Công Ty Cổ Phần Địa Ốc Phú Long

Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi

Công Ty Cổ Phần Địa Ốc Phú Long

Ứng tuyển

Lưu

Nơi làm việc: Hồ Chí Minh

Địa chỉ: 41 Nguyễn Văn Linh, KP Mỹ Hưng 2, P. Tân Phong, Q. 7, HCM

Ứng tuyển

Hạn nộp: 27/09/2019

Lưu

Lượt xem: 50 Mã: NTD82793 Cập nhật: 01/09/2019

Mức lương: Thỏa thuận

Chức vụ: Trưởng Nhóm

Kinh nghiệm: Chưa có kinh nghiệm

Hình thức làm việc:

Yêu cầu bằng cấp: Không yêu cầu

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

Địa điểm: Hồ Chí Minh

Mô tả công việc

TÓM TẮT CÔNG VIỆC
Xây dựng và kiểm soát chất lượng hệ thống Contact Center nhằm giúp hệ thống vận hành trôi chảy, đánh giá chất lượng/ năng lực nhân viên, đảm bảo các thành viên đáp ứng được yêu cầu dịch vụ khách hàng nhằm nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng.
TRÁCH NHIỆM CÔNG VIỆC CHÍNH
- Nghe và kiểm tra chất lượng cuộc gọi của tổng đài viên.
- Thực hiện báo cáo đánh giá KPI tổng đài viên.
- Cập nhật dữ liệu vào hệ thống CRM, lập báo cáo chất lượng cuộc gọi.
- Đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng bộ phận tiếp nhận thông tin khách hàng.
- Hỗ trợ công tác huấn luyện về chuyên môn cho nhân viên.

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Đại học hoặc tương đương chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Ngôn ngữ
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng (bất động sản, quản lý toà nhà), Contact center, CRM
- Có kiến thức về Kinh doanh Bất động sản, Chăm sóc Khách hàng
- Thành thạo MS Office
­- Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề, kỹ năng làm việc nhóm, làm việc độc lập và có thể làm việc dưới áp lực cao.
- Kỹ năng trình bày vấn đề, giao tiếp và thương lượng
- Tiếng Anh giao tiếp

Quyền lợi được hưởng

- Theo quy định của Công ty

Hồ sơ bao gồm

Thông tin liên hệ

- Người liên hệ:

- Địa chỉ:

- Email: Đăng nhập để xem email

- SĐT: Đăng nhập để xem SĐT

Vị trí Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi làm tại 41 Nguyễn Văn Linh, KP Mỹ Hưng 2, P. Tân Phong, Q. 7, HCM tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, đang được Công Ty Cổ Phần Địa Ốc Phú Long tại địa chỉ 41 Nguyễn Văn Linh, KP Mỹ Hưng 2, P. Tân Phong, Q. 7, HCM tuyển dụng với mức lương Thỏa thuận. Xem thêm các việc làm liên quan về Chuyên Viên Quản Lý Chất Lượng Cuộc Gọi tại đây

Thông tin công ty

Công Ty Cổ Phần Địa Ốc Phú Long

Quy mô: Chưa cập nhật

Fax: Đang cập nhật

Địa chỉ: 41 Nguyễn Văn Linh, KP Mỹ Hưng 2, P. Tân Phong, Q. 7, HCM

QR Code

Ứng tuyển ngay

Việc làm cùng công ty

Nhân Viên Lễ Tân (Lương Lên Đến 15 Triệu)

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

27/09/2019

Chuyên Viên Nghiên Cứu Thị Trường

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

27/09/2019

Thư Ký Biên Phiên Dịch Tiếng Anh Cho Tổng Giám Đốc

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

27/09/2019

Chuyên Viên Hành Chính Văn Thư (E-Office)

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

27/09/2019

Chuyên Viên Thiết Kế 2D

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

27/09/2019

Trưởng Nhóm Quản Lý Thương Hiệu

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

27/09/2019

Tổ Trưởng Tổ Digital

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

27/09/2019

Chuyên Viên Copywriter

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

27/09/2019

Giám Đốc/ Trưởng Phòng Mua Sắm Đấu Thầu

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

27/09/2019

Giám Đốc/ Trưởng Phòng Hồ Sơ Thầu & Hợp Đồng

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

27/09/2019

Chuyên Viên Khảo Sát Thị Trường

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

27/09/2019

Giám Đốc Quản Lý Bất Động Sản

Thỏa thuận

Hồ Chí Minh

27/09/2019

Việc làm tương tự
Công Ty Setup Siêu Thị Isaac

Nhân viên setup siêu thị

Công Ty Cổ Phần Địa Ốc Phú Long

Mức lương: 10 - 15 triệu

Địa chỉ : Hồ Chí Minh

Hạn nộp hồ sơ : 20/06/2020

Công Ty Cổ Phần Thương Mại Key Group

Tư vấn viên Tiếng Anh

Công Ty Cổ Phần Địa Ốc Phú Long

Mức lương: 10 - 15 triệu

Địa chỉ : Hồ Chí Minh

Hạn nộp hồ sơ : 31/03/2020

Công Ty Cổ Phần Thương Mại Và Dịch Vụ Hoàng Dương

Trưởng Phòng Kinh Doanh Bán Buôn

Công Ty Cổ Phần Địa Ốc Phú Long

Mức lương: 20 - 30 triệu

Địa chỉ : Hồ Chí Minh

Hạn nộp hồ sơ : 25/10/2019

Công Ty CP Máy Công Trình Phúc Long

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Tuyển Gấp

Công Ty Cổ Phần Địa Ốc Phú Long

Mức lương: Thỏa thuận

Địa chỉ : Hồ Chí Minh

Hạn nộp hồ sơ : 25/10/2019