sinh sống.
- Gặp trực tiếp khách hàng trao đổi khoản về hợp đồng vay đã quá hạn thanh toán
- Đưa ra giải pháp, phương án khách hàng lựa chọn thanh toán
- Hướng dẫn hồ sơ giảm lãi phạt khi khách hàng có thiện chí thanh toán
- Báo cáo công việc hàng ngày cho trưởng nhóm, được hỗ trợ khi gặp tính huống khó, phát sinh
- Được đào tạo kiến thức tài chính và nghiệp vụ truy tìm thông tin
* Làm việc ngoài thị trường Kiên Giang, Đồng Tháp, Hậu Giang
* THU NHẬP TRUNG BÌNH: Từ 9-12triệu (Bao gồm: Lương cơ bản, phụ cấp: xăng xe - điện thoại + 3G – cơm trưa, thưởng theo kết quả công việc)
* PHÚC LỢI:
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định nhà nước, BH sức khỏe toàn diện,…
- Ngày phép: 14 ngày/năm
- Du lịch mỗi năm 1 lần và các hoạt động của Công ty
- Thưởng lễ, tết và phúc lợi khác theo chính sách của Công ty
- Được đào tạo đầu vào và cơ hội thăng tiến

- Nhận danh sách KH cần thu hồi công nợ từ Trưởng nhóm
- Tìm kiếm và thu nhập thông tin về tình trạng thanh toán công nợ của KH
- Thuyết phục KH thanh toán các khoản công nợ
- Có thái độ lịch sự, tác phong chuyên nghiệp
* Làm việc tại khu vực Cà Mau hoặc Kiên Giang
* Quyền lợi:
- Thu nhập 9 - 15 triệu (bao gồm: lương cơ bản, phụ cấp: xăng xe - điện thoại - cơm trưa, thưởng hoa hồng)
- Phúc Lợi: lương cứng 5 - 5.5 triệu + xăng + tiền điện thoại + 3G
- Được kí hợp đồng chính thức, được mua bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN) theo qui định của nhà nước
- Ngày phép: 14 ngày / năm
- Du lịch mỗi năm 1 lần
- Thưởng lễ, tết

- Nhận danh sách Khách hàng từ Trưởng nhóm và đến nhà để kiểm tra và yêu cầu thanh toán nợ.

- Thu hồi khoản nợ từ khách hàng và làm báo cáo hàng ngày gửi về Bộ phận hỗ trợ.

- Chuyển khoản nợ thu được từ khách hàng vào tài khoản ngân hàng của công ty hoặc chuyển về văn phòng qua bưu điện trong vòng 24 giờ đồng hồ.

- Phát hiện, điều tra và báo cáo kịp thời những trường hợp có dấu hiệu lừa đảo đến cấp quản lí, đảm bảo tất cả các khoản nợ đều được thu hồi đúng hạn.

- Quản lý và nộp sổ thanh toán (sổ hóa đơn) cho Bộ phận hỗ trợ vào cuối ngày.

- Thái độ giao tiếp chuẩn mực với đồng nghiệp, Khách hàng.

*KV làm việc: TP. Buôn Ma Thuột

* Chế độ phúc lợi

- Lương cơ bản, phụ cấp Xăng, Điện thoạị, Cơm trưa, Thưởng chỉ tiêu hàng tháng.

- Thu nhập tương xứng với năng lực.

- Ký HĐLĐ chính thức - Được đóng BHXH, BHYT, BH sức khỏe và BH tai nạn, thưởng lễ/ tết.

- Định kỳ đào tạo và nâng cao.

- Nhận danh sách Khách hàng từ Trưởng nhóm và đến nhà để kiểm tra và yêu cầu thanh toán nợ.

- Thu hồi khoản nợ từ khách hàng và làm báo cáo hàng ngày gửi về Bộ phận hỗ trợ.

- Chuyển khoản nợ thu được từ khách hàng vào tài khoản ngân hàng của công ty hoặc chuyển về văn phòng qua bưu điện trong vòng 24 giờ đồng hồ.

- Phát hiện, điều tra và báo cáo kịp thời những trường hợp có dấu hiệu lừa đảo đến cấp quản lí, đảm bảo tất cả các khoản nợ đều được thu hồi đúng hạn.

- Quản lý và nộp sổ thanh toán (sổ hóa đơn) cho Bộ phận hỗ trợ vào cuối ngày.

- Thái độ giao tiếp chuẩn mực với đồng nghiệp, Khách hàng.

*KV làm việc: TP. Pleiku, huyện Chư Sê

* Chế độ phúc lợi

- Lương cơ bản, phụ cấp Xăng, Điện thoạị, Cơm trưa, Thưởng chỉ tiêu hàng tháng.

- Thu nhập tương xứng với năng lực.

- Ký HĐLĐ chính thức - Được đóng BHXH, BHYT, BH sức khỏe và BH tai nạn, thưởng lễ/ tết.

- Định kỳ đào tạo và nâng cao.

- Kiểm tra hồ sơ của khách hàng và đánh giá những thông tin như thông tin cá nhân, mức tín dụng để bảo đảm tất cả đáp ứng quy tắc và quy định của công ty
- So sánh thông tin trong tài liệu với thực tế để tham gia vào quá trình đưa ra quyết định cho vay
- Đối chiếu và phản hồi những hồ sơ không chính xác
- Tiến hành Thẩm định qua điện thoại
- Báo cáo những trường hợp đặc biệt cho Trưởng nhóm/Giám sát để có những giải pháp kịp thời
- Được đào tạo thêm khi nhận việc

- Manage software development project including but not limited to project planning, project budgeting, resource management, risk management, quality management.
- Co-ordinate with Technical Architect, Technical Lead, QA, QC in project technical matter and Lead BA & Business Leaders during Inception, Elaboration.
- Co-ordinate with project parties such as business users, project sponsors etc. to make sure that the projects meet clients’ requirements & satisfaction.
- Co-ordinate with IT departments such as system, database and etc. for infrastructure setup.
- Produce activity reports for all operations of the team (monthly, weekly & ad-hoc).
- Collaborate to establish, support and maintain governance model for PEGA projects.
* Benefits:
- Yearly bonus (KPI – highly attractive – discuss in the phone).
- 13th month salary.
- Bonus for national and company special events.
- Lunch allowance.
- Exposure to new platform – PEGA, inter-connected, complex systems with heavily invested technology and fast growing financial service company.
- Other benefits: yearly health check, health care insurance, annual holiday with company, 2-3 soft skill trainings per month, sport, Christmas, year-end, football and other activities.
- Promotion and attractive salary review.

- Working with IT vendor in India for issue checking and bug fixing
- Programing and deploying improvements of the ROBO platform
- Monitor and follow up on daily basis current statuses of the project tasks with IT vendor
- Document, review and enhance on regular basis the technical administration
- Ensure the availability of provided application services as per Service Level Agreement
- Join meeting with stakeholders or business partners to collect the business requirements and propose IT solutions to enhance the ROBO platform
- Make reports about availability and capacity of application on a weekly and monthly basis and as requested
- Undertake other project tasks assigned by Unit Head of IT Implementation Management

- Nhận danh sách Khách hàng từ Trưởng nhóm và đến nhà để kiểm tra và yêu cầu thanh toán nợ.

- Thu hồi khoản nợ từ khách hàng và làm báo cáo hàng ngày gửi về Bộ phận hỗ trợ.

- Chuyển khoản nợ thu được từ khách hàng vào tài khoản ngân hàng của công ty hoặc chuyển về văn phòng qua bưu điện trong vòng 24 giờ đồng hồ.

- Phát hiện, điều tra và báo cáo kịp thời những trường hợp có dấu hiệu lừa đảo đến cấp quản lí, đảm bảo tất cả các khoản nợ đều được thu hồi đúng hạn.

- Quản lý và nộp sổ thanh toán (sổ hóa đơn) cho Bộ phận hỗ trợ vào cuối ngày.

- Thái độ giao tiếp chuẩn mực với đồng nghiệp, Khách hàng.

*KV làm việc: TP. Đà Lạt, Di Linh

* Chế độ phúc lợi

- Lương cơ bản, phụ cấp Xăng, Điện thoạị, Cơm trưa, Thưởng chỉ tiêu hàng tháng.

- Thu nhập tương xứng với năng lực.

- Ký HĐLĐ chính thức - Được đóng BHXH, BHYT, BH sức khỏe và BH tai nạn, thưởng lễ/ tết.

- Định kỳ đào tạo và nâng cao

- Assist Business Units to review and build up organization charts during their re-structuring period
- Assist/Consult/Coordinate with BUs to review job positions and create/update all job descriptions to ensure compliance with internal Organization Management guidelines and JD framework
- Implementing the HR Performance Management procedure/ processes throughout the organization.
- Coordinate, follow up the process of KPI setting, reviewing as per timeline.
- Monitor/Administer the Performance Management System (PMS), ensure smooth operation
- Coordinate the process of Talent Assessment & Succession Planning.
* Benefits:
- Lunch allowance
- 13th month salary.
- Bonus for national holidays (including Tet holiday) and company special events
- Yearly bonus (KPI bonus)
- Exposure to inter-connected, complex systems with heavily invested technology and fast growing company
- Opportunities to work with international and knowledge transfer from expert.
- Other benefits: yearly health check, health care insurance, annual holiday with company, 2-3 soft skill trainings per month, sport, Christmas, year-end, football and other activities.
- Promotion and attractive salary review.

- Nhận danh sách Khách hàng từ Trưởng nhóm và đến nhà để kiểm tra và yêu cầu thanh toán nợ.

- Thu hồi khoản nợ từ khách hàng và làm báo cáo hàng ngày gửi về Bộ phận hỗ trợ.

- Chuyển khoản nợ thu được từ khách hàng vào tài khoản ngân hàng của công ty hoặc chuyển về văn phòng qua bưu điện trong vòng 24 giờ đồng hồ.

- Phát hiện, điều tra và báo cáo kịp thời những trường hợp có dấu hiệu lừa đảo đến cấp quản lí, đảm bảo tất cả các khoản nợ đều được thu hồi đúng hạn.

- Quản lý và nộp sổ thanh toán (sổ hóa đơn) cho Bộ phận hỗ trợ vào cuối ngày.

- Thái độ giao tiếp chuẩn mực với đồng nghiệp, Khách hàng.

*KV làm việc: Phan Rang, Ninh Phước

* Chế độ phúc lợi

- Lương cơ bản, phụ cấp Xăng, Điện thoạị, Cơm trưa, Thưởng chỉ tiêu hàng tháng.

- Thu nhập tương xứng với năng lực.

- Ký HĐLĐ chính thức - Được đóng BHXH, BHYT, BH sức khỏe và BH tai nạn, thưởng lễ/ tết.

- Định kỳ đào tạo và nâng cao.

- Nhận danh sách Khách hàng từ Trưởng nhóm và đến nhà để kiểm tra và yêu cầu thanh toán nợ.

- Thu hồi khoản nợ từ khách hàng và làm báo cáo hàng ngày gửi về Bộ phận hỗ trợ.

- Chuyển khoản nợ thu được từ khách hàng vào tài khoản ngân hàng của công ty hoặc chuyển về văn phòng qua bưu điện trong vòng 24 giờ đồng hồ.

- Phát hiện, điều tra và báo cáo kịp thời những trường hợp có dấu hiệu lừa đảo đến cấp quản lí, đảm bảo tất cả các khoản nợ đều được thu hồi đúng hạn.

- Quản lý và nộp sổ thanh toán (sổ hóa đơn) cho Bộ phận hỗ trợ vào cuối ngày.

- Thái độ giao tiếp chuẩn mực với đồng nghiệp, Khách hàng.

*KV làm việc: Hòa Vang, Liên Chiểu

* Chế độ phúc lợi

- Lương cơ bản, phụ cấp Xăng, Điện thoạị, Cơm trưa, Thưởng chỉ tiêu hàng tháng.

- Thu nhập tương xứng với năng lực.

- Ký HĐLĐ chính thức - Được đóng BHXH, BHYT, BH sức khỏe và BH tai nạn, thưởng lễ/ tết.

- Định kỳ đào tạo và nâng cao.

- Hỗ trợ bộ phận Kế toán thanh toán trong việc kiểm soát hồ sơ, chứng từ

- Xử lí và nhập dữ liệu, chứng từ đầu vào (thông qua hệ thống Kế toán)

- Theo dõi hồ sơ, giấy tờ và xử lí các vấn đề văn thư tại bộ phận

- Liên lạc với các phòng ban liên quan trong việc bổ sung chứng từ

- Sắp xếp tài liệu, quản lí hồ sơ một cách cẩn thận và khoa học

- Các công việc khác theo yêu cầu của Bộ phận và cấp trên

* Quyền lợi:

- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động với qui mô lớn (>16.000 nhân viên)

- Học hỏi thêm những kiến thức chuyên môn trong Bộ phận kế toán và phát triển trong nghề nghiệp.

- Cơ hội trở thành nhân viên chính thức sau thời gian hợp đồng CTV nếu kết quả công việc thực hiện tốt.