Shinhan Vietnam Finance Company (Shinhan Finance)

Customer Experience Supervisor

Shinhan Vietnam Finance Company (Shinhan Finance)

Ứng tuyển

Lưu

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh

Địa chỉ: 23/F. Saigon Trade Center. 37 Ton Duc Thang. D.1. HCMC. Vietnam

Ứng tuyển

Hạn nộp: 13/10/2019

Lưu

Lượt xem: 40 Mã: NTD118553 Cập nhật: 16/09/2019

Mức lương: Thỏa thuận

Chức vụ: Trưởng Nhóm

Kinh nghiệm: Chưa có kinh nghiệm

Hình thức làm việc:

Yêu cầu bằng cấp: Không yêu cầu

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

Địa điểm: Hồ Chí Minh

Mô tả công việc

Job Summary: The Customer Experience Supervisor takes active leader role to carry out action plans, projects to execute company’s Total Customer Experience Strategy in delivering and innovating customer relationship, dedication and satisfaction across customer journey.
Key Accountabilities
His/her key accountabilities include:
• Implement Customer Experience projects and initiatives in all pillars People – Product/Process – Technology – Physical Interactions to ensure customer experience improvements delivered
• Proactively identify room for improvement in customer experience and manage a list of fixed required to address them
• Develop detailed execution planning and align relevant business departments to achieve the goal
• Continuously review customer journey and interactions across the company through the customer eyes and put in place several building blocks of a comprehensive improvement in customer experience

Yêu cầu công việc

Job Specification / Possible Profile
1. Education background - University Graduated
2. Minimum Experience
- Preferable experience in Digital Transformation project management and execution
- 03 years working experience in hospitality industry preferably in consumer finance, banking or other relevant business sector
- Experience in Project implementation is an advantage
3. Knowledge, Competencies, Skills
- Highly “customer focus”
- Technology innovation oriented
- Be able to multi-task and adhere to timelines
- Communication and influencing skills will be exceptional and always deliver a positive outcome, even where conversations are challenging.
- Have execution capabilities – engaging relevant stakeholders and managing expectations around timing, process etc.
- Fluent oral and written communication skills in both English and Vietnamese
Others
− To get deep understanding and fully comply with (1) Corporate Integrity Policies (including: policies of Conflict of Interest, Anti-Fraud, Anti-Bribery & Corruption (Gift &Entertainment register), (2) Anti-Money Laundering Policy & Countering Terrorism Financing; (3) and regulation on your roles and responsibilities in operational manual.
− To be responsible for reporting suspected incidents of fraud.
− This job description is reviewed on annually basis and subject to change upon business requirement.

Quyền lợi được hưởng

- Salary will be commensurate with qualifications and experience
- Social insurance, health insurance, unemployment insurance according to Labor Laws
- Opportunities to be trained in the professional environment to maximize your potential

Hồ sơ bao gồm

Thông tin liên hệ

- Người liên hệ:

- Địa chỉ:

- Email: Đăng nhập để xem email

- SĐT: Đăng nhập để xem SĐT

Vị trí Customer Experience Supervisor làm tại 23/F. Saigon Trade Center. 37 Ton Duc Thang. D.1. HCMC. Vietnam tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, đang được Shinhan Vietnam Finance Company (Shinhan Finance) tại địa chỉ 23/F. Saigon Trade Center. 37 Ton Duc Thang. D.1. HCMC. Vietnam tuyển dụng với mức lương Thỏa thuận. Xem thêm các việc làm liên quan về Customer Experience Supervisor tại đây

Thông tin công ty

Shinhan Vietnam Finance Company (Shinhan Finance)

Quy mô: Chưa cập nhật

Fax: Đang cập nhật

Địa chỉ: 23/F. Saigon Trade Center. 37 Ton Duc Thang. D.1. HCMC. Vietnam

QR Code

Ứng tuyển ngay

Việc làm cùng công ty

Brand & Communication Executive

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

13/10/2019

Treasury / Funding Manager (Trưởng Phòng Nguồn Vốn)

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

13/10/2019

Sales Trainer (North)

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

13/10/2019

Payable Senior Accountant

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

13/10/2019

Collection Analytics Supervisor

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

13/10/2019

Collection Supervisor ( Tele Collection & Field Colection)

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

13/10/2019

Field Collection Manager

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

13/10/2019

Distribution Service Officer

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

13/10/2019

Senior Customer Service Manager

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

13/10/2019

Sales Strategy Manager

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

13/10/2019

Risk Policy Supervisor

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

13/10/2019

Collection Assistant Manager (Hồ Chí Minh+ Hà Nội)

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

13/10/2019

Collection Quality Control

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

13/10/2019

Graphic Designer

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

13/10/2019

Assistant Internal Control Manager

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

13/10/2019

Assistant Credit Quality Control Manager

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

13/10/2019

IT Security Supervisor

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

13/10/2019

Credit Policy Supervisor_Financial

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

13/10/2019

Việc làm tương tự
Công Ty Setup Siêu Thị Isaac

Nhân viên setup siêu thị

Shinhan Vietnam Finance Company (Shinhan Finance)

Mức lương: 10 - 15 triệu

Địa chỉ : Hồ Chí Minh

Hạn nộp hồ sơ : 20/06/2020

Công Ty Cổ Phần Thương Mại Key Group

Tư vấn viên Tiếng Anh

Shinhan Vietnam Finance Company (Shinhan Finance)

Mức lương: 10 - 15 triệu

Địa chỉ : Hồ Chí Minh

Hạn nộp hồ sơ : 31/03/2020

Công Ty Cổ Phần Thương Mại Và Dịch Vụ Hoàng Dương

Trưởng Phòng Kinh Doanh Bán Buôn

Shinhan Vietnam Finance Company (Shinhan Finance)

Mức lương: 20 - 30 triệu

Địa chỉ : Hồ Chí Minh

Hạn nộp hồ sơ : 25/10/2019

Công Ty CP Máy Công Trình Phúc Long

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Tuyển Gấp

Shinhan Vietnam Finance Company (Shinhan Finance)

Mức lương: Thỏa thuận

Địa chỉ : Hồ Chí Minh

Hạn nộp hồ sơ : 25/10/2019