Công Ty TNHH A. O. Smith Việt Nam

Customer Service Executive

Công Ty TNHH A. O. Smith Việt Nam

Phòng 4, lầu 10, tòa nhà Harec, số 4A Láng Hạ, Phường Thành Công, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Lượt xem: 138

Mô tả công việc

To provide customer service in excellent quality, accuracy and on-time and ensure customers sastify
Cung cấp dịch vụ khác hàng có chất lượng hoàn hảo, chính xác, đúng giờ, đảm bảo mang đến cho khách hàng sự hài lòng
• Receive all incoming (inbound) calls and queries form customers or partners, handle or coordinate with other functions (technician, ASC or freelancer) and follow up and update until the calls are closed and customers satisfy with us./
Tiếp nhận các cuộc gọi, yêu cầu từ phía khách hàng hoặc đối tác, tự xử lý hoặc phối hợp với các bộ phận liên quan (kỹ thuật viên, TTBH hoặc cộng tác viên), sau đó theo dõi, cập nhật đến khi vấn đề được xử lý và khách hàng hài lòng.
• Deliver outbound calls: happy calls, following up calls and other calls as required.
Thực hiện định kỳ các cuộc gọi khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng, các cuộc gọi theo dõi và các cuộc gọi khác khi được yêu cầu.
• Ensure 1/1 promise (Customer just needs to call 1 time, 1 hour response) is met for every customer
Đảm bảo lời hứa 1/1 (khách hàng chỉ cần gọi 1 lần, 1 giờ phản hồi) đạt được cho mọi khách hàng.
• Provide on time and acc urated reports/analysis/suggestions as required by line manager.
Nộp các báo cáo, phân tích, đề xuất kịp thời theo yêu cầu của trưởng bộ phận.
• Recording and keeping document and data carefully
Ghi chép và lưu trữ tài liệu, dữ liệu cẩn thận
• Other tasks as require by Line Manager from time to time.
Nhiệm vụ khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận

Yêu cầu công việc

Deliver Results
Đạt kết quả công việc
The drive and ambition to achieve goals/objectives of company or to deliver outstanding customer service
Tham vọng và luôn nhắm tới đạt mục tiêu cả công ty hặc mục tiêu cung cấp dịch vụ khách hàng hoàn hảo
Act Commercially
Hành động hiệu quả Being able to look at situations from a commercial perpective, can be from a small things such as saving powder, paper, etc to big things such keep company’s property in good condition and always acting as an owner.
Luôn đánh giá, nhìn nhận sự việc trên góc độ của người làm kinh doanh hiệu quả, có thể đánh giá từ việc nhỏ như tiết kiệm điện, giấy tới những việc lớn hơn như luôn bảo vệ tài sản của công ty trong điều kiện tốt nhất và luôn hành động như một người chủ công ty
Manage Self/
Điều tiết bản thân Managing our own emotions to remain calm, focused and optimistic while dealing with a constant stream of tough demands.
Quản lý cảm xúc của chính mình để giữ bình tĩnh, tập trung và lạc quan trong khi đối phó với một chuỗi liên tục các yêu cầu khó khăn.
Work With Others/
Làm việc với người khác Building relationships and collaborating with others (e.g. customers, colleagues, partners) to achieve our mission.
Xây dựng mối quan hệ và hợp tác tốt với khách hàng và các bộ phận khác (đồng nghiệp, đối tác) để hoàn thành mục tiêu của công ty

Quyền lợi được hưởng

- Competitive salary, 13th salary and bonus scheme
- Insurance: Premium health care, Social insurance includes health insurance, labor insurance

Hồ sơ bao gồm

Thông tin liên hệ

- Người liên hệ: công ty TNHH a. o. smith việt nam

- Địa chỉ:

- Email: Đăng nhập để xem email

- SĐT: Đăng nhập để xem SĐT

Thông tin tuyển dụng

Chức vụ: Trưởng Nhóm

Hình thức: Toàn thời gian cố định

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

Kinh nghiệm: Chưa có kinh nghiệm

Yêu cầu bằng cấp: Không yêu cầu

Mức lương: Thỏa thuận

Địa điểm làm việc:Hà Nội
Ngành nghề:Tư vấnDịch vụ
NTD xác thực
QR Code

Quét mã QR

để ứng tuyển ngay

ứng tuyển ngay

Chia sẻ việc làm với bạn bè !!!

Việc làm tương tự

Địa điểm

Việc làm tại Quận Ba ĐìnhViệc làm tại Quận Tây HồViệc làm tại Quận Cầu GiấyViệc làm tại Quận Đống ĐaViệc làm tại Quận Hoàng MaiViệc làm tại Quận Thanh XuânViệc làm tại Quận Nam Từ LiêmViệc làm tại Quận Hoàn KiếmViệc làm tại Quận Long BiênViệc làm tại Quận Hai Bà TrưngViệc làm tại Quận Bắc Từ LiêmViệc làm tại Quận Hà ĐôngViệc làm tại Huyện Đan PhượngViệc làm tại Huyện Hoài ĐứcViệc làm tại Huyện Thường Tín

Chức danh

Việc làm nhân viên tư vấn tiếng anh tại Hà NộiViệc làm giám đốc dịch vụ khách hàng tại Hà NộiViệc làm trưởng phòng dịch vụ khách hàng tại Hà NộiViệc làm nhân viên tư vấn thuế tại Hà NộiViệc làm nhân viên tư vấn luật tại Hà NộiViệc làm nhân viên tư vấn khách hàng tại Hà NộiViệc làm nhân viên tư vấn trả góp tại Hà NộiViệc làm nhân viên tư vấn tín dụng tại Hà NộiViệc làm nhân viên tư vấn thẩm mỹ tại Hà NộiViệc làm nhân viên tư vấn spa tại Hà NộiViệc làm nhân viên tư vấn qua điện thoại tại Hà NộiViệc làm nhân viên tư vấn online tại Hà NộiViệc làm nhân viên tư vấn khóa học tại Hà NộiViệc làm nhân viên tư vấn giáo dục tại Hà NộiViệc làm nhân viên tư vấn dinh dưỡng tại Hà NộiViệc làm nhân viên tư vấn bán hàng tại Hà Nội

Từ khóa liên quan

Tìm việc làm tư vấn triển khai erp tại Hồ Chí MinhTìm việc làm bác sĩ tư vấn online tại Hòa BìnhTìm việc làm tư vấn tâm lý học đường tại Hòa BìnhTìm việc làm tư vấn nha khoa tại Hòa BìnhTìm việc làm tư vấn du học nhật bản tại Hòa BìnhTìm việc làm tư vấn bảo hiểm nhân thọ tại Hòa BìnhTìm việc làm chuyên gia tư vấn iso tại Hòa BìnhTìm việc làm tư vấn triển khai erp tại Hòa BìnhTìm việc làm tư vấn giám sát trưởng tại Hòa BìnhTìm việc làm quản lý căn hộ dịch vụ tại Hòa BìnhTìm việc làm bác sĩ tư vấn online tại Điện BiênTìm việc làm tư vấn tâm lý học đường tại Điện BiênTìm việc làm tư vấn nha khoa tại Điện BiênTìm việc làm tư vấn du học nhật bản tại Điện BiênTìm việc làm tư vấn bảo hiểm nhân thọ tại Điện BiênTìm việc làm chuyên gia tư vấn iso tại Điện BiênTìm việc làm tư vấn triển khai erp tại Điện BiênTìm việc làm tư vấn giám sát trưởng tại Điện BiênTìm việc làm quản lý căn hộ dịch vụ tại Điện BiênTìm việc làm bác sĩ tư vấn online tại Cao Bằng

Công ty

Liên hệ qua SĐT