Dhl Global Forwarding (Vietnam) Corporation

Customer Service Team Leader

Dhl Global Forwarding (Vietnam) Corporation

11th Floor, ETOWN 2, 364 Cong Hoa, Tan Binh District, Ho Chi Minh City

Lượt xem: 139

Mô tả công việc

Organizes, splits and plans day-to-day work of Customer Service Representatives
 Prioritizes and delegates work tasks among the team members
 Ensures that all customer enquiries are responded promptly and professionally
 Supervises ISC Operations in the forwarding area (capacity booking, pickup arrangement, planning and follow-up of shipment in the forwarding area and during the transport process)
 Arranges pickup, finalizes booking and performs booking optimization
 Ensures handling of required Export documents according to regulations and internal procedures
 Follows-up shipment status in the Export area and during transport; identifies incidents and ensures resolution of incidents
 Creates, builds and maintains excellent relationships with key suppliers
 Continuously monitors supplier performance and develops improvement plan when required
 Identifies training needs and opportunities to develop a highly skilled functional department
 Creates, builds and maintains relationships with other internal functions and acts as subject matter expert for ad hoc operational questions with regards to accounts which are being serviced
 Ensures that proper implementation of customer has been conducted before Operations is starting regular business service
 Interacts with other stakeholders, if required

Yêu cầu công việc

Proven track record in a Customer Service/ other customer facing role with excellent customer interacting skills
 Deep knowledge of forwarding business, DGF products and business systems
 Deep knowledge of CS processes and systems
 Ability to take ownership and steer a Customer Service Team
 Ability to identify and meet customer needs in a pleasant and friendly manner
 Excellent communication, motivation and interpersonal skills
 Self-directed working style
 Excellent telephone and E-mail skills
 Commercial attitude
 Good knowledge in English (verbal/written)

Quyền lợi được hưởng

- 13th salary + annual bonus
- Additional Insurance
- Laptop

Hồ sơ bao gồm

Thông tin liên hệ

- Người liên hệ: dhl global forwarding (vietnam) corporation

- Địa chỉ:

- Email: Đăng nhập để xem email

- SĐT: Đăng nhập để xem SĐT

Thông tin tuyển dụng

Chức vụ: Trưởng Nhóm

Hình thức: Toàn thời gian cố định

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

Kinh nghiệm: Chưa có kinh nghiệm

Yêu cầu bằng cấp: Không yêu cầu

Mức lương: Thỏa thuận

Địa điểm làm việc:Hồ Chí Minh
NTD xác thực
QR Code

Quét mã QR

để ứng tuyển ngay

ứng tuyển ngay

Chia sẻ việc làm với bạn bè !!!

Việc làm tương tự

Địa điểm

Việc làm tại Quận 1Việc làm tại Quận 12Việc làm tại Quận Thủ ĐứcViệc làm tại Quận 9Việc làm tại Quận Gò VấpViệc làm tại Quận Bình ThạnhViệc làm tại Quận Tân BìnhViệc làm tại Quận Tân PhúViệc làm tại Quận Phú NhuậnViệc làm tại Quận 2Việc làm tại Quận 3Việc làm tại Quận 10Việc làm tại Quận 5Việc làm tại Quận 6Việc làm tại Quận Bình TânViệc làm tại Quận 7Việc làm tại Quận 11Việc làm tại Quận 4Việc làm tại Huyện Nhà Bè

Chức danh

Việc làm giám đốc dịch vụ khách hàng tại Hồ Chí MinhViệc làm trưởng phòng dịch vụ khách hàng tại Hồ Chí MinhViệc làm nhân viên chứng từ xuất nhập khẩu tại Hồ Chí MinhViệc làm nhân viên điều hành xe tại Hồ Chí MinhViệc làm nhân viên chăm sóc xe tại Hồ Chí MinhViệc làm lái xe cho giám đốc tại Hồ Chí MinhViệc làm nhân viên điều phối tại Hồ Chí MinhViệc làm trưởng phòng vận tải tại Hồ Chí MinhViệc làm nhân viên điều phối vận tải tại Hồ Chí Minh

Từ khóa liên quan

Tìm việc làm quản lý vận tải tại Hồ Chí MinhTìm việc làm tài xế b2 ca đêm tại Hòa BìnhTìm việc làm lái xe 29 chỗ tại Hòa BìnhTìm việc làm lái xe 4 chân tại Hòa BìnhTìm việc làm tài xế xe lu rung tại Hòa BìnhTìm việc làm lái xe tải 500kg tại Hòa BìnhTìm việc làm phụ xe bốc hàng tại Hòa BìnhTìm việc làm lái xe cho đại sứ quán tại Hòa BìnhTìm việc làm lái xe bơm bê tông tại Hòa BìnhTìm việc làm giáo viên dạy thực hành lái xe ô tô tại Hòa BìnhTìm việc làm thợ phụ máy xúc tại Hòa BìnhTìm việc làm giáo viên dạy thực hành lái xe tại Hòa BìnhTìm việc làm lái xe bê tông tại Hòa BìnhTìm việc làm lái máy san tại Hòa BìnhTìm việc làm quản lý vận tải tại Hòa BìnhTìm việc làm phụ xe cẩu tại Hòa BìnhTìm việc làm lái xe cuối tuần tại Hòa BìnhTìm việc làm lái xe 3 chân tại Hòa BìnhTìm việc làm giám sát vận tải tại Hòa BìnhTìm việc làm tài xế lái xe cấp cứu tại Hòa Bình

Công ty

Liên hệ qua SĐT