Shinhan Vietnam Finance Company (Shinhan Finance)

Customer Experience Supervisor

Shinhan Vietnam Finance Company (Shinhan Finance)

23/F. Saigon Trade Center. 37 Ton Duc Thang. D.1. HCMC. Vietnam

Lượt xem: 231

Mô tả công việc

Job Summary: The Customer Experience Supervisor takes active leader role to carry out action plans, projects to execute company’s Total Customer Experience Strategy in delivering and innovating customer relationship, dedication and satisfaction across customer journey.
Key Accountabilities
His/her key accountabilities include:
• Implement Customer Experience projects and initiatives in all pillars People – Product/Process – Technology – Physical Interactions to ensure customer experience improvements delivered
• Proactively identify room for improvement in customer experience and manage a list of fixed required to address them
• Develop detailed execution planning and align relevant business departments to achieve the goal
• Continuously review customer journey and interactions across the company through the customer eyes and put in place several building blocks of a comprehensive improvement in customer experience

Yêu cầu công việc

Job Specification / Possible Profile
1. Education background - University Graduated
2. Minimum Experience
- Preferable experience in Digital Transformation project management and execution
- 03 years working experience in hospitality industry preferably in consumer finance, banking or other relevant business sector
- Experience in Project implementation is an advantage
3. Knowledge, Competencies, Skills
- Highly “customer focus”
- Technology innovation oriented
- Be able to multi-task and adhere to timelines
- Communication and influencing skills will be exceptional and always deliver a positive outcome, even where conversations are challenging.
- Have execution capabilities – engaging relevant stakeholders and managing expectations around timing, process etc.
- Fluent oral and written communication skills in both English and Vietnamese
Others
− To get deep understanding and fully comply with (1) Corporate Integrity Policies (including: policies of Conflict of Interest, Anti-Fraud, Anti-Bribery & Corruption (Gift &Entertainment register), (2) Anti-Money Laundering Policy & Countering Terrorism Financing; (3) and regulation on your roles and responsibilities in operational manual.
− To be responsible for reporting suspected incidents of fraud.
− This job description is reviewed on annually basis and subject to change upon business requirement.

Quyền lợi được hưởng

- Salary will be commensurate with qualifications and experience
- Social insurance, health insurance, unemployment insurance according to Labor Laws
- Opportunities to be trained in the professional environment to maximize your potential

Hồ sơ bao gồm

Thông tin liên hệ

- Người liên hệ: shinhan vietnam finance company (shinhan finance)

- Địa chỉ:

- Email: Đăng nhập để xem email

- SĐT: Đăng nhập để xem SĐT

Thông tin tuyển dụng

Chức vụ: Trưởng Nhóm

Hình thức: Toàn thời gian cố định

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

Kinh nghiệm: Chưa có kinh nghiệm

Yêu cầu bằng cấp: Không yêu cầu

Mức lương: Thỏa thuận

Địa điểm làm việc:Hồ Chí Minh
NTD xác thực
QR Code

Quét mã QR

để ứng tuyển ngay

ứng tuyển ngay

Chia sẻ việc làm với bạn bè !!!

Việc làm tương tự

Địa điểm

Việc làm tại Quận 1Việc làm tại Quận 12Việc làm tại Quận Thủ ĐứcViệc làm tại Quận 9Việc làm tại Quận Gò VấpViệc làm tại Quận Bình ThạnhViệc làm tại Quận Tân BìnhViệc làm tại Quận Tân PhúViệc làm tại Quận Phú NhuậnViệc làm tại Quận 2Việc làm tại Quận 3Việc làm tại Quận 10Việc làm tại Quận 5Việc làm tại Quận 6Việc làm tại Quận Bình TânViệc làm tại Quận 7Việc làm tại Quận 11Việc làm tại Quận 4Việc làm tại Huyện Nhà Bè

Chức danh

Việc làm trưởng phòng đầu tư tại Hồ Chí MinhViệc làm nhân viên tư vấn chứng khoán tại Hồ Chí MinhViệc làm giám đốc dịch vụ khách hàng tại Hồ Chí MinhViệc làm trưởng phòng dịch vụ khách hàng tại Hồ Chí MinhViệc làm trưởng nhóm tín dụng tại Hồ Chí MinhViệc làm nhân viên tín dụng tại Hồ Chí MinhViệc làm nhân viên thu hồi nợ tại nhà tại Hồ Chí MinhViệc làm nhân viên chứng khoán tại Hồ Chí MinhViệc làm trưởng phòng ngân hàng tại Hồ Chí MinhViệc làm trưởng phòng giao dịch tại Hồ Chí MinhViệc làm trưởng phòng tín dụng tại Hồ Chí MinhViệc làm nhân viên hỗ trợ tín dụng tại Hồ Chí MinhViệc làm nhân viên môi giới chứng khoán tại Hồ Chí MinhViệc làm nhân viên tín dụng ngân hàng tại Hồ Chí MinhViệc làm nhân viên ngân hàng tại Hồ Chí Minh

Từ khóa liên quan

Tìm việc làm chuyên viên đầu tư dự án tại Đồng NaiTìm việc làm chuyên viên đầu tư dự án tại Bình DươngTìm việc làm sale ngân hàng tại Hồ Chí MinhTìm việc làm chuyên viên thanh toán quốc tế tại Hồ Chí MinhTìm việc làm chuyên viên quản trị rủi ro tại Hồ Chí MinhTìm việc làm chuyên viên đầu tư dự án tại Hồ Chí MinhTìm việc làm bảo vệ nội bộ ngân hàng tại Hồ Chí MinhTìm việc làm sale ngân hàng tại Đà NẵngTìm việc làm tổng đài viên ngân hàng tại Hòa BìnhTìm việc làm sale ngân hàng tại Hòa BìnhTìm việc làm cộng tác viên tín dụng ngân hàng tại Hòa BìnhTìm việc làm chuyên viên thanh toán quốc tế tại Hòa BìnhTìm việc làm chuyên viên quản trị rủi ro tại Hòa BìnhTìm việc làm chuyên viên đầu tư dự án tại Hòa BìnhTìm việc làm bảo vệ nội bộ ngân hàng tại Hòa BìnhTìm việc làm quản lý căn hộ dịch vụ tại Hòa BìnhTìm việc làm tổng đài viên ngân hàng tại Điện BiênTìm việc làm sale ngân hàng tại Điện BiênTìm việc làm cộng tác viên tín dụng ngân hàng tại Điện BiênTìm việc làm chuyên viên thanh toán quốc tế tại Điện Biên

Công ty

Liên hệ qua SĐT