Customer Service Manager

Thôn An Sơn, Xã Hoà Ninh, Huyện Hoà Vang, TP. Đà Nẵng, Việt Nam

Lượt xem: 201

Mô tả công việc

- Đảm bảo dịch vụ khách hàng hiệu quả và đạt chất lượng cao nhất
- Tuyển dụng, đào tạo và quản lý đội ngũ nhân viên dịch vụ khách hàng; tạo điều kiện và phát huy tinh thần làm việc năng động, sáng tạo của nhân viên. Nâng cao kiến thức và kỹ năng cần thiết cho nhân viên, giúp nhân viên làm việc hiệu quả; tạo môi trường làm việc hợp tác và cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
- Giúp đỡ và tư vấn cho khách hàng cách sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của công ty.
- Nghiên cứu và giải quyết các vấn đề của khách hàng, giao tiếp nhã nhặn với khách hàng (trực tiếp, qua email hay điện thoại).
- Thông báo và huấn luyện cho nhân viên về các sản phẩm hay dịch vụ mới, đào tạo cho nhân viên cách phản hồi các thắc mắc của khách hàng một cách thỏa đáng.
- Giải quyết than phiền của khách hàng và các vấn đề phát sinh liên quan.
- Thiết kế các phương pháp kiểm tra mức độ hài lòng của khách hàng; theo dõi, quản lý và báo cáo kết quả.
- Phối hợp chặt chẽ với trưởng bộ phận các phòng ban khác để cập nhật các chính sách và thủ tục mới trong quá trình làm việc của bộ phận dịch vụ khách hàng.
- Thực hiện các nhiệm vụ và yêu cầu khác khi được yêu cầu.

Yêu cầu công việc

- Cử nhân ngành Quản trị kinh doanh, chăm sóc khách hàng hoặc lĩnh vực tương tự
- Ít nhất 4 năm kinh nghiệm trong ngành dịch vụ
- Ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý
- Kỹ năng Anh Văn tốt
- Kỹ năng vi tinh tốt (Excel, Word, Power Point)
- Khả năng đưa ra quyết định
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Kỹ năng tổ chức và quản lý tốt
- Có tinh thần làm việc năng động

Quyền lợi được hưởng

- Servive charge hàng tháng và lương tháng 13
- Bảo hiểm Sun care
- Bữa ăn miễn phí

Hồ sơ bao gồm

Thông tin liên hệ

- Người liên hệ: công ty cổ phẩn dịch vụ cáp treo bà nà

- Địa chỉ:

- Email: Đăng nhập để xem email

- SĐT: Đăng nhập để xem SĐT

Thông tin tuyển dụng

Chức vụ: Thực tập sinh

Hình thức: Toàn thời gian cố định

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

Kinh nghiệm: Chưa có kinh nghiệm

Yêu cầu bằng cấp: Không yêu cầu

Mức lương: Thỏa thuận

Địa điểm làm việc:Đà Nẵng
NTD xác thực
QR Code

Quét mã QR

để ứng tuyển ngay

ứng tuyển ngay

Chia sẻ việc làm với bạn bè !!!

Việc làm tương tự

Địa điểm

Việc làm tại Quận Hải ChâuViệc làm tại Quận Liên ChiểuViệc làm tại Quận Thanh KhêViệc làm tại Quận Sơn Trà

Chức danh

Việc làm nhân viên quán ăn tại Đà NẵngViệc làm trưởng phòng dịch vụ khách hàng tại Đà NẵngViệc làm nhân viên tư vấn khách hàng tại Đà NẵngViệc làm nhân viên tư vấn bán hàng tại Đà NẵngViệc làm giám đốc điều hành khách sạn tại Đà NẵngViệc làm nhân viên khách sạn tại Đà NẵngViệc làm nhân viên nhà hàng tại Đà NẵngViệc làm giám đốc khách sạn tại Đà Nẵng

Từ khóa liên quan

Tìm việc làm khách sạn tại Quận 7 Hồ Chí MinhTìm việc làm tư vấn triển khai erp tại Hồ Chí MinhTìm việc làm bác sĩ tư vấn online tại Hòa BìnhTìm việc làm tư vấn tâm lý học đường tại Hòa BìnhTìm việc làm tư vấn nha khoa tại Hòa BìnhTìm việc làm tư vấn du học nhật bản tại Hòa BìnhTìm việc làm tư vấn bảo hiểm nhân thọ tại Hòa BìnhTìm việc làm chuyên gia tư vấn iso tại Hòa BìnhTìm việc làm tư vấn triển khai erp tại Hòa BìnhTìm việc làm tư vấn giám sát trưởng tại Hòa BìnhTìm việc làm rửa chén khách sạn tại Hòa BìnhTìm việc làm quản trị khách sạn tại Hòa BìnhTìm việc làm qc nhà hàng tại Hòa BìnhTìm việc làm phụ quán cơm chay tại Hòa BìnhTìm việc làm part time khách sạn tại Hòa BìnhTìm việc làm lái xe khách sạn tại Hòa BìnhTìm việc làm kỹ thuật khách sạn tại Hòa BìnhTìm việc làm kỹ sư trưởng khách sạn tại Hòa BìnhTìm việc làm đầu bếp khách sạn 5 sao tại Hòa BìnhTìm việc làm bellman tại Hòa Bình

Công ty

Liên hệ qua SĐT