Bệnh Viện Ung Bướu Hưng Việt

Business Office Manager (TBP Dịch Vụ - CSKH)

Bệnh Viện Ung Bướu Hưng Việt

Ứng tuyển

Lưu

Nơi làm việc: Hà Nội

Địa chỉ: phố Đại Cồ Việt, Phường Lê Đại Hành, Quận Hai Bà Trưng, HN

Ứng tuyển

Hạn nộp: 09/10/2019

Lưu

Lượt xem: 29 Mã: NTD117781 Cập nhật: 10/09/2019

Mức lương: Thỏa thuận

Chức vụ: Trưởng Nhóm

Kinh nghiệm: Chưa có kinh nghiệm

Hình thức làm việc:

Yêu cầu bằng cấp: Không yêu cầu

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

Địa điểm: Hà Nội

Mô tả công việc

Nhiệm vụ chính:
• Xây dựng kế hoạch & tổ chức, triển khai mục tiêu hoạt động công việc của Phòng DV & CSKH.
• Quản lý toàn bộ hoạt động của phòng DV & CSKH theo mục tiêu cho từng nhóm công việc
• Quản lý đào tạo phát triển đội ngũ kế cận.
• Phối hợp TP Marketing & quản lý, giám sát hoạt động của phòng Tư vấn Online.
• Giám sát đánh giá kết quả hoạt động của phòng DV & CSKH, phòng MKT, phòng Sale qua KPI từng phòng ban.
• Tổ chức, sắp xếp, lịch làm việc, thời gian tuân thủ đảm bảo số lượng nhân viên đáp ứng trong giờ cao điểm.
• Tổ chức & triển khai khảo sát: Đánh giá sự hài lòng của khách hàng Ngoại trú & Nội trú.Báo cáo tổng kết nội dung khảo sát khách hàng. Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm đáp ứng phát triển chất lượng dịch vụ.
• Xây dựng các kênh thông tin nhằm hỗ trợ việc khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (thông tin về giá cả, cách sử dụng, chế độ bảo hành, chống chỉ định, …)
• Đảm bảo đầu vào của thông tin khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin cho các bộ phận phù hợp cho khiếu nại đó
• Phối hợp quảng bá các khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi của Công ty tới khách hang
• Các công việc khác theo chỉ đạo của BLĐ bệnh viện: thực hiện tổ chức triển khai đoàn khám, hỗ trợ các chương trình ngoại viện, hỗ trợ phòng Kế toán, hỗ trợ bộ phận bảo hiểm...

Yêu cầu công việc

Yêu cầu chung
• Số lượng cần tuyển: 1
• Số năm kinh nghiệm: Tối thiểu 3 năm ở vị trí tương đương
• Có khả năng:
• Định hướng & lãnh đạo
• Phân tích, lập kế hoạch
• Khả năng nhạy bén nhận diện cảm xúc
• Tư duy trải nghiệm khách hàng
• Quan sát & giải quyết triệt để mọi vướng mắc khách hàng
• Khuyến khích động viên nhân viên phát triển toàn diện
• Huấn luyện: truyền lửa cho nhân viên luôn làm việc tinh thân học học, tận tâm với khách hàng.
• Kỹ năng về công tác DV & CSKH
• Kỹ năng phân tích, quản lý công việc, quản lý thời gian.

Quyền lợi được hưởng

- Lương tháng 13
- Chăm sóc sức khỏe tại bệnh viện
- Nghỉ mát hàng năm

Hồ sơ bao gồm

Thông tin liên hệ

- Người liên hệ:

- Địa chỉ:

- Email: Đăng nhập để xem email

- SĐT: Đăng nhập để xem SĐT

Vị trí Business Office Manager (TBP Dịch Vụ - CSKH) làm tại phố Đại Cồ Việt, Phường Lê Đại Hành, Quận Hai Bà Trưng, HN tuyển dụng tại Hà Nội, đang được Bệnh Viện Ung Bướu Hưng Việt tại địa chỉ phố Đại Cồ Việt, Phường Lê Đại Hành, Quận Hai Bà Trưng, HN tuyển dụng với mức lương Thỏa thuận. Xem thêm các việc làm liên quan về Business Office Manager (TBP Dịch Vụ - CSKH) tại đây

Thông tin công ty

Bệnh Viện Ung Bướu Hưng Việt

Quy mô: Chưa cập nhật

Fax: Đang cập nhật

Địa chỉ: phố Đại Cồ Việt, Phường Lê Đại Hành, Quận Hai Bà Trưng, HN

Việc làm cùng công ty

Chuyên Viên Nhân Sự (HR Executive)

Thỏa thuận

Hà Nội

09/10/2019

Chuyên Viên Phát Triển Kinh Doanh

Thỏa thuận

Hà Nội

09/10/2019

Thư Ký PGĐ (Nữ)

Thỏa thuận

Hà Nội

09/10/2019

Nhân Viên Kinh Doanh (Ưu Tiên Nữ)

Thỏa thuận

Hà Nội

09/10/2019

Nhân Viên Hành Chánh

Thỏa thuận

Hà Nội

09/10/2019

Điều Dưỡng Viên

Thỏa thuận

Hà Nội

09/10/2019

Chăm Sóc Khách Hàng

Thỏa thuận

Hà Nội

09/10/2019

Pricing Executive

Thỏa thuận

Hà Nội

09/10/2019

Việc làm tương tự
Công Ty Setup Siêu Thị Isaac

Nhân viên setup siêu thị

Bệnh Viện Ung Bướu Hưng Việt

Mức lương: 10 - 15 triệu

Địa chỉ : Hà Nội

Hạn nộp hồ sơ : 20/06/2020

Công Ty Cổ Phần Thương Mại Key Group

Tư vấn viên Tiếng Anh

Bệnh Viện Ung Bướu Hưng Việt

Mức lương: 10 - 15 triệu

Địa chỉ : Hà Nội

Hạn nộp hồ sơ : 23/02/2020

Công Ty Cổ Phần Thương Mại Và Dịch Vụ Hoàng Dương

Trưởng Phòng Kinh Doanh Bán Buôn

Bệnh Viện Ung Bướu Hưng Việt

Mức lương: 20 - 30 triệu

Địa chỉ : Hà Nội

Hạn nộp hồ sơ : 25/10/2019

Công Ty CP Máy Công Trình Phúc Long

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Tuyển Gấp

Bệnh Viện Ung Bướu Hưng Việt

Mức lương: Thỏa thuận

Địa chỉ : Hà Nội

Hạn nộp hồ sơ : 25/10/2019