Lazada Vietnam

Customer Service Team Leader

Lazada Vietnam

67 Le Loi, Saigon Centre 2, District 1, HCMC

Lượt xem: 162

Mô tả công việc

Partner Support Center (PSC) is the team that supports Lazada’s partners via our call center. Reporting to the PSC Manager, the Team Leader is responsible for:
• Managing day to day operations within the PSC team including process escalations, quality checking, and staffing needs
• Providing regular and transparent feedback and reporting on PSC performance to the PSC Manager
• Guiding PSC agents in exceeding customer expectations through excellent customer service
• Continuously improving the performance of your team
• Supporting the PSC Manager in achieving business goals
• Implementing new and innovating existing customer service processes
• Developing training plans for new PSC agents and maintaining continuous training for existing PSC agents

Yêu cầu công việc

• At least 3 years of experience in a call center environment, in which being a team leader for at least a year
• Excellent track records in team performance and improvement
• Strong performance management skills including the ability to train and develop call center agents
• Ability to identify call center’s performance gaps and provide solutions through root cause analysis and problem solving
• Technical expertise and ability to implement and test contact center systems
• Ability to operate multi-platform customer contact systems
• Ability to work independently and proactively take on new responsibilities where most needed
• Proficiency in English and Vietnamese

Quyền lợi được hưởng

- Healthcare
- Performance Bonus
- Training & Development

Hồ sơ bao gồm

Thông tin liên hệ

- Người liên hệ: lazada vietnam

- Địa chỉ:

- Email: Đăng nhập để xem email

- SĐT: Đăng nhập để xem SĐT

Thông tin tuyển dụng

Chức vụ: Trưởng Nhóm

Hình thức: Toàn thời gian cố định

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

Kinh nghiệm: Chưa có kinh nghiệm

Yêu cầu bằng cấp: Không yêu cầu

Mức lương: Thỏa thuận

Địa điểm làm việc:Hồ Chí Minh
Ngành nghề:Bán hàng
NTD xác thực
QR Code

Quét mã QR

để ứng tuyển ngay

ứng tuyển ngay

Chia sẻ việc làm với bạn bè !!!

Việc làm tương tự

Địa điểm

Việc làm tại Quận 1Việc làm tại Quận 12Việc làm tại Quận Thủ ĐứcViệc làm tại Quận 9Việc làm tại Quận Gò VấpViệc làm tại Quận Bình ThạnhViệc làm tại Quận Tân BìnhViệc làm tại Quận Tân PhúViệc làm tại Quận Phú NhuậnViệc làm tại Quận 2Việc làm tại Quận 3Việc làm tại Quận 10Việc làm tại Quận 5Việc làm tại Quận 6Việc làm tại Quận Bình TânViệc làm tại Quận 7Việc làm tại Quận 11Việc làm tại Quận 4Việc làm tại Huyện Nhà Bè

Chức danh

Việc làm nhân viên bán hàng tại Quận 1 Hồ Chí MinhViệc làm nhân viên siêu thị tại Quận 1 Hồ Chí MinhViệc làm nhân viên bán hàng tại Quận Thủ Đức Hồ Chí MinhViệc làm nhân viên bán hàng tại Quận 12 Hồ Chí MinhViệc làm nhân viên siêu thị tại Quận 12 Hồ Chí MinhViệc làm nhân viên bán hàng tại Quận Gò Vấp Hồ Chí MinhViệc làm nhân viên siêu thị tại Quận Gò Vấp Hồ Chí MinhViệc làm nhân viên bán hàng tại Quận Bình Thạnh Hồ Chí MinhViệc làm nhân viên siêu thị tại Quận Bình Thạnh Hồ Chí MinhViệc làm nhân viên trưng bày tại Quận Bình Thạnh Hồ Chí MinhViệc làm nhân viên bán hàng tại Quận Tân Bình Hồ Chí MinhViệc làm nhân viên bán hàng tại Quận Tân Phú Hồ Chí MinhViệc làm nhân viên bán hàng tại Quận 3 Hồ Chí MinhViệc làm nhân viên bán hàng tại Quận Bình Tân Hồ Chí MinhViệc làm nhân viên bán hàng tại Hồ Chí MinhViệc làm nhân viên bán hàng nội thất tại Hồ Chí MinhViệc làm nhân viên bán hàng online tại Hồ Chí MinhViệc làm nhân viên bán hàng part time tại Hồ Chí MinhViệc làm nhân viên theo dõi đơn hàng tại Hồ Chí MinhViệc làm nhân viên bán hàng siêu thị big c tại Hồ Chí Minh

Từ khóa liên quan

Tìm việc làm đại diện bán hàng tại Quận Bình Thạnh Hồ Chí MinhTìm việc làm bán hàng siêu thị tại Quận Bình Thạnh Hồ Chí MinhTìm việc làm giám sát bán hàng tại Vĩnh LongTìm việc làm giám sát bán hàng khu vực tại Trà VinhTìm việc làm giám sát bán hàng tại Trà VinhTìm việc làm giám sát bán hàng tại Tây NinhTìm việc làm giám sát bán hàng khu vực tại Tiền GiangTìm việc làm giám sát bán hàng tại Tiền GiangTìm việc làm cửa hàng trưởng tại Tiền GiangTìm việc làm giám sát bán hàng tại Sóc TrăngTìm việc làm giám sát bán hàng tại Long AnTìm việc làm cửa hàng trưởng tại Long AnTìm việc làm giám sát bán hàng tại Kiên GiangTìm việc làm cửa hàng trưởng tại Kiên GiangTìm việc làm giám sát bán hàng tại Hậu GiangTìm việc làm quản lý cửa hàng tại Đồng NaiTìm việc làm quản lý bán hàng tại Đồng NaiTìm việc làm giám sát bán hàng tại Đồng NaiTìm việc làm cửa hàng trưởng tại Đồng NaiTìm việc làm bán hàng siêu thị tại Đồng Nai

Công ty

Liên hệ qua SĐT