Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Hà Đông Hn

Công Ty Chevrolet Hà Nội

Do Lộ Yên Nghĩa, Hà Đông, Hà Nội

Lượt xem: 47

Mô tả công việc

1. Gọi điện chăm sóc khách hàng mua xe, khách vào làm dịch vụ theo quy trình Chăm sóc khách hàng của Hãng Genneral Mortor Việt nam
2. Phối hợp với bộ phận liên quan giải quyết khiếu nại của khách hàng kịp thời và có hiệu quả
3. Hàng tháng làm báo cáo tổng kết về kết quả CS của 2 bộ phận: bán hàng & dịch vụ - phân tích điểm tốt, điểm yếu và bàn với trưởng bộ phận để có kế hoạch cải thiện.
4. Đề xuất những yêu cầu cần thiết đến ban lãnh đạo những việc liên quan đến hoạt động Chăm sóc Khách hàng và Marketing
5. Chủ động đề xuất và phối kết hợp với phòng bán hàng & dịch vụ để phát triển các Chương trình khuyến mại cho khách hàng bán hàng & dịch vụ nhằm gia tăng lượng khách hàng mua xe và vào làm Dịch vụ.
6. Báo cáo cho Trưởng phòng và Giám đốc về kết quả của các Chương trình khuyến mại nội bộ, có phân tích và rút ra kinh nghiệm cho chương trình tiếp theo.
7. Tổ chức các chương trình hoạt động phòng trưng bày theo kế hoạch của hãng.
8. Các công việc khách được giao.

Yêu cầu công việc

1. Nữ tuổi từ 24- 35 tuổi, ngoại hình ưa nhìn
2. Tốt nghiệp Đại học, Cao Đẳng chuyên ngành Marketing, KHXH & NV, Hành chính quản trị
3. Có kỹ năng phân tích, tổng hợp, lập báo cáo
4. Thành thạo máy tính: Word, Excell, Power point.
5. Có kinh nghiệm về công việc Chăm sóc Khách hàng và Marketing.
6. Có kỹ năng giao tiếp, xử lý khiếu nại & thương lượng
7. Nhanh nhẹn, chăm chỉ, trung thực, nhiệt tình và có trách nhiệm trong công việc.
8. Thái độ làm việc tốt, cầu thị
9. Ưu tiên các ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực kinh doanh Ôtô.
Hồ sơ bao gồm : - 1 đơn xin việc nêu rõ quá trình công tác trước đây,
- 2 ảnh 4x6 (mới nhất);
- Sơ yếu lý lịch có xác nhận của chính quyền địa phương (còn thời hạn trong vòng 06 tháng)
- Sổ hộ khẩu phô tô công chứng;
- Giấy khám sức khỏe (còn thời hạn 06 tháng),
- Bản sao giấy khai sinh, và bản sao các văn bằng chứng chỉ liên quan.
Chỉ phỏng vấn ứng viên đạt yêu cầu, không hoàn trả lại hồ sơ

Quyền lợi được hưởng

o Thu nhập 7 triệu/tháng
o Thưởng các ngày Lễ, tết theo quy định
o Các chế độ phúc lợi khác của công ty: Nghỉ mát, ốm đau, ……
o Có cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp
o Thực hiện đúng chế độ BHXH theo quy đinh và các chế độ phúc lợi của Công ty;
o Được tham gia đào tạo và làm việc trong môi trường chuyên nghiệp do hãng General Motor tổ chức

Hồ sơ bao gồm

Thông tin liên hệ

- Người liên hệ: Phòng nhân sự

- Địa chỉ:

- Email: Đăng nhập để xem email

- SĐT: Đăng nhập để xem SĐT

Thông tin tuyển dụng

Chức vụ: Trưởng Nhóm

Hình thức: Toàn thời gian cố định

Yêu cầu giới tính: Không yêu cầu

Kinh nghiệm: 1 - 2 năm kinh nghiệm

Yêu cầu bằng cấp: Đại học

Mức lương: 5 triệu - 7 triệu

Địa điểm làm việc:Hà Nội

Chia sẻ việc làm với bạn bè !!!