Sheraton Saigon Hotel & Towers

Director of Sales (Group / MICE Segment- Local Vietnamese Only)

Sheraton Saigon Hotel & Towers

88 Dong Khoi, Dist 1, HCMC

Lượt xem: 346

Mô tả công việc

JOB SUMMARY
Functions as the leader the segmented sales effort (Group/M.I.C.E) and responsible for implementing the segment sales strategy and achieving revenue goals for properties within region. Leads and manages all day-to-day activities related to the sales functions for properties within region with a focus on building long-term, value-based customer relationships that enable achievement of property sales objectives. Achieves personal booking goals and makes recommendations on booking goals of direct reports.
CORE WORK ACTIVITIES
Developing & Executing Sales Strategies
• Works with sales leaders from properties within region to ensure understanding of sales strategy and effective implementation of this strategy for the segment.
• Develops, implements and sustains aggressive solicitation program focused on increasing business.
• Works with management team to create and implement a sales plan addressing revenue, customers and the market for the segment led by the DOS.
• Assists with the development and implementation of promotions, both internal and external.
Maximizing Revenue
• Provides positive and aggressive leadership to ensure maximum revenue potential (e.g., sets example with personal booking goals).
• Recommends booking goals (Group/M.I.C.E) for sales team members for properties within region.
Managing Sales Activities
• Monitors all day to day activities of direct reports.
• Participates in sales calls with members of sales team to acquire new business and/or close on business.
• Executes and supports the operational aspects of business booked (e.g., generating proposal, writing contract, customer correspondence).
Analyzing & Reporting on Sales and Financial Data
• Analyzes market information by using sales systems and implements strategy to achieve financial room and catering goals for each property.
• Assists Revenue Management with completing accurate six period projections.
• Reviews sales and catering guest satisfaction results to identify areas of improvement.
Ensuring Exceptional Customer Service
• Displays leadership in guest hospitality, exemplifies customer service and creates a positive example for guest relations.
• Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels.
• Meets with guests during pre- and post-convention meetings to obtain feedback on quality of product (e.g., rooms, meeting facilities and equipment, food and beverage), service levels, execution against contract and overall satisfaction.
• Empowers employees to provide excellent customer service.
• Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals and/or managers.
• Incorporates guest satisfaction as a component of department meetings with a focus on continuous improvement.
• Ensures that a customer recognition program is in effect throughout Sales.
• Executes and supports the company’s customer service standards.
• Executes exemplary customer service to drive customer satisfaction and loyalty by assisting the customer and ensuring their satisfaction before and during their program/event.
• Serves the customer by understanding their needs and recommending the appropriate features and services that best meet their needs and exceed their expectations, while building a relationship and loyalty to the company.
• Gains understanding of each property’s primary target customer and service expectations; serves the customer by understanding their business, business issues and concerns, to offer better business solution both prior to, and during the program/event.
Building Successful Relationships
• Develops and manages relationships with key stakeholders, both internal and external.
• Works collaboratively with on and off-property sales channels to ensure the property needs are being achieved and the sales efforts are complementary, not duplicative.
• Works with Human Resources, Engineering and Loss Prevention to ensure compliance with local, state and federal regulations and/or union requirements.
• Attends customer events, trade shows and sales missions to maintain, build or develop key relationships with GSO managers and customers.
Managing and Conducting Human Resource Activities
• Interviews and hires management and hourly employees with the appropriate skills to meet the business needs of the operation.
Develops, implements and maintains a departmental orientation program for employees to receive the appropriate new hire training to successfully perform their job.
• Utilizes all available on the job training tools for employees.

Yêu cầu công việc

• Fluent English (listening, speaking, reading, writing).
• At least 3 years experience in a five star hotel in a leadership position demonstrating strong leadership skills to set-up the Sales & Marketing department, define goals and implement activities.
• Excellent communication skills (verbal and written).
• Possess excellent computer skills.

Quyền lợi được hưởng

- Compatitive salary and benefits
- 14 annual leaves
- Professional training

Hồ sơ bao gồm

Thông tin liên hệ

- Người liên hệ: sheraton saigon hotel & towers

- Địa chỉ:

- Email: Đăng nhập để xem email

- SĐT: Đăng nhập để xem SĐT

Thông tin tuyển dụng

Chức vụ: Thực tập sinh

Hình thức: Toàn thời gian cố định

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

Kinh nghiệm: Chưa có kinh nghiệm

Yêu cầu bằng cấp: Không yêu cầu

Mức lương: Trên 30 triệu

Địa điểm làm việc:Hồ Chí Minh
NTD xác thực
QR Code

Quét mã QR

để ứng tuyển ngay

ứng tuyển ngay

Chia sẻ việc làm với bạn bè !!!

Việc làm tương tự

Địa điểm

Việc làm tại Quận 1Việc làm tại Quận 12Việc làm tại Quận Thủ ĐứcViệc làm tại Quận 9Việc làm tại Quận Gò VấpViệc làm tại Quận Bình ThạnhViệc làm tại Quận Tân BìnhViệc làm tại Quận Tân PhúViệc làm tại Quận Phú NhuậnViệc làm tại Quận 2Việc làm tại Quận 3Việc làm tại Quận 10Việc làm tại Quận 5Việc làm tại Quận 6Việc làm tại Quận Bình TânViệc làm tại Quận 7Việc làm tại Quận 11Việc làm tại Quận 4Việc làm tại Huyện Nhà Bè

Chức danh

Việc làm nhân viên quán ăn tại Hồ Chí MinhViệc làm giám đốc khách sạn tại Hồ Chí MinhViệc làm nhân viên nhà hàng tại Hồ Chí MinhViệc làm nhân viên nhà hàng khách sạn tại Hồ Chí MinhViệc làm nhân viên phục vụ nhà hàng nhật tại Hồ Chí MinhViệc làm nhân viên khách sạn tại Hồ Chí MinhViệc làm nhân viên khách sạn 5 sao tại Hồ Chí Minh

Từ khóa liên quan

Tìm việc làm khách sạn tại Quận 7 Hồ Chí MinhTìm việc làm bellman tại Điện BiênTìm việc làm đầu bếp khách sạn 5 sao tại Điện BiênTìm việc làm kỹ sư trưởng khách sạn tại Điện BiênTìm việc làm kỹ thuật khách sạn tại Điện BiênTìm việc làm lái xe khách sạn tại Điện BiênTìm việc làm part time khách sạn tại Điện BiênTìm việc làm phụ quán cơm chay tại Điện BiênTìm việc làm qc nhà hàng tại Điện BiênTìm việc làm quản trị khách sạn tại Điện BiênTìm việc làm rửa chén khách sạn tại Điện BiênTìm việc làm buồng phòng tại Đà NẵngTìm việc làm quản lý nhà hàng tại Đà NẵngTìm việc làm quản lý khách sạn tại Đà NẵngTìm việc làm khách sạn tại Đà NẵngTìm việc làm quản lý nhà hàng tại Kiên GiangTìm việc làm khách sạn tại Kiên GiangTìm việc làm khách sạn tại Quảng NinhTìm việc làm khách sạn tại Lào CaiTìm việc làm quản lý nhà hàng tại Nghệ An

Công ty

Liên hệ qua SĐT