Công Ty CP Hạ Tầng Viễn Thông Cmc

{ CMC Telecom } Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty CP Hạ Tầng Viễn Thông Cmc

225 Bis, Nam Kỳ Khởi Nghĩa , Quận 3 , Hồ Chí Minh , Việt Nam

Lượt xem: 206

Mô tả công việc

* Nhiệm vụ chuyên môn:
– Phân tích thị trường, đối thủ & khách hàng.
– Đánh giá chất lượng dịch vụ.
– Xây dựng Chính sách/ Chương trình/ Hoạt động chăm sóc khách hàng (CSKH).
– Xây dựng hệ thống các Kênh thông tin giao tiếp với Khách hàng.
– Quản lý và đảm bảo tính bảo mật, an toàn cho hệ thống cơ sở dữ liệu khách hàng.
– Quản lý công tác cập nhật thông tin dữ liệu khách hàng & báo cáo theo quy định.
* Quản lý điều hành
– Lập kế hoạch ngân sách & quản lý chi phí cho các hoạt động CSKH.
– Thiết lập hệ thống Quy trình, Quy định và biểu mẫu liên quan phục vụ cho công tác CSKH.
– Quản lý nhân viên bộ phận CSKH.
– Phối hợp với BP đào tạo & Trưởng BP chuyên môn trong việc lên kế hoạch & giáo trình/ nội dung đào tạo về nghiệp vụ chuyên môn & kỹ năng liên quan đến CSKH.
– Thực hiện các công việc khác liên quan theo sự phân công của cấp trên.

Yêu cầu công việc

– Nam/ Nữ; tuổi từ 28 – 35.
– Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành có liên quan như: Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Khoa học xã hội và nhân văn, Công nghệ thông tin, Điện tử viễn thông….
– Có kinh nghiệm ít nhất 05 năm chăm sóc khách hàng Doanh nghiệp trực tiếp.
– Ưu tiên tiếng Anh giao tiếp.
– Kỹ năng giải quyết vấn đề, xử lý tình huống.
– Kỹ năng giao tiếp, thương lượng, thuyết phục.
– Kỹ năng lập kế hoạch & tổ chức công việc.
– Kỹ năng quản lý.
QUYỀN LỢI:
– Lương từ 15 - 20 triệu + KPI cuối năm
– Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp
– Cơ hội thăng tiến cho nhân sự tâm huyết, mong muốn gắn bó lâu dài.
– Có cơ hội học hỏi & phát triển bản thân.
– Chính sách đào tạo và phát triển nhân viên tốt.
– Được hưởng đầy đủ các chế độ, quyền lợi của người lao động theo quy định của Luật lao động
– Được hưởng các chế độ phúc lợi khác dành cho CBNV theo quy định của Công ty/Tập đoàn. Được tham gia BH CSSK dành cho cấp quản lý.
– Tham gia các hoạt động ngoại khóa của công ty hàng quý, hàng năm cho tất cả các thành viên như Team building…
Mức lương Thương lượng
Loại hình công việc Toàn thời gian
Giới tính Nam/Nữ
Kinh nghiệm Có kinh nghiệm ít nhất 05 năm chăm sóc khách hàng Doanh nghiệp trực tiếp
Số lượng 01
Tỉnh, thành phố Hồ Chí Minh
Địa chỉ 225 Bis Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường 7, Quận 3, Tp Hồ Chí Minh
Hạn nộp hồ sơ 30/09/2018
Hình thức nộp hồ sơ

Quyền lợi được hưởng

- Mức lương, thưởng hấp dẫn
- Các chế độ phúc lợi xã hội như: BHYT, BHXH, BH thất nghiệp theo quy định của Luật lao động
- Chế độ đào tạo nâng cao nghiệp vụ và có cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp

Hồ sơ bao gồm

Thông tin liên hệ

- Người liên hệ: công ty CP hạ tầng viễn thông cmc

- Địa chỉ:

- Email: Đăng nhập để xem email

- SĐT: Đăng nhập để xem SĐT

Thông tin tuyển dụng

Chức vụ: Trưởng Nhóm

Hình thức: Toàn thời gian cố định

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

Kinh nghiệm: Chưa có kinh nghiệm

Yêu cầu bằng cấp: Không yêu cầu

Mức lương: 10 triệu - 15 triệu

Địa điểm làm việc:Hà NộiHồ Chí Minh
NTD xác thực
QR Code

Quét mã QR

để ứng tuyển ngay

ứng tuyển ngay

Chia sẻ việc làm với bạn bè !!!

Việc làm tương tự

Địa điểm

Việc làm tại Quận Ba ĐìnhViệc làm tại Quận Tây HồViệc làm tại Quận Cầu GiấyViệc làm tại Quận Đống ĐaViệc làm tại Quận Hoàng MaiViệc làm tại Quận Thanh XuânViệc làm tại Quận Nam Từ LiêmViệc làm tại Quận Hoàn KiếmViệc làm tại Quận Long BiênViệc làm tại Quận Hai Bà TrưngViệc làm tại Quận Bắc Từ LiêmViệc làm tại Quận Hà ĐôngViệc làm tại Huyện Đan PhượngViệc làm tại Huyện Hoài ĐứcViệc làm tại Huyện Thường Tín

Chức danh

Việc làm trưởng phòng xử lý nợ tại Hồ Chí MinhViệc làm trưởng phòng xây dựng tại Hồ Chí MinhViệc làm trưởng phòng đấu thầu tại Hồ Chí MinhViệc làm trưởng phòng bán lẻ tại Hồ Chí MinhViệc làm tổng giám đốc tại Hồ Chí MinhViệc làm phó tổng giám đốc kinh doanh tại Hồ Chí MinhViệc làm phó giám đốc kỹ thuật tại Hồ Chí MinhViệc làm giám đốc vận tải tại Hồ Chí MinhViệc làm giám đốc vận hành tại Hồ Chí MinhViệc làm giám đốc phát triển thị trường tại Hồ Chí MinhViệc làm giám đốc kinh doanh miền trung tại Hồ Chí MinhViệc làm giám đốc miền tại Hồ Chí MinhViệc làm giám đốc kinh doanh miền bắc tại Hồ Chí MinhViệc làm giám đốc dịch vụ khách hàng tại Hồ Chí MinhViệc làm trưởng phòng dịch vụ khách hàng tại Hồ Chí MinhViệc làm trưởng phòng xử lý nợ tại Hà NộiViệc làm trưởng phòng xây dựng tại Hà NộiViệc làm trưởng phòng đấu thầu tại Hà NộiViệc làm trưởng phòng bảo hành tại Hà NộiViệc làm trưởng phòng bán lẻ tại Hà Nội

Từ khóa liên quan

Tìm việc làm giám sát tại Quận Bình Thạnh Hồ Chí MinhTìm việc làm quản lý xưởng tại Bình DươngTìm việc làm quản lý xưởng tại Hồ Chí MinhTìm việc làm quản lý marketing tại Hồ Chí MinhTìm việc làm quản lý kinh doanh khu vực tại Hồ Chí MinhTìm việc làm quản lý cắt tại Hồ Chí MinhTìm việc làm giám sát quán cafe tại Hồ Chí MinhTìm việc làm giám sát dịch vụ tại Hồ Chí MinhTìm việc làm quản lý marketing tại Đà NẵngTìm việc làm phó phòng sản xuất tại Hưng YênTìm việc làm phó phòng sản xuất tại Hà NamTìm việc làm phó phòng sản xuất tại Hải DươngTìm việc làm quản lý xưởng thêu vi tính tại Hòa BìnhTìm việc làm quản lý xưởng cơ khí tại Hòa BìnhTìm việc làm quản lý xưởng tại Hòa BìnhTìm việc làm quản lý vệ sinh công nghiệp tại Hòa BìnhTìm việc làm quản lý trường học tại Hòa BìnhTìm việc làm quản lý trạm trộn bê tông tại Hòa BìnhTìm việc làm quản lý quán trà sữa tại Hòa BìnhTìm việc làm quản lý marketing tại Hòa Bình

Công ty

Liên hệ qua SĐT