Fe Credit

Chuyên Viên Hỗ Trợ Khách Hàng - Hà Nội

Fe Credit

Lầu 3B, REE Tower, Số 09 Đoàn Văn Bơ , Quận 4 , Hồ Chí Minh , Việt Nam

Lượt xem: 138

Mô tả công việc

- Tiếp nhận trực tiếp, giải đáp các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng liên hệ tại văn phòng về sản phẩm dịch vụ, thông tin hợp đồng, quy trình xử lý, chính sách...
- Tham gia gặp gỡ mặt đối mặt với khách hàng để giải quyết mọi thắc mắc và / hoặc khiếu nại.
- Đảm bảo rằng mỗi khách hàng đều đạt được kết quả công bằng dựa trên hoàn cảnh cá nhân của họ và bất kỳ sự cố vật chất, sự bất tiện hoặc tổn thất tài chính nào.
- Tìm kiếm cơ hội để xác định các vấn đề đang diễn ra và loại bỏ các khiếu nại lặp lại để cải thiện trải nghiệm khách hàng
- Liên hệ với các phòng ban và bộ phận khác để xử lý các khiếu nại liên quan đến các phòng ban này.
- Nhanh chóng chuyển giao các trường hợp quan trọng, nghiêm trọng cho bộ phận thích hợp
- Nhập tất cả các trường hợp vào hệ thống quản lý nhanh chóng và cập nhật tình trạng kịp thời.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do Trưởng nhóm hỗ trợ khách hàng chỉ định.

Yêu cầu công việc

- Cử nhân Kinh doanh / Truyền thông / Tài chính hoặc các lĩnh vực liên quan.
- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm trong Dịch vụ Khách hàng / Ngân hàng / Bán lẻ hoặc 1 năm trong Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng.
- Kinh nghiệm trong việc xử lý khiếu nại của khách hàng hoặc giao dịch F2F với khách hàng là một lợi thế.
- Giao tiếp bằng lời nói và văn bản tốt
- Thông thạo tiếng Việt và tiếng Anh

Quyền lợi được hưởng

Hồ sơ bao gồm

Thông tin liên hệ

- Người liên hệ: Talent Acquisition Department

- Địa chỉ:

- Email: Đăng nhập để xem email

- SĐT: Đăng nhập để xem SĐT

Thông tin tuyển dụng

Chức vụ: Trưởng Nhóm

Hình thức: Toàn thời gian cố định

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

Kinh nghiệm: 1 - 2 năm kinh nghiệm

Yêu cầu bằng cấp: Cao đẳng

Mức lương: Thỏa thuận

Địa điểm làm việc:Hà Nội
NTD xác thực
QR Code

Quét mã QR

để ứng tuyển ngay

ứng tuyển ngay

Chia sẻ việc làm với bạn bè !!!

Việc làm tương tự

Địa điểm

Việc làm tại Quận Ba ĐìnhViệc làm tại Quận Tây HồViệc làm tại Quận Cầu GiấyViệc làm tại Quận Đống ĐaViệc làm tại Quận Hoàng MaiViệc làm tại Quận Thanh XuânViệc làm tại Quận Nam Từ LiêmViệc làm tại Quận Hoàn KiếmViệc làm tại Quận Long BiênViệc làm tại Quận Hai Bà TrưngViệc làm tại Quận Bắc Từ LiêmViệc làm tại Quận Hà ĐôngViệc làm tại Huyện Đan PhượngViệc làm tại Huyện Hoài ĐứcViệc làm tại Huyện Thường Tín

Chức danh

Việc làm nhân viên kinh doanh cám tại Hà NộiViệc làm nhân viên kinh doanh camera tại Hà NộiViệc làm nhân viên kinh doanh đồng phục tại Hà NộiViệc làm nhân viên kinh doanh không cần kinh nghiệm tại Hà NộiViệc làm nhân viên kinh doanh sàn gỗ tại Hà NộiViệc làm nhân viên kinh doanh b2b tại Hà NộiViệc làm nhân viên kinh doanh gạch tại Hà NộiViệc làm nhân viên kinh doanh may mặc tại Hà NộiViệc làm nhân viên kinh doanh phụ gia thực phẩm tại Hà NộiViệc làm nhân viên kinh doanh sự kiện tại Hà NộiViệc làm nhân viên kinh doanh nhà hàng tại Hà NộiViệc làm nhân viên kinh doanh thời trang tại Hà NộiViệc làm nhân viên kinh doanh xe máy tại Hà NộiViệc làm nhân viên kinh doanh biết tiếng anh tại Hà NộiViệc làm nhân viên sale tour tại Hà NộiViệc làm nhân viên kinh doanh dược phẩm tại Hà NộiViệc làm nhân viên kinh doanh hàng tiêu dùng tại Hà NộiViệc làm nhân viên kinh doanh hóa chất tại Hà NộiViệc làm nhân viên kinh doanh in ấn tại Hà NộiViệc làm nhân viên kinh doanh kênh siêu thị tại Hà Nội

Từ khóa liên quan

Tìm việc làm chuyên viên kinh doanh tại Quận 2 Hồ Chí MinhTìm việc làm chuyên viên kinh doanh tại Tây NinhTìm việc làm chuyên viên kinh doanh tại Tiền GiangTìm việc làm giám sát kinh doanh tại Sóc TrăngTìm việc làm chuyên viên kinh doanh tại Sóc TrăngTìm việc làm sales supervisor tại Long AnTìm việc làm sales executive tại Long AnTìm việc làm sales engineer tại Long AnTìm việc làm sale admin tại Long AnTìm việc làm kinh doanh ô tô tại Long AnTìm việc làm chuyên viên kinh doanh tại Long AnTìm việc làm giám sát kinh doanh tại Kiên GiangTìm việc làm sales executive tại Kiên GiangTìm việc làm kỹ sư kinh doanh tại Kiên GiangTìm việc làm chuyên viên kinh doanh tại Kiên GiangTìm việc làm giám sát kinh doanh tại Đồng NaiTìm việc làm sales supervisor tại Đồng NaiTìm việc làm sales executive tại Đồng NaiTìm việc làm sales engineer tại Đồng NaiTìm việc làm sale admin tại Đồng Nai

Công ty

Liên hệ qua SĐT