Mô tả công việc
- Thực hiện cuộc gọi điện thoại, đàm phán và thuyết trình, dẫn khách hàng đi thăm quan, trải nghiệm cho khách hàng hiện tại và tương lai cho các dịch vụ của trường: cả mầm non và baby care, câu lạc bộ thứ 7
- Xác định lợi thế và so sánh các sản phẩm / dịch vụ của trường với các đối thủ cạnh tranh để làm tăng giá trị sản phẩm của trường
- Đáp ứng hiệu quả các yêu cầu bán hàng từ khách hàng hiện tại và tiềm năng
- Sử dụng các kỹ thuật và sáng kiến khác nhau để phát triển khách hàng và triển vọng;
- Duy trì cơ sở dữ liệu, tài liệu thông tin chính xác, cập nhật cho tất cả khách hàng và khách hàng tiềm năng,
- Phối hợp với các bộ phận tổ chức chăm sóc khách hàng chủ động: sự kiện, hội thảo...
- Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng, chăm sóc làm hài lòng khách hàng
Yêu cầu công việc
- Ưu tiên những ứng viên có kinh nghiêm làm tư vấn tuyển sinh tại các trường mầm non song ngữ hoặc quốc tế.
- Kỹ năng xử lý tình huống và đọc tâm lý khách hàng tốt
- Kỹ năng phân tích và xử lý tình huống
- Kỹ năng ứng xử mềm mỏng nhưng hiệu quả
- Yêu trẻ, có tinh thần sáng tạo;
- Tận tụy, tâm huyết, gắn bó với công việc;
- Có khả năng tóm tắt và phân tích